配送信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)托管合同本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（數(shù)據(jù)提供方/使用方）：__________，法定代表人：__________，注冊(cè)地址：__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________乙方（數(shù)據(jù)托管服務(wù)提供方）：__________，法定代表人：__________，注冊(cè)地址：__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方需要使用乙方提供的配送信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)托管服務(wù)，乙方同意根據(jù)本合同約定提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確約定，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“系統(tǒng)”是指甲方用于管理和分析配送業(yè)務(wù)信息的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，包括但不限于訂單管理模塊、路徑規(guī)劃模塊、車輛跟蹤模塊和數(shù)據(jù)分析模塊。1.2“數(shù)據(jù)”是指在與配送信息系統(tǒng)相關(guān)的活動(dòng)中產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)或傳輸?shù)娜魏涡问降男畔?，包括但不限于訂單信息（如訂單?hào)、客戶信息、商品詳情、收貨地址、期望送達(dá)時(shí)間）、庫(kù)存數(shù)據(jù)、運(yùn)輸路徑、車輛實(shí)時(shí)位置與軌跡、車輛狀態(tài)信息（如速度、油耗、溫度、濕度）、簽收確認(rèn)信息、異常事件記錄等。甲方提供的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“甲方數(shù)據(jù)”）和乙方在提供托管服務(wù)過程中為履行合同目的而獲取、處理的與甲方數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“乙方處理的數(shù)據(jù)”）均包含在內(nèi)。1.3“托管服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，使用其具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的設(shè)施、設(shè)備、軟件及專業(yè)人員，為甲方提供甲方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份、安全維護(hù)、訪問管理及必要的技術(shù)支持等服務(wù)。1.4“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及本合同的內(nèi)容等。1.5“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)、政策調(diào)整）、火災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。1.6“服務(wù)水平協(xié)議”（SLA）是指本合同附件中約定的，關(guān)于托管服務(wù)的可用性、性能、響應(yīng)時(shí)間等方面的具體承諾。第二條合同標(biāo)的與范圍2.1乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供“系統(tǒng)”相關(guān)的數(shù)據(jù)托管服務(wù)。2.2托管服務(wù)的具體內(nèi)容包括：(a)為甲方數(shù)據(jù)提供安全可靠的存儲(chǔ)空間，存儲(chǔ)地點(diǎn)位于乙方位于__________的數(shù)據(jù)中心。(b)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，備份頻率為______次/天，備份保留周期為______天/年。(c)保障甲方對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，根據(jù)甲方授權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、提取等操作。(d)對(duì)托管環(huán)境進(jìn)行7x24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。(e)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助解決與托管服務(wù)直接相關(guān)的問題。2.3托管的數(shù)據(jù)范圍限于甲方明確授權(quán)乙方存儲(chǔ)和管理的與“系統(tǒng)”運(yùn)行和甲方的配送業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)清單由雙方另行簽署的附件確定。乙方不得存儲(chǔ)任何未經(jīng)甲方明確授權(quán)的數(shù)據(jù)。2.4托管服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，期滿前______個(gè)月，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約______年。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供數(shù)據(jù)托管服務(wù)，并監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。3.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整理、清洗并提供符合乙方要求的甲方數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和合法性。甲方應(yīng)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，因甲方數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、不完整或違法違規(guī)導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。3.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其接入、使用托管數(shù)據(jù)的賬號(hào)和密碼進(jìn)行妥善保管，并對(duì)賬號(hào)下的所有操作負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立內(nèi)部管理制度，規(guī)范對(duì)托管數(shù)據(jù)的訪問和使用，確保僅授權(quán)人員能夠訪問必要的數(shù)據(jù)。3.4甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付本合同約定的托管服務(wù)費(fèi)用。3.5甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于需要甲方配合進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或故障排除的通知后，在合理期限內(nèi)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。3.6甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的數(shù)據(jù)及使用托管數(shù)據(jù)的行為符合相關(guān)規(guī)定。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取托管服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全存儲(chǔ)環(huán)境，包括但不限于：(a)數(shù)據(jù)中心具備專業(yè)的物理安全措施，如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防系統(tǒng)等。(b)使用可靠的存儲(chǔ)設(shè)備，并定期進(jìn)行硬件維護(hù)和升級(jí)。(c)采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)（如SSL/TLS）對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)（具體加密算法：__________）。(d)建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，實(shí)施基于角色的訪問權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問數(shù)據(jù)。(e)部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。(f)制定并執(zhí)行完善的數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，確保在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和服務(wù)。4.3乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、處理和傳輸過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)訪問。乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)領(lǐng)先水平的組織和技術(shù)措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全。4.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方授權(quán)及指令，保障甲方能夠及時(shí)、有效地訪問其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。乙方可根據(jù)合同約定或甲方需求，提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出等服務(wù)。4.