公益送餐協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX社區(qū)公益服務(wù)中心，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，聯(lián)系方式甲方是一家經(jīng)XX市民政局批準(zhǔn)成立的非營(yíng)利性社會(huì)，致力于為社區(qū)居民提供公益服務(wù)，包括但不限于養(yǎng)老照護(hù)、助殘幫扶、便民服務(wù)等。為提升社區(qū)服務(wù)水平，保障特殊群體（如老年人、殘疾人等）的餐飲需求，甲方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序，選擇具備餐飲服務(wù)資質(zhì)和公益服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的乙方，就“公益送餐”項(xiàng)目達(dá)成合作意向。甲方作為委托方，負(fù)責(zé)提供服務(wù)對(duì)象名單、送餐標(biāo)準(zhǔn)及需求清單，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和食品安全。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX健康餐飲管理有限公司，地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，聯(lián)系方式乙方是一家專(zhuān)注于為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)及特殊群體提供定制化餐飲服務(wù)的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，擁有完善的食品安全管理體系、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)配餐團(tuán)隊(duì)和高效的送餐配送網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)甲方招標(biāo)選評(píng)，乙方憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)口碑及嚴(yán)格的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，被選定為“公益送餐”項(xiàng)目的服務(wù)提供方。乙方作為承接方，需按照甲方要求及國(guó)家相關(guān)法規(guī)，為指定服務(wù)對(duì)象提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的餐食，并承擔(dān)送餐配送及后續(xù)服務(wù)等全流程責(zé)任。

雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，就公益送餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂，旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的餐飲服務(wù)，切實(shí)滿足社區(qū)特殊群體的用餐需求，推動(dòng)公益服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)乙方在公益領(lǐng)域的品牌建設(shè)與社會(huì)責(zé)任履行。協(xié)議的有效履行，將依托雙方緊密的協(xié)作機(jī)制，確保服務(wù)對(duì)象獲得高質(zhì)量、可信賴的餐飲保障，并體現(xiàn)社會(huì)的公益價(jià)值。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供公益送餐服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)對(duì)象（主要為社區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人等特殊群體）能夠獲得安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)且便捷的餐飲保障。協(xié)議范圍包括：乙方向甲方指定的服務(wù)對(duì)象提供定期的熱食配送服務(wù)，涵蓋餐食的制作、保溫、配送及初步清潔等環(huán)節(jié)。具體服務(wù)內(nèi)容涉及菜單設(shè)計(jì)（需符合營(yíng)養(yǎng)學(xué)建議及特殊群體飲食禁忌）、食材采購(gòu)、烹飪加工、包裝運(yùn)輸、送達(dá)核對(duì)及異常反饋處理等全過(guò)程。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同維護(hù)服務(wù)對(duì)象的用餐權(quán)益，并促進(jìn)社區(qū)公益服務(wù)體系的完善。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

（1）"公益送餐服務(wù)"：指乙方根據(jù)甲方要求，為社區(qū)內(nèi)指定特殊群體提供送餐上門(mén)的服務(wù)，包括餐食制作、配送及基礎(chǔ)服務(wù)保障。

（2）"服務(wù)對(duì)象"：指甲方根據(jù)實(shí)際情況確定的接受公益送餐服務(wù)的老年人、殘疾人或其他有需要的特殊群體人員。

（3）"送餐標(biāo)準(zhǔn)"：指甲方明確的服務(wù)對(duì)象人數(shù)、餐食種類(lèi)、營(yíng)養(yǎng)要求、配送時(shí)間窗口及食品安全等級(jí)等具體規(guī)范。

（4）"食品安全"：指餐食符合國(guó)家食品安全法律法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保無(wú)污染、無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)敏原風(fēng)險(xiǎn)。

（5）"服務(wù)周期"：指本協(xié)議約定的公益送餐服務(wù)的起止時(shí)間，或按批次約定的服務(wù)期限。

（6）"異常反饋"：指服務(wù)對(duì)象或甲方對(duì)送餐質(zhì)量、食品安全、配送時(shí)效等方面提出的異議或投訴。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求及服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)，制定并調(diào)整公益送餐的服務(wù)對(duì)象名單、送餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊需求清單，并提前至少三個(gè)工作日以書(shū)面形式（包括但不限于郵件、書(shū)面函件或?qū)Ｓ孟到y(tǒng)通知）通知乙方。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的送餐服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，包括但不限于對(duì)送餐現(xiàn)場(chǎng)、食材采購(gòu)記錄、加工過(guò)程、配送時(shí)效及服務(wù)對(duì)象反饋的核實(shí)。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正不符合協(xié)議約定或食品安全標(biāo)準(zhǔn)的行為。

