倉儲服務協(xié)議（2025年跨境電商物流）鑒于甲方（委托方）需要委托乙方（倉儲服務商）提供跨境電商物流倉儲服務，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“跨境電商”是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，跨越國境進行商品交易的活動?！皞}儲服務”是指乙方為甲方提供的高效、規(guī)范的跨境電商商品入庫、存儲、揀選、包裝、貼標、頭程運輸安排、信息管理以及退貨處理等一體化服務?！邦^程運輸”是指將貨物從甲方指定地點或乙方國內(nèi)倉庫運至乙方海外倉或指定集貨點的運輸服務?！皫齑嫔唐贰笔侵冈诒緟f(xié)議有效期內(nèi)，由甲方委托乙方儲存的用于跨境電商銷售的商品?！癢MS”是指乙方使用的倉庫管理系統(tǒng)。“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情及管制措施等。“協(xié)議標的”是指本協(xié)議約定的乙方應向甲方提供的倉儲服務范圍和內(nèi)容。第二條倉儲服務地點乙方同意在位于[填寫具體海外倉城市，例如：美國加州洛杉磯市]的地址[填寫詳細海外倉地址]（以下簡稱“倉儲地址”）為甲方提供本協(xié)議約定的倉儲服務。如需變更倉儲地址，乙方應至少提前[例如：30]日書面通知甲方，并征得甲方同意。第三條服務范圍與內(nèi)容乙方應按照甲方要求及本協(xié)議約定，在倉儲地址為甲方提供以下倉儲服務：3.1收貨與入庫服務3.1.1乙方負責接收甲方委托入庫的庫存商品，并進行外觀檢查、數(shù)量清點、拍照記錄。3.1.2乙方將根據(jù)甲方提供的商品信息或WMS指令，對入庫商品進行驗收確認，并將驗收結(jié)果錄入WMS系統(tǒng)。3.1.3乙方負責按照WMS系統(tǒng)指令，為入庫商品分配存儲庫位，并粘貼相應的庫位標簽。3.1.4乙方應對入庫過程中發(fā)現(xiàn)的商品破損、數(shù)量不符、信息錯誤等情況，及時通知甲方，并由甲方?jīng)Q定處理方式。因入庫商品本身質(zhì)量問題導致的破損或短缺，由甲方承擔責任。3.2存儲管理服務3.2.1乙方應確保倉儲地址具備符合商品存儲要求的物理環(huán)境（如溫濕度、消防、安防等）。3.2.2乙方應按照甲方指示或WMS規(guī)則，對庫存商品進行分類存放和標識管理。3.2.3乙方應定期（例如：每月）進行庫存全面盤點，并生成盤點報告提交甲方審核。根據(jù)甲方要求，乙方也可進行循環(huán)盤點或動態(tài)盤點。3.2.4乙方應建立庫存預警機制，當庫存低于甲方設定的安全庫存水平時，及時通過WMS系統(tǒng)或郵件通知甲方。3.2.5對于需要特殊存儲條件（如溫控）的商品，乙方應采取必要的措施確保商品質(zhì)量。3.3訂單處理與揀選服務3.3.1乙方應根據(jù)甲方通過WMS系統(tǒng)下發(fā)的訂單信息，及時、準確地揀選相應的庫存商品。3.3.2乙方應采用高效揀選策略（如按訂單、按區(qū)域、按批次等），確保揀選效率和準確性。3.4包裝與分揀服務3.4.1乙方應根據(jù)商品特性、目的地國家/地區(qū)法規(guī)以及甲方要求，對揀選出的商品進行合規(guī)、安全的包裝。3.4.2乙方負責在包裝上粘貼物流標簽、地址標簽以及根據(jù)要求的關稅標簽或中文標簽。3.4.3乙方將打包好的商品按目的地或運輸渠道進行分揀，準備發(fā)運。3.5頭程運輸安排服務3.5.1乙方應負責將甲方委托發(fā)往海外目的地的商品，從倉儲地址安排頭程運輸。3.5.2乙方應向甲方提供至少[例如：2-3]家合作的國際物流供應商名單及相應的報價，供甲方選擇。3.5.3乙方根據(jù)甲方選擇的物流供應商和運輸方式，安排商品的出庫、報關（如需）、及將貨物發(fā)運至目的國。3.5.4乙方負責將生成的物流單號錄入WMS系統(tǒng)，并及時向甲方提供。3.5.5乙方應向甲方提供頭程運輸費用的報價明細，甲方根據(jù)約定方式支付相關費用。3.6退貨處理服務3.6.1乙方應接收甲方退回至倉儲地址的商品，并進行清點、驗收。3.6.2乙方根據(jù)甲方指示，對退貨商品進行檢驗和處理，包括返倉、銷毀或退回甲方指定地點等。3.6.3與退貨相關的運輸費用和處理費用，除另有約定外，由甲方承擔。3.7增值服務3.7.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供額外的增值服務，如商品貼牌、簡單組裝、質(zhì)量抽檢、代運營支持（如商品信息維護、廣告圖處理等），具體服務內(nèi)容、標準和費用另行協(xié)商并書面確認。