數(shù)據(jù)存儲與備份協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日簽署：甲方（客戶）：[客戶公司名稱]法定代表人：[客戶公司法定代表人姓名]注冊地址：[客戶公司注冊地址]聯(lián)系地址：[客戶公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[客戶公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[客戶公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[客戶公司聯(lián)系人電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方公司名稱]法定代表人：[服務(wù)提供方公司法定代表人姓名]注冊地址：[服務(wù)提供方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[服務(wù)提供方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[服務(wù)提供方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[服務(wù)提供方公司聯(lián)系人電子郵箱]鑒于甲方希望將自身擁有的數(shù)據(jù)委托乙方進(jìn)行存儲與備份，乙方具備提供數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“數(shù)據(jù)”是指甲方委托乙方進(jìn)行存儲與備份的各類信息，包括但不限于文本、圖片、音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫等電子數(shù)據(jù)。1.2“存儲”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，將甲方數(shù)據(jù)保存于其提供的存儲系統(tǒng)中。1.3“備份”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制并保存，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)。1.4“恢復(fù)”是指將備份的數(shù)據(jù)復(fù)制回甲方指定位置或系統(tǒng)。1.5“服務(wù)提供方”是指乙方。1.6“客戶”是指甲方。1.7“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公開的、與披露方業(yè)務(wù)或技術(shù)相關(guān)的任何信息，包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、技術(shù)秘密、經(jīng)營數(shù)據(jù)等。1.8“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指本協(xié)議附件中規(guī)定的關(guān)于服務(wù)可用性、備份成功率、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等指標(biāo)的具體承諾。1.9“協(xié)議期限”是指本協(xié)議有效的時間長度。1.10“通知”是指根據(jù)本協(xié)議規(guī)定的方式進(jìn)行的書面通知。第二條服務(wù)提供與接收2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1存儲服務(wù)：乙方同意為甲方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，存儲類型為[文件存儲/對象存儲等]，存儲容量初始為[存儲容量大小]，超出部分按照[計費標(biāo)準(zhǔn)]另行收費。存儲數(shù)據(jù)包括甲方指定目錄下的所有數(shù)據(jù)，具體路徑為[數(shù)據(jù)路徑]。存儲期限為永久，除非本協(xié)議另有約定或甲方提前書面通知乙方終止服務(wù)。2.1.2備份服務(wù)：乙方同意為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，采用[全量備份/增量備份]方式，備份頻率為[每日/每周等]，備份類型為[本地備份/異地備份]，備份保留周期為[保留時間]，具體備份策略詳見本協(xié)議附件[附件名稱]。2.1.3恢復(fù)服務(wù)：乙方應(yīng)保證在甲方提出恢復(fù)請求后，按照本協(xié)議約定的恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）將數(shù)據(jù)恢復(fù)至甲方指定位置或系統(tǒng)。2.2服務(wù)方式：乙方通過其位于[服務(wù)器地點]的數(shù)據(jù)中心，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)。甲方通過[訪問方式，如API接口/網(wǎng)頁界面]訪問服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本協(xié)議有效期為[協(xié)議期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[時間]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)約[續(xù)約期限]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持，解決在使用服務(wù)過程中遇到的問題。（3）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，調(diào)整存儲數(shù)據(jù)范圍和備份策略，并提前[時間]書面通知乙方。3.1.2甲方的義務(wù)（1）甲方有權(quán)選擇提供哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和備份，并保證提供的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，對于因數(shù)據(jù)侵權(quán)引起的任何責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。（2）甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)的安全性，在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸前，甲方應(yīng)自行對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。甲方應(yīng)妥善管理其訪問存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)的賬戶信息，并對自身賬戶下的所有操作負(fù)責(zé)。（3）甲方應(yīng)按時足額支付本協(xié)議項下的服務(wù)費用。（4）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復(fù)工作，按照乙方的指示執(zhí)行必要的操作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合，以便乙方提供服務(wù)質(zhì)量良好的服務(wù)。（3）乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，但應(yīng)提前[時間]通知甲方，并盡量減少對甲方服務(wù)的影響。3.2.2乙方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)。（2）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：a.對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行物理安全保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。b.對存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。c.對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。d.對訪問存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)的用戶進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證和權(quán)限控制。