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客棧管家合同范本甲方(委托方):姓名:身份證號(hào)碼:地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):公司名稱:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有一家客棧,為了提升客棧的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,甲方愿意委托乙方作為客棧管家,負(fù)責(zé)客棧的日常運(yùn)營(yíng)管理工作;乙方具備專業(yè)的客棧管理經(jīng)驗(yàn)和能力,愿意接受甲方委托并提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客?;厩闆r甲方委托乙方管理的客棧位于[客棧詳細(xì)地址],客棧共有客房[X]間,配套設(shè)施包括但不限于餐廳、休閑區(qū)、停車場(chǎng)等。2.服務(wù)內(nèi)容客房管理:負(fù)責(zé)客房的日常清潔、整理、布草更換等工作,確保客房環(huán)境整潔、舒適,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù):熱情、專業(yè)地接待入住客人,辦理入住、退房手續(xù),解答客人咨詢,提供必要的幫助和服務(wù)。餐飲服務(wù):負(fù)責(zé)客棧餐廳的食材采購(gòu)、菜品制作、餐廳清潔等工作,為客人提供安全、衛(wèi)生、美味的餐飲服務(wù)。設(shè)施維護(hù):定期檢查客棧內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備,如電器、家具、plumbing等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告故障問(wèn)題,協(xié)助甲方安排維修人員進(jìn)行維修,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。安全管理:制定并執(zhí)行客棧的安全管理制度,包括但不限于消防安全、治安安全等方面,確保客人和客棧的財(cái)產(chǎn)安全。市場(chǎng)營(yíng)銷:協(xié)助甲方制定客棧的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣,提高客棧的知名度和入住率。客戶關(guān)系管理:收集客人反饋意見,及時(shí)處理客人投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客人的滿意度和忠誠(chéng)度。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)了解客棧的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,查閱相關(guān)報(bào)表和資料。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí),有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供客棧的相關(guān)資料,包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單等,確保乙方能夠全面了解客棧情況,開展管理服務(wù)工作。按照本合同約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)等相關(guān)方的關(guān)系,為乙方開展工作提供必要的支持和便利。尊重乙方的管理服務(wù)工作,不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)客棧的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求,制定合理的經(jīng)營(yíng)管理方案,并有權(quán)組織實(shí)施。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,有權(quán)使用客棧的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資源,但應(yīng)合理使用,不得損壞或擅自改變。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,以確保管理服務(wù)工作的順利開展。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行客棧管家職責(zé),為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。建立健全客棧的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,確??蜅_\(yùn)營(yíng)規(guī)范、有序。定期向甲方匯報(bào)客棧的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況以及客人反饋意見等情況,接受甲方的監(jiān)督和檢查。合理使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資源,不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞或丟失的,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營(yíng),不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。保守甲方的商業(yè)秘密和客人的個(gè)人信息,不得泄露給任何第三方。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用包含乙方提供本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的人力成本、運(yùn)營(yíng)成本、管理費(fèi)用等所有費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前,將當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿前,雙方如無(wú)異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同,雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)工作,并要求甲方支付已產(chǎn)生的管理服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定,干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé),導(dǎo)致客人投訴或甲方遭受損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借甲方提供的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資源,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還非法所得,同時(shí)乙方應(yīng)按照管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客人的個(gè)人信息,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并按照管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份具有同
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