第四條雙方權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務4.1.1甲方向乙方提供準確的庫存商品信息、必要的資質(zhì)文件（如產(chǎn)品認證、海關申報所需文件等），并保證其真實性、合法性、有效性。4.1.2甲方有權(quán)隨時通過WMS系統(tǒng)或書面方式查詢庫存信息、訂單處理狀態(tài)、物流追蹤信息等。4.1.3甲方應按照本協(xié)議約定按時足額支付倉儲服務費、頭程運輸費及其他應付款項。4.1.4甲方應對其提供的商品質(zhì)量及符合目的地法規(guī)負責，并承擔因商品問題引發(fā)的客訴、退貨、罰款等全部責任。4.1.5甲方應配合乙方進行庫存盤點、商品質(zhì)量檢查等項工作。4.1.6甲方應指定專人負責與乙方對接，處理日常業(yè)務事宜。4.2乙方的權(quán)利與義務4.2.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務范圍、內(nèi)容和標準，為甲方提供安全、高效、規(guī)范的倉儲服務。4.2.2乙方應確保儲存商品的安全，建立完善的出入庫管理制度和監(jiān)控系統(tǒng)。4.2.3乙方應保證庫存數(shù)據(jù)的準確性，及時更新WMS系統(tǒng)中的商品信息。4.2.4乙方應配備必要的設備和人員，保障倉儲服務的正常進行。4.2.5乙方應對在倉儲期間非因甲方原因造成的商品損耗（合理范圍內(nèi)的自然損耗或操作意外）承擔賠償責任，具體標準由雙方另行約定。4.2.6乙方應遵守目的國相關的法律法規(guī)，特別是海關、稅務和商品準入方面的規(guī)定，并配合甲方完成相關申報工作。4.2.7乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和商品信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.8乙方應按照甲方要求或WMS指令，及時處理甲方下達的指令，并對服務結(jié)果負責。第五條費用與支付5.1倉儲服務費：5.1.1倉儲服務費按[例如：以下方式之一]計算：（1）按每件商品每月[填寫具體金額]元計算。（2）按每立方米（或每公斤）每月[填寫具體金額]元計算。（3）按操作項計算：收貨費[填寫金額]、上架費[填寫金額]、揀選費[填寫金額]、包裝費[填寫金額]、貼標費[填寫金額]、出庫處理費[填寫金額]等，具體單價按WMS系統(tǒng)或雙方確認的標準執(zhí)行。5.1.2倉儲服務費按[例如：月度]結(jié)算。乙方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后[例如：5]日內(nèi)，向甲方提供費用明細賬單，甲方應在收到賬單后[例如：10]日內(nèi)審核確認并支付費用。5.2頭程運輸費：5.2.1頭程運輸費由甲方承擔，具體費用根據(jù)甲方選擇的物流供應商和運輸方式確定。5.2.2甲方應在貨物發(fā)運前[例如：3]日，向乙方支付該票貨物的頭程運輸費用。5.3其他費用：5.3.1乙方提供本協(xié)議約定的增值服務所產(chǎn)生的費用，由雙方另行協(xié)商確定，并按約定時間收取。5.3.2因包裝材料、標簽制作等產(chǎn)生的費用，由[甲方/乙方]承擔。5.4支付方式：5.4.1甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[填寫乙方開戶行名稱]戶名：[填寫乙方賬戶名稱]賬號：[填寫乙方銀行賬號]5.4.2乙方應在收到甲方款項后，提供等額有效的發(fā)票。第六條物流時效承諾與延誤處理6.1乙方承諾在正常操作情況下，完成入庫上架操作應在甲方通知后[例如：24]小時內(nèi)完成。6.2乙方承諾在正常操作情況下，根據(jù)WMS系統(tǒng)指令完成訂單揀選、包裝、貼標等出庫準備工作，應在訂單確認后[例如：48]小時內(nèi)完成。6.3乙方承諾將安排頭程運輸，確保貨物在[例如：5]個工作日內(nèi)發(fā)運至指定中轉(zhuǎn)點或海外倉（以實際出運時間為準）。6.4如因乙方原因（如操作失誤、系統(tǒng)故障、管理不善等）導致服務延誤，乙方應承擔相應的違約責任。具體違約責任包括但不限于[例如：向甲方支付當次服務費用[例如：10]%的違約金；如延誤導致甲方額外損失，經(jīng)甲方書面確認，乙方應予賠償]。第七條風險承擔與貨物安全7.1乙方應采取合理措施確保商品在倉儲期間的安全，但對于非因乙方故意或重大過失造成的商品滅失、短少、變質(zhì)、損壞，乙方不承擔責任。7.2貨物在運輸途中的風險由甲方承擔。甲方應自行購買或委托乙方購買貨物運輸保險，保險價值應足以覆蓋貨物在運輸途中的可能損失。