e.定期進(jìn)行安全審計，確保安全措施的有效性。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的備份策略進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份任務(wù)的成功率不低于[百分比]。（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，對存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，并定期向甲方提供服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括服務(wù)可用性、備份成功率、數(shù)據(jù)恢復(fù)測試結(jié)果等。（5）乙方應(yīng)承諾并遵守本協(xié)議附件中規(guī)定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），包括但不限于系統(tǒng)可用性、備份成功率、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等指標(biāo)。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1安全措施：乙方應(yīng)采取以下安全措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全：a.數(shù)據(jù)中心采用[具體安全措施，如雙路供電、消防系統(tǒng)、溫濕度控制等]進(jìn)行物理保護(hù)。b.存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊。c.對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸加密，使用[加密算法]進(jìn)行加密。d.對所有用戶進(jìn)行身份驗證，并根據(jù)用戶角色分配不同的訪問權(quán)限，實現(xiàn)最小權(quán)限原則。e.定期進(jìn)行安全漏洞掃描和滲透測試，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。4.2數(shù)據(jù)隔離：乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)與其他客戶數(shù)據(jù)的物理或邏輯隔離，確保甲方數(shù)據(jù)的獨立性和安全性。乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的，不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)保密：甲乙雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)。對本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。4.4數(shù)據(jù)泄露處理：若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[時間]內(nèi)通知甲方，并積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理，采取補救措施防止損失擴大。乙方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露事件給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1系統(tǒng)可用性：乙方的存儲系統(tǒng)和備份系統(tǒng)應(yīng)保證至少[百分比]的可用性，計劃內(nèi)維護(hù)除外。計劃內(nèi)維護(hù)應(yīng)提前[時間]通知甲方，并盡量安排在甲方的低峰時段進(jìn)行。5.2備份成功率：乙方的備份任務(wù)成功率應(yīng)不低于[百分比]。5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間：乙方應(yīng)保證在甲方提出恢復(fù)請求后，在[時間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）為[恢復(fù)時間]。5.4故障響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后，在[時間]內(nèi)響應(yīng)，并開始處理故障。5.5服務(wù)報告：乙方應(yīng)每月向甲方提供一份服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括服務(wù)可用性、備份成功率、數(shù)據(jù)恢復(fù)測試結(jié)果、安全事件等信息。第六條費用與支付6.1收費標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：a.存儲費用：按照甲方實際使用的存儲容量乘以[單價]計算。b.備份費用：按照甲方實際使用的備份次數(shù)乘以[單價]計算。c.超出[閾值]的部分按照[超額單價]計算。d.其他服務(wù)費用：如數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)咨詢等，按照雙方另行協(xié)商的價格收費。6.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后[時間]內(nèi)支付費用。6.3發(fā)票與賬單：乙方應(yīng)在每月[日期]前向甲方發(fā)送當(dāng)月的賬單，并在甲方確認(rèn)賬單后[時間]內(nèi)開具發(fā)票。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任：若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費用，逾期費用為應(yīng)付未付金額的[比例]%。若甲方因違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方的違約責(zé)任：若乙方未達(dá)到本協(xié)議約定的SLA，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[金額]。若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方因數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露所遭受的直接經(jīng)濟損失。7.3違約處理：任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方限期改正，逾期未改正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；蛘呦騕法院名稱]提起訴訟。第九條協(xié)議的變更與終止9.1變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。變更內(nèi)容作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.2終止：本協(xié)議在以下情況下終止：a.協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約。b.雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。c.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。d.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。終止時，乙方應(yīng)按照甲方的要求，在[時間]內(nèi)將甲方數(shù)據(jù)刪除或返還給甲方，并完成費用結(jié)算。第十條其他10.1通知：雙方之間的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、傳真號碼或電子郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[時間]視為送達(dá)。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。10.3可分割性：如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第