包頭市達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗（簡(jiǎn)稱“達(dá)茂旗”）是內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市下轄的邊境旗縣，其總面積約為（）。A.1.8萬(wàn)平方公里B.2.3萬(wàn)平方公里C.3.1萬(wàn)平方公里D.4.5萬(wàn)平方公里答案：B（達(dá)茂旗總面積約2.3萬(wàn)平方公里）2.達(dá)茂旗下轄的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，以“滿都拉”命名的蘇木是（）。A.滿都拉鎮(zhèn)B.滿都拉蘇木C.滿都拉街道D.滿都拉嘎查答案：A（滿都拉鎮(zhèn)是達(dá)茂旗邊境重鎮(zhèn)，與蒙古國(guó)接壤）3.網(wǎng)格員的核心職責(zé)不包括（）。A.采集社情民意B.參與治安巡邏C.審批居民低保D.調(diào)解鄰里糾紛答案：C（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息采集、矛盾調(diào)解等，低保審批由民政部門負(fù)責(zé)）4.達(dá)茂旗作為傳統(tǒng)牧業(yè)大旗，其主要畜種不包括（）。A.草原紅牛B.蘇尼特羊C.阿拉善雙峰駝D.烏珠穆沁馬答案：C（阿拉善雙峰駝主要分布于阿拉善盟，達(dá)茂旗以草原紅牛、蘇尼特羊、烏珠穆沁馬為主）5.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作管理辦法》，網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循“規(guī)模適度、便于管理”原則，城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格常住人口一般不超過(guò)（）。A.300戶B.500戶C.800戶D.1000戶答案：B（城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格常住人口一般不超過(guò)500戶，農(nóng)村牧區(qū)可適當(dāng)擴(kuò)大）6.某社區(qū)居民反映樓道燈損壞，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系物業(yè)維修B.自行購(gòu)買燈泡更換C.記錄問(wèn)題并上報(bào)社區(qū)D.組織居民集資維修答案：C（網(wǎng)格員需先記錄問(wèn)題，按流程上報(bào)至社區(qū)或相關(guān)部門）7.達(dá)茂旗境內(nèi)的世界文化遺產(chǎn)是（）。A.秦長(zhǎng)城遺址B.元上都遺址C.敖倫蘇木古城遺址D.昭君博物院答案：C（敖倫蘇木古城是元代汪古部都城遺址，2014年列入世界文化遺產(chǎn)）8.網(wǎng)格員在入戶采集信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民張某家中存放大量易燃物品，應(yīng)立即（）。A.拍照取證后離開B.勸說(shuō)張某自行處理C.上報(bào)社區(qū)并聯(lián)系消防部門D.要求張某簽署安全承諾書答案：C（涉及公共安全問(wèn)題需第一時(shí)間上報(bào)并聯(lián)系專業(yè)部門）9.達(dá)茂旗的主要?dú)夂蝾愋褪牵ǎ?。A.溫帶季風(fēng)氣候B.溫帶大陸性氣候C.高原山地氣候D.亞熱帶濕潤(rùn)氣候答案：B（達(dá)茂旗深居內(nèi)陸，屬于溫帶大陸性氣候，干旱少雨、晝夜溫差大）10.下列不屬于網(wǎng)格員“四必到”要求的是（）。A.居民突發(fā)事件必到B.鄰里矛盾糾紛必到C.特殊群體走訪必到D.社區(qū)會(huì)議召開必到答案：D（“四必到”指居民突發(fā)事件、鄰里矛盾、公共安全隱患、特殊群體走訪必到）11.某牧民反映草場(chǎng)邊界與鄰戶存在爭(zhēng)議，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助其依據(jù)（）解決。A.《中華人民共和國(guó)草原法》B.《中華人民共和國(guó)土地管理法》C.《內(nèi)蒙古自治區(qū)基本草原保護(hù)條例》D.以上均是答案：D（草場(chǎng)邊界爭(zhēng)議需綜合運(yùn)用草原法、土地管理法及地方性法規(guī)）12.