重慶市涪陵區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.涪陵區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)樓道堆積大量易燃雜物，根據(jù)《重慶市社區(qū)安全管理辦法》，正確的處理流程是（）。A.直接清理雜物B.拍照記錄后聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)負(fù)責(zé)人，督促限期整改C.通知消防部門立即強制清除D.要求業(yè)主當(dāng)場清理，否則罰款答案：B2.網(wǎng)格員在采集社區(qū)基礎(chǔ)信息時，不需要重點登記的是（）。A.流動人口居住情況B.居民家庭收入明細(xì)C.特殊群體（殘疾人、獨居老人）信息D.商鋪經(jīng)營許可證有效期答案：B3.社區(qū)內(nèi)兩位居民因?qū)櫸锶蛿_民發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員介入調(diào)解時，首要遵循的原則是（）。A.偏袒弱勢方B.快速達(dá)成協(xié)議C.尊重雙方自愿D.依據(jù)個人經(jīng)驗判斷答案：C4.涪陵區(qū)推行“網(wǎng)格化+數(shù)字化”管理，網(wǎng)格員使用的“社區(qū)e通”平臺主要功能不包括（）。A.實時上報事件B.居民信息查詢C.政策文件下載D.居民醫(yī)保繳費答案：D5.某獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員接到求助后，正確的處置步驟是（）。①聯(lián)系120急救②通知家屬③現(xiàn)場初步查看情況④記錄事件處理過程A.③①②④B.①②③④C.②①③④D.③②①④答案：A6.根據(jù)《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員的主要服務(wù)對象是（）。A.社區(qū)內(nèi)所有居民、單位及組織B.僅戶籍居民C.低收入家庭D.外來務(wù)工人員答案：A7.社區(qū)開展反詐宣傳時，網(wǎng)格員需重點提醒老年人防范的騙局是（）。A.游戲賬號代充B.保健品虛假宣傳C.網(wǎng)絡(luò)刷單返利D.明星粉絲應(yīng)援答案：B8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪未按規(guī)定設(shè)置消防器材，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場罰款500元B.下達(dá)書面整改通知并上報街道安監(jiān)科C.口頭警告后離開D.聯(lián)系市場監(jiān)管部門查封商鋪答案：B9.社區(qū)居民申請臨時救助，網(wǎng)格員需核實的關(guān)鍵信息不包括（）。A.家庭人口數(shù)量B.突發(fā)困難原因（如疾病、意外）C.銀行存款余額D.已獲得的救助情況答案：C10.涪陵區(qū)某社區(qū)推行“樓棟長制”，網(wǎng)格員與樓棟長的關(guān)系是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)與協(xié)助C.競爭關(guān)系D.互不干涉答案：B11.網(wǎng)格員在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶信息與公安系統(tǒng)登記不一致，正確做法是（）。A.按照居民自述修改系統(tǒng)信息B.忽略差異，以系統(tǒng)信息為準(zhǔn)C.核實后上報社區(qū)，由社區(qū)對接公安部門更正D.自行聯(lián)系公安部門修改答案：C12.社區(qū)組織垃圾分類宣傳，網(wǎng)格員需向居民重點解釋的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、濕垃圾、可回收物、有害垃圾C.大件垃圾、小件垃圾、有毒垃圾、無毒垃圾D.家庭垃圾、商鋪垃圾、工業(yè)垃圾、醫(yī)療垃圾答案：A13.某居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系環(huán)保部門檢測油煙排放B.實地查看餐館排煙設(shè)備C.組織居民與餐館協(xié)商D.直接要求餐館停業(yè)整改答案：B14.網(wǎng)格員參與社區(qū)應(yīng)急演練（如火災(zāi)逃生）的主要目的是（）。A.完成上級考核任務(wù)B.熟悉應(yīng)急流程，提升居民自救能力C.展示社區(qū)工作成果D.收集演練照片用于宣傳答案：B15.社區(qū)內(nèi)一名精神障礙患者未按時服藥，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.