護理心內(nèi)科工作總結(jié)及下一年工作計劃在縣衛(wèi)健局、醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的帶領(lǐng)下，心內(nèi)科全體護理人員緊密團結(jié)一致，齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時積極投身于“創(chuàng)等級醫(yī)院”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。在202*年的工作中，我科全體醫(yī)務(wù)人員以“三好一滿意”為主題，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范和核心制度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民健康事業(yè)努力奮斗?，F(xiàn)將心內(nèi)科202*年護理工作作如下總結(jié)：一、工作回顧1.做好心內(nèi)科護理團隊的日常管理和運作，確保高效、有序地完成各項護理任務(wù)。2.監(jiān)控護理質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化護理流程，提高護理服務(wù)水平。3.協(xié)調(diào)與其他科室的合作關(guān)系，加強跨學(xué)科護理團隊的溝通與協(xié)作。4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動，推動心內(nèi)科護理團隊的建設(shè)和發(fā)展。二、工作成績（一）人力資源情況：（1）護理人員信息情況：科室共有護理人員15名，在職14人，外出進修1人，3月和9月完成進修1人，8至9月進修護士1人。其中副主任護師2人、主管護師5人、護士7人。護理骨干先后到XXx醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。（二）科室工作成績1.護士團隊管理：（1）加強團隊凝聚力，定期組織團隊活動，提高團隊士氣。（2）鼓勵團隊成員提出建議和意見，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。（3）建立健全人才梯隊建設(shè)機制，為科室的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.護理質(zhì)量提升：（1）今年共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。（2）主動參與全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)學(xué)問及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，達標(biāo)率98%（3）每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。（4）護理人員撰寫學(xué)術(shù)論文和成功申報多項國家級、省級心內(nèi)科護理科研項目，其中已有2篇學(xué)術(shù)論文發(fā)布，推動心內(nèi)科護理學(xué)科的發(fā)展和創(chuàng)新。（5）每周進行護理質(zhì)量進行自查，內(nèi)容包含（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）并提出整改措施，總結(jié)及持續(xù)改進。（6）今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o理師。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。（7）202*年心內(nèi)科工作量情況及護理各項指標(biāo)完成情況如下護理心內(nèi)科工作量情況匯總表由表1和圖1中數(shù)據(jù)分析，我科在護理人員的共同努力下，各項護理工作量較上一年度均增加了。表2心內(nèi)科護理工作各項指標(biāo)完成情況項目內(nèi)容存在問題數(shù)完成情況目標(biāo)值分級護理合格率/100100%護理文書書寫合格率/98100%急救物品完好率/99100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率/100100%非難免壓瘡發(fā)生次數(shù)為000病人對護理工作滿意度192≥90%護理人員“三基理論”考試合格率199100%繼續(xù)教育參與率0100100%患者健康宣教覆蓋率290.8≥90%墜床跌倒發(fā)生率為000不良事件發(fā)生率21.07‰≤1‰由表2數(shù)據(jù)分析，我科護理工作各項指標(biāo)大部分完成較好，仍有部分指標(biāo)未能完成，主要未完成指標(biāo)有護理文書書寫合格率98%、急救物品完好率99%、護理人員“三基理論”考試合格率99%、不良事件發(fā)生率1.07‰，影響了我科總體工作情況，下一年度需加強未達標(biāo)指標(biāo)的工作管理。3.科室管理：（1）積極參與科室的管理和決策工作，為科室的發(fā)展做出了貢獻。