人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)研究摘要“人”作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其人力資本的增值是企業(yè)效益的主要來(lái)源。對(duì)企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開(kāi)培訓(xùn)體系的建立，只有做好員工培訓(xùn)工作，使員工的自身價(jià)值不斷“增值”，才不致于因員工素質(zhì)低下導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減弱的被動(dòng)局面。企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)人力資源發(fā)展的重要手段。企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有利于企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，使工作效率提高，成本降低，并提高了企業(yè)對(duì)人才的吸引力。本文首先對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論進(jìn)行概述；其次結(jié)合天津鑫盛宇泰公司員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題；再次提出解決問(wèn)題的對(duì)策。希望企業(yè)能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源管理；員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；問(wèn)題

目錄TOC\o"1-3"\h\u10114一、培訓(xùn)的定義 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的研究一、培訓(xùn)的定義培訓(xùn)(Training)，是企業(yè)為了使得培訓(xùn)對(duì)象，包括總經(jīng)理、部門(mén)主管與員工，獲得與改進(jìn)與其職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，從而提高績(jī)效，最終使得企業(yè)與員工共同發(fā)展的一種成本與投資因素兼有的努力。企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人們已經(jīng)意識(shí)到，培訓(xùn)不能僅僅局限在基本技能的開(kāi)發(fā)上而從廣義上理解為創(chuàng)造智力資本的途徑。。二、公司介紹天津鑫盛宇泰國(guó)際貿(mào)易有限公司現(xiàn)主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)一線運(yùn)動(dòng)品牌“安踏”，自2010年2月增加經(jīng)營(yíng)意大利時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌“斐樂(lè)”。擁有批發(fā)商戶(hù)140專(zhuān)賣(mài)店，自營(yíng)40余家直營(yíng)店。自2010年2月增加經(jīng)營(yíng)意大利時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌“斐樂(lè)”。公司公司目前處于亮相健康的高速發(fā)展階段，現(xiàn)因業(yè)務(wù)需要增設(shè)斐樂(lè)事業(yè)部、安踏運(yùn)動(dòng)時(shí)尚事業(yè)部、安踏兒童商品部。三、天津鑫盛宇泰公司人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀目前天津鑫盛宇泰公司的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作由人力資源部負(fù)責(zé)。人力資源部設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)員四名，具體負(fù)責(zé)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育的管理及員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、編制以及計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。各廠及有關(guān)部室設(shè)立培訓(xùn)管理員，負(fù)責(zé)本單位或公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。下面從培訓(xùn)投入、各類(lèi)人員培訓(xùn)情況、培訓(xùn)實(shí)施流程方面介紹公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀。四、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題（一）培訓(xùn)觀念上落后于時(shí)代需求有正確的觀念是很重要的，觀念是主觀的，會(huì)給公司的人力資源管理的實(shí)施者帶來(lái)正確的引導(dǎo)作用，要想使培訓(xùn)工作得到良好的發(fā)展，首先需要樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念。經(jīng)過(guò)調(diào)查，公司的人力資源部門(mén)工作者觀念上存在這些誤區(qū)：第一，認(rèn)為員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)只是人力資源部門(mén)的事，忽略了和其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系；第二，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)節(jié)約成本，為了節(jié)約成本，刪掉了一些本來(lái)要進(jìn)行的培訓(xùn)工作，給員工和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響；第三，長(zhǎng)期依賴(lài)外部的力量，重視專(zhuān)家和同行企業(yè)，信奉外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)，忽視了企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)大資源；第四，培訓(xùn)過(guò)程是填鴨式的過(guò)程，是被動(dòng)的，實(shí)行“控制”“服、從”式的培訓(xùn)，使其適應(yīng)企業(yè)的崗位需要，在培訓(xùn)的過(guò)程中卻忽視員工的個(gè)人能力的開(kāi)發(fā)，不能有效調(diào)動(dòng)起員工的積極性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容脫離企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容大多很空泛，沒(méi)有什么針對(duì)性和實(shí)效性。這是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理普遍存在且突出的問(wèn)題，企業(yè)的人事部在制定人員培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，只是簡(jiǎn)單地建立了大概的內(nèi)容，卻沒(méi)有依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，也沒(méi)有了解到各部門(mén)的實(shí)際培訓(xùn)需要，就泛泛地、普遍培訓(xùn)下，沒(méi)有達(dá)到什么很好的效果。（三）培訓(xùn)模式略顯陳舊公司在人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中還采取以往的陳舊模式，比如仍然大部分時(shí)間還在使用系統(tǒng)培訓(xùn)模式和計(jì)劃培訓(xùn)模式，而其他的模式卻很少利用，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)下的一些新模式幾乎沒(méi)有采用。為使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)模式有清晰的了解，在下文的解決對(duì)策一環(huán)，將會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)模式展開(kāi)詳盡的分析和討論。（四）培訓(xùn)手段比較單一可以說(shuō)，公司的培訓(xùn)手段比較單一，使培訓(xùn)一成不變，讓員工感覺(jué)缺乏新意，也因?yàn)槭侄侮惻f，更達(dá)不到預(yù)期的目的。企業(yè)在人力資源管理方面，HR常選去選擇合適的培訓(xùn)方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提升培訓(xùn)。