培訓(xùn)合同協(xié)議書退學(xué)費1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX企業(yè)教育培訓(xùn)有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張三，性別：男，出生年月：1980年01月01日，聯(lián)系電話甲方是經(jīng)中華人民共和國政府批準(zhǔn)成立的專業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)，具備合法的培訓(xùn)資質(zhì)，擁有豐富的教學(xué)資源和經(jīng)驗，致力于為企業(yè)及個人提供高質(zhì)量的專業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。甲方在日常經(jīng)營過程中，與乙方簽訂《培訓(xùn)合同協(xié)議書》，約定乙方參加甲方提供的XX培訓(xùn)課程。

甲方的主要業(yè)務(wù)范圍包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、職業(yè)資格認證培訓(xùn)、管理技能提升培訓(xùn)等，服務(wù)對象涵蓋政府機關(guān)、企事業(yè)單位及社會個人。甲方在培訓(xùn)服務(wù)過程中，根據(jù)乙方的需求提供定制化課程設(shè)計、師資配備、教材開發(fā)、教學(xué)實施及考核評估等全方位服務(wù)。為保障培訓(xùn)效果，甲方建立了完善的教學(xué)管理體系和學(xué)員服務(wù)體系，包括課前咨詢、課中跟蹤、課后反饋等環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求。

在《培訓(xùn)合同協(xié)議書》履行期間，因乙方個人原因（如工作變動、健康問題、家庭原因等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，或因乙方對培訓(xùn)內(nèi)容、形式、師資等方面存在合理異議，經(jīng)甲方核實確認后，可協(xié)商解除合同并退還部分或全部已支付的培訓(xùn)費用。甲方在處理退費事宜時，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，確保退費流程規(guī)范、透明，維護乙方的合法權(quán)益。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四（身份證號碼，住址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX公寓XX室，聯(lián)系電話乙方是《培訓(xùn)合同協(xié)議書》的另一方當(dāng)事人，作為培訓(xùn)課程的參與者，根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展需求，選擇參加甲方提供的XX培訓(xùn)課程，并已按照約定支付培訓(xùn)費用。

乙方在簽訂《培訓(xùn)合同協(xié)議書》前，已充分了解甲方的培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師資力量及收費標(biāo)準(zhǔn)，并明確自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)和期望。乙方在培訓(xùn)過程中，將嚴格遵守甲方的規(guī)章制度，按時上課，積極參與課堂互動，認真完成作業(yè)及考核任務(wù)，確保學(xué)習(xí)效果。如因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，乙方應(yīng)提前書面通知甲方，并提供相關(guān)證明材料，以便甲方核實情況并辦理退費手續(xù)。

乙方在培訓(xùn)結(jié)束后，如對培訓(xùn)質(zhì)量有異議或發(fā)現(xiàn)甲方未按約定提供服務(wù)，有權(quán)向甲方提出合理訴求，并要求甲方予以解決。甲方在接到乙方的異議后，將及時核實，并根據(jù)實際情況進行處理。如雙方無法達成一致，可依照本協(xié)議約定的爭議解決方式尋求第三方裁決。

雙方合作背景及前提條件：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在《培訓(xùn)合同協(xié)議書》中形成的培訓(xùn)服務(wù)法律關(guān)系。甲方作為專業(yè)的教育培訓(xùn)機構(gòu)，根據(jù)乙方的需求提供XX培訓(xùn)課程，乙方作為培訓(xùn)課程的參與者，已按照約定支付培訓(xùn)費用并享受相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，如乙方因不可歸責(zé)于自身的原因（如甲方原因?qū)е碌恼n程取消、師資變更等）或個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致或符合本協(xié)議約定的退費條件，可申請解除《培訓(xùn)合同協(xié)議書》并退還部分或全部已支付的培訓(xùn)費用。甲方在處理退費事宜時，將充分考慮乙方的實際情況，確保退費流程合法合規(guī)，維護雙方的合法權(quán)益。雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)本著誠實信用、平等自愿的原則，共同維護培訓(xùn)市場的良好秩序。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在《培訓(xùn)合同協(xié)議書》解除及退費事宜中的權(quán)利與義務(wù)，確保退費流程的合法合規(guī)、公平合理。協(xié)議范圍涵蓋退費申請的受理條件、退費標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、支付流程、違約責(zé)任等內(nèi)容。具體包括：甲方根據(jù)乙方提交的退費申請及相關(guān)證明材料，審核退費資格，確定退費金額，并按約定方式支付退費；乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定申請退費，并應(yīng)配合甲方完成相關(guān)審核程序。本協(xié)議旨在通過協(xié)商或約定，解決因培訓(xùn)合同解除引發(fā)的退費爭議，維護雙方的合法權(quán)益，促進教育培訓(xùn)市場的健康發(fā)展。