與其他部門的協(xié)作更加緊密，確保了醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和高效性。（2）建立健全了各項規(guī)章制度。科室護理人員按工作量明確分工，實行責(zé)任制護理。工作中，加強護理人員的職責(zé)制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責(zé)，仔細、細致地做好護理工作。（3）建立了完善的不良事件上報制度，鼓勵護理人員積極上報不良事件。對上報的不良事件進行了詳細的分析和原因調(diào)查，制定了針對性的整改措施。4.護理服務(wù)優(yōu)化（1）加強患者溝通，了解患者需求，提供個性化護理服務(wù)。（2）推行護理服務(wù)滿意度調(diào)查，針對患者反饋進行改進，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）拓展護理服務(wù)項目，如心理疏導(dǎo)、健康教育等，滿足患者多元化需求。三、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理滿足病人及家屬的合理需要。四、存在的問題和不足1.護理質(zhì)量管理還需加強，盡管我們已經(jīng)做出了一些努力，但護理質(zhì)量管理方面還有待提高。在患者護理過程中，需要進一步加強監(jiān)測和評估，確保護理質(zhì)量。2.患者負擔(dān)較重，需進一步優(yōu)化診療流程，減輕患者負擔(dān)。3.護理人員科研意識薄，撰寫護理論文較少。4.年輕護士在?？谱o理、搶救配合等方面仍較為薄弱，有待進一步提高。五、2025工作規(guī)劃1.構(gòu)建堅實的人才梯隊：精準(zhǔn)培養(yǎng)，持續(xù)提升為了確保心內(nèi)科護理團隊的專業(yè)性和穩(wěn)定性，我們將實施精細化的人才培養(yǎng)計劃。通過季度專業(yè)技能考核和季度綜合能力評估，我們計劃將護士隊伍的專業(yè)技能合格率提升至98%。針對初級護士，我們將組織至少12次基礎(chǔ)護理技能和心內(nèi)科知識培訓(xùn)；中級護士將參與8次心血管專科護理和急救技能培訓(xùn)；而高級護士及護理骨干，則將接受4次科研思維和管理能力培訓(xùn)。此外，我們將選定并培養(yǎng)2名接班人，通過參與管理決策、項目負責(zé)等方式，逐步提升其領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，為科室的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。2.深化業(yè)務(wù)發(fā)展：創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化流程在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們將緊跟心內(nèi)科醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，推出至少2項創(chuàng)新護理服務(wù)，如心臟康復(fù)指導(dǎo)和遠程心電監(jiān)測服務(wù)，以滿足患者日益增長的多樣化需求。同時，我們將對現(xiàn)有的護理流程進行全面梳理，計劃優(yōu)化至少5項關(guān)鍵流程，如急診響應(yīng)流程、介入治療護理流程等，以提高服務(wù)效率和質(zhì)量。3.促進教學(xué)科研：強化研究，提升學(xué)術(shù)教學(xué)科研是提升科室專業(yè)水平的重要途徑。我們將積極申報和參與心血管護理相關(guān)的科研項目，計劃全年申報至少2項省級或科研項目，并鼓勵護士參與科研活動，提升科研素養(yǎng)。4.拓展市場服務(wù)：加強宣傳，深化合作在市場拓展方面，我們將加強科室的品牌建設(shè)，通過線上線下的方式，如社交媒體、醫(yī)院官網(wǎng)、健康講座等，宣傳科室的特色服務(wù)和成功案例，計劃全年舉辦至少4次社區(qū)或養(yǎng)老機構(gòu)的心血管健康講座或義診活動，提高公眾對心血管健康的認知，吸引潛在患者。同時，我們將與至少3家周邊社區(qū)或養(yǎng)老機構(gòu)建立合作關(guān)系，拓展服務(wù)范圍。針對新推出的服務(wù)項目，我們將制定專項推廣計劃，確保新業(yè)務(wù)在推出后的3個月內(nèi)被市場接受，并逐步提高市場占有率。5.持續(xù)學(xué)習(xí)進步：定期培訓(xùn)，交流提升持續(xù)學(xué)習(xí)是提升護理質(zhì)量的關(guān)鍵。我們將定期組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，每月至少1次，分享心血管護理的最新技術(shù)、科研成果和管理經(jīng)驗，提升團隊的整體業(yè)務(wù)水平。鼓勵護士參加國內(nèi)外的護理學(xué)術(shù)會議和研討會，計劃全年派遣至少4名護士參加，帶回最新的護理理念和技術(shù)，促進科室與外界的交流與合作。同時，我們將每年舉辦1次科室內(nèi)部的護理技能競賽，激發(fā)護士的學(xué)習(xí)熱情，提升專業(yè)技能水平，確?？剖易o理