（3）甲方有義務(wù)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)對(duì)象信息及送餐需求，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際反饋及自身評(píng)估，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作為后續(xù)合作決策的依據(jù)。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)審核乙方提交的送餐費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，并在約定時(shí)間內(nèi)（不超過(guò)15個(gè)工作日）完成支付。

（6）甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接收乙方的服務(wù)報(bào)告、處理服務(wù)對(duì)象的咨詢與投訴，并協(xié)調(diào)解決合作中出現(xiàn)的非核心爭(zhēng)議。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及附件（如有）約定，向甲方收取提供公益送餐服務(wù)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付條件在本協(xié)議“價(jià)格與支付條件”章節(jié)詳細(xì)約定。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供明確、可行的服務(wù)對(duì)象信息及送餐需求，如對(duì)信息的合理性或可行性提出疑問(wèn)，有權(quán)在收到信息后2個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方澄清或修正。

（3）乙方必須嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的送餐標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：

a.**菜單與營(yíng)養(yǎng)**：根據(jù)甲方提供的特殊群體飲食需求（如低鹽、低糖、易消化等），設(shè)計(jì)科學(xué)合理的菜單，并定期（建議每季度）進(jìn)行更新。確保每餐配備足量、新鮮的蔬菜、蛋白質(zhì)及主食，符合國(guó)家營(yíng)養(yǎng)膳食指南的基本要求。

b.**食品安全與衛(wèi)生**：建立并執(zhí)行嚴(yán)格的食品安全管理制度，包括食材采購(gòu)驗(yàn)收、索證索票、儲(chǔ)存管理、加工操作、餐具清潔消毒等全流程規(guī)范。保證所有食材來(lái)源合法、無(wú)過(guò)期變質(zhì)，加工環(huán)境整潔，從業(yè)人員持有效健康證明并遵守衛(wèi)生操作規(guī)程。乙方需每年提交一次經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的食品安全管理體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件。

c.**烹飪與保溫**：采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的烹飪方式，保證食物口感與營(yíng)養(yǎng)。采用專(zhuān)業(yè)的保溫配送設(shè)備，確保餐食在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)時(shí)仍保持適宜溫度（熱食中心溫度不低于60℃）。

d.**配送與送達(dá)**：按照甲方約定的配送時(shí)間窗口（例如，每日上午11:00前送達(dá)），高效的送餐團(tuán)隊(duì)完成配送任務(wù)。送餐人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)識(shí)，禮貌服務(wù)，準(zhǔn)確核對(duì)服務(wù)對(duì)象身份，并按要求將餐食放置在指定位置（如門(mén)口、指定代收點(diǎn)）。配送過(guò)程中注意交通安全及餐食保護(hù)。

e.**質(zhì)量監(jiān)控與反饋**：建立服務(wù)對(duì)象滿意度回訪機(jī)制，可通過(guò)電話、微信或滿意度表等方式，定期收集對(duì)餐食口味、溫度、外觀、及時(shí)性及送餐人員服務(wù)的評(píng)價(jià)。對(duì)收到的異常反饋（如餐食質(zhì)量問(wèn)題、漏送、送錯(cuò)等），應(yīng)在接到反饋后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并立即采取補(bǔ)救措施（如補(bǔ)送、更換、解釋說(shuō)明等）。

（4）乙方有義務(wù)配備必要的送餐車(chē)輛及配送人員，確保配送服務(wù)連續(xù)、穩(wěn)定。如遇人員或車(chē)輛短缺，應(yīng)提前至少24小時(shí)書(shū)面通知甲方，并提出解決方案，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后方可執(zhí)行。

（5）乙方有義務(wù)妥善保管服務(wù)對(duì)象的信息及支付憑證，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)結(jié)束后，按要求配合甲方完成相關(guān)資料的歸檔或銷(xiāo)毀工作。

（6）乙方應(yīng)每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交當(dāng)月送餐服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，服務(wù)報(bào)告應(yīng)包含服務(wù)對(duì)象簽收記錄、餐食出庫(kù)與入庫(kù)明細(xì)、配送路線與時(shí)效統(tǒng)計(jì)、服務(wù)對(duì)象投訴及處理情況等內(nèi)容。甲方審核無(wú)誤后，按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門(mén)（如衛(wèi)生監(jiān)督、民政等）的檢查與指導(dǎo)，提供必要的文件、記錄及現(xiàn)場(chǎng)支持。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)制定整改方案并按時(shí)落實(shí)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供公益送餐服務(wù)的價(jià)格根據(jù)服務(wù)對(duì)象人數(shù)、餐食標(biāo)準(zhǔn)（如普通標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)養(yǎng)增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)等）、服務(wù)周期及市場(chǎng)行情等因素確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件“價(jià)格明細(xì)表”中詳細(xì)列明。該價(jià)格已包含乙方提供本協(xié)議約定范圍內(nèi)的所有服務(wù)費(fèi)用，如食材成本、人工成本、包裝成本、配送成本、設(shè)備折舊及管理費(fèi)用等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交經(jīng)甲方審核確認(rèn)的最終送餐服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。甲方在收到單據(jù)并完成審核（包括對(duì)服務(wù)對(duì)象簽收記錄、異常情況處理等的確認(rèn)）后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX健康餐飲管理有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXX

