(2025年)廣州市南沙區(qū)網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》，南沙區(qū)將建設(shè)成為（）。A.國(guó)際航運(yùn)樞紐核心區(qū)B.粵港澳大灣區(qū)綜合性國(guó)家科學(xué)中心C.立足灣區(qū)、協(xié)同港澳、面向世界的重大戰(zhàn)略性平臺(tái)D.珠三角國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)答案：C2.南沙區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集和更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.參與網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查與調(diào)解C.對(duì)網(wǎng)格內(nèi)違法行為實(shí)施行政處罰D.協(xié)助開(kāi)展政策宣傳、安全隱患巡查答案：C（網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，行政處罰需由執(zhí)法部門(mén)實(shí)施）3.南沙區(qū)某社區(qū)發(fā)生居民因噪音問(wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)吵，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.直接判定責(zé)任方并要求整改B.聯(lián)系派出所介入處理C.安撫雙方情緒，了解具體情況D.拍照記錄后上報(bào)街道答案：C（優(yōu)先溝通協(xié)調(diào)，避免矛盾升級(jí)）4.南沙區(qū)2024年政府工作報(bào)告中提出，要深化“令行禁止、有呼必應(yīng)”基層黨建引領(lǐng)基層治理機(jī)制，其中“有呼必應(yīng)”的核心是（）。A.快速響應(yīng)群眾需求B.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指令C.加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)D.提升網(wǎng)格信息化水平答案：A5.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道被雜物堵塞，正確的處理流程是（）。A.當(dāng)場(chǎng)清理雜物并警告商鋪負(fù)責(zé)人B.拍照記錄，立即聯(lián)系消防部門(mén)核實(shí)處理C.通知社區(qū)物業(yè)處理，無(wú)需跟進(jìn)D.記錄在巡查日志中，待周例會(huì)上匯報(bào)答案：B（安全隱患需及時(shí)上報(bào)專(zhuān)業(yè)部門(mén)）6.南沙區(qū)位于廣州市最（）部，東與（）隔江相望。A.南；東莞B.北；佛山C.東；深圳D.西；中山答案：A7.以下不屬于網(wǎng)格員需要重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體是（）。A.獨(dú)居老人B.外來(lái)務(wù)工人員C.企業(yè)高管D.困境兒童答案：C8.根據(jù)《廣州市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)定》，網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循（）原則。A.大而全B.屬地管理、規(guī)模適度、邊界清晰C.按行政級(jí)別劃分D.以企業(yè)分布為主答案：B9.南沙區(qū)推進(jìn)“灣區(qū)之心”建設(shè)，其中“明珠灣起步區(qū)”的核心功能是（）。A.科技創(chuàng)新B.金融商務(wù)C.文化教育D.生態(tài)旅游答案：B10.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶(hù)未進(jìn)行居住登記，正確做法是（）。A.直接標(biāo)注為“空戶(hù)”B.上門(mén)核實(shí)并引導(dǎo)其辦理登記C.忽略該信息，繼續(xù)錄入其他住戶(hù)D.聯(lián)系派出所強(qiáng)制要求登記答案：B（需主動(dòng)服務(wù)，引導(dǎo)合規(guī)）11.南沙區(qū)某社區(qū)擬開(kāi)展“粵港澳青少年交流活動(dòng)”，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）。A.制定活動(dòng)方案B.協(xié)調(diào)場(chǎng)地和物資C.動(dòng)員社區(qū)青少年參與并收集需求D.聯(lián)系媒體宣傳答案：C（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)基層動(dòng)員與需求反饋）12.當(dāng)遇到居民咨詢(xún)南沙區(qū)“港澳居民個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策”時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.直接告知“不清楚”B.提供政策文件原文并解釋關(guān)鍵條款C.建議居民自行查詢(xún)官網(wǎng)D.轉(zhuǎn)述道聽(tīng)途說(shuō)的信息答案：B（需準(zhǔn)確傳遞政策）13.