員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（學(xué)習(xí)發(fā)展需求版）通用工具模板一、適用時機(jī)與背景本工具適用于企業(yè)系統(tǒng)性收集員工學(xué)習(xí)發(fā)展需求，助力精準(zhǔn)制定培訓(xùn)計劃。具體場景包括：年度/半年度培訓(xùn)規(guī)劃前期：通過全面調(diào)研員工能力現(xiàn)狀與發(fā)展訴求，保證培訓(xùn)方向與組織目標(biāo)、個人職業(yè)發(fā)展路徑匹配；新員工試用期結(jié)束前：知曉新員工對崗位技能、企業(yè)文化融入的需求，針對性設(shè)計入職后深化培訓(xùn)；業(yè)務(wù)部門提出專項需求時：當(dāng)某部門因業(yè)務(wù)調(diào)整、流程優(yōu)化或新技術(shù)引入需提升團(tuán)隊能力，可通過問卷快速定位具體需求；員工職業(yè)發(fā)展通道關(guān)鍵節(jié)點：如員工晉升、輪崗前，調(diào)研其對新崗位所需知識、技能的掌握缺口，設(shè)計賦能培訓(xùn)。二、實施流程與操作要點1.需求調(diào)研準(zhǔn)備明確調(diào)研目標(biāo)：清晰界定本次調(diào)研要解決的問題（如“提升中層管理者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力”“強(qiáng)化研發(fā)團(tuán)隊新技術(shù)應(yīng)用能力”），避免目標(biāo)模糊導(dǎo)致問卷內(nèi)容發(fā)散。確定調(diào)研范圍：根據(jù)目標(biāo)選擇調(diào)研對象（全員/特定部門/特定層級），例如針對“基層員工溝通能力提升”項目，可覆蓋各部門一線員工、班組長等。組建執(zhí)行團(tuán)隊：HR部門牽頭，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)專員組成小組，保證需求貼合業(yè)務(wù)實際。制定時間計劃：明確問卷設(shè)計周期、發(fā)放時間（建議工作周中，避開月初月末繁忙時段）、回收截止日期及數(shù)據(jù)分析時間節(jié)點。2.問卷內(nèi)容設(shè)計結(jié)構(gòu)框架：采用“基本信息+現(xiàn)狀分析+需求表達(dá)+建議收集”四段式邏輯，保證信息全面且層次清晰。核心問題設(shè)計：現(xiàn)狀類問題（知曉當(dāng)前能力水平）：采用“選擇題+量表題”結(jié)合，例如“您認(rèn)為自己在‘項目管理’方面的能力處于以下哪個等級？（1.完全不會2.初步知曉3.基本掌握4.熟練應(yīng)用5.能指導(dǎo)他人）”。需求類問題（聚焦學(xué)習(xí)訴求）：包含“希望提升的知識/技能領(lǐng)域”（可多選，如“數(shù)據(jù)分析工具”“客戶談判技巧”“行業(yè)政策解讀”）、“最急需解決的3個工作挑戰(zhàn)”（開放式填寫，引導(dǎo)員工關(guān)聯(lián)實際工作）。形式偏好問題（匹配培訓(xùn)方式）：例如“您更傾向于哪種培訓(xùn)形式？（1.線上直播課程2.線下工作坊3.導(dǎo)師帶教4.案例研討5.外部公開課）”。語言風(fēng)格：簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語堆砌，問題表述中性無引導(dǎo)性（如不使用“您是否認(rèn)為技能很重要？”這類暗示性問題）。3.問卷發(fā)放與回收發(fā)放渠道：優(yōu)先選擇企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)（如OA、釘釘、企業(yè)）在線發(fā)放，便于統(tǒng)計；若涉及一線無固定辦公設(shè)備的員工，可輔以紙質(zhì)版回收。填寫說明：在問卷開頭明確“匿名填寫”“結(jié)果僅用于培訓(xùn)規(guī)劃”“預(yù)計填寫時間5-8分鐘”，降低員工顧慮，提高回收率。跟進(jìn)機(jī)制：發(fā)放后3天內(nèi)通過內(nèi)部公告、部門負(fù)責(zé)人*提醒等方式催收，保證回收率不低于80%（樣本量不足時需補(bǔ)充調(diào)研）。4.數(shù)據(jù)匯總與分析數(shù)據(jù)整理：剔除無效問卷（如填寫不完整、答案明顯矛盾），用Excel或?qū)I(yè)工具（如問卷星、騰訊問卷）統(tǒng)計各選項占比。需求分類：按“技能類（如Excel高級應(yīng)用、PPT設(shè)計）”“知識類（如行業(yè)法規(guī)、產(chǎn)品知識）”“素養(yǎng)類（如時間管理、壓力應(yīng)對）”三大類匯總，標(biāo)注高頻需求（選擇率超30%）。