旅游產(chǎn)品策劃與銷售團(tuán)隊(duì)收益達(dá)成考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)?cè)露犬a(chǎn)品銷售額40%100萬(wàn)元實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額對(duì)比，每完成目標(biāo)銷售額的10%得25分，不足10%按比例計(jì)分，最高100分。高利潤(rùn)產(chǎn)品銷售占比60%高利潤(rùn)產(chǎn)品銷售額占總額的比例，每高1%得2分，最高100分。新客戶獲取數(shù)量200個(gè)實(shí)際獲取新客戶數(shù)量與目標(biāo)對(duì)比，每完成目標(biāo)數(shù)量的10%得20分，不足10%按比例計(jì)分，最高100分。客戶復(fù)購(gòu)率40%復(fù)購(gòu)客戶數(shù)量占總銷售客戶的比例，每高1%得2分，最高100分。銷售轉(zhuǎn)化率25%實(shí)際銷售訂單數(shù)占訪客數(shù)的比例，每高1%得4分，最高100分。產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品策劃數(shù)量25%10個(gè)實(shí)際策劃新產(chǎn)品數(shù)量與目標(biāo)對(duì)比，每完成目標(biāo)數(shù)量的10%得20分，不足10%按比例計(jì)分，最高100分。產(chǎn)品創(chuàng)新滿意度4.5分客戶對(duì)新產(chǎn)品的滿意度評(píng)分（滿分5分），每高0.1分得2分，最高100分。產(chǎn)品利潤(rùn)率35%新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率，每高1%得3分，最高100分。產(chǎn)品推廣效果3次/月月度產(chǎn)品推廣活動(dòng)次數(shù)與目標(biāo)對(duì)比，每完成目標(biāo)次數(shù)的50%得25分，不足50%按比例計(jì)分，最高100分。產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，產(chǎn)品在同類中的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)級(jí)為‘領(lǐng)先’得100分，‘良好’得80分，‘一般’得50分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門合作效率20%無(wú)重大沖突根據(jù)內(nèi)部評(píng)估，跨部門合作無(wú)重大沖突得100分，有一般沖突得80分，有重大沖突得50分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率95%團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)完成率，每高1%得2分，最高100分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度100%團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)參與率，每低1%扣5分，最低0分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通頻率每周至少3次團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通頻率，每完成目標(biāo)次數(shù)的50%得25分，不足50%按比例計(jì)分，最高100分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力及時(shí)有效根據(jù)內(nèi)部評(píng)估，團(tuán)隊(duì)沖突解決能力為‘及時(shí)有效’得100分，‘基本及時(shí)’得80分，‘需改進(jìn)’得50分?？蛻魸M意度客戶滿意度評(píng)分15%4.8分客戶滿意度評(píng)分（滿分5分），每高0.1分得6.67分，最高100分。投訴處理滿意度90%投訴處理滿意度比例，每高1%得1.11分，最高100分?？蛻袅舸媛?5%客戶留存率，每高1%得1.82分，最高100分?？蛻敉扑]率20%客戶推薦率，每高1%得5分，最高100分。售后服務(wù)質(zhì)量無(wú)重大投訴根據(jù)內(nèi)部評(píng)估，售后服務(wù)無(wú)重大投訴得100分，有一般投訴得80分，有重大投訴得50分。本考核表旨在全面評(píng)估旅游產(chǎn)品策劃與銷售團(tuán)隊(duì)在銷售業(yè)績(jī)、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶滿意度四個(gè)維度的表現(xiàn)，權(quán)重分配分別為40%、25%、20%和15%。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或互評(píng)，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：