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某河道漂浮垃圾，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）。A.社區(qū)居委會(huì)B.區(qū)水務(wù)局C.街道環(huán)衛(wèi)部門(mén)D.環(huán)保志愿者團(tuán)隊(duì)答案：C（街道環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生）14.南沙區(qū)“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)的核心目標(biāo)是（）。A.提升商業(yè)密度B.完善教育醫(yī)療等基礎(chǔ)服務(wù)覆蓋C.增加公共綠地面積D.優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)答案：B15.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者未按時(shí)服藥，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.批評(píng)患者家屬監(jiān)護(hù)不力B.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生和家屬，督促就醫(yī)C.上報(bào)街道要求強(qiáng)制送醫(yī)D.記錄后不再跟進(jìn)答案：B（需聯(lián)動(dòng)專(zhuān)業(yè)力量）16.南沙區(qū)推動(dòng)“數(shù)字政府”改革，網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)信息工具不包括（）。A.社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)B.粵省事小程序C.企業(yè)微信D.專(zhuān)業(yè)測(cè)繪軟件答案：D17.網(wǎng)格員參與社區(qū)“垃圾分類(lèi)”宣傳時(shí)，正確的做法是（）。A.僅在公告欄張貼海報(bào)B.入戶(hù)講解分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)并演示操作C.罰款未分類(lèi)的居民D.要求物業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)答案：B（需實(shí)際指導(dǎo)）18.南沙區(qū)與澳門(mén)合作建設(shè)的“粵澳合作葡語(yǔ)國(guó)家產(chǎn)業(yè)園”主要聚焦（）領(lǐng)域。A.新能源B.中醫(yī)藥C.電子信息D.跨境電商答案：B19.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某出租屋存在群租現(xiàn)象（人均居住面積低于5㎡），應(yīng)（）。A.要求租客立即搬離B.聯(lián)系房東整改并上報(bào)住建部門(mén)C.記錄在案但不處理D.收取押金作為整改保證金答案：B（需聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)）20.南沙區(qū)“四治融合”基層治理體系中的“四治”是指（）。A.政治、法治、德治、自治B.政治、法治、共治、智治C.法治、德治、自治、智治D.政治、法治、德治、智治答案：D（根據(jù)南沙區(qū)基層治理文件，四治為政治引領(lǐng)、法治保障、德治教化、智治支撐）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.南沙區(qū)網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)政策包括（）。A.《廣州市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)定》B.《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》C.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》D.《南沙區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)治理的實(shí)施意見(jiàn)》答案：ABD（網(wǎng)格員無(wú)需掌握《行政處罰法》具體條款）2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生群體性聚集事件時(shí)，網(wǎng)格員的正確應(yīng)對(duì)措施有（）。A.立即進(jìn)入人群中強(qiáng)行驅(qū)散B.保持安全距離，觀察事件性質(zhì)C.第一時(shí)間向街道和公安部門(mén)報(bào)告D.記錄參與人員特征和訴求答案：BCD3.南沙區(qū)推進(jìn)“港澳居民融入計(jì)劃”，網(wǎng)格員可開(kāi)展的服務(wù)包括（）。A.協(xié)助港澳居民辦理居住證B.組織港澳青年參與社區(qū)文化活動(dòng)C.宣傳南沙針對(duì)港澳居民的就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼D.為港澳居民提供粵語(yǔ)翻譯服務(wù)答案：ABCD4.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵循的原則有（）。A.全面性（覆蓋人、房、企等要素）B.時(shí)效性（及時(shí)更新變動(dòng)信息）C.