優(yōu)先級排序：結(jié)合“業(yè)務(wù)緊急度”（是否影響當(dāng)前工作產(chǎn)出）、“員工普遍性”（覆蓋人數(shù)多少）、“戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度”（是否匹配公司年度目標(biāo)）三個維度，繪制需求優(yōu)先級矩陣（如“高緊急+高普遍”的需求優(yōu)先安排）。5.結(jié)果應(yīng)用與反饋制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)優(yōu)先級排序，明確培訓(xùn)主題、目標(biāo)對象、時間、形式及預(yù)算，形成《季度/年度培訓(xùn)計劃表》。溝通反饋：通過部門會議、內(nèi)部郵件等方式向員工反饋調(diào)研結(jié)果（如“本次調(diào)研顯示，60%同事希望提升‘跨部門溝通’能力，下半年將開設(shè)系列工作坊”），增強(qiáng)員工參與感。跟蹤效果：培訓(xùn)結(jié)束后3個月，通過問卷或訪談評估需求滿足度，形成“需求-培訓(xùn)-反饋”閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化調(diào)研工具。三、問卷模板參考員工學(xué)習(xí)發(fā)展需求調(diào)查問卷【填寫說明】親愛的同事*：您好！為更好地知曉您的學(xué)習(xí)發(fā)展需求，助力個人成長與組織效能提升，我們開展本次匿名調(diào)研。問卷預(yù)計占用您5-8分鐘，您的真實反饋對培訓(xùn)計劃，感謝您的支持！一、基本信息（僅用于需求分類，匿名保密）您所在的部門：____________________您目前的崗位層級：□基層員工□班組長/主管□中層管理者□高層管理者您的司齡：□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上二、當(dāng)前工作挑戰(zhàn)與能力現(xiàn)狀您在日常工作中，最常遇到的以下挑戰(zhàn)有哪些？（可多選，最多選3項）□專業(yè)技能不足（如數(shù)據(jù)分析、設(shè)備操作等）□跨部門協(xié)作溝通困難□行業(yè)知識/政策更新不及時□時間管理/任務(wù)優(yōu)先級排序能力不足□客戶需求應(yīng)對與談判技巧欠缺□團(tuán)隊管理/下屬培養(yǎng)經(jīng)驗不足□其他：____________________請對以下核心能力進(jìn)行自評（1-5分，1分=完全不會，5分=能指導(dǎo)他人）：能力維度1分2分3分4分5分崗位專業(yè)技能?????溝通協(xié)調(diào)能力?????問題分析與解決能力?????團(tuán)隊協(xié)作與資源整合能力?????行業(yè)趨勢與政策敏感度?????三、學(xué)習(xí)需求與偏好您未來1-2年最希望提升的知識/技能領(lǐng)域是？（可多選，最多選3項）□崗位專業(yè)技能深化（如軟件高級應(yīng)用、工藝優(yōu)化）□管理能力提升（如目標(biāo)管理、績效輔導(dǎo)、沖突管理）□職場通用能力（如高效辦公、公文寫作、公眾表達(dá)）□行業(yè)知識與前沿動態(tài)（如行業(yè)政策解讀、新技術(shù)應(yīng)用）▁其他：____________________您認(rèn)為當(dāng)前最急需通過培訓(xùn)解決的具體問題是什么？（開放式，100字以內(nèi)）您偏好的培訓(xùn)形式是？（可多選）□線上錄播課程（靈活學(xué)習(xí)，可反復(fù)觀看）□線上直播互動（實時答疑，便于交流）□線下工作坊/研討（深度參與，實戰(zhàn)演練）□導(dǎo)師帶教/一對一輔導(dǎo)（針對性強(qiáng)，個性化指導(dǎo)）□內(nèi)部經(jīng)驗分享會（結(jié)合實際案例，貼近工作場景）四、其他建議對本次培訓(xùn)需求調(diào)研或未來培訓(xùn)安排，您有任何其他建議或意見嗎？（開放式）問卷結(jié)束，感謝您的參與！四、關(guān)鍵注意事項問題設(shè)計避免“假大空”：聚焦具體工作場景（如將“溝通能力”細(xì)化為“跨部門需求對齊”“客戶投訴處理”等場景），避免抽象表述導(dǎo)致員工難以回答。保護(hù)員工隱私：嚴(yán)格執(zhí)行匿名原則，問卷中不涉及姓名、工號等可直接識別身份的信息，調(diào)研結(jié)果僅以整體數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。結(jié)合企業(yè)資源實際：優(yōu)先考慮公司現(xiàn)有培訓(xùn)預(yù)算、師資、場地等條件，避免提出無法落