關(guān)于某某物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)控管理服務(wù)合同第一條定義與釋義1.1服務(wù)提供方：指依法注冊并具備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控管理資質(zhì)的企業(yè)法人（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：，法定代表人：，聯(lián)系地址：。1.2服務(wù)接收方：指購買物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控管理服務(wù)的企業(yè)法人或其他組織（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：，法定代表人/負(fù)責(zé)人：，聯(lián)系地址：。1.3物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：指由乙方所有或合法使用，需接入甲方監(jiān)控管理系統(tǒng)的硬件設(shè)備，包括但不限于傳感器、智能終端、網(wǎng)關(guān)、控制器等，具體設(shè)備清單及參數(shù)詳見本合同附件一《物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單》。1.4監(jiān)控管理服務(wù)：指甲方依據(jù)本合同約定，通過軟件平臺、硬件支持及專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為乙方物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供的實(shí)時數(shù)據(jù)采集、狀態(tài)監(jiān)控、故障預(yù)警、遠(yuǎn)程運(yùn)維、數(shù)據(jù)分析及報告生成等服務(wù)。1.5服務(wù)期限：指自本合同生效之日起至______年______月______日止的期間，具體以雙方簽署的《服務(wù)開通確認(rèn)書》為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1設(shè)備接入與配置服務(wù)甲方應(yīng)在乙方提供設(shè)備清單后____個工作日內(nèi)，完成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與甲方監(jiān)控管理平臺的對接調(diào)試，包括設(shè)備協(xié)議適配（支持MQTT、CoAP、HTTP等主流協(xié)議）、數(shù)據(jù)接口開發(fā)及參數(shù)配置；甲方需為乙方提供專屬設(shè)備接入密鑰及管理權(quán)限賬戶，確保乙方可通過Web端或移動端（iOS/Android）訪問監(jiān)控平臺，實(shí)時查看設(shè)備數(shù)據(jù)。2.2實(shí)時監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集范圍：甲方需按乙方需求采集設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)（如電壓、電流、溫度、濕度、信號強(qiáng)度等）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如產(chǎn)量、流量、能耗等）及告警數(shù)據(jù)，采集頻率不低于____次/分鐘，數(shù)據(jù)存儲周期不少于____個月；監(jiān)控功能：甲方平臺應(yīng)支持設(shè)備在線狀態(tài)顯示、數(shù)據(jù)曲線可視化、異常指標(biāo)實(shí)時標(biāo)注，并提供多維度篩選（如設(shè)備類型、區(qū)域、時間范圍）及數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能（支持Excel、CSV格式）。2.3故障預(yù)警與告警服務(wù)預(yù)警機(jī)制：甲方需根據(jù)乙方設(shè)備特性設(shè)置三級告警閾值（預(yù)警、一般告警、嚴(yán)重告警），當(dāng)設(shè)備數(shù)據(jù)超出閾值時，通過平臺彈窗、短信、郵件及APP推送方式通知乙方指定聯(lián)系人（最多____人），告警響應(yīng)時間不超過____分鐘；故障定位：甲方技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到嚴(yán)重告警后____小時內(nèi)提供故障初步定位分析，協(xié)助乙方排查硬件故障（如傳感器失靈、網(wǎng)絡(luò)中斷）或軟件異常（如數(shù)據(jù)傳輸延遲）。2.4遠(yuǎn)程運(yùn)維與技術(shù)支持遠(yuǎn)程操作：經(jīng)乙方授權(quán)后，甲方可對支持遠(yuǎn)程控制的設(shè)備進(jìn)行參數(shù)調(diào)整、固件升級及重啟操作，操作前需通過乙方書面確認(rèn)（郵件或平臺審批流程）；技術(shù)支持：甲方提供7×24小時技術(shù)支持熱線（____________________）及在線客服（工作日9:00-18:00），響應(yīng)時限：一般問題____小時內(nèi)解答，復(fù)雜問題____個工作日內(nèi)提供解決方案。2.5數(shù)據(jù)分析與報告服務(wù)甲方每月____日前向乙方提交《設(shè)備運(yùn)行分析報告》，內(nèi)容包括設(shè)備平均在線率、故障發(fā)生率、數(shù)據(jù)完整性、能耗趨勢及優(yōu)化建議；服務(wù)期滿____個月后，甲方需提供季度專項(xiàng)報告，結(jié)合行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)對乙方設(shè)備運(yùn)行效率進(jìn)行評估，并提出硬件升級或參數(shù)優(yōu)化方案。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)單位數(shù)量單價（元）小計(jì)（元）備注設(shè)備接入配置費(fèi)臺____________一次性收取實(shí)時監(jiān)控年費(fèi)臺/年____________按設(shè)備數(shù)量階梯計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)存儲增值服務(wù)GB/月____________超出基礎(chǔ)存儲部分（____GB）定制化報告服務(wù)費(fèi)份____________額外需求報告合計(jì)（含稅）——————____稅率____%3.2支付方式首付款：乙方應(yīng)在合同簽署后____個工作日內(nèi)向甲方支付總費(fèi)用的____%（即人民幣____元），甲方收到款項(xiàng)后啟動設(shè)備接入服務(wù)；中期款：服務(wù)期滿____個月且乙方確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常后____個工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的____%（即人民幣____元）；尾款：服務(wù)期滿前____個工作日內(nèi)，乙方支付剩余____%（即人民幣____元），甲方同時提供全額增值稅專用發(fā)票（稅率____%）。