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)流浪動(dòng)物聚集，正確的處理流程是（）。A.自行驅(qū)趕B.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)C.上報(bào)社區(qū)并聯(lián)系城管部門D.組織居民投喂答案：C（流浪動(dòng)物管理由城管或畜牧部門負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員需上報(bào)協(xié)調(diào)）13.達(dá)茂旗的主要少數(shù)民族是（）。A.回族、滿族B.蒙古族、漢族C.鄂溫克族、鄂倫春族D.藏族、維吾爾族答案：B（達(dá)茂旗是蒙古族聚居的邊境旗，漢族為主體民族）14.網(wǎng)格員需定期更新的基礎(chǔ)信息不包括（）。A.居民戶籍變動(dòng)B.商鋪經(jīng)營(yíng)許可C.房屋租賃情況D.社區(qū)綠化面積答案：D（社區(qū)綠化面積屬公共設(shè)施信息，一般由社區(qū)統(tǒng)一維護(hù)，非網(wǎng)格員日常更新重點(diǎn)）15.某居民因家庭變故申請(qǐng)臨時(shí)救助，網(wǎng)格員應(yīng)指導(dǎo)其準(zhǔn)備的材料不包括（）。A.身份證復(fù)印件B.家庭收入證明C.房產(chǎn)證原件D.困難情況說(shuō)明答案：C（臨時(shí)救助一般需身份證、收入證明、困難說(shuō)明，房產(chǎn)證非必需材料）16.達(dá)茂旗境內(nèi)的主要河流是（）。A.黃河B.艾不蓋河C.西遼河D.額爾古納河答案：B（艾不蓋河是達(dá)茂旗境內(nèi)最大河流，屬內(nèi)流河）17.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.公平公正B.維護(hù)多數(shù)人利益C.快速解決D.服從社區(qū)安排答案：A（調(diào)解糾紛需以公平公正為前提，確保雙方權(quán)益）18.下列不屬于達(dá)茂旗特色產(chǎn)業(yè)的是（）。A.稀土開采B.風(fēng)電能源C.草原旅游D.熱帶水果種植答案：D（達(dá)茂旗氣候寒冷，無(wú)熱帶水果種植產(chǎn)業(yè)）19.某社區(qū)老年人反映活動(dòng)中心設(shè)施老化，網(wǎng)格員的正確做法是（）。A.承諾一周內(nèi)維修B.記錄需求并提交社區(qū)議事會(huì)C.聯(lián)系施工隊(duì)直接維修D(zhuǎn).告知老人自行解決答案：B（需通過(guò)社區(qū)議事會(huì)協(xié)調(diào)資源，避免擅自承諾）20.根據(jù)《包頭市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.甲等、乙等、丙等D.稱職、基本稱職、不稱職答案：A（包頭市社區(qū)工作者考核分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.達(dá)茂旗網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括（）。A.蒙漢雙語(yǔ)溝通B.手機(jī)APP信息錄入C.草原火災(zāi)應(yīng)急處置D.法律文書起草答案：ABC（網(wǎng)格員需具備雙語(yǔ)能力、信息化工具使用及基礎(chǔ)應(yīng)急技能，法律文書起草非必需）2.下列屬于網(wǎng)格員“五必訪”內(nèi)容的有（）。A.困難家庭必訪B.獨(dú)居老人必訪C.新入住居民必訪D.黨員家庭必訪答案：ABC（“五必訪”指困難家庭、獨(dú)居老人、留守兒童、新入住居民、重點(diǎn)人員必訪）3.達(dá)茂旗推進(jìn)“多網(wǎng)融合”治理模式，整合的網(wǎng)格類型包括（）。A.黨建網(wǎng)格B.綜治網(wǎng)格C.民生服務(wù)網(wǎng)格D.環(huán)保監(jiān)測(cè)網(wǎng)格答案：ABCD（達(dá)茂旗將黨建、綜治、民生、環(huán)保等網(wǎng)格整合為綜合網(wǎng)格）4.網(wǎng)格員在信息采集中需遵守的原則有（）。A.全面準(zhǔn)確B.保護(hù)隱私C.實(shí)時(shí)更新D.