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文檔簡介

zgb協(xié)議書網(wǎng)關優(yōu)勢1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:北京智聯(lián)科技發(fā)展有限公司

甲方地址:北京市海淀區(qū)中關村南大街5號科創(chuàng)大廈15層1501室

甲方法定代表人/負責人:張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:上海云智信息技術有限公司

乙方地址:上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)碧波路500號科創(chuàng)樓3層3002室

乙方法定代表人/負責人:李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介:

鑒于甲方作為領先的科技企業(yè),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對高效、安全的網(wǎng)絡連接及數(shù)據(jù)處理服務存在持續(xù)需求;乙方作為專業(yè)的云計算服務提供商,擁有先進的網(wǎng)絡架構、智能化的數(shù)據(jù)處理技術和豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗?;陔p方在技術能力、市場定位及服務標準上的高度契合,為促進雙方戰(zhàn)略合作關系的建立與深化,甲方擬采購乙方的網(wǎng)關優(yōu)勢服務,以提升自身業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性、響應速度及數(shù)據(jù)安全性。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī),就甲方委托乙方提供網(wǎng)關優(yōu)勢服務事宜,達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行,旨在通過乙方的技術支持與資源投入,實現(xiàn)甲方業(yè)務流程的優(yōu)化與效率提升,同時保障雙方在市場競爭中的協(xié)同優(yōu)勢。協(xié)議的執(zhí)行將依托乙方的智能網(wǎng)關解決方案,結合甲方的業(yè)務需求,構建一套兼具技術先進性與商業(yè)可行性的合作框架,為雙方的長期發(fā)展奠定堅實基礎。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于,由乙方依據(jù)甲方需求,提供并維護一套具備高性能、高可用性及智能化管理能力的網(wǎng)關優(yōu)勢服務,以支持甲方業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)傳輸需求。具體范圍包括但不限于:乙方負責提供智能網(wǎng)關設備部署、網(wǎng)絡連接優(yōu)化、流量調(diào)度管理、數(shù)據(jù)加密傳輸及安全防護等核心服務。甲方則負責提供必要的技術接口及業(yè)務需求說明。雙方通過本協(xié)議的履行,旨在共同打造一個高效、安全、靈活的網(wǎng)絡服務環(huán)境,提升甲方在數(shù)字化運營中的綜合競爭力。本協(xié)議所涉及的網(wǎng)關優(yōu)勢服務,將圍繞網(wǎng)絡延遲降低、帶寬利用率提升、數(shù)據(jù)傳輸安全性增強及服務可用性保障等核心指標展開,確保甲方業(yè)務需求得到充分滿足。

第二條定義

在本協(xié)議中,除非另有明確約定,下列術語具有以下含義:

“網(wǎng)關優(yōu)勢服務”指乙方提供的基于智能網(wǎng)關技術的綜合性網(wǎng)絡服務,包括但不限于設備部署、網(wǎng)絡優(yōu)化、流量管理、安全防護及智能化運維等。

“智能網(wǎng)關”指乙方提供并部署的具備高級路由、負載均衡、數(shù)據(jù)加密及安全檢測功能的網(wǎng)絡設備。

“服務可用性”指網(wǎng)關優(yōu)勢服務在約定時間內(nèi)正常運行的百分比,具體以雙方書面確認的標準為準。

“數(shù)據(jù)傳輸”指在甲方業(yè)務系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡之間通過乙方網(wǎng)關進行的所有數(shù)據(jù)交換活動。

“保密信息”指本協(xié)議履行過程中,一方以書面、口頭或其他形式向另一方披露的,未公開的技術信息、商業(yè)信息或運營數(shù)據(jù)等。

“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為及嚴重疫情等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務:

(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)關優(yōu)勢服務,并監(jiān)督服務的質(zhì)量和性能。甲方有權對乙方的服務進行定期或不定期的評估,并根據(jù)評估結果提出改進建議。

