2025年遠程手術示教服務合同協(xié)議甲方（服務接受方/委托方）：_________________住所地：_________________法定代表人/負責人：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________乙方（服務提供方/受托方）：_________________住所地：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________鑒于：1.甲方在醫(yī)療教學、人才培養(yǎng)等方面有需求；2.乙方在遠程醫(yī)療技術、示教平臺建設及相關服務方面具備能力；3.雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供遠程手術示教服務事宜達成如下協(xié)議。第一條定義與解釋1.1遠程手術示教服務：指乙方利用其提供的軟硬件平臺及專業(yè)技術，將甲方手術室（或其他指定地點）的手術過程（包括但不限于視頻、音頻、醫(yī)學影像數(shù)據(jù)、手術器械操作信息等）進行實時采集、傳輸、編碼、存儲、解碼、展示，并供甲方指定人員在指定地點進行觀摩、學習、討論、指導等活動的服務。1.2服務平臺：指乙方用于提供遠程手術示教服務的軟件系統(tǒng)、硬件設備（如服務器、編碼器、解碼器、攝像頭、麥克風等）及網(wǎng)絡設施的統(tǒng)稱。1.3數(shù)據(jù)：指在服務過程中產(chǎn)生、傳輸、存儲的所有信息，包括但不限于手術視頻、音頻、患者相關信息、操作日志、教學資料等。1.4保密信息：指一方在合同訂立和履行過程中向另一方披露的，或對方知曉的，不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息、經(jīng)營信息、患者信息以及其他任何形式的未公開信息。1.5工作日：指中國法定的工作日，不含法定節(jié)假日及周末。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容：2.1.1平臺提供與維護：乙方提供穩(wěn)定、安全的遠程手術示教服務平臺，并負責平臺的日常運維、技術升級和故障排除。2.1.2手術信號采集與傳輸：乙方根據(jù)甲方需求，在甲方指定手術室部署必要的采集設備，負責手術過程中的視頻、音頻及相關醫(yī)學信號的實時或非實時采集、高質量傳輸。2.1.3信號展示與呈現(xiàn)：乙方將采集到的信號在甲方指定的示教室、會議室或其他終端設備上進行清晰、穩(wěn)定的展示，支持多畫面、畫中畫、字幕、標記等功能。2.1.4交互功能：支持雙向語音交流、實時提問與解答、遠程指導標記、錄播與點播、資料共享。2.1.5用戶管理與權限控制：乙方提供用戶賬戶創(chuàng)建、角色分配、權限設置功能，確保只有授權人員可訪問相關示教內(nèi)容。2.1.6技術支持與培訓：乙方為甲方提供7x24小時技術支持熱線，并負責對甲方相關操作人員進行平臺使用培訓。2.1.7服務報告：乙方每月/每季度向甲方提供服務使用情況報告，包括在線時長、訪問量、故障情況等。2.2服務范圍：2.2.1地理范圍：甲方_________________院區(qū)、手術室、示教室等。2.2.2人員范圍：甲方_________________人員（如醫(yī)生、學生、進修人員）。2.2.3時間范圍：服務期限自2025年____月____日起至2025年____月____日止，支持_________________（如節(jié)假日急診示教）。2.2.4手術類型范圍：_________________（如普外、骨科等，無限制則填寫“無”）。第三條服務期限本合同服務期限自2025年____月____日起至2025年____月____日止。合同期滿前30日，如雙方均無書面提出終止或變更意向，本合同可自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。第四條雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務：4.1.1權利：（1）按照合同約定獲得符合要求的遠程手術示教服務；（2）對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和提出合理建議；（3）在乙方授權范圍內(nèi)使用服務平臺及相關功能；（4）要求乙方承擔違約責任。4.1.2義務：（1）按照合同約定及時足額支付服務費用；（2）為乙方提供必要的接入條件和工作便利，包括提供手術室網(wǎng)絡接口、電源、指定聯(lián)系人、協(xié)調手術團隊配合信號采集；（3）負責其自身用戶賬戶的管理和安全，對用戶行為承擔責任；（4）遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療倫理規(guī)范，確保示教活動不涉及患者隱私泄露；（5）不得利用乙方平臺從事與合同無關的非法活動。4.2乙方的權利與義務：4.2.1權利：（1）按照合同約定收取服務費用；（2）要求甲方提供必要的配合和協(xié)助；（3）對于甲方違反合同約定的行為，有權暫停服務或追究責任。