公開所有信息答案：ABC（信息采集需全面準(zhǔn)確、保護(hù)居民隱私并實(shí)時(shí)更新，不得隨意公開）5.達(dá)茂旗邊境蘇木的網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的工作有（）。A.邊境線巡查B.涉外事件報(bào)告C.牧民生產(chǎn)幫扶D.跨境貿(mào)易協(xié)調(diào)答案：ABC（邊境蘇木網(wǎng)格員需協(xié)助邊防巡查、報(bào)告涉外情況并服務(wù)牧民生產(chǎn)，跨境貿(mào)易非主要職責(zé)）6.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員的角色包括（）。A.傾聽者B.協(xié)調(diào)者C.裁決者D.記錄者答案：ABD（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)傾聽、協(xié)調(diào)和記錄，無(wú)裁決權(quán)）7.達(dá)茂旗農(nóng)村牧區(qū)網(wǎng)格員需熟悉的政策包括（）。A.草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?wù)連.農(nóng)村危房改造政策C.城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策D.高新技術(shù)企業(yè)補(bǔ)貼政策答案：ABC（農(nóng)村牧區(qū)網(wǎng)格員需掌握生態(tài)、住房、醫(yī)保等民生政策，高新技術(shù)補(bǔ)貼非重點(diǎn)）8.下列屬于網(wǎng)格員日常巡查內(nèi)容的有（）。A.消防設(shè)施完好情況B.商鋪占道經(jīng)營(yíng)C.居民垃圾分類D.社區(qū)文化活動(dòng)次數(shù)答案：ABC（巡查重點(diǎn)是公共安全、環(huán)境衛(wèi)生等，文化活動(dòng)次數(shù)屬統(tǒng)計(jì)范疇）9.達(dá)茂旗的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)包括（）。A.那達(dá)慕大會(huì)B.蒙古族長(zhǎng)調(diào)C.祭敖包習(xí)俗D.二人臺(tái)答案：ABC（達(dá)茂旗以蒙古族文化為主，二人臺(tái)是晉陜蒙交界地區(qū)的傳統(tǒng)戲曲）10.網(wǎng)格員在應(yīng)對(duì)草原火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。A.立即組織居民滅火B(yǎng).向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)位置C.引導(dǎo)群眾沿逆風(fēng)方向撤離D.用手機(jī)拍攝記錄火情答案：BCD（網(wǎng)格員無(wú)專業(yè)滅火能力，應(yīng)優(yōu)先報(bào)告、引導(dǎo)撤離并記錄）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義為居民提供擔(dān)保。（）答案：×（網(wǎng)格員不得利用職務(wù)之便為居民提供擔(dān)保，避免法律風(fēng)險(xiǎn)）2.達(dá)茂旗的“明安”在蒙古語(yǔ)中意為“千”，“達(dá)爾罕”意為“神圣不可侵犯”。（）答案：√（“達(dá)爾罕”為蒙古語(yǔ)“神圣”“自由”之意，“明安”意為“千”）3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民涉嫌違法犯罪線索，應(yīng)直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，無(wú)需上報(bào)社區(qū)。（）答案：×（需先向社區(qū)或網(wǎng)格長(zhǎng)報(bào)告，由社區(qū)協(xié)調(diào)對(duì)接公安部門）4.達(dá)茂旗是內(nèi)蒙古自治區(qū)19個(gè)邊境旗縣之一。（）答案：√（達(dá)茂旗與蒙古國(guó)接壤，是內(nèi)蒙古19個(gè)邊境旗縣之一）5.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于社區(qū)公益宣傳。