甲方收款賬戶信息：開戶名：，開戶行：，賬號：____________________。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供設(shè)備技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境說明等必要資料；有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，逾期付款的，可按日收取逾期金額____‰的違約金（累計(jì)不超過合同總額的____%）。義務(wù)：確保監(jiān)控平臺全年無故障運(yùn)行時間（SLA）不低于99.9%，如因甲方系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷超過____小時，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)周期（中斷1小時減免____天）；甲方應(yīng)對乙方設(shè)備數(shù)據(jù)及商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意不得向第三方披露，且不得將乙方數(shù)據(jù)用于與本合同無關(guān)的業(yè)務(wù)（如數(shù)據(jù)販賣、模型訓(xùn)練等）。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集錯誤、告警延遲等問題，可要求甲方在____個工作日內(nèi)整改；有權(quán)在服務(wù)期滿前____天書面提出續(xù)約或終止意向。義務(wù)：應(yīng)提供真實(shí)、完整的設(shè)備清單及運(yùn)行環(huán)境信息，配合甲方完成設(shè)備接入調(diào)試；負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的物理安全及網(wǎng)絡(luò)接入（如SIM卡流量費(fèi)、寬帶費(fèi)），因乙方設(shè)備硬件損壞或網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致的服務(wù)異常，甲方不承擔(dān)責(zé)任；乙方應(yīng)妥善保管平臺賬戶密碼，因賬戶泄露導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密（包括但不限于設(shè)備數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、財務(wù)信息、客戶資料等）承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限為本合同終止后____年。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按約定完成設(shè)備接入（逾期超過____個工作日），每逾期1日應(yīng)向乙方支付合同總金額____‰的違約金，累計(jì)不超過____%；6.2若甲方平臺數(shù)據(jù)丟失或泄露，導(dǎo)致乙方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償上限為合同總金額的____倍）；6.3若乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期1日應(yīng)向甲方支付逾期金額____‰的違約金，逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)結(jié)清。第七條合同變更、解除與終止7.1任何一方需變更合同條款的，應(yīng)提前____日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.2因乙方業(yè)務(wù)調(diào)整需提前終止合同的，應(yīng)提前____日書面通知甲方，甲方按實(shí)際服務(wù)時長折算費(fèi)用（不足1個月按1個月計(jì)算），并退還剩余款項(xiàng)；7.3服務(wù)期滿后，若雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期____年，續(xù)期費(fèi)用按屆時市場價格協(xié)商確定。第八條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；9.2本合同附件（《物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單》《服務(wù)開通確認(rèn)書》《技術(shù)參數(shù)表》）為本合同不可分割的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力；9.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽署補(bǔ)充協(xié)議約定。（以下無正文）甲方（服務(wù)提供方）：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____________________日期：______年______月______日乙方（服務(wù)接收方）：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____________________日期：______年______月______日附件一：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單|設(shè)備ID|設(shè)備名稱|型號規(guī)格|安裝位置|數(shù)量（臺）|接入?yún)f(xié)議|數(shù)據(jù)采集項(xiàng)（示例）||----------|------------|------------|------------|------------|------------|----------------------------||IoT-001|溫濕度傳感器|SHT30