4.2.2義務：（1）按照合同約定提供高質量、穩(wěn)定、安全的遠程手術示教服務；（2）保證服務平臺符合國家相關技術標準和安全規(guī)范；（3）對服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、患者隱私等保密信息承擔嚴格保密責任；（4）建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度和技術防護措施，保障數(shù)據(jù)在采集、傳輸、存儲、使用過程中的安全與完整，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改；（5）及時響應甲方的技術支持請求，并在約定時間內(nèi)解決故障；（6）未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的數(shù)據(jù)或服務轉委托給第三方提供；（7）定期對服務平臺進行維護和升級，必要時應提前通知甲方。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用總額：人民幣____________元整（￥____________）。5.2費用構成：_________________（如平臺使用費、設備折舊/租賃費、維護費、流量費等）。5.3支付方式：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的____%作為預付款，即人民幣____________元整；（2）服務期滿____個月/季度后，甲方向乙方支付合同總額的____%作為進度款，即人民幣____________元整；（3）合同期滿且服務驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余____%作為尾款，即人民幣____________元整。5.4發(fā)票：乙方應在收到款項后____個工作日內(nèi)向甲方提供合法有效的等額增值稅發(fā)票。5.5遲延支付：甲方逾期支付費用的，應按日萬分之____向乙方支付違約金。第六條服務質量與驗收6.1質量標準：（1）視頻分辨率：不低于_________________；（2）視頻幀率：不低于_________________；（3）傳輸延遲：≤____秒（實時示教）；（4）音頻清晰度：無雜音、斷字；（5）平臺可用性：≥99.9%（非計劃停機時間≤____小時/月）；（6）數(shù)據(jù)備份：定期備份，恢復時間≤____小時。6.2驗收：6.2.1驗收主體：雙方組成驗收小組或指定授權代表。6.2.2驗收標準：以本合同第六條約定的質量標準為準。6.2.3驗收流程：系統(tǒng)部署完成后，乙方進行初步測試，通知甲方驗收。甲方應在收到驗收通知后____個工作日內(nèi)完成驗收，簽署《驗收報告》；如不合格，乙方應在____個工作日內(nèi)整改，直至驗收合格。甲方無正當理由逾期不驗收的，視為驗收合格。第七條知識產(chǎn)權7.1乙方擁有知識產(chǎn)權：乙方為提供服務而自行開發(fā)的軟件平臺、相關技術文檔、工具等的知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方在乙方授權范圍內(nèi)享有使用權。7.2甲方擁有知識產(chǎn)權：甲方在示教過程中產(chǎn)生的手術視頻、音頻、病例討論資料（除乙方提供的通用模板外）的知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方為履行本合同而享有的必要使用權（如傳輸、存儲、展示）不在此限。7.3第三方知識產(chǎn)權：乙方保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。如因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產(chǎn)權侵權索賠，乙方應承擔全部責任并賠償甲方損失。第八條保密條款8.1保密義務：雙方應對在合同訂立和履行過程中獲悉的對方的保密信息承擔保密義務。8.2保密期限：保密義務自本合同生效之日起開始，持續(xù)有效，直至該保密信息為公眾所知悉（非因接收方原因）或雙方書面解除該義務止。8.3例外情形：法律法規(guī)要求披露、接收方在披露前已合法持有且無保密義務、或有第三方合法披露的信息，不視為違約。8.4患者隱私保護：雙方特別強調，對于涉及的患者個人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)，應嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構網(wǎng)絡安全管理辦法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，采取必要的技術和管理措施，確?；颊唠[私和數(shù)據(jù)安全。未經(jīng)患者同意或法律法規(guī)允許，不得泄露、篡改、毀損或用于非醫(yī)療教學目的。第九條數(shù)據(jù)安全與隱私保護9.1數(shù)據(jù)收集與使用：乙方應僅為本合同約定的服務目的收集、使用數(shù)據(jù)，不得超出約定范圍。