旅游業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理業(yè)績績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率季度總銷售額40%1000萬元按實(shí)際銷售額占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分重點(diǎn)客戶簽約數(shù)量20個(gè)每完成1個(gè)目標(biāo)客戶簽約得1分，最高得5分新客戶開發(fā)數(shù)量30個(gè)每開發(fā)1個(gè)新客戶得1分，最高得5分合同續(xù)簽率85%按實(shí)際續(xù)簽率占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分平均客單價(jià)50000元按實(shí)際客單價(jià)占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低10%扣1分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)管理效能團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成率25%95%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)覆蓋率評分，100%得滿分，每低10%扣1分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)流失率低于10%實(shí)際流失率低于5%得滿分，每高5%扣1分，最高扣至0分下屬績效考核優(yōu)秀率60%按下屬績效考核為優(yōu)秀的人數(shù)占比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）按團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分市場拓展能力新渠道開發(fā)數(shù)量20%5個(gè)每開發(fā)1個(gè)新渠道得1分，最高得5分市場活動策劃數(shù)量10個(gè)每策劃1個(gè)市場活動得1分，最高得5分市場活動ROI200%按市場活動實(shí)際ROI占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低20%扣1分，最高扣至0分品牌曝光量1000次每增加100次曝光得1分，最高得5分客戶投訴處理率98%按實(shí)際處理率占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低2%扣1分，最高扣至0分客戶關(guān)系維護(hù)客戶滿意度15%4.8分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分客戶復(fù)購率75%按實(shí)際復(fù)購率占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分客戶留存率80%按實(shí)際留存率占目標(biāo)的百分比評分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最高扣至0分客戶推薦數(shù)量20個(gè)每獲得1個(gè)客戶推薦得1分，最高得5分客戶投訴解決時(shí)效24小時(shí)按實(shí)際解決時(shí)效占比評分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每延遲2小時(shí)扣1分，最高扣至0分本考核表旨在全面評估旅游業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理在銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、市場拓展和客戶關(guān)系維護(hù)等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分=各項(xiàng)指標(biāo)得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：