3.付款條件：甲方支付的費(fèi)用為乙方提供服務(wù)的對(duì)價(jià)。除雙方另有書(shū)面約定外，本協(xié)議約定的價(jià)格不包含增值稅，如甲方需開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，應(yīng)另行支付相應(yīng)稅款，并在支付時(shí)注明發(fā)票需求。若遇政府政策調(diào)整導(dǎo)致成本顯著變動(dòng)，雙方應(yīng)在調(diào)整發(fā)生后的30日內(nèi)協(xié)商調(diào)整價(jià)格，協(xié)商不成的，可按本協(xié)議第十三條爭(zhēng)議解決方式處理前期費(fèi)用爭(zhēng)議。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，為期六個(gè)月。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。若一方或雙方未在期滿前提出續(xù)約意向，本協(xié)議自動(dòng)終止。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起，按照甲方指定的服務(wù)對(duì)象名單和送餐標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始提供公益送餐服務(wù)。服務(wù)頻次為每日一次（例如，早餐、午餐或晚餐），具體配送時(shí)間窗口由雙方在協(xié)議附件中明確。乙方保證在協(xié)議有效期內(nèi)，非因不可抗力或甲方原因，不中斷對(duì)指定服務(wù)對(duì)象的送餐服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)于每月前5個(gè)工作日向乙方提供下月的服務(wù)對(duì)象名單及特殊需求調(diào)整通知；乙方應(yīng)于每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)提交當(dāng)月服務(wù)報(bào)告及結(jié)算單據(jù)；甲方應(yīng)在收到結(jié)算單據(jù)并完成審核后15個(gè)工作日內(nèi)支付款項(xiàng)；雙方應(yīng)于協(xié)議期滿前30日就續(xù)約事宜進(jìn)行溝通。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停送餐服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方因此導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用），應(yīng)由甲方承擔(dān)。

(2)若甲方未按本協(xié)議第三條第1款規(guī)定及時(shí)提供或變更服務(wù)對(duì)象名單、需求清單，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)準(zhǔn)備餐食或配送，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于因臨時(shí)調(diào)整產(chǎn)生的額外食材成本、人工成本及無(wú)法履約部分的費(fèi)用。乙方亦有權(quán)要求甲方賠償因延誤造成的初步準(zhǔn)備損失。

(3)若甲方提供的服務(wù)對(duì)象信息存在虛假或嚴(yán)重錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方送餐給錯(cuò)誤對(duì)象或無(wú)法履行送餐義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括乙方為核實(shí)情況、處理善后產(chǎn)生的所有費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失（如有）。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)若乙方未能按本協(xié)議第三條第3款約定提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐食，或發(fā)生食源性疾病、食品污染等重大食品安全事故，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象健康受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。甲方有權(quán)立即中止協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用，并支付等額的違約金。乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的保險(xiǎn)證明，若保險(xiǎn)不足以覆蓋損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)補(bǔ)充賠償。

(2)若乙方未能按本協(xié)議第三條第4款約定在規(guī)定時(shí)間窗口內(nèi)完成配送，或出現(xiàn)漏送、錯(cuò)送、送餐超時(shí)（超過(guò)約定時(shí)間窗口30分鐘以上）等現(xiàn)象，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向該服務(wù)對(duì)象支付人民幣XX元作為補(bǔ)償，并向甲方支付人民幣XX元違約金。若因乙方配送原因?qū)е路?wù)對(duì)象錯(cuò)過(guò)用餐時(shí)間并產(chǎn)生不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

(3)若乙方提供的餐食質(zhì)量（包括口味、溫度、外觀等）持續(xù)不達(dá)標(biāo)，或服務(wù)對(duì)象在連續(xù)三次以上反饋同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后仍未在15日內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用XX%至XX%作為違約金。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部已支付費(fèi)用。

(4)若乙方工作人員在配送過(guò)程中存在服務(wù)態(tài)度惡劣、行為不規(guī)范、盜竊或損壞服務(wù)對(duì)象財(cái)物等行為，經(jīng)核實(shí)后，乙方應(yīng)向受損失的服務(wù)對(duì)象賠償全部損失，并向甲方支付人民幣XXXXX元違約金。若涉及刑事責(zé)任的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切聲譽(yù)損失及處理費(fèi)用。

