物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)維修責(zé)任約定第一條總則1.1根據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)主”）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”）經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)事宜，達(dá)成如下約定：第二條物業(yè)專(zhuān)有部分的維修責(zé)任2.1本合同所指的物業(yè)專(zhuān)有部分，是指構(gòu)成建筑物基本單元，具有獨(dú)立使用功能，并歸特定業(yè)主所有或使用的部分，包括但不限于業(yè)主的房屋本體結(jié)構(gòu)、門(mén)窗、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備（如廚房、衛(wèi)生間、固定櫥柜、空調(diào)室內(nèi)機(jī)等）以及業(yè)主獨(dú)立使用的陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)等。2.2除本合同另有約定或另有協(xié)議外，業(yè)主對(duì)其物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù)負(fù)有主體責(zé)任，應(yīng)保持其物業(yè)專(zhuān)有部分的正常使用狀態(tài)和結(jié)構(gòu)安全。業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)其物業(yè)專(zhuān)有部分的維修費(fèi)用。2.3當(dāng)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分出現(xiàn)損壞或需要維修時(shí)，業(yè)主應(yīng)及時(shí)檢查并負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修。2.4業(yè)主進(jìn)行物業(yè)專(zhuān)有部分維修時(shí)，如涉及影響共用部位或其他業(yè)主利益的情況，業(yè)主應(yīng)在維修前通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并采取必要的保護(hù)或遮蔽措施。業(yè)主維修完畢后，應(yīng)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查確認(rèn)。2.5如業(yè)主需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助進(jìn)行物業(yè)專(zhuān)有部分的維修（例如，通知與業(yè)主物業(yè)專(zhuān)有部分相連的地下管線單位等），業(yè)主應(yīng)支付相應(yīng)的有償服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第三條物業(yè)共用部位的維修責(zé)任3.1本合同所指的物業(yè)共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定，由全體業(yè)主共同所有或共同使用的建筑區(qū)域及附屬設(shè)施設(shè)備，包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房（指業(yè)主共同使用的部分）、公共門(mén)廳、樓梯間、電梯井道、垃圾道、煙囪、屋面天溝、檐口、雨篷、坡屋面排水系統(tǒng)、非業(yè)主使用的電梯、照明、道路、綠地、景觀、娛樂(lè)設(shè)施、消防設(shè)施（指共用部分）、監(jiān)控系統(tǒng)（指共用部分）等。3.2物業(yè)共用部位的日常巡查、保養(yǎng)、清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等管理責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，相關(guān)費(fèi)用已包含在本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。3.3物業(yè)共用部位的維修責(zé)任，在設(shè)施設(shè)備保修期內(nèi)，由設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商或開(kāi)發(fā)商按國(guó)家相關(guān)規(guī)定履行保修責(zé)任；保修期滿(mǎn)后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維修責(zé)任。3.4對(duì)于因業(yè)主使用不當(dāng)、故意損壞或其他非物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因造成的物業(yè)共用部位損壞，其維修費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)，或按照管理規(guī)約及本合同約定由全體業(yè)主分?jǐn)偂?.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)措施防止險(xiǎn)情擴(kuò)大，并立即通知全體業(yè)主或業(yè)主代表，同時(shí)按本合同約定程序申請(qǐng)維修。3.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)共用部位的實(shí)際狀況和相關(guān)規(guī)定，制定年度共用部位維修計(jì)劃，并提交業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議審議。經(jīng)審議通過(guò)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修。第四條物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任4.1本合同所指的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定，由全體業(yè)主共同所有或共同使用的，為業(yè)主提供公共服務(wù)的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于供水、排水、供暖、燃?xì)猓ㄈ粲蓸I(yè)主使用）、消防、供電、供配電、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、照明、道路、綠地、景觀、娛樂(lè)設(shè)施、門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理系統(tǒng)等。4.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，相關(guān)費(fèi)用已包含在本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保共用設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)，并定期進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)。4.3對(duì)于共用設(shè)施設(shè)備在保修期外的常規(guī)維修和保養(yǎng)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。4.4對(duì)于共用設(shè)施設(shè)備在保修期外的非常規(guī)維修或重大維修，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。相關(guān)維修費(fèi)用，首先應(yīng)優(yōu)先使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)維修資金；專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足或未設(shè)立的，按照以下方式處理：（1）經(jīng)業(yè)主大會(huì)或符合本合同約定的業(yè)主代表審議通過(guò)，由全體業(yè)主按照受益比例分?jǐn)偂＃?）