甲方應確保其提供的數(shù)據(jù)來源合法、合規(guī)。9.2數(shù)據(jù)存儲與保管：乙方應采取加密、訪問控制、備份等安全措施存儲和保管數(shù)據(jù)，明確數(shù)據(jù)存儲的地點、期限和方式。9.3數(shù)據(jù)傳輸安全：數(shù)據(jù)傳輸過程中應采用加密等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、竊取或篡改。9.4數(shù)據(jù)訪問權限：乙方僅允許其有必要知悉的員工訪問數(shù)據(jù)，并對這些員工進行保密教育和約束。9.5數(shù)據(jù)泄露處理：約定數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、丟失）的報告機制和應急響應流程。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應立即通知甲方，并采取補救措施，根據(jù)法律法規(guī)要求和甲方指示配合處理。9.6數(shù)據(jù)返還與刪除：合同終止或解除后，乙方應根據(jù)甲方要求返還或刪除其所有的甲方數(shù)據(jù)及相關副本，除非法律法規(guī)要求保留。第十條違約責任10.1甲方違約責任：（1）逾期支付服務費用的，應按日支付逾期付款違約金；（2）甲方原因導致乙方無法正常提供服務的，乙方不承擔責任，并可要求甲方支付相應費用；（3）甲方違反保密或數(shù)據(jù)安全義務的，應賠償乙方因此遭受的損失。10.2乙方違約責任：（1）服務質量不符合約定標準的，乙方應負責整改，直至達標。若整改后仍不合格，甲方有權要求降低服務費或解除合同，并要求賠償損失；（2）平臺故障導致服務中斷，超過約定時限的，應根據(jù)中斷時長減免相應服務費或給予其他補償；（3）乙方違反保密或數(shù)據(jù)安全義務，導致甲方保密信息泄露或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應承擔全部賠償責任（包括直接損失和可預期的間接損失），并甲方有權單方解除合同；（4）乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權的，按本合同第七條承擔責任。10.3不可抗力：因地震、臺風、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致無法履行合同的，雙方應及時溝通，根據(jù)影響部分或全部免除責任，延遲履行或變更合同。不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。第十一條合同的變更、解除與終止11.1變更：合同履行過程中，如需變更服務內(nèi)容、范圍、費用等，雙方應協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除：（1）協(xié)商解除：雙方一致同意可以解除合同；（2）單方解除（甲方）：乙方嚴重違約（如服務質量長期不達標、重大數(shù)據(jù)泄露等）且經(jīng)催告后仍不改正的；乙方破產(chǎn)或清算等；（3）單方解除（乙方）：甲方逾期支付費用且經(jīng)催告后仍不支付的；甲方違反法律法規(guī)或合同約定，致使乙方無法提供服務的。11.3終止：合同期滿自然終止；雙方協(xié)商一致終止；一方依約或依法解除合同后終止。11.4后續(xù)處理：合同終止或解除后，雙方應結清所有費用，乙方返還甲方相關資料和數(shù)據(jù)（如有），并辦理必要的交接手續(xù)。保密條款、知識產(chǎn)權條款等具有獨立性的條款繼續(xù)有效。第十二條通知與送達12.1雙方確認的通訊地址、聯(lián)系人、電話、傳真、郵箱等：甲方_________________，乙方_________________。12.2通知的生效時間：郵件發(fā)送后24小時，快遞簽收日，傳真發(fā)送成功回執(zhí)日。12.3地址變更的書面通知義務：任何一方變更通訊地址，應提前7日書面通知對方，否則原地址仍視為有效送達地址。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.2調解：協(xié)商不成的，可以提交_________________調解委員會調解。13.3仲裁/訴訟：雙方同意選擇以下第____種方式解決：（1）仲裁：提交_________________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）訴訟：向甲方所在地/合同履行地/被告有管轄權的人民法院提起訴訟。第十四條其他14.1完整協(xié)議：本合同構成雙方就本協(xié)議事項達成的完整理解，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和溝通。14.2可分割性：如本合同任何條款被認定為無效、違法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3放棄權利：一方未行使或延遲行使本項下的權利，不構成對該權利的放棄，