(完整版)學校后勤人員考核細則學校后勤人員考核細則一、考核目的為全面、客觀、公正地評價學校后勤人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，提高后勤服務質量和管理水平，充分調動后勤人員的工作積極性和主動性，確保學校后勤工作高效、有序開展，特制定本考核細則。二、考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，按照考核標準和程序進行考核，確保考核結果真實、客觀、公正。2.注重實績原則：重點考核后勤人員的工作業(yè)績和服務質量，以工作成果作為評價的主要依據(jù)。3.民主公開原則：考核過程和結果公開透明，充分聽取各方面的意見和建議，接受廣大師生的監(jiān)督。4.激勵與約束相結合原則：將考核結果與后勤人員的獎懲、晉升、評優(yōu)等掛鉤，激勵后勤人員積極工作，同時對表現(xiàn)不佳的人員進行約束和督促。三、考核對象學校全體后勤人員，包括食堂工作人員、宿舍管理人員、水電工、保潔員、綠化養(yǎng)護人員等。四、考核內容與評分標準（一）工作態(tài)度（20分）1.敬業(yè)精神（8分）-熱愛本職工作，對工作充滿熱情，主動承擔工作任務，得6-8分。-工作態(tài)度基本端正，能完成工作任務，但缺乏主動性，得3-5分。-對工作缺乏熱情，經常推諉工作，得0-2分。2.責任心（7分）-對工作認真負責，嚴格遵守工作制度和操作規(guī)程，確保工作質量和安全，得5-7分。-責任心一般，能遵守基本的工作制度，但偶有失誤，得2-4分。-責任心不強，工作馬虎，經常出現(xiàn)差錯，得0-1分。3.團隊合作（5分）-能夠與同事密切配合，相互支持，積極參與團隊活動，共同完成工作任務，得4-5分。-團隊合作意識一般，能與同事正常協(xié)作，但缺乏主動溝通和配合，得2-3分。-團隊合作意識差，與同事關系不融洽，影響工作開展，得0-1分。（二）工作能力（30分）1.專業(yè)技能（12分）-具備扎實的專業(yè)知識和熟練的操作技能，能夠獨立完成本崗位的工作任務，解決工作中遇到的問題，得9-12分。-專業(yè)技能基本滿足工作要求，在他人指導下能完成工作任務，但處理復雜問題的能力較弱，得5-8分。-專業(yè)技能較差，不能獨立完成工作任務，需要頻繁的指導和幫助，得0-4分。2.學習能力（8分）-積極學習新知識、新技能，不斷提高自身素質和業(yè)務水平，能夠將所學知識應用到工作中，得6-8分。-有一定的學習意識，能參加學校組織的培訓和學習活動，但學習效果一般，得3-5分。-缺乏學習主動性，不參加學習培訓，業(yè)務水平提高緩慢，得0-2分。3.溝通協(xié)調能力（5分）-能夠與師生、同事、供應商等進行有效的溝通和協(xié)調，及時解決工作中的問題和矛盾，得4-5分。-溝通協(xié)調能力一般，能進行基本的溝通交流，但在處理復雜問題時存在一定困難，得2-3分。-溝通協(xié)調能力差，經常因溝通不暢導致工作失誤或矛盾激化，得0-1分。4.應急處理能力（5分）-遇到突發(fā)事件或緊急情況時，能夠冷靜應對，迅速采取有效的措施進行處理，保障學校的正常秩序和師生的生命財產安全，得4-5分。-應急處理能力一般，在他人指導下能參與應急處理工作，但反應速度較慢，措施不夠得當，得2-3分。-缺乏應急處理能力，遇到緊急情況時驚慌失措，不能采取有效的應對措施，得0-1分。（三）工作業(yè)績（40分）1.工作任務完成情況（15分）-按時、按質、按量完成工作任務，工作成果符合學校的要求和標準，得12-15分。-基本能完成工作任務，但存在一些小的問題或不足，得8-11分。-未能完成工作任務，或工作質量嚴重不達標，得0-7分。2.工作質量（12分）-工作質量高，服務態(tài)度好，得到師生的廣泛好評，無任何工作投訴，得9-12分。-工作質量基本合格，偶有小的失誤或投訴，但能及時整改，得5-8分。-工作質量差，經常出現(xiàn)失誤或投訴，且整改不及時，得0-4分。3.成本控制（5分）-能夠合理使用學校的資源，嚴格控制成本支出，在保證工作質量的前提下，節(jié)約能源和物資，得4-5分。-成本控制意識一般，能遵守學校的成本管理制度，但在資源利用方面存在一定的浪費現(xiàn)象，得2-3分。-缺乏成本控制意識，浪費資源和物資現(xiàn)象嚴重，得0-1分。4.創(chuàng)新工作（3分）-積極提出創(chuàng)新性的工作思路和方法，為提高后勤工作效率和服務質量做出貢獻，得2-3分。-有一定的創(chuàng)新意識，但未能提出實質性的創(chuàng)新舉措，得1分。-缺乏創(chuàng)新意識，工作按部就班，沒有新的思路和方法，得0分。5.