應(yīng)急響應(yīng)協(xié)議書(shū)甲方：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨各種突發(fā)應(yīng)急情況，需要專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；乙方具備提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.應(yīng)急事件分類(lèi)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方可能遇到的以下應(yīng)急事件提供響應(yīng)服務(wù)：自然災(zāi)害類(lèi)：包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等造成甲方辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)施、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等受損的情況。事故災(zāi)難類(lèi)：如火災(zāi)、爆炸、電力故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備故障等影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的事件。公共衛(wèi)生事件類(lèi)：例如重大傳染病爆發(fā)、食品安全事故等可能波及甲方業(yè)務(wù)的情況。社會(huì)安全事件類(lèi)：涵蓋群體性事件、暴力沖突、恐怖襲擊等對(duì)甲方造成威脅或損害的情形。2.響應(yīng)服務(wù)具體內(nèi)容應(yīng)急事件監(jiān)測(cè)與預(yù)警乙方建立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)關(guān)注與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)應(yīng)急事件的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提前向甲方發(fā)出預(yù)警通知，告知風(fēng)險(xiǎn)詳情及可能產(chǎn)生的影響。應(yīng)急方案制定與提供針對(duì)不同類(lèi)型的應(yīng)急事件，乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)方案。方案內(nèi)容包括但不限于應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)流程、資源調(diào)配計(jì)劃、人員疏散方案、損失評(píng)估方法等，確保在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置一旦應(yīng)急事件發(fā)生，乙方應(yīng)立即派遣專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。處置團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，包括但不限于工程師、安全專(zhuān)家、法律顧問(wèn)等。他們將按照應(yīng)急響應(yīng)方案，采取有效的措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)、設(shè)備搶修、數(shù)據(jù)恢復(fù)等工作，最大限度地減少事件對(duì)甲方造成的損失，并盡快恢復(fù)甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。后續(xù)恢復(fù)與重建支持應(yīng)急事件處理完畢后，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備等的恢復(fù)與重建工作。提供技術(shù)支持、設(shè)備維修或更換建議，指導(dǎo)甲方進(jìn)行損失評(píng)估和理賠工作，幫助甲方盡快恢復(fù)到事件發(fā)生前的正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)措施，以確保能夠有效應(yīng)對(duì)事件。對(duì)乙方提供的應(yīng)急響應(yīng)方案、監(jiān)測(cè)預(yù)警信息、處置報(bào)告等相關(guān)資料享有知情權(quán)。2.義務(wù)向乙方提供與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)相關(guān)所需的準(zhǔn)確、完整的信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)流程、資產(chǎn)狀況、人員信息、重要數(shù)據(jù)等，以便乙方能夠制定合理有效的應(yīng)急響應(yīng)方案。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，積極配合乙方開(kāi)展應(yīng)急處置工作，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供現(xiàn)場(chǎng)access權(quán)限、人員調(diào)配、物資供應(yīng)等。未經(jīng)乙方書(shū)面同意不得擅自向第三方披露乙方在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)過(guò)程中提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)應(yīng)急事件的實(shí)際情況，合理調(diào)配資源，采取必要的應(yīng)急措施，以確保能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)事件。在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)、信息和協(xié)助。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、高效、及時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。定期對(duì)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，確保能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急事件。對(duì)在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向任何第三方披露。在應(yīng)急事件處理完畢后，及時(shí)向甲方提交詳細(xì)的應(yīng)急處置報(bào)告，包括事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、采取的措施、造成的損失以及后續(xù)的恢復(fù)建議等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供的應(yīng)急事件監(jiān)測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急方案制定、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置以及后續(xù)恢復(fù)與重建支持等全部服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。剩余款項(xiàng)在本協(xié)議年度期滿(mǎn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方每筆付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票憑證。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等保密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因逾期付款給乙方造成的一切損失。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自向第三方披露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、為調(diào)查侵權(quán)行為所支付的合理費(fèi)用以及預(yù)期利益損失等。若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)工作，導(dǎo)致應(yīng)急事件處理延誤或造成更大損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到協(xié)議要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自向第三方披露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍同甲方違約情形下的賠償范圍。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)提交應(yīng)急處置報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