(5)若乙方未能按本協(xié)議第四條約定按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告及結(jié)算單據(jù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣500元違約金。逾期超過(guò)20日，甲方有權(quán)暫緩支付當(dāng)期及后續(xù)款項(xiàng)，直至乙方補(bǔ)齊并經(jīng)審核無(wú)誤。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.賠償責(zé)任：本協(xié)議任何一方違反約定，給對(duì)方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的全部直接損失。賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為限，但甲方因乙方違約產(chǎn)生的間接損失（如聲譽(yù)損失、向服務(wù)對(duì)象承諾的額外補(bǔ)償?shù)龋┑馁r償，雙方可另行協(xié)商確定，但不應(yīng)超過(guò)因乙方違約行為可能導(dǎo)致的最高預(yù)期損失。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令、稅收改革等）、騷亂、瘟疫或類(lèi)似傳染病疫情以及其他類(lèi)似不可預(yù)見(jiàn)的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)包含相關(guān)事件的詳細(xì)說(shuō)明和有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致的一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議中約定的義務(wù)（包括但不限于提供服務(wù)、支付費(fèi)用、交付標(biāo)的物等），受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.協(xié)商與恢復(fù)：不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，恢復(fù)協(xié)議的履行。如協(xié)議部分無(wú)法恢復(fù)履行，雙方應(yīng)在協(xié)商基礎(chǔ)上，就未履行部分的后續(xù)處理（如費(fèi)用減免、合同變更或解除）達(dá)成一致。如協(xié)商不成，可依照本協(xié)議第八條約定解決爭(zhēng)議。

5.持續(xù)不可抗力：若不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過(guò)三十（30）日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)提前十五（15）日書(shū)面通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就善后事宜（如費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等）進(jìn)行協(xié)商處理。因不可抗力造成的各項(xiàng)費(fèi)用（如保險(xiǎn)理賠、緊急措施費(fèi)用等），由相關(guān)方自行承擔(dān)，除非協(xié)議另有約定或法律規(guī)定。任何一方因不可抗力所受損失的，應(yīng)在合理范圍內(nèi)自行承擔(dān)，除非不可抗力是因?qū)Ψ竭`約行為所引發(fā)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決。應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起或在收到對(duì)方解決爭(zhēng)議通知后三十（30）日內(nèi)，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)選擇一方所在地或?qū)?zhēng)議具有管轄權(quán)的地點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商，嘗試達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商不成后十（10）日內(nèi)，共同委托雙方均認(rèn)可的調(diào)解（如XX市商業(yè)糾紛調(diào)解中心或雙方指定的其他調(diào)解機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，該協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，其內(nèi)容視為雙方書(shū)面約定，可作為人民法院裁判的依據(jù)或申請(qǐng)仲裁的依據(jù)。

3.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六（6）個(gè)月內(nèi)，向XX仲裁委員會(huì)（或雙方事先約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)仲裁。仲裁申請(qǐng)應(yīng)提交書(shū)面仲裁申請(qǐng)書(shū)及支持仲裁申請(qǐng)的初步證據(jù)。仲裁應(yīng)按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為申請(qǐng)仲裁時(shí)約定的地點(diǎn)。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方均有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟：除本協(xié)議明確約定通過(guò)仲裁解決的爭(zhēng)議外，任何一方在任何時(shí)候均可以選擇向乙方所在地（XX省XX市XX區(qū)）有管轄權(quán)的人民人民法院提起訴訟。如選擇訴訟，則應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的物外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款。當(dāng)事人向人民法院提起訴訟的，應(yīng)視為已放棄協(xié)商和調(diào)解解決爭(zhēng)議的優(yōu)先權(quán)利。

5.法律適用與專(zhuān)屬管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議具有相對(duì)獨(dú)立性，任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中或爭(zhēng)議解決前，不得以任何形式放棄或變更本協(xié)議關(guān)于爭(zhēng)議解決的約定，除非雙方以書(shū)面形式明確同意。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或具有可驗(yàn)證送達(dá)記錄的系統(tǒng)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前五（5）日以書(shū)面形式通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件或傳真發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后第五日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未以書(shū)面形式作出的變更或補(bǔ)充均無(wú)效。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于“價(jià)格明細(xì)表”、“服務(wù)對(duì)象名單”、“送餐標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則”等。若附件內(nèi)容與正文存在沖突，以書(shū)面形式后作的附件為準(zhǔn)。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。除非法律要求或本協(xié)議另有約定，任何一方不得單方面以任何理由對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行解釋或補(bǔ)充。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。若甲方將服務(wù)