信息技術(shù)服務(wù)公司IT工程師績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分系統(tǒng)穩(wěn)定性與故障處理核心系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間40%平均響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)值對(duì)比，每超時(shí)10分鐘扣2分，最低得分為0分系統(tǒng)月度可用率≥99.5%按實(shí)際可用率與目標(biāo)值對(duì)比，每低0.1%扣3分，最低得分為0分故障解決率≥95%按實(shí)際解決率與目標(biāo)值對(duì)比，每低1%扣2分，最低得分為0分故障閉環(huán)時(shí)間平均閉環(huán)時(shí)間≤4小時(shí)按實(shí)際閉環(huán)時(shí)間與目標(biāo)值對(duì)比，每超時(shí)15分鐘扣1分，最低得分為0分緊急故障處理次數(shù)≤5次/月按實(shí)際處理次數(shù)與目標(biāo)值對(duì)比，每超1次扣3分，最低得分為0分項(xiàng)目交付與質(zhì)量項(xiàng)目按時(shí)交付率30%≥90%按實(shí)際交付率與目標(biāo)值對(duì)比，每低1%扣3分，最低得分為0分項(xiàng)目功能完整度客戶滿意度≥4.0（5分制）按客戶滿意度評(píng)分，每低0.2分扣2分，最低得分為0分代碼質(zhì)量單元測(cè)試覆蓋率≥80%按實(shí)際覆蓋率與目標(biāo)值對(duì)比，每低5%扣2分，最低得分為0分Bug修復(fù)及時(shí)性P1級(jí)Bug修復(fù)時(shí)間≤2小時(shí)按實(shí)際修復(fù)時(shí)間與目標(biāo)值對(duì)比，每超時(shí)30分鐘扣1分，最低得分為0分項(xiàng)目文檔完整度文檔完整且更新及時(shí)由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人評(píng)估，完全符合扣5分，基本符合扣3分，不符合扣1分，最低得分為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%問(wèn)題解決周期≤24小時(shí)按實(shí)際解決時(shí)間與目標(biāo)值對(duì)比，每超時(shí)30分鐘扣1分，最低得分為0分需求溝通準(zhǔn)確性需求理解偏差≤5%按需求理解偏差比例與目標(biāo)值對(duì)比，每高5%扣2分，最低得分為0分知識(shí)分享參與度參與至少2次團(tuán)隊(duì)技術(shù)分享按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值對(duì)比，每少1次扣2分，最低得分為0分新人指導(dǎo)效果被指導(dǎo)新人考核通過(guò)率≥85%按新人考核通過(guò)率與目標(biāo)值對(duì)比，每低5%扣2分，最低得分為0分團(tuán)隊(duì)反饋評(píng)分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評(píng)分≥4.0（5分制）按團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評(píng)分，每低0.2分扣2分，最低得分為0分技術(shù)能力與成長(zhǎng)新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用15%完成至少1項(xiàng)新技術(shù)認(rèn)證或?qū)嵺`應(yīng)用按實(shí)際完成情況，完成扣5分，未完成扣0分代碼審查質(zhì)量代碼審查通過(guò)率≥95%按代碼審查通過(guò)率與目標(biāo)值對(duì)比，每低1%扣2分，最低得分為0分技術(shù)文檔貢獻(xiàn)撰寫或更新技術(shù)文檔≥3篇按實(shí)際貢獻(xiàn)數(shù)量與目標(biāo)值對(duì)比，每少1篇扣2分，最低得分為0分系統(tǒng)優(yōu)化建議提出至少1條被采納的系統(tǒng)優(yōu)化建議按建議采納情況，采納扣5分，未采納扣0分行業(yè)認(rèn)證獲取獲得至少1個(gè)高級(jí)別技術(shù)認(rèn)證按認(rèn)證獲取情況，獲取扣5分，未獲取扣0分本考核表用于評(píng)估信息技術(shù)服務(wù)公司IT工程師的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)工程師在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)維度的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配說(shuō)明：系統(tǒng)穩(wěn)定性與故障處理（40%）、項(xiàng)目交付與質(zhì)量（30%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（15%）、技術(shù)能力與成長(zhǎng)（15%）。評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说目陀^公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：