（）答案：×（居民信息需嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得用于其他用途）6.農(nóng)村牧區(qū)網(wǎng)格的劃分可根據(jù)人口密度、地域范圍適當(dāng)擴(kuò)大，一般不超過(guò)10平方公里。（）答案：√（農(nóng)村牧區(qū)地廣人稀，網(wǎng)格范圍可擴(kuò)大至10平方公里左右）7.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)，可采取“背對(duì)背”溝通方式。（）答案：√（“背對(duì)背”調(diào)解是常見技巧，可避免沖突升級(jí)）8.達(dá)茂旗的主要節(jié)日“祭火節(jié)”在每年農(nóng)歷臘月二十三舉行。（）答案：√（蒙古族傳統(tǒng)祭火節(jié)一般在臘月二十三，祈求新年平安）9.網(wǎng)格員只需在工作日開展巡查，休息日可不用走訪。（）答案：×（網(wǎng)格員需根據(jù)工作需要靈活安排時(shí)間，特殊情況需節(jié)假日走訪）10.社區(qū)召開居民議事會(huì)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)全程記錄并跟蹤決議落實(shí)情況。（）答案：√（網(wǎng)格員需參與議事會(huì)并負(fù)責(zé)記錄、督辦）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：草場(chǎng)邊界糾紛調(diào)解達(dá)茂旗某蘇木牧民巴圖與鄰居朝魯因草場(chǎng)邊界問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。巴圖稱自家草場(chǎng)圍欄被朝魯移動(dòng)，導(dǎo)致面積減少約5畝；朝魯則認(rèn)為圍欄位置從未變動(dòng)，是巴圖測(cè)量錯(cuò)誤。雙方情緒激動(dòng)，巴圖甚至威脅要“拆了對(duì)方的圍欄”。網(wǎng)格員阿拉坦接到報(bào)告后，需介入調(diào)解。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員阿拉坦，應(yīng)如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟。答案要點(diǎn)（15分）：1.前期準(zhǔn)備（3分）：查閱雙方草場(chǎng)承包合同、草原確權(quán)登記證書，確認(rèn)法定邊界坐標(biāo)；聯(lián)系蘇木草原監(jiān)理站獲取航拍或GPS測(cè)量數(shù)據(jù)，作為參考依據(jù)。2.情緒安撫（3分）：分別與巴圖、朝魯溝通，傾聽訴求，強(qiáng)調(diào)“暴力解決問(wèn)題違法”，引導(dǎo)雙方保持冷靜。3.現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)（4分）：邀請(qǐng)草原監(jiān)理站工作人員、嘎查（村）干部共同到現(xiàn)場(chǎng)，使用GPS設(shè)備重新測(cè)量圍欄位置，對(duì)比合同坐標(biāo)，確定實(shí)際偏差。4.調(diào)解協(xié)商（3分）：若確屬朝魯移動(dòng)圍欄，說(shuō)服其恢復(fù)原位置；若因測(cè)量誤差，向巴圖解釋數(shù)據(jù)來(lái)源，建議雙方以法定坐標(biāo)為準(zhǔn)。5.后續(xù)跟進(jìn)（2分）：調(diào)解達(dá)成一致后，簽署書面協(xié)議；定期回訪，確保圍欄無(wú)再次變動(dòng)。案例2：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題處理達(dá)茂旗百靈廟鎮(zhèn)某社區(qū)居民反映，小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)，垃圾桶周邊散落大量垃圾，夏季蚊蠅滋生，嚴(yán)重影響生活。部分居民已將垃圾隨意堆放在單元門口，引發(fā)其他居民不滿。網(wǎng)格員小楊接到投訴后，需處理此事。問(wèn)題：假設(shè)你是網(wǎng)格員小楊，應(yīng)如何解決該問(wèn)題？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作流程說(shuō)明。