(2)甲方應向乙方提供真實、完整、準確的技術需求文檔和業(yè)務流程說明,確保乙方能夠充分理解甲方的需求并提供匹配的服務方案。甲方有義務配合乙方進行現(xiàn)場勘查、設備安裝及網(wǎng)絡調(diào)試等工作。

(3)甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用,并承擔因自身原因?qū)е碌脑O備損壞、數(shù)據(jù)丟失或服務中斷等責任。甲方有義務保護乙方的知識產(chǎn)權,不得擅自復制、傳播或轉(zhuǎn)讓乙方提供的軟件及技術服務。

(4)甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方對接,及時處理服務過程中出現(xiàn)的問題,并配合乙方進行服務升級和功能擴展。甲方有義務遵守國家關于網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī),確保自身業(yè)務合規(guī)運營。

(5)在服務期限屆滿前,甲方有權根據(jù)實際需求與乙方協(xié)商續(xù)簽協(xié)議或調(diào)整服務內(nèi)容,但應提前30日書面通知乙方。甲方有義務配合乙方進行服務交接和資料歸檔工作。

2.乙方的權力和義務:

(1)乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用,并有權要求甲方提供必要的服務環(huán)境和配合事項。乙方有權拒絕提供不符合法律法規(guī)或違反商業(yè)道德的服務要求,并及時通知甲方進行調(diào)整。

(2)乙方應按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)關優(yōu)勢服務,確保服務器的正常運行、數(shù)據(jù)的完整傳輸及網(wǎng)絡的安全性。乙方應配備專業(yè)的技術團隊,7×24小時監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài),并及時響應甲方的服務請求。

(3)乙方應向甲方提供標準化的服務報告,包括但不限于網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)、安全事件記錄及服務優(yōu)化建議。乙方有義務根據(jù)甲方的需求變化,及時調(diào)整服務配置或升級服務功能,并承擔相應的技術升級費用。

(4)乙方應嚴格遵守國家關于網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī),采取必要的技術措施防范數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。乙方有義務對甲方提供的保密信息進行嚴格保密,未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。

(5)乙方應配合甲方進行服務驗收和性能評估,并根據(jù)評估結果持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量和響應速度。乙方有義務建立完善的客戶服務體系,提供專業(yè)的技術培訓和問題解決方案,確保甲方能夠充分享受網(wǎng)關優(yōu)勢服務帶來的價值。在協(xié)議履行過程中,乙方有權根據(jù)市場變化和技術發(fā)展,提出合理的服務價格調(diào)整建議,但應提前60日書面通知甲方并協(xié)商達成一致。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付網(wǎng)關優(yōu)勢服務費用。服務費用采用月度計費模式,具體金額根據(jù)服務級別、使用帶寬、設備數(shù)量及功能模塊等因素確定,詳細費率標準見附件一(本范本中省略附件,實際應用中需另行制定并作為協(xié)議附件)。首期服務費用于本協(xié)議生效之日起七日內(nèi)支付,后續(xù)每期服務費用應在當期服務開始前五日內(nèi)支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方應將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶:開戶行:中國工商銀行上海張江支行;賬號:622202************;戶名:上海云智信息技術有限公司。乙方應在收到甲方支付的服務費用后,向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。如甲方未能按時支付服務費用,每逾期一日,應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金,逾期超過三十日,乙方有權暫停提供服務,直至甲方付清全部款項及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起十二個月,自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前三個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應另行簽訂續(xù)約協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi),乙方應確保網(wǎng)關優(yōu)勢服務的連續(xù)可用性,達到本協(xié)議約定的服務可用性標準。甲方應按約定配合乙方的服務升級和功能擴展,特別是在協(xié)議期限屆滿前三十日,雙方應完成必要的技術交接和資料歸檔工作,為可能的續(xù)約或服務平滑過渡做好準備。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務費用的,除應按日支付萬分之五的違約金外,乙方還有權暫停提供網(wǎng)關優(yōu)勢服務,直至甲方付清全部款項、違約金及可能產(chǎn)生的滯納金。若甲方逾期支付超過三十日,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于市場推廣費用、客戶流失損失及前期投入成本等,賠償金額不低于本協(xié)議總服務費用的30%。