分?jǐn)偡桨感杼峤粯I(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議審議決定。（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)審議通過(guò)的方案，向相關(guān)業(yè)主收取維修費(fèi)用。4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施設(shè)備存在重大安全隱患，可能危及業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按本合同約定程序組織維修，維修費(fèi)用按責(zé)任認(rèn)定承擔(dān)。4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，并配合業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、評(píng)估和更新改造。第五條維修基金的usage5.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用，應(yīng)遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)或符合本合同約定的業(yè)主代表的決議，以及維修項(xiàng)目的需要，提出使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的申請(qǐng)。5.3專(zhuān)項(xiàng)維修資金的申請(qǐng)、審批、劃撥、使用和結(jié)算等程序，按國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.4使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的項(xiàng)目，其費(fèi)用應(yīng)從專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算和公示。第六條維修程序6.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)專(zhuān)有部分或共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，應(yīng)通過(guò)本合同約定的方式（如書(shū)面、電話、APP、在線平臺(tái)等）向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)修，并提供必要的維修信息和地址。6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報(bào)修后，應(yīng)在合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，并根據(jù)損壞情況和合同約定，確定維修方案和費(fèi)用。6.3對(duì)于一般維修項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。對(duì)于需要?jiǎng)佑镁S修資金或業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用的維修項(xiàng)目，維修方案和費(fèi)用需按本合同約定程序經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表同意后方可實(shí)施。6.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修時(shí)，應(yīng)采取必要的措施，避免對(duì)其他業(yè)主造成干擾和影響。6.5維修完成后，業(yè)主應(yīng)檢查確認(rèn)維修結(jié)果。如有異議，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，雙方協(xié)商解決。6.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立維修檔案，記錄每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用、使用材料等信息，并妥善保管。第七條費(fèi)用承擔(dān)7.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，該費(fèi)用已包含物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)以及本合同約定的常規(guī)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)其物業(yè)專(zhuān)有部分的維修費(fèi)用。因業(yè)主原因造成的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損壞，其維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。7.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在保修期滿(mǎn)后的非常規(guī)維修或重大維修費(fèi)用，按照本合同第三條第4.4款及第四條第4.4款的約定由業(yè)主分?jǐn)偦驈膶?zhuān)項(xiàng)維修資金中列支。7.4因物業(yè)服務(wù)企業(yè)過(guò)錯(cuò)或管理不當(dāng)造成的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，其維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。7.5緊急搶修費(fèi)用，先由物業(yè)服務(wù)企業(yè)墊付。后續(xù)費(fèi)用的承擔(dān)，按照責(zé)任認(rèn)定執(zhí)行；如未投保，且非因物業(yè)服務(wù)企業(yè)過(guò)錯(cuò)，經(jīng)協(xié)商可從后續(xù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定，但應(yīng)有明確約定，一般不超過(guò)當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的30%。7.6業(yè)主需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的超出常規(guī)維修范圍的有償維修服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用并支付。第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主未按時(shí)支付本合同約定的應(yīng)由其承擔(dān)的維修費(fèi)用（包括但不限于其物業(yè)專(zhuān)有部分維修費(fèi)、維修基金分?jǐn)偛糠?、因業(yè)主原因造成的共用部位/設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等），應(yīng)按日向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付未付金額萬(wàn)分之五的違約金。8.2業(yè)主進(jìn)行物業(yè)專(zhuān)有部分維修時(shí)，未按本合同約定通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，給其他業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本合同約定履行維修義務(wù)，或維修質(zhì)量不符合要求，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本合同約定程序使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金或收取業(yè)主分?jǐn)偩S修費(fèi)用，違反相關(guān)法律法規(guī)或管理規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.5雙方因違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議