電子服務協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有電子服務相關(guān)需求，乙方具備提供該等服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供電子服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物詳細說明（一）電子服務內(nèi)容概述乙方為甲方提供一系列電子服務，包括但不限于電子系統(tǒng)開發(fā)、電子數(shù)據(jù)存儲與管理、電子安全防護、電子平臺運營維護等綜合性服務，旨在滿足甲方在數(shù)字化業(yè)務運營過程中的各種需求，提升甲方的電子服務水平和業(yè)務效率，增強甲方在電子領(lǐng)域的競爭力。（二）具體服務項目及要求1.電子系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)甲方業(yè)務流程和功能需求，設計并開發(fā)定制化的電子系統(tǒng)，確保系統(tǒng)具備高度的穩(wěn)定性、安全性和易用性。系統(tǒng)應涵蓋甲方業(yè)務涉及的各類功能模塊，如用戶管理、業(yè)務流程自動化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等，以實現(xiàn)甲方業(yè)務的電子化、信息化管理。開發(fā)過程中，乙方應遵循軟件工程規(guī)范和最佳實踐，進行詳細的需求分析、設計文檔編寫、代碼開發(fā)、測試及上線部署等工作。開發(fā)完成后，乙方應提供系統(tǒng)操作手冊、維護手冊等文檔，并對甲方相關(guān)人員進行系統(tǒng)培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.電子數(shù)據(jù)存儲與管理乙方為甲方提供安全可靠的電子數(shù)據(jù)存儲服務，存儲空間應根據(jù)甲方實際需求進行配置，并具備可擴展性。存儲的數(shù)據(jù)應包括但不限于甲方業(yè)務運營過程中產(chǎn)生的各類文件、報表、交易記錄等重要數(shù)據(jù)。建立完善的數(shù)據(jù)管理體系，確保數(shù)據(jù)的完整性、準確性和保密性。采用先進的數(shù)據(jù)備份與恢復技術(shù)，定期對數(shù)據(jù)進行備份，并制定數(shù)據(jù)恢復計劃，以應對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。同時，乙方應按照甲方要求，提供數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理功能，確保只有授權(quán)人員能夠訪問特定數(shù)據(jù)。3.電子安全防護構(gòu)建全方位的電子安全防護體系，包括網(wǎng)絡安全防護、數(shù)據(jù)安全防護、應用安全防護等。采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)等手段，防止外部非法網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生，保障甲方電子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。定期對甲方電子系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復潛在的安全隱患。制定安全應急響應預案，在發(fā)生安全事件時能夠迅速采取措施進行處理，降低安全事件對甲方業(yè)務的影響，并及時向甲方報告事件情況及處理結(jié)果。4.電子平臺運營維護負責甲方電子平臺的日常運營維護工作，確保平臺的穩(wěn)定運行。包括服務器維護、軟件更新、故障排除等工作，及時處理平臺運行過程中出現(xiàn)的各種問題，保障平臺的正常使用。對平臺的性能進行監(jiān)測和優(yōu)化，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展情況，適時調(diào)整平臺資源配置，以提高平臺的響應速度和處理能力。同時，收集甲方用戶反饋，對平臺功能進行持續(xù)改進和優(yōu)化，提升用戶體驗。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的與服務相關(guān)的各類文檔、報告等資料。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展電子服務所需的準確、完整的業(yè)務信息和資料，包括但不限于業(yè)務流程、功能需求、數(shù)據(jù)樣本等，并對所提供信息的真實性、準確性負責。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。配合乙方進行系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署等工作，提供必要的場地、設備、人員等支持條件。在使用乙方提供的電子服務過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方制定的安全規(guī)定，不得進行任何違法違規(guī)或損害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)甲方提供的業(yè)務信息和資料，合理安排服務工作，并要求甲方對相關(guān)信息進行補充或確認。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)暫停服務或要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限，為甲方提供高質(zhì)量的電子服務，確保服務的安全性、穩(wěn)定性和有效性。對甲方提供的業(yè)務信息和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。在服務過程中，及時向甲方通報工作進展情況，定期提交工作報告，對發(fā)現(xiàn)的問題和風險及時提出解決方案和建議。負責對服務過程中涉及的技術(shù)問題進行解答和處理，提供技術(shù)支持和培訓服務，確保甲方能夠正常使用電子服務。服務期限屆滿或本協(xié)議終止后，按照甲方要求將相關(guān)電子數(shù)據(jù)、文檔等資料移交給甲方，并對涉及甲方商業(yè)秘密的信息進行妥善處理，不得留存或繼續(xù)使用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方經(jīng)協(xié)商確定，本協(xié)議項下的電子服務費用總計為人民幣元（大寫：元整）。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出超出本協(xié)議約定范圍的服務需求導致服務成本增加的除外。（二）支付方式甲方應按照以下方式支付服務費用：1.在本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的%作為預付款，即人民幣元（大寫：元整）。2.在電子系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方驗收后個工作日內(nèi)，支付服務費用的%，即人民幣元（大寫：元整）。3.在電子服務正式上線運行滿個月后個工作日內(nèi)，支付剩余服務費用的%，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后按照上述約定支付款項。四、服務期限本協(xié)議服務期限自年月日起至年月日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)年。若一方希望在服務期限屆滿或延續(xù)期屆滿后終止協(xié)議，應在屆滿前個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因暫停服務而遭受的損失。2.若甲方提供的業(yè)務信息和資料不準確、不完整或違反法律法規(guī)規(guī)定，導致乙方無法正常履行服務義務或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供電子服務，應承擔違約責任。乙方應采取補救措施盡快完成服務，并按照未完成服務部分對應的費用的%向甲方支付違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方提供的電子服務存在質(zhì)量問題，導致甲方遭受損失的，乙方應負責修復或采取其他補救措施，并賠償甲方的全部損失。若因乙方原因?qū)е路罩袛嗷驘o法正常使用超過日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照協(xié)議總金額的%向甲方支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本