(2)甲方未按本協(xié)議第二條定義及第三條第1.2款約定提供必要的技術配合、業(yè)務信息或場地接入的,導致乙方無法按時完成服務部署、調(diào)試或影響服務質(zhì)量達5個工作日以上的,甲方應承擔相應的延誤責任,每延誤一日,應向乙方支付本協(xié)議當期服務費用10%的違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳皆O備損壞或功能異常,甲方應負責修復或賠償,賠償金額不低于設備重置成本或維修費用。

(3)甲方違反本協(xié)議第三條第1.5款約定,未按期提出續(xù)約或調(diào)整需求,且在協(xié)議期滿后繼續(xù)使用服務的,視為單方面續(xù)約,但需重新協(xié)商服務價格并簽訂補充協(xié)議。若甲方無正當理由拒絕續(xù)約,但擅自繼續(xù)使用服務,每使用一日,應向乙方支付相當于當日服務費用兩倍的違約金,直至停止服務。

(4)甲方違反保密義務,泄露乙方提供的網(wǎng)關優(yōu)勢服務技術文檔、源代碼、配置參數(shù)等保密信息的,應立即停止違約行為,并賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于商業(yè)秘密價值、費用及律師費等,賠償金額不低于人民幣100萬元整。若保密信息泄露導致乙方遭受第三方索賠或行政處罰,甲方應承擔全部責任,并協(xié)助乙方進行抗辯。

2.乙方違約責任:

(1)乙方未能達到本協(xié)議約定的服務可用性標準(例如,月度可用性低于99.5%),或網(wǎng)關設備出現(xiàn)非因甲方原因?qū)е碌闹卮蠊收?、性能嚴重下降或安全事件,導致甲方業(yè)務中斷超過2小時的,乙方應立即采取補救措施,并每發(fā)生一次,向甲方支付本協(xié)議當期服務費用20%的違約金。連續(xù)三個月內(nèi)發(fā)生同類違約的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方賠償由此造成的業(yè)務損失,賠償金額不低于本協(xié)議剩余期限服務費用的50%。

(2)乙方未能按本協(xié)議第四條約定及時開具發(fā)票或提供符合要求的對賬單,導致甲方無法正常支付或稅務申報的,每延遲一日,應向甲方支付相當于延遲金額萬分之五的違約金。若因乙方原因?qū)е录追藉e失稅收優(yōu)惠或產(chǎn)生罰款,乙方應承擔全部責任并賠償甲方相應損失。

(3)乙方擅自變更服務內(nèi)容、價格或增加甲方未授權的功能模塊,且未事先征得甲方書面同意的,甲方有權拒絕接受變更,并要求乙方恢復原狀。若乙方強行實施變更,給甲方造成損失的,應予以賠償。同時,每發(fā)生一次此類違約,甲方有權向乙方收取人民幣5萬元整的違約金。

(4)乙方違反本協(xié)議第三條第2.4款約定,泄露甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶信息或運營秘密等保密信息的,應立即停止違約行為,并賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失、費用及律師費等,賠償金額不低于人民幣200萬元整。若保密信息泄露導致甲方遭受監(jiān)管處罰或用戶索賠,乙方應承擔全部責任,并承擔甲方的全部維權費用。

3.不可抗力導致的違約:若因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行,遭遇不可抗力的一方應立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任,或允許延期履行。但遭遇不可抗力一方因延遲履行可能給對方造成損失的,應采取積極措施減少損失,否則仍需承擔相應責任。任何一方因不可抗力未能履行義務,不視為違約,但應盡力恢復履行。不可抗力消除后,應立即恢復履行本協(xié)議。雙方應在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)書面通知對方不可抗力情況及其影響,并在不可抗力消除后十日內(nèi)書面確認。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收、征用等)、嚴重疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊、大規(guī)模斷電、網(wǎng)絡服務中斷等。不可抗力應發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日間的任何時間。