強制其服藥B.聯(lián)系家屬和社區(qū)醫(yī)生跟進(jìn)C.上報公安部門處理D.勸說其自行就醫(yī)答案：B16.涪陵區(qū)某社區(qū)推行“有事來協(xié)商”機(jī)制，網(wǎng)格員在其中的角色是（）。A.決策制定者B.矛盾主導(dǎo)方C.協(xié)調(diào)組織者D.結(jié)果執(zhí)行者答案：C17.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口普查復(fù)查時，發(fā)現(xiàn)漏登一戶租戶，正確的處理是（）。A.自行補登并修改原普查數(shù)據(jù)B.記錄漏登信息，上報社區(qū)普查小組C.聯(lián)系租戶重新填寫普查表D.忽略不計，不影響整體數(shù)據(jù)答案：B18.社區(qū)老年活動中心因設(shè)施老化存在安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.立即關(guān)閉活動中心B.張貼警示標(biāo)識并上報社區(qū)申請維修C.組織居民自行維修D(zhuǎn).要求活動中心負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部費用答案：B19.網(wǎng)格員在日常工作中，不屬于“采集上報”職責(zé)的是（）。A.發(fā)現(xiàn)道路破損上報市政部門B.記錄獨居老人健康狀況C.調(diào)解鄰里糾紛并達(dá)成協(xié)議D.上報商鋪違規(guī)占道經(jīng)營行為答案：C20.涪陵區(qū)某社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳，網(wǎng)格員需重點強調(diào)的法規(guī)是（）。A.《重慶市養(yǎng)犬管理條例》B.《中華人民共和國動物防疫法》C.《重慶市物業(yè)管理條例》D.《中華人民共和國民法典》答案：A二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.社區(qū)基礎(chǔ)信息采集與更新B.矛盾糾紛排查與調(diào)解C.政策法規(guī)宣傳與解讀D.居民事務(wù)代辦與服務(wù)答案：ABCD2.社區(qū)安全隱患排查的重點區(qū)域有（）。A.老舊居民樓電氣線路B.商鋪燃?xì)夤艿繡.公共區(qū)域消防通道D.小區(qū)綠化景觀帶答案：ABC3.網(wǎng)格員與居民溝通時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.耐心傾聽，避免打斷B.使用方言拉近距離（根據(jù)實際情況）C.承諾超出職責(zé)范圍的事項D.保持客觀，不偏不倚答案：ABD4.社區(qū)特殊群體服務(wù)對象包括（）。A.低保邊緣家庭B.困境兒童C.失業(yè)青年D.退休教師答案：ABC5.網(wǎng)格員在疫情防控中的主要任務(wù)有（）。A.排查重點地區(qū)返涪人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳防疫政策D.強制居民居家隔離答案：ABC6.社區(qū)文化活動組織的基本步驟包括（）。A.需求調(diào)研（如居民興趣）B.制定活動方案（時間、地點、內(nèi)容）C.物資準(zhǔn)備與人員分工D.活動總結(jié)與效果評估答案：ABCD7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在非法集資線索時，正確的處理方式是（）。A.立即公開曝光涉事主體B.收集證據(jù)（如宣傳單、聊天記錄）C.上報街道金融監(jiān)管部門D.提醒居民警惕高額回報陷阱答案：BCD8.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的內(nèi)容包括（）。A.清理樓道小廣告B.規(guī)范垃圾投放點C.治理寵物糞便D.拆除違規(guī)搭建答案：ABCD9.網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能有（）。A.智能手機(jī)操作（如拍照、上傳信息）B.簡單的法律知識（如《民法典》鄰里關(guān)系條款）C.心理咨詢技巧（如情緒安撫）D.應(yīng)急救護(hù)（如心肺復(fù)蘇）答案：ABCD10.涪陵區(qū)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，網(wǎng)格員需配合的工作有（）。A.協(xié)助安裝智能門禁系統(tǒng)B.指導(dǎo)居民使用社區(qū)APPC.維護(hù)公共區(qū)域監(jiān)控設(shè)備D.