7.3如因不可抗力導致貨物損壞或滅失，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商處理，互不承擔違約責任。7.4因乙方保管不當或操作不當直接造成的商品損失，乙方應予以賠償，賠償金額不超過該批商品入庫時價值的[例如：80]%。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財務信息等承擔保密義務。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。8.2乙方應確保其信息系統(tǒng)的安全性，采取必要措施保護甲方存儲在其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方提供的任何數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定之外的目的，或向任何第三方披露。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方提供的WMS系統(tǒng)或其他軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是有限的使用許可，僅限于為本協(xié)議目的使用該系統(tǒng)。9.2除非本協(xié)議另有約定，甲方自行提供或制作并在倉儲地址使用的任何標識、標簽等材料的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅為完成本協(xié)議約定服務而使用這些材料，不得用于其他用途。第十條合同期限、續(xù)約與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[例如：壹年]，自[具體生效日期]至[具體到期日期]。10.2協(xié)議期滿前[例如：30]日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)約[例如：壹年]。10.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：30]日書面通知對方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，乙方應完成協(xié)議終止前的所有服務，并處理完畢所有與甲方相關的貨物。10.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。10.5協(xié)議終止后，雙方應結(jié)清所有未付款項。乙方應向甲方返還或按甲方指示處理其剩余庫存商品，并確保甲方數(shù)據(jù)的可獲取性（如涉及系統(tǒng)），除非雙方另有約定。第十一條違約責任11.1甲方未按時支付倉儲服務費、頭程運輸費或其他應付款項的，每逾期一日，應按逾期金額的[例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部應付款項及違約金。11.2乙方未能履行本協(xié)議約定的服務義務，導致甲方遭受損失的，乙方應在合理范圍內(nèi)承擔賠償責任，賠償金額不超過實際損失金額的[例如：100]%。11.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失。11.4因一方違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。12.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力影響，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十四條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條通知雙方在本協(xié)議中提供的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知均應通過專人送達、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以專人送達方式發(fā)送的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送當日為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前[例如：5]日書面通知對方。第十六條其他16.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此