保密性（不泄露居民隱私）D.主觀性（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整信息）答案：ABC5.南沙區(qū)“江海聯(lián)運(yùn)”樞紐建設(shè)涉及的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施包括（）。A.南沙港B.廣州國(guó)際金融城C.深中通道南沙支線D.廣州期貨交易所答案：AC6.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（）。A.公平公正B.偏袒弱勢(shì)方C.依法依規(guī)D.靈活運(yùn)用鄉(xiāng)規(guī)民約答案：ACD7.以下屬于網(wǎng)格員“日常巡查”重點(diǎn)內(nèi)容的有（）。A.消防設(shè)施是否完好B.商鋪是否超范圍經(jīng)營(yíng)C.樓道是否堆放雜物D.流浪犬只是否存在答案：ACD（超范圍經(jīng)營(yíng)屬市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)職責(zé)）8.南沙區(qū)“百千萬(wàn)工程”（“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”）中，社區(qū)層面的重點(diǎn)任務(wù)包括（）。A.發(fā)展特色集體經(jīng)濟(jì)B.提升公共服務(wù)水平C.改善人居環(huán)境D.引進(jìn)大型工業(yè)項(xiàng)目答案：ABC9.網(wǎng)格員需關(guān)注的“安全隱患”包括（）。A.電動(dòng)車(chē)飛線充電B.高層住宅電梯未定期檢修C.居民私拉電線D.社區(qū)廣場(chǎng)舞音量過(guò)大答案：ABC（音量問(wèn)題屬鄰里糾紛）10.南沙區(qū)打造“國(guó)際濱海旅游目的地”，網(wǎng)格員可配合開(kāi)展的工作有（）。A.引導(dǎo)居民維護(hù)旅游景點(diǎn)周邊環(huán)境B.向游客宣傳南沙歷史文化（如虎門(mén)炮臺(tái)、萬(wàn)頃沙濕地）C.協(xié)助處理游客與居民的矛盾D.制定旅游線路規(guī)劃答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員是社區(qū)的“流動(dòng)探頭”，負(fù)責(zé)收集各類(lèi)信息并上報(bào)，但無(wú)需跟蹤處理結(jié)果。（）答案：×（需跟進(jìn)處理進(jìn)展）2.南沙區(qū)是粵港澳大灣區(qū)唯一的國(guó)家新區(qū)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、粵港澳全面合作示范區(qū)“三區(qū)疊加”區(qū)域。（）答案：√3.網(wǎng)格員可以將居民信息提供給社區(qū)內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)用于精準(zhǔn)服務(wù)。（）答案：×（需保護(hù)隱私）4.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有人散發(fā)非法宣傳品，網(wǎng)格員應(yīng)立即沒(méi)收并自行處理。（）答案：×（應(yīng)上報(bào)公安部門(mén)）5.南沙區(qū)“12345熱線”是網(wǎng)格員處理居民訴求的重要渠道，需及時(shí)響應(yīng)并反饋。（）答案：√6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)危舊房屋有倒塌風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)先疏散周邊居民再上報(bào)。（）答案：√7.港澳居民在南沙購(gòu)買(mǎi)住房需滿足與內(nèi)地居民相同的限購(gòu)政策，無(wú)特殊優(yōu)惠。（）答案：×（南沙對(duì)港澳居民購(gòu)房有專(zhuān)項(xiàng)支持政策）8.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽署公共事務(wù)協(xié)議。（）答案：×（需社區(qū)居委會(huì)授權(quán)）9.南沙區(qū)“灣區(qū)通”工程旨在推動(dòng)粵港澳規(guī)則銜接，網(wǎng)格員需熟悉港澳基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√10.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)立即使用滅火器參與滅火，無(wú)需等待消防人員。（）答案：×（需優(yōu)先確保自身安全并引導(dǎo)疏散）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：南沙區(qū)某社區(qū)A棟302室住戶(hù)反映，樓上402室長(zhǎng)期漏水導(dǎo)致其天花板發(fā)霉、家具受損。網(wǎng)格員小張首次上門(mén)時(shí)，402室住戶(hù)拒絕開(kāi)門(mén)，稱(chēng)“漏水是物業(yè)水管問(wèn)題，與我無(wú)關(guān)”。次日，302室住戶(hù)情緒激動(dòng)，在業(yè)主群發(fā)布“網(wǎng)格員不作為”的言論。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員小張，該如何處理？