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)托管環(huán)境的日常監(jiān)控、維護(hù)、升級(jí)和必要的硬件更換，確保托管服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方進(jìn)行可能影響甲方服務(wù)的升級(jí)或維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前______日通知甲方，并盡量安排在甲方業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行。4.6乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立相應(yīng)的合規(guī)管理體系。乙方在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并取得個(gè)人同意（如適用）。4.7乙方應(yīng)對(duì)所有接觸到的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同目的所必需的第三方除外）披露任何保密信息。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后______年。4.8乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）履行服務(wù)義務(wù)，確保托管服務(wù)的可用性達(dá)到______%（例如99.9%）。若因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)根據(jù)SLA承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定。5.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和操作規(guī)程，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任，對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。5.3對(duì)于托管數(shù)據(jù)中包含的個(gè)人身份信息（PII）或其他敏感信息，甲方應(yīng)在提供前進(jìn)行必要的脫敏或匿名化處理（如適用），并告知乙方處理的目的和方式。乙方在處理此類信息時(shí)，應(yīng)采取更嚴(yán)格的安全保護(hù)措施。5.4發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等）時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，防止事件擴(kuò)大，并在事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)向甲方書面報(bào)告事件的基本情況、影響范圍、已采取或擬采取的處置措施等。第六條費(fèi)用與支付6.1甲方應(yīng)向乙方支付托管服務(wù)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：__________（例如，按存儲(chǔ)容量收費(fèi)，每GB/月______元；或按數(shù)據(jù)流量收費(fèi)，每TB/月______元；或按查詢次數(shù)收費(fèi)，每萬(wàn)次______元；或提供固定年費(fèi)______元/年）。6.2費(fèi)用計(jì)算周期為______（例如，月度/季度），支付周期為______（例如，次月/季末）。6.3甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的______日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的費(fèi)用賬單支付相應(yīng)款項(xiàng)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶行：__________戶名：__________賬號(hào)：__________6.4如甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。第七條服務(wù)期限與終止7.1本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。7.2任何一方有權(quán)在滿足以下條件時(shí)書面通知對(duì)方終止本合同：(a)雙方協(xié)商一致同意終止。(b)另一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，在收到守約方書面通知后______日內(nèi)未能糾正，或守約方?jīng)Q定不再容忍該違約行為。(c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。(d)發(fā)生不可抗力事件，持續(xù)時(shí)間超過______日，且影響合同履行。7.3合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到甲方要求銷毀或返還甲方數(shù)據(jù)的書面通知后______日內(nèi)，根據(jù)甲方選擇的方式進(jìn)行處理：(a)將甲方數(shù)據(jù)刪除，并出具書面確認(rèn)證明。(b)將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方，甲方應(yīng)在收到數(shù)據(jù)后______日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并支付相應(yīng)費(fèi)用（如有）。乙方在數(shù)據(jù)返還或刪除前，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.4合同終止或提前解除后，關(guān)于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密、責(zé)任承擔(dān)、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方提供的用于本合同項(xiàng)下托管服務(wù)的軟件、系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是使用許可，不得超出許可范圍使用。8.2甲方提供的數(shù)據(jù)及其相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅為履行合同約定，根據(jù)甲方的授權(quán)或指示，在必要范圍內(nèi)使用甲方數(shù)據(jù)，不得對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行任何修改、復(fù)制、開發(fā)、轉(zhuǎn)讓或用于合同目的之外的其他任何用途。8.3雙方基于履行本合同所進(jìn)行的交流、討論中產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定，如無約定，視為雙方共有。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同目的所必需的第三方或根據(jù)法律法規(guī)要求披露的除外）披露任何保密信息。9.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后______年。9.4雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，防止其泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用。第十條責(zé)任限制與免責(zé)10.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。10.2除非本合同另有明確約定，任何一方不對(duì)因以下原因造成的直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任：(a)因甲方數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、不完整、違法違規(guī)或甲方系統(tǒng)問題導(dǎo)致的損失。(b)因第三方網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、黑客行為等乙方無法控制的外部因素導(dǎo)致的損失。(c)因甲方或其員工、授權(quán)代表的不當(dāng)操作、錯(cuò)誤指令或違反本合同約定導(dǎo)致的損失。(d)因法律、法規(guī)、政策變化或政府行為導(dǎo)致的損失。10.3乙方對(duì)因履行本合同而產(chǎn)生的第三方索賠，在收到索賠通知后，應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助甲方處理，但乙方不對(duì)該索賠的最終處理結(jié)果負(fù)責(zé)，且甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部費(fèi)用。10.4在任何情況下，因一方違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過違約行為發(fā)生前一年甲方支付給乙方的托管服務(wù)費(fèi)總額。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同首部載明的地址為法定地址。任何書面通知或文件應(yīng)發(fā)送至該地址。如一方變更地址，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。11.2所有通知或文件均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、快遞、傳真、電子郵件）發(fā)送。以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，送達(dá)日為投遞日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送日為發(fā)送日。任何一方確認(rèn)收到通知或文件，視為有效送達(dá)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交______（選擇仲裁或訴訟）解決：(a)仲裁：提交______（仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為______。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(b)訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。13.3