安全管理（5分）-嚴格遵守安全管理制度，認真落實安全措施，確保工作場所和師生的安全，無任何安全事故發(fā)生，得4-5分。-安全管理工作基本到位，但存在一些安全隱患，能及時進行整改，得2-3分。-安全意識淡薄，安全管理措施落實不到位，存在嚴重的安全隱患，或發(fā)生過安全事故，得0-1分。（四）工作紀律（10分）1.考勤情況（4分）-嚴格遵守學校的考勤制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得3-4分。-偶爾有遲到、早退現(xiàn)象，但不影響工作正常開展，得1-2分。-經常遲到、早退，甚至曠工，嚴重影響工作秩序，得0分。2.遵守規(guī)章制度（3分）-自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，得2-3分。-基本能遵守規(guī)章制度，但偶有違反行為，經提醒后能及時改正，得1分。-經常違反規(guī)章制度，不服從管理，得0分。3.廉潔自律（3分）-廉潔奉公，清正廉潔，無任何違規(guī)違紀行為，得2-3分。-廉潔自律意識一般，無明顯違規(guī)行為，但存在一些不規(guī)范操作，得1分。-存在貪污受賄、以權謀私等違規(guī)違紀行為，得0分。五、考核方法與程序（一）考核方法1.自我評價：后勤人員根據(jù)本考核細則，對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫《后勤人員自我評價表》。2.部門評價：后勤人員所在部門負責人根據(jù)平時的工作表現(xiàn)和考核標準，對本部門后勤人員進行評價，填寫《后勤人員部門評價表》。3.師生評價：通過問卷調查、座談會等方式，廣泛聽取師生對后勤人員的意見和建議，對后勤人員的服務質量和工作態(tài)度進行評價，填寫《后勤人員師生評價表》。4.綜合評價：考核小組根據(jù)自我評價、部門評價和師生評價的結果，對后勤人員進行綜合評價，確定考核等級。（二）考核程序1.準備階段（[具體時間區(qū)間1]）-成立考核小組，明確考核人員的職責和分工。-制定考核方案和考核標準，印發(fā)考核表格。-組織后勤人員學習考核方案和考核標準，做好考核動員工作。2.考核實施階段（[具體時間區(qū)間2]）-后勤人員進行自我評價，填寫《后勤人員自我評價表》，并于[具體日期1]前交所在部門。-部門負責人對本部門后勤人員進行評價，填寫《后勤人員部門評價表》，并于[具體日期2]前交考核小組。-考核小組組織師生對后勤人員進行評價，發(fā)放《后勤人員師生評價表》，回收并統(tǒng)計評價結果。-考核小組根據(jù)自我評價、部門評價和師生評價的結果，對后勤人員進行綜合評價，填寫《后勤人員綜合評價表》。3.考核結果反饋階段（[具體時間區(qū)間3]）-考核小組將考核結果反饋給后勤人員本人，聽取其意見和建議。-后勤人員對考核結果有異議的，可以在[具體日期3]前向考核小組提出申訴，考核小組應在[具體日期4]前進行復查并給予答復。4.考核結果應用階段（[具體時間區(qū)間4]）-學校根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的后勤人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的后勤人員進行批評教育和幫助，必要時進行崗位調整或辭退。-考核結果作為后勤人員晉升、評優(yōu)、調薪等的重要依據(jù)。六、考核等級與結果應用（一）考核等級考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級，具體標準如下：1.優(yōu)秀（90分及以上）：工作表現(xiàn)突出，工作能力強，工作業(yè)績顯著，在師生中口碑良好，模范遵守學校的各項規(guī)章制度。2.合格（70-89分）：工作表現(xiàn)較好，能夠勝任本職工作，完成工作任務，工作質量和服務水平較高，遵守學校的規(guī)章制度。3.基本合格（60-69分）：工作表現(xiàn)一般，基本能完成工作任務，但存在一些問題和不足，需要進一步提高工作能力和工作質量。4.不合格（60分以下）：工作表現(xiàn)較差，不能勝任本職工作，工作任務完成情況不佳，工作質量和服務水平較低，經常違反學校的規(guī)章制度。（二）結果應用1.獎勵-對考核為優(yōu)秀的后勤人員，學校給予表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質獎勵。-在崗位晉升、職稱評定、評優(yōu)評先等方面，優(yōu)先考慮考核為優(yōu)秀的后勤人員。2.懲罰-對考核為不合格的后勤人員，學校給予批評教育和警告處分，責令其限期整改。-連續(xù)