答案：（1）穩(wěn)定情緒：先私信302室住戶(hù)，解釋已介入處理，承諾24小時(shí)內(nèi)反饋進(jìn)展，降低其不滿；（2）二次走訪402室：聯(lián)合物業(yè)工作人員共同上門(mén)，說(shuō)明漏水可能影響鄰里關(guān)系及房屋結(jié)構(gòu)安全，爭(zhēng)取配合；若仍不開(kāi)門(mén)，聯(lián)系社區(qū)民警協(xié)助核實(shí)住戶(hù)身份并協(xié)調(diào)；（3）現(xiàn)場(chǎng)勘查：聯(lián)系物業(yè)檢查公共水管，確認(rèn)漏水點(diǎn)是否在402室戶(hù)內(nèi)（如衛(wèi)生間、廚房）；若屬戶(hù)內(nèi)問(wèn)題，依據(jù)《民法典》第296條（相鄰權(quán)），引導(dǎo)402室維修；若屬公共管道問(wèn)題，督促物業(yè)限期整改；（4）跟進(jìn)反饋：全程記錄處理過(guò)程，將維修進(jìn)度同步給302室，修復(fù)后回訪確認(rèn)效果；（5）群內(nèi)澄清：待問(wèn)題解決后，在業(yè)主群簡(jiǎn)要說(shuō)明處理經(jīng)過(guò)，避免誤解擴(kuò)散。案例2：網(wǎng)格員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)，某老舊小區(qū)樓下的電動(dòng)車(chē)停車(chē)棚內(nèi)，有10余輛電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電（飛線從二樓窗戶(hù)拉至車(chē)棚），且停車(chē)棚內(nèi)堆滿紙皮、塑料瓶等易燃物。問(wèn)題：小李應(yīng)如何處理？答案：（1）立即消除隱患：聯(lián)系車(chē)主拔掉充電線，協(xié)助清理易燃物（若車(chē)主在場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)教育；若不在場(chǎng)，將物品暫存并聯(lián)系認(rèn)領(lǐng)）；（2）上報(bào)備案：通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)上報(bào)街道消防辦、社區(qū)居委會(huì)，說(shuō)明隱患位置及嚴(yán)重程度；（3）完善設(shè)施：建議社區(qū)增設(shè)集中充電裝置（如帶自動(dòng)斷電功能的充電樁），協(xié)調(diào)物業(yè)劃定專(zhuān)用充電區(qū)域；（4）宣傳教育：在小區(qū)公告欄、業(yè)主群發(fā)布《電動(dòng)車(chē)安全充電須知》，聯(lián)合社區(qū)民警開(kāi)展“消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)飛線充電的法律責(zé)任（如《消防法》第64條）；（5）長(zhǎng)效管理：將電動(dòng)車(chē)充電納入日常巡查重點(diǎn)，每周檢查充電設(shè)施使用情況，對(duì)重復(fù)違規(guī)者聯(lián)合物業(yè)采取限制進(jìn)入車(chē)棚等措施。案例3：南沙區(qū)某社區(qū)居住著20余戶(hù)港澳居民，其中部分老人因語(yǔ)言不通（習(xí)慣粵語(yǔ)）、對(duì)內(nèi)地醫(yī)療政策不熟悉，不愿前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，如何幫助港澳老年居民解決“就醫(yī)難”問(wèn)題？答案：（1）需求調(diào)研：通過(guò)入戶(hù)走訪（邀請(qǐng)粵語(yǔ)流利的志愿者陪同）、發(fā)放問(wèn)卷，收集港澳老人的具體需求（如常見(jiàn)病種、就醫(yī)顧慮）；（2）政策解讀：整理南沙區(qū)港澳居民醫(yī)療優(yōu)惠政策（如“港澳藥械通”、醫(yī)保跨境結(jié)算），制作粵語(yǔ)版宣傳手冊(cè)，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展“一對(duì)一”講解；（3）服務(wù)對(duì)接：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心協(xié)商，設(shè)立“港澳居民就醫(yī)綠色通道”，安排粵語(yǔ)導(dǎo)診員，提供病歷翻譯、檢查結(jié)果郵寄等便利服務(wù)；（4）建立聯(lián)系：組建“港澳居民醫(yī)療服務(wù)群”，及時(shí)推送疫苗接種、健康講座等信息；定期陪同行動(dòng)不便的老人就醫(yī)，協(xié)助辦理掛號(hào)、取藥等手續(xù)；（5）反饋優(yōu)化：每季度收集老人就醫(yī)體驗(yàn)，向街道和衛(wèi)生部門(mén)反映需求（如增加港澳常用藥品儲(chǔ)備），推動(dòng)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》，論述網(wǎng)格員在推動(dòng)“粵港澳深度合作”中的角色與作用。答案要點(diǎn)：（1）信息橋梁：網(wǎng)格員熟悉社區(qū)內(nèi)港澳居民的生活需求（如就業(yè)、教育、醫(yī)療），可及時(shí)收集其訴求并反饋給相關(guān)部門(mén)，助力政策精準(zhǔn)落地（如“灣區(qū)社保通”“港澳子弟學(xué)校建設(shè)”）；（2）文化融合推動(dòng)者：通過(guò)組織粵劇社、美食節(jié)、親子活動(dòng)等，促進(jìn)港澳居民與內(nèi)地居民互動(dòng)，增進(jìn)文化認(rèn)同；針