第二條定義

1.**培訓(xùn)課程**：指甲方根據(jù)《培訓(xùn)合同協(xié)議書》約定提供的XX培訓(xùn)課程，包括課程內(nèi)容、教學(xué)形式、師資安排、培訓(xùn)時間等。

2.**已支付費用**：指乙方按照《培訓(xùn)合同協(xié)議書》約定已支付給甲方的培訓(xùn)費用，包括學(xué)費、教材費、雜費等。

3.**退費申請**：指乙方因個人原因申請解除《培訓(xùn)合同協(xié)議書》并要求退還部分或全部已支付費用的書面請求。

4.**審核周期**：指甲方在收到乙方退費申請后，進行審核并作出決定的期限。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致培訓(xùn)無法繼續(xù)進行或合同無法履行。

6.**爭議解決**：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決爭議的方式。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）**審核退費申請**：甲方有權(quán)審核乙方提交的退費申請及相關(guān)證明材料，核實申請是否符合本協(xié)議約定及《培訓(xùn)合同協(xié)議書》的條款。甲方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)完成審核，并書面通知乙方審核結(jié)果。

（2）**確定退費金額**：甲方根據(jù)審核結(jié)果，按照《培訓(xùn)合同協(xié)議書》及本協(xié)議約定的退費標(biāo)準(zhǔn)，計算應(yīng)退還的金額。退費標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于已授課時長、課程比例、費用比例等，具體以雙方約定為準(zhǔn)。

（3）**支付退費**：甲方應(yīng)在確定退費金額后10個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他約定方式將退費支付至乙方指定的賬戶。甲方有權(quán)要求乙方提供有效的銀行賬戶信息。

（4）**提供相關(guān)證明**：甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，提供《培訓(xùn)合同協(xié)議書》及相關(guān)培訓(xùn)資料的復(fù)印件供乙方查閱。

（5）**維護學(xué)員信息**：甲方應(yīng)妥善保管乙方個人信息及培訓(xùn)數(shù)據(jù)，確保信息安全，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）**申請退費**：乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，有權(quán)向甲方提交書面退費申請，并附相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在培訓(xùn)停止后30日內(nèi)提出申請，逾期申請甲方有權(quán)不予受理。

（2）**提供證明材料**：乙方應(yīng)積極配合甲方完成退費申請的審核，提供真實有效的證明材料，如工作變動證明、健康診斷證明、家庭緊急情況證明等。乙方有義務(wù)確保所提供材料的真實性，如因材料虛假導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（3）**配合審核**：乙方應(yīng)按照甲方要求，及時補充或更正審核所需材料，確保退費申請的順利進行。如乙方不配合審核，甲方有權(quán)暫?；蚪K止退費流程。

（4）**接受審核結(jié)果**：乙方應(yīng)接受甲方的審核結(jié)果，如對退費金額有異議，可在收到審核結(jié)果后10個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商，協(xié)商不成可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

（5）**退還培訓(xùn)資料**：乙方在獲得退費后，應(yīng)將已領(lǐng)取的培訓(xùn)教材、資料等歸還甲方，或按照甲方要求辦理銷毀手續(xù)。如乙方拒不歸還，甲方有權(quán)從退費金額中扣除相應(yīng)費用。

（6）**遵守培訓(xùn)紀律**：乙方在培訓(xùn)過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，如因乙方違反培訓(xùn)紀律給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。

（7）**保密義務(wù)**：乙方應(yīng)保守在培訓(xùn)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及其他敏感信息，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

本協(xié)議的簽訂與履行，是甲乙雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，為解決培訓(xùn)合同解除及退費事宜而作出的約定。雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議約定，共同維護培訓(xùn)市場的良好秩序，促進教育培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的退費金額依據(jù)《培訓(xùn)合同協(xié)議書》中約定的培訓(xùn)費用及本協(xié)議第三條約定的退費標(biāo)準(zhǔn)計算確定。退費金額具體以甲方審核確認后的書面通知為準(zhǔn)。

退費支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。甲方應(yīng)在確定退費金額后10個工作日內(nèi)，將退費款項支付至乙方在退費申請中提供的銀行賬戶。乙方應(yīng)確保其提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，因乙方提供錯誤賬戶信息導(dǎo)致的退費延遲或錯誤，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

乙方在提交退費申請時，無需支付任何手續(xù)費或前提條件。甲方在審核及支付退費過程中可能產(chǎn)生的合理費用（如銀行手續(xù)費等），應(yīng)由甲方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