2.通知與證明:任何一方因不可抗力導致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)通知對方,并應在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件,如政府公告、法院判決、保險公司證明、第三方機構報告等。通知和證明的延遲提供不應免除該方因不可抗力而應承擔的責任,但對方有權要求提供。

3.責任免除:因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或無法完全履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除違約方的責任。不可抗力影響消除后,違約方應立即恢復履行其在本協(xié)議項下的義務,除非雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。因不可抗力造成的直接損失,雙方互不承擔責任,但應各自承擔因不可抗力產(chǎn)生的合理費用,如緊急處置費、臨時替代方案成本等。

4.協(xié)商處理:發(fā)生不可抗力事件時,雙方應本著誠實信用原則,通過友好協(xié)商的方式處理相關事宜,包括但不限于服務調(diào)整、期限延長、費用減免等,以減少不可抗力帶來的不利影響。協(xié)商不成的,應按照本協(xié)議第八條約定的爭議解決方式處理。

5.不可抗力持續(xù):若不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過三十日,雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。若協(xié)商未果,任何一方均有權單方面解除本協(xié)議,但解除方應在解除前十五日內(nèi)書面通知對方,并應就解除前因不可抗力造成的損失進行合理分攤,互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應指派雙方授權代表進行,力爭在合理時間內(nèi)達成書面和解協(xié)議。若雙方在收到爭議通知后三十日內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議,應立即進入下一爭議解決程序。

2.調(diào)解:若協(xié)商未能解決爭議,雙方同意在協(xié)商期滿后十日內(nèi),共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會(CIPIT)或雙方認可的第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。調(diào)解應在中立、公正的原則下進行,調(diào)解主持人應在收到調(diào)解請求后三十日內(nèi)指定。雙方應積極配合調(diào)解工作,調(diào)解結果以調(diào)解書形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。若調(diào)解不成,調(diào)解主持人應出具證明,明確指出爭議未獲解決,并建議雙方選擇仲裁或訴訟。

3.仲裁:若調(diào)解未能解決爭議,或雙方直接選擇仲裁,則任何一方均有權將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地(北京市海淀區(qū))或乙方所在地(上海市浦東新區(qū)),由申請仲裁方選擇。仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成,其中申請人或被申請人可各自指定一名仲裁員,第三名仲裁員由雙方共同指定或由仲裁庭主席指定。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔,或由仲裁庭決定分擔。仲裁過程中,雙方應遵守仲裁規(guī)則,履行保密義務,不得就仲裁事項向任何第三方披露。

4.訴訟:除非雙方明確選擇仲裁,否則任何一方均有權就本協(xié)議項下的爭議向有管轄權的人民法院提起訴訟。甲方所在地(北京市海淀區(qū))或乙方所在地(上海市浦東新區(qū))的人民法院均有管轄權。訴訟過程中,雙方應遵守相關法律規(guī)定,履行保密義務,不得干擾對方正常經(jīng)營或履行合同義務。訴訟期間,不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行,但雙方另有約定的除外。法院判決生效后,雙方應自覺履行,若一方不履行,另一方有權申請強制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應至少提前十日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后三日后視為送達。對于緊急情況或重要事項,可采用即時通訊工具或電話進行通知,但電話通知后應盡快補發(fā)書面確認。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改、補充或變更,均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議方能生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,構成本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議,任何未按本協(xié)議約定進行的修改均無效。

3.保密:除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外,雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等所有非公開信息承擔保密義務。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后五年內(nèi)。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露、許可使用或轉(zhuǎn)讓該等保密信息,但為履行本協(xié)議目的或法律法規(guī)要求而披露的除外。員工、顧問、代理等因履行本協(xié)議而接觸保密信息的,亦負有保密義務。

4.完整協(xié)議:本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何條款均不能被解釋為限制或免除本協(xié)議其他條款的效力。

5.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為免歧義,不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律)。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先嘗試協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按照本協(xié)議第八條約定解決。本協(xié)議的任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行的,不影響其他條款的效力。雙方應通過友好協(xié)商尋求替代條

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