2025年醫(yī)院護(hù)理部年終工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年，護(hù)理部在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“提質(zhì)、強(qiáng)基、創(chuàng)新、人文”工作主線，以患者安全為核心，以護(hù)士發(fā)展為根本，系統(tǒng)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、教學(xué)培訓(xùn)、科研創(chuàng)新及信息化建設(shè)，全年未發(fā)生重大護(hù)理安全事件，患者護(hù)理滿意度達(dá)98.6%，護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感較上年提升5.2個百分點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得階段性成效。質(zhì)量安全管理方面，深化“三級質(zhì)控+重點(diǎn)監(jiān)控”模式，修訂《護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)（2025版）》，將管路安全、圍手術(shù)期護(hù)理等12項(xiàng)高風(fēng)險環(huán)節(jié)納入動態(tài)監(jiān)測。全年開展院級質(zhì)控檢查24次，科室自查覆蓋率100%，壓瘡發(fā)生率由0.12%降至0.08%，跌倒/墜床發(fā)生率下降30%；建立“護(hù)理不良事件根因分析改進(jìn)追蹤”閉環(huán)機(jī)制，全年上報不良事件216例，同比增加18%（主動上報意識提升），經(jīng)分析改進(jìn)后，用藥錯誤、標(biāo)本采集失誤等常見問題發(fā)生率下降15%。教學(xué)培訓(xùn)工作聚焦分層精準(zhǔn)培養(yǎng)，針對N1N4級護(hù)士制定差異化培訓(xùn)方案：N1級護(hù)士強(qiáng)化基礎(chǔ)操作與應(yīng)急能力，開展“導(dǎo)師制”一對一帶教，全年考核通過率97%（較上年提高3%）；N2N3級護(hù)士側(cè)重?？谱o(hù)理與臨床思維，聯(lián)合內(nèi)科、外科等6個?？崎_展“案例工作坊”28場，覆蓋420人次；N4級護(hù)士及護(hù)士長以管理能力提升為重點(diǎn)，組織“護(hù)理管理沙龍”12期，邀請?jiān)簝?nèi)外專家授課，完成《危急值報告流程優(yōu)化》《護(hù)理人力彈性調(diào)配》等8項(xiàng)管理課題實(shí)踐。全年選派23名骨干赴上級醫(yī)院進(jìn)修，引進(jìn)PICC維護(hù)、老年綜合評估等新技術(shù)6項(xiàng)，在全院推廣應(yīng)用?？蒲信c創(chuàng)新同步推進(jìn)，成立護(hù)理科研小組，設(shè)立“護(hù)理創(chuàng)新基金”，支持臨床問題轉(zhuǎn)化為研究課題。全年申報省市級課題5項(xiàng)（立項(xiàng)3項(xiàng)），發(fā)表核心期刊論文12篇（其中SCI2篇）；鼓勵護(hù)士參與發(fā)明創(chuàng)造，“防脫管約束手套”“多功能護(hù)理記錄板”等4項(xiàng)實(shí)用新型專利獲授權(quán)，在ICU、骨科等科室試點(diǎn)應(yīng)用后，管路滑脫率下降22%，護(hù)理記錄效率提升15%。人文關(guān)懷舉措落地見效，推行“護(hù)士關(guān)愛計(jì)劃”：優(yōu)化排班系統(tǒng)，實(shí)施“彈性+備班”模式，護(hù)士平均周工作時長減少2.5小時；設(shè)立“護(hù)士減壓艙”，配備心理測評、放松訓(xùn)練設(shè)備，全年開展心理疏導(dǎo)48人次，護(hù)士抑郁量表（PHQ9）平均分由6.2降至4.8；舉辦“護(hù)士成長故事分享會”“護(hù)理技能比武大賽”等活動10場，評選“年度護(hù)理之星”15名，護(hù)士離職率由8.3%降至5.1%。