那么在方法上面，如何選擇，有那些比較具體的培訓(xùn)方法呢？這是一個(gè)值得研究的課題。五、完善人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題的對(duì)策(一)樹(shù)立正確的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)觀念樹(shù)立正確的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)觀念，為更好地建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者一致認(rèn)為企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作為一種投資，與收益成正比，投資越高收益越大，反之亦然。國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)的實(shí)踐也證明了培訓(xùn)投資和收益是成正比的。因此，公司應(yīng)引導(dǎo)全體企業(yè)員工樹(shù)立正確的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)觀念，把培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)當(dāng)作是一種雙贏的投資模式，在滿(mǎn)意個(gè)人知識(shí)和技能提高的同時(shí)，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益。(二)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容的合理與否直接影響著培訓(xùn)效果。因此，企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容要有針對(duì)性和實(shí)用性，這就要圍繞企業(yè)的實(shí)際情況，例如公司的企業(yè)文化和背景、行業(yè)規(guī)范政策等；也可以是企業(yè)所在領(lǐng)域的理論知識(shí)、技能、方法等培訓(xùn)內(nèi)容；此外也可以以相關(guān)程序、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及提高工作效率的步驟等為培訓(xùn)內(nèi)容。單就哪一次培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)時(shí)間安排和方式、培訓(xùn)內(nèi)容的先后順序安排，要根據(jù)公司及員工的具體情況，合理安排，最終要以培訓(xùn)目的為中心，使效率與創(chuàng)新并存，切實(shí)做到使員工的知識(shí)得到拓展，能力得到提高，進(jìn)而能更好地為企業(yè)服務(wù)（三）構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系第一，構(gòu)建培訓(xùn)管理系統(tǒng)。中小企業(yè)建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)，有助于為培訓(xùn)管理者提供一個(gè)良好的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)科學(xué)分工，在企業(yè)中貫徹企業(yè)培訓(xùn)理念?；诖耍行∑髽I(yè)要大力推行培訓(xùn)層級(jí)負(fù)責(zé)制度，將責(zé)任具體落實(shí)到人頭上。在這過(guò)程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和目標(biāo)。唯有如此，才能最大化的確保人力資源工培訓(xùn)模塊與其模塊單的協(xié)調(diào)和配合，人力資源部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)的情況，制定完善的培訓(xùn)制度，有效整合企業(yè)人力資源，促使企業(yè)培訓(xùn)流程的順利運(yùn)行，有效同其他部門(mén)保持交流溝通，同時(shí)還要企業(yè)管理者提出一定的培訓(xùn)建議，全面提升員工和管理層的培訓(xùn)積極性。培訓(xùn)講師需根據(jù)員工的發(fā)展需求，有針對(duì)性地開(kāi)展各種培訓(xùn)課程，同時(shí)培訓(xùn)講師還要協(xié)助評(píng)估和考核，進(jìn)一步完善企業(yè)培訓(xùn)體系。第二，構(gòu)建培訓(xùn)制度?，F(xiàn)階段很多中小企業(yè)培訓(xùn)制度還有待進(jìn)一步完善，很多企業(yè)只是培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)行以及獎(jiǎng)勵(lì)等流程，沒(méi)有構(gòu)建起企業(yè)人力資源預(yù)算、處罰和評(píng)估等培訓(xùn)制度。針對(duì)于此，企業(yè)必須要從資源層建設(shè)方面為切入點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)制度的建立，通過(guò)制度進(jìn)一步明確培訓(xùn)組權(quán)責(zé)，真正意義上建立起內(nèi)部講師選拔制度。與此同時(shí)，還必須加快培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)企業(yè)員工的職能和崗位整理課程，分階段開(kāi)展課程體系，一是企業(yè)新員工的培訓(xùn)。二是員工基礎(chǔ)技能和道德素質(zhì)的培訓(xùn)。三是員工崗位技能提升的培訓(xùn)。第四根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展需求所進(jìn)行的成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。第三，構(gòu)建運(yùn)作層。中小企業(yè)為了最大限度確保人力資源培訓(xùn)體系的順利運(yùn)行，需根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的人力資培訓(xùn)體系具體運(yùn)作程序來(lái)進(jìn)行構(gòu)建人力資源培訓(xùn)運(yùn)作層。一是進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求，企業(yè)要根據(jù)自身的特征和實(shí)際需求，明確培訓(xùn)需求，促使員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提升，真正意義上的滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。二是構(gòu)建全面且系統(tǒng)培訓(xùn)技術(shù)，企業(yè)人力資源部門(mén)，通過(guò)調(diào)研分析企業(yè)背景，了解企業(yè)文化，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、課程、內(nèi)容、組織、實(shí)施以及考評(píng)環(huán)節(jié)等，從而有效制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。與此同時(shí)，還必須要執(zhí)行培訓(xùn)預(yù)算，根據(jù)企業(yè)的預(yù)算撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，從而全面落實(shí)培訓(xùn)，三是，培訓(xùn)組織及實(shí)施。中小企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)前，一定要設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格根據(jù)人力資源開(kāi)發(fā)流程或是原則，改進(jìn)或是完善培訓(xùn)課程，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，助推企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。六、結(jié)論在當(dāng)今以人為本的大背景下，人才已成為各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵性因素，而員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是有效挖掘員工潛在能力的有效方法。企業(yè)可以通過(guò)多種形式的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的創(chuàng)新性，充分挖掘其潛在能力，為企業(yè)培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展的人才，使人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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