答案要點(diǎn)（15分）：1.現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)（3分）：立即到小區(qū)查看垃圾堆積情況，記錄具體位置、垃圾量及清運(yùn)頻率（如是否未按約定時(shí)間清運(yùn)）。2.聯(lián)系責(zé)任主體（4分）：對(duì)接小區(qū)物業(yè)公司，了解垃圾清運(yùn)延遲原因（如車輛故障、人員不足）；若屬無(wú)物業(yè)小區(qū)，聯(lián)系社區(qū)環(huán)衛(wèi)部門。3.臨時(shí)處理（3分）：協(xié)調(diào)物業(yè)或環(huán)衛(wèi)部門當(dāng)天安排臨時(shí)清運(yùn)，組織志愿者協(xié)助清理單元門口垃圾，減少居民不滿。4.溝通反饋（3分）：在業(yè)主群或公告欄告知處理進(jìn)展，向居民致歉并說(shuō)明后續(xù)改進(jìn)措施（如調(diào)整清運(yùn)時(shí)間、增加垃圾桶）。5.長(zhǎng)效管理（2分）：與物業(yè)/環(huán)衛(wèi)部門協(xié)商制定清運(yùn)時(shí)間表，明確責(zé)任；定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改；鼓勵(lì)居民監(jiān)督，通過(guò)“隨手拍”反饋垃圾問(wèn)題。五、情景模擬題（共1題，20分）情景：達(dá)茂旗某社區(qū)居民王大娘（72歲，蒙古族，只會(huì)說(shuō)蒙語(yǔ)）到社區(qū)服務(wù)站反映，其子因突發(fā)疾病住院，家庭經(jīng)濟(jì)困難，希望申請(qǐng)臨時(shí)救助。但王大娘不熟悉流程，情緒焦慮，用蒙語(yǔ)反復(fù)說(shuō)“錢不夠，看不了病”。假設(shè)你是網(wǎng)格員小李（會(huì)蒙語(yǔ)），需現(xiàn)場(chǎng)與王大娘溝通。問(wèn)題：請(qǐng)模擬你與王大娘的溝通對(duì)話，要求包含傾聽、政策解釋、材料指導(dǎo)、情緒安撫等環(huán)節(jié)，語(yǔ)言口語(yǔ)化、符合蒙漢雙語(yǔ)交流場(chǎng)景。參考答案（20分，評(píng)分重點(diǎn)：流程完整、語(yǔ)言得體、蒙語(yǔ)元素融入）：小李（微笑，用蒙語(yǔ)）：“阿吉（奶奶），您先坐下喝口茶，慢慢說(shuō)。您說(shuō)的情況我都聽著了，肯定幫您解決?！保ㄟf水杯）王大娘（擦眼淚，蒙語(yǔ)）：“小李，我兒子前幾天突然心臟病犯了，在旗醫(yī)院住院，花了兩萬(wàn)多，家里就這點(diǎn)兒錢，實(shí)在撐不住了……”小李（俯身，蒙語(yǔ)）：“阿吉，您別著急，臨時(shí)救助就是給這種突發(fā)困難家庭準(zhǔn)備的。我給您說(shuō)說(shuō)，只要符合條件，能申請(qǐng)到一部分錢幫您渡過(guò)難關(guān)?！蓖醮竽铮鼻?，蒙語(yǔ)）：“那需要啥手續(xù)？我不識(shí)字，會(huì)不會(huì)很麻煩？”小李（拿出紙筆，蒙語(yǔ)）：“不麻煩，我?guī)湍砬宄?。需要您和兒子的身份證、戶口本復(fù)印件，住院的診斷書、費(fèi)用清單，還有村里開的困難證明。這些材料我明天陪您去辦，您看行不？”王大娘（點(diǎn)頭，蒙語(yǔ)）：“那就太感謝你了，我兒子還在醫(yī)院，我實(shí)在跑不動(dòng)……”小李（輕拍大娘手背，蒙語(yǔ)）：“阿吉，您放心，我今天就把表填好，材料齊了馬上往上報(bào)，最快三天就能有結(jié)果。您先安心照顧兒子，有啥需要隨時(shí)給我打電話?！蓖醮竽铮ㄇ榫w緩和，蒙語(yǔ)）：“好，好，小李你真是個(gè)貼心的孩子……”小李（站起，蒙語(yǔ)）：“應(yīng)該的，您別著急，咱們一起想辦法。我送您出去，路上慢點(diǎn)兒。”（攙扶王大娘離開）六、論述題（共1題，20分）題目：結(jié)合達(dá)茂旗地廣人稀、多民族聚居、邊境線長(zhǎng)的特點(diǎn)，談?wù)劸W(wǎng)格員如何提升基層服務(wù)效能。要求：邏輯清晰，措施具體，符合實(shí)際。參考答案要點(diǎn)（20分）：達(dá)茂旗作為邊境牧業(yè)大旗，基層治理面臨地域分散、民族文化多元、邊境管理任務(wù)重等挑戰(zhàn)。網(wǎng)格員需從以下方面提升服務(wù)效能：1.強(qiáng)化“雙語(yǔ)+特色”能力建設(shè)（5