禮儀培訓(xùn)協(xié)議書模板甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望提升自身及員工的禮儀素養(yǎng)，乙方具備專業(yè)的禮儀培訓(xùn)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供禮儀培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程設(shè)置1.基礎(chǔ)禮儀知識(shí)涵蓋個(gè)人形象塑造、儀態(tài)舉止規(guī)范、日常社交禮儀等方面，使學(xué)員了解禮儀的基本概念和重要性，掌握基本的禮儀準(zhǔn)則和行為規(guī)范。2.商務(wù)禮儀針對(duì)商務(wù)場合，包括商務(wù)拜訪、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)宴請、商務(wù)溝通等環(huán)節(jié)，教授學(xué)員如何展現(xiàn)專業(yè)形象，遵循商務(wù)禮儀規(guī)范，提升商務(wù)溝通效果和商務(wù)活動(dòng)的成功率。3.特定場景禮儀根據(jù)甲方需求，可能包括但不限于職場禮儀、接待禮儀、大型活動(dòng)禮儀等特定場景下的禮儀要求和應(yīng)對(duì)技巧，幫助學(xué)員在不同場景中能夠得體、自信地應(yīng)對(duì)。（二）培訓(xùn)方式1.課堂講授乙方將安排專業(yè)講師通過面對(duì)面授課的方式，系統(tǒng)講解禮儀知識(shí)和技巧，確保學(xué)員能夠全面、深入地理解和掌握。2.案例分析通過實(shí)際案例分析，幫助學(xué)員將所學(xué)禮儀知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際場景中，加深理解和記憶，提高解決實(shí)際問題的能力。3.模擬演練組織學(xué)員進(jìn)行模擬演練，讓學(xué)員在實(shí)踐中體驗(yàn)不同場景下的禮儀要求，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，提升實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。（三）培訓(xùn)目標(biāo)1.使甲方學(xué)員能夠熟練掌握各類禮儀知識(shí)和技巧，在日常工作和生活中展現(xiàn)出良好的禮儀素養(yǎng)。2.提升甲方整體形象和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)在商務(wù)活動(dòng)和社交場合中的競爭力。3.通過培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)員的禮儀意識(shí)和習(xí)慣，形成積極向上的企業(yè)文化氛圍。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。有權(quán)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，提出意見和建議。在培訓(xùn)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或培訓(xùn)服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方采取措施予以糾正或解除協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織本單位學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，確保學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律和要求。向乙方提供與培訓(xùn)相關(guān)的必要信息和資料，協(xié)助乙方了解學(xué)員情況和培訓(xùn)需求。根據(jù)乙方要求，為培訓(xùn)活動(dòng)的開展提供必要的場地、設(shè)備等支持條件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和甲方需求，自主安排培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資。在培訓(xùn)過程中，有權(quán)要求甲方配合提供相關(guān)信息和資料，協(xié)助培訓(xùn)工作的順利開展。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)的講師擔(dān)任培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)師資的質(zhì)量和水平。為甲方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)效果達(dá)到本協(xié)議約定的目標(biāo)。在培訓(xùn)過程中，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。向甲方提供培訓(xùn)教材、課件等相關(guān)資料，并保證資料的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)培訓(xùn)過程中涉及的甲方商業(yè)秘密和學(xué)員個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用本次禮儀培訓(xùn)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣元（大寫：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）；在培訓(xùn)課程全部結(jié)束且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)（一）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課程預(yù)計(jì)于年月日開始，至年月日結(jié)束，具體培訓(xùn)時(shí)間安排以乙方制定的培訓(xùn)計(jì)劃為準(zhǔn)。（二）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為。如因特殊情況需要變更培訓(xùn)地點(diǎn)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。五、培訓(xùn)效果評(píng)估與驗(yàn)收（一）評(píng)估方式1.學(xué)員考核通過課堂提問、課后作業(yè)、模擬演練等方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，評(píng)估學(xué)員對(duì)禮儀知識(shí)和技巧的掌握程度。2.甲方反饋甲方根據(jù)培訓(xùn)后的實(shí)際效果，對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，包括但不限于學(xué)員的禮儀素養(yǎng)提升情況、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的滿意度等。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)員考核成績平均達(dá)到分以上（滿分100分），視為培訓(xùn)效果合格。2.甲方對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的滿意度達(dá)到%以上，具體滿意度調(diào)查方式為甲方組織學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查或通過其他合理方式收集反饋意見。（三）驗(yàn)收程序培訓(xùn)課程結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果、學(xué)員考核情況等。甲方在收到報(bào)告后的個(gè)工作日內(nèi)，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收合格證明；如驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定組織學(xué)員參加培訓(xùn)或干擾培訓(xùn)工作的正常開展，導(dǎo)致培訓(xùn)無法順利進(jìn)行或影響培訓(xùn)效果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)效果未達(dá)到本協(xié)議約定的目標(biāo)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施予以整改，直至達(dá)到約定要求。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和地點(diǎn)開展培訓(xùn)活動(dòng)，每逾期一日，應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用及支付違約金。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或?qū)W員個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整）。如構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。七、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