采集數(shù)據(jù)用于系統(tǒng)優(yōu)化答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以代替居民簽署法律文件（如拆遷協(xié)議）。（）答案：×2.社區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件，網(wǎng)格員應(yīng)立即前往現(xiàn)場處理并作出處罰。（）答案：×3.網(wǎng)格員需每月至少入戶走訪一次重點服務(wù)對象（如獨居老人）。（）答案：√4.居民咨詢醫(yī)保報銷政策，網(wǎng)格員應(yīng)直接回答，無需查閱資料。（）答案：×5.社區(qū)停車位不足，網(wǎng)格員可組織居民召開議事會協(xié)商解決方案。（）答案：√6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×7.暴雨期間，網(wǎng)格員需重點巡查危舊房屋和易澇點。（）答案：√8.社區(qū)組織垃圾分類培訓(xùn)，網(wǎng)格員只需通知物業(yè)參加即可。（）答案：×9.網(wǎng)格員采集的居民信息可以提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于精準(zhǔn)服務(wù)。（）答案：×10.居民反映社區(qū)路燈損壞，網(wǎng)格員應(yīng)記錄后24小時內(nèi)上報相關(guān)部門。（）答案：√四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：涪陵區(qū)XX社區(qū)3棟2單元501室居民王阿姨（72歲，獨居）向網(wǎng)格員小張反映，樓上601室住戶李女士經(jīng)常在夜間11點后播放音樂，嚴(yán)重影響睡眠。王阿姨多次溝通無果，情緒激動，要求網(wǎng)格員“必須解決”。問題：如果你是網(wǎng)格員小張，應(yīng)如何處理此事？答案要點：1.安撫王阿姨情緒，承諾會積極協(xié)調(diào)（2分）；2.實地走訪601室，核實情況（如夜間音量、播放時間），了解李女士原因（如工作性質(zhì)、是否知情）（3分）；3.組織雙方當(dāng)面溝通，依據(jù)《重慶市環(huán)境噪聲污染防治辦法》，說明夜間噪聲標(biāo)準(zhǔn)（22:00-6:00，一類區(qū)域≤45分貝），建議李女士調(diào)整播放時間或采取隔音措施（3分）；4.后續(xù)跟進(jìn)：3日內(nèi)回訪王阿姨，確認(rèn)整改效果；若仍未解決，聯(lián)系社區(qū)民警或環(huán)保部門協(xié)助（2分）。案例2：某社區(qū)網(wǎng)格員小劉在巡查時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)后門消防通道被3輛私家車堵塞。此時正值周末，大部分車主不在現(xiàn)場。問題：小劉應(yīng)如何處理？答案要點：1.立即拍照取證，記錄時間、地點、車輛信息（車牌）（2分）；2.聯(lián)系物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，查找車主聯(lián)系方式，電話通知盡快移車（3分）；3.若30分鐘內(nèi)未移車，上報街道安監(jiān)科和消防部門，請求協(xié)助處理（如聯(lián)系拖車）（3分）；4.在小區(qū)公告欄、業(yè)主群發(fā)布警示，宣傳消防通道重要性，避免類似問題再次發(fā)生（2分）。案例3：社區(qū)居民陳先生（45歲，肢體殘疾）申請最低生活保障，網(wǎng)格員小吳入戶核查時發(fā)現(xiàn)，陳先生與妻子、兒子共同居住，妻子在超市做收銀員（月收入3000元），兒子在讀高中。陳先生自述無勞動能力，家庭月支出4500元（含房貸2000元）。問題：小吳需重點核查哪些信息？是否符合低保申請條件？（注：涪陵區(qū)2024年低保標(biāo)準(zhǔn)為家庭月人均收入低于785元）答案要點：需核查信息：1.陳先生殘疾等級（是否為喪失勞動能力的一級/二級殘疾）（2分）；2.妻子實際收入（是否有其他隱性收入，如兼職）（2分）；3.家庭財產(chǎn)狀況（如存款、房產(chǎn)、車輛等）（2分）；4.房貸是否為必要支出（低保核算通常不計入房貸）（2分）。是否符合條件：家庭月總收入=3000元（妻子收入）+陳先生可能的收入（如殘疾補貼，需核實）；家庭人口3人，若陳先生無其他收入，人均收入=3000÷3=1000元＞785元，不符合低保標(biāo)準(zhǔn)（2分）。五、簡答題（共2題，每題5分，共10分）1.簡述網(wǎng)格員在社區(qū)疫情防控中的具體職責(zé)。答案：①排查重點地區(qū)返涪人員，建立動態(tài)管理臺賬（1分）；②宣傳疫情防控政策（如核酸檢測、疫苗接種）和個人防護(hù)知識（1分）；③協(xié)助開展區(qū)域核酸檢測（如組織居民、維護(hù)秩序