信息化建設(shè)賦能護(hù)理效率，完成電子護(hù)理病歷系統(tǒng)升級，新增“護(hù)理措施智能提醒”“風(fēng)險評估自動評分”模塊，護(hù)理記錄書寫時間縮短20%；推廣移動護(hù)理終端（PDA）應(yīng)用，覆蓋率達(dá)95%（除門診輸液室），掃碼執(zhí)行率100%，醫(yī)囑執(zhí)行錯誤率下降40%；搭建“護(hù)理知識庫”平臺，整合操作規(guī)范、專科指南等資源，累計(jì)上傳資料2000余份，護(hù)士在線學(xué)習(xí)時長人均45小時/年。但工作中仍存在不足：部分科室急危重癥護(hù)理能力不均衡，N1級護(hù)士應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)需加強(qiáng)；科研成果轉(zhuǎn)化效率偏低，臨床問題與研究的銜接不夠緊密；信息化系統(tǒng)部分功能（如老年患者護(hù)理評估模塊）需進(jìn)一步優(yōu)化；年輕護(hù)士溝通能力有待提升，全年因溝通不暢引發(fā)的投訴占比12%。2026年，護(hù)理部將圍繞“強(qiáng)能力、促轉(zhuǎn)化、優(yōu)服務(wù)、提品質(zhì)”目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：一是深化質(zhì)量安全管理。建立“高風(fēng)險患者動態(tài)評估分層干預(yù)”機(jī)制，針對老年、危重癥等重點(diǎn)人群，制定個性化護(hù)理方案，目標(biāo)壓瘡發(fā)生率≤0.05%，跌倒/墜床發(fā)生率再降20%；完善不良事件預(yù)警指標(biāo)體系，引入“護(hù)理安全風(fēng)險指數(shù)”動態(tài)監(jiān)測，每季度發(fā)布安全預(yù)警報告。二是強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)。優(yōu)化分層培訓(xùn)內(nèi)容：N1級護(hù)士增加“急救技能強(qiáng)化月”，每月開展2次模擬搶救演練，考核未通過者延長帶教期；N2N3級護(hù)士推行“?？茖?dǎo)師制”，每個?？七x定2名資深護(hù)士帶教，全年完成20個典型病例分析；N4級護(hù)士及護(hù)士長開展“管理能力進(jìn)階培訓(xùn)”，重點(diǎn)學(xué)習(xí)循證護(hù)理、數(shù)據(jù)化管理，計(jì)劃外派5名護(hù)士長到國內(nèi)頂尖醫(yī)院進(jìn)修。三是加速科研成果轉(zhuǎn)化。成立“護(hù)理創(chuàng)新應(yīng)用小組”，將2025年立項(xiàng)課題成果（如“糖尿病足全程管理模式”“ICU鎮(zhèn)靜評估工具”）在全院推廣，目標(biāo)覆蓋80%相關(guān)科室；與設(shè)備科、藥劑科合作，推動“智能護(hù)理墊”“精準(zhǔn)輸液控制器”等3項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入試用階段；設(shè)立“護(hù)理創(chuàng)新獎”，對應(yīng)用效果顯著的項(xiàng)目給予500020000元獎勵。四是提升人文服務(wù)內(nèi)涵。開展“護(hù)理服務(wù)品質(zhì)提升年”活動：針對溝通問題，組織“情景模擬溝通培訓(xùn)”，覆蓋全體護(hù)士，目標(biāo)投訴率降至8%以下；優(yōu)化護(hù)士關(guān)愛措施，增設(shè)“哺乳室”3間，推行“小夜班錯峰就餐”，護(hù)士滿意度目標(biāo)達(dá)90%以上；聯(lián)合社工部開展“護(hù)理人文案例評選”，挖掘10個暖心服務(wù)故事，通過醫(yī)院公眾號宣傳，提升社會影響力。五是完善信息化支撐。升級電子護(hù)理病歷系統(tǒng)，開發(fā)“老年綜合評估”“中醫(yī)護(hù)理”?？颇K，實(shí)