第五條履行期限

1.乙方應(yīng)在培訓(xùn)停止后30日內(nèi)向甲方提交書面退費申請及相關(guān)證明材料。

2.甲方應(yīng)在收到乙方完整的退費申請及證明材料后5個工作日內(nèi)完成審核，并書面通知乙方審核結(jié)果及退費金額。

3.甲方應(yīng)在確定退費金額后10個工作日內(nèi)完成退費支付。

4.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至退費款項完全支付給乙方之日終止。

5.如雙方就退費事宜達成新的協(xié)議或補充協(xié)議，則新的協(xié)議或補充協(xié)議為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方的違約責(zé)任**：

（1）甲方未按本協(xié)議約定審核退費申請的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付已支付培訓(xùn)費用0.1%的違約金，但累計違約金不超過已支付培訓(xùn)費用的10%。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于已支付培訓(xùn)費用20%的違約金。

（2）甲方未按約定支付退費的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付退費金額0.1%的違約金，但累計違約金不超過應(yīng)付退費金額的10%。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付退費金額20%的違約金。

（3）甲方在審核退費申請過程中存在故意拖延、濫用職權(quán)等行為，導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于退費款項、實際損失及合理的維權(quán)費用。

2.**乙方的違約責(zé)任**：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提交退費申請或提供虛假證明材料的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退費申請，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。如乙方因此給甲方造成損失（如成本、律師費等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（2）乙方在獲得退費后，拒不歸還培訓(xùn)教材、資料等物品的，甲方有權(quán)從退費金額中扣除相應(yīng)物品的價值，不足部分乙方應(yīng)補足。乙方逾期歸還物品超過30日，甲方有權(quán)向乙方收取每日0.1%的物品保管費。

（3）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或其他敏感信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失及合理的維權(quán)費用。甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于泄露信息價值1至5倍的違約金。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約**：

如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

4.**賠償范圍**：

雙方的違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方直接經(jīng)濟損失和合理的間接經(jīng)濟損失。賠償范圍包括但不限于實際支出、預(yù)期收益損失、合理的律師費、訴訟費等維權(quán)費用。

5.**違約金的調(diào)整**：

如國家法律法規(guī)對違約責(zé)任有強制性規(guī)定的，本協(xié)議約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以調(diào)整。雙方應(yīng)協(xié)商確定新的違約金標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商不成的，可由爭議解決機構(gòu)或人民法院裁決。

6.**違約行為的后果**：

任何一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約行為嚴重影響本協(xié)議目的實現(xiàn)的，守約方有權(quán)要求終止本協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。

本協(xié)議的違約責(zé)任條款旨在保障雙方的合法權(quán)益，維護培訓(xùn)市場的公平秩序。雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議約定，避免違約行為的發(fā)生。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等）、社會事件（如大規(guī)模騷亂、罷工等）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。

2.**影響**：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)或乙方無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，雙方均應(yīng)免除由此產(chǎn)生的違約責(zé)任。不可抗力事件的影響范圍和持續(xù)時間由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。

3.**通知義務(wù)**：任何一方在不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)以書面形式送達對方。

4.**責(zé)任免除**：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議項下的義務(wù)。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議，并應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議。

5.**不可抗力證明**：不可抗力事件的證明材料包括但不限于政府公告、新聞報道、官方證明文件等。雙方應(yīng)共同認可不可抗力事件的證明材料，如有爭議，可提交爭議解決機構(gòu)或人民法院裁決。

6.**不可抗力持續(xù)超過一定期限**：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)根據(jù)實際履行情況，協(xié)商退還已支付的費用或補償。

本協(xié)議的不可抗力條款旨在公平合理地處理因不可預(yù)見、不可避免的客觀情況導(dǎo)致的合同履行障礙，維護雙方的合法權(quán)益，促進培訓(xùn)市場的穩(wěn)定發(fā)展。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則進行，雙方應(yīng)積極尋求共同接受的解決方案。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和調(diào)解規(guī)則，對爭議進行公正、合理的調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

3.**仲裁解決**：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。仲裁應(yīng)依據(jù)相關(guān)仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地，除非雙方另有約定。

4.**訴訟解決**：如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

5.**爭議解決原則**：爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重事實，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公平合理地解決爭議。

6.**爭議解決費用**：爭議解決過程中產(chǎn)生的仲裁費、訴訟費、律師費等費用，由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。

本協(xié)議的爭議解決條款旨在為雙方提供一個有效、便捷的爭議解決機制，維護雙方的合法權(quán)益，促進培訓(xùn)市場的健康發(fā)展。雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議約定，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議，避免爭議升級，維護良好的合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過郵政寄送的通知，寄出后3日視為送達。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，