教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問(wèn)銷售業(yè)績(jī)考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度課程銷售額40%100萬(wàn)元按實(shí)際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低10%扣5分，最低得0分新客戶簽約數(shù)量50個(gè)按實(shí)際簽約數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低10%扣5分，最低得0分老客戶續(xù)費(fèi)率80%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率占目標(biāo)續(xù)費(fèi)率的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣3分，最低得0分單筆平均成交金額2萬(wàn)元按實(shí)際單筆平均成交金額占目標(biāo)金額的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低10%扣5分，最低得0分銷售轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際銷售轉(zhuǎn)化率占目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣3分，最低得0分客戶服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度評(píng)分25%4.5分（滿分5分）按實(shí)際客戶滿意度評(píng)分占目標(biāo)評(píng)分的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低0.2分扣5分，最低得0分投訴處理及時(shí)率95%按實(shí)際投訴處理及時(shí)率占目標(biāo)及時(shí)率的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣5分，最低得0分客戶回訪完成率100%按實(shí)際客戶回訪完成率占目標(biāo)完成率的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，未完成則得0分客戶流失率控制低于10%按實(shí)際客戶流失率占目標(biāo)流失率的比例計(jì)分，例如：低于5%得滿分，每高5%扣5分，最高得0分增值服務(wù)推薦成功率20%按實(shí)際增值服務(wù)推薦成功率占目標(biāo)推薦成功率的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣5分，最低得0分市場(chǎng)拓展能力新渠道開(kāi)發(fā)數(shù)量20%5個(gè)按實(shí)際新渠道開(kāi)發(fā)數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低1個(gè)扣5分，最低得0分市場(chǎng)活動(dòng)參與度80%按實(shí)際參與市場(chǎng)活動(dòng)次數(shù)占目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低10%扣5分，最低得0分潛在客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量100個(gè)按實(shí)際潛在客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低10個(gè)扣5分，最低得0分市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量良好（定期提供有效市場(chǎng)信息）按實(shí)際市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量占目標(biāo)質(zhì)量的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，一般則扣5分，差則得0分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析報(bào)告每季度1份按實(shí)際提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析報(bào)告數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每少1份扣5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度15%100%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與次數(shù)占目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每少1次扣5分，最低得0分知識(shí)分享貢獻(xiàn)度至少分享2次按實(shí)際知識(shí)分享次數(shù)占目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每少1次扣5分，最低得0分培訓(xùn)課程完成率100%按實(shí)際完成培訓(xùn)課程數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每少1門扣5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)作完成率95%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)作完成率占目標(biāo)完成率的比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每低5%扣5分，最低得0分個(gè)人技能提升計(jì)劃完成度100%按實(shí)際完成個(gè)人技能提升計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿分，每少1項(xiàng)扣5分，最低得0分本考核表旨在全面評(píng)估課程顧問(wèn)的銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)拓展能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)能力。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重分別為：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%、客戶服務(wù)質(zhì)量25%、市場(chǎng)拓展能力20%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)15%。評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格參考各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说目陀^公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：