綜合部考核細(xì)則綜合部考核總則目的為提高綜合部整體工作績(jī)效和工作質(zhì)量，建立科學(xué)、合理、有效的考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)綜合部員工的工作積極性和主動(dòng)性，確保綜合部各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成，特制定本考核細(xì)則。適用范圍本細(xì)則適用于綜合部全體員工?？己嗽瓌t1.公平公正原則：考核過(guò)程客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀偏見(jiàn)和人為因素干擾。2.公開(kāi)透明原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程和考核結(jié)果向員工公開(kāi)，確保員工對(duì)考核工作的知情權(quán)和參與權(quán)。3.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己艘罁?jù)，同時(shí)兼顧工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)考核，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效和工作能力，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。行政事務(wù)管理考核文件資料管理1.文件收發(fā)與登記-及時(shí)、準(zhǔn)確地收發(fā)各類文件，確保文件無(wú)遺漏、無(wú)延誤。每出現(xiàn)一次文件收發(fā)不及時(shí)或登記錯(cuò)誤，扣1分。-對(duì)收到的文件進(jìn)行分類、編號(hào)和歸檔，建立完善的文件檔案管理系統(tǒng)。文件歸檔不及時(shí)或分類錯(cuò)誤，每次扣0.5分。2.文件起草與審核-起草的文件內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范、邏輯清晰，符合公司的相關(guān)規(guī)定和要求。文件存在明顯錯(cuò)誤或不符合規(guī)范，每次扣1-3分。-對(duì)各部門起草的文件進(jìn)行認(rèn)真審核，提出合理的修改意見(jiàn)和建議。審核不認(rèn)真，導(dǎo)致文件存在質(zhì)量問(wèn)題，每次扣1分。3.文件保密與安全-嚴(yán)格遵守公司的文件保密制度，對(duì)涉及公司機(jī)密的文件進(jìn)行妥善保管，防止文件泄露。發(fā)生文件泄密事件，實(shí)行一票否決，直接判定為不合格。-定期對(duì)文件檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保文件的安全和完整。因保管不善導(dǎo)致文件損壞或丟失，每次扣2-5分。會(huì)議管理1.會(huì)議組織與安排-根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地安排各類會(huì)議，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等。會(huì)議安排出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤，每次扣1-2分。-提前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，如會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等。因準(zhǔn)備不充分影響會(huì)議正常進(jìn)行，每次扣1分。2.會(huì)議記錄與紀(jì)要整理-認(rèn)真做好會(huì)議記錄，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。會(huì)議記錄出現(xiàn)重大遺漏或錯(cuò)誤，每次扣1-2分。-及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)送給相關(guān)人員。會(huì)議紀(jì)要整理不及時(shí)或內(nèi)容不符合要求，每次扣0.5-1分。3.會(huì)議決議跟蹤與落實(shí)-對(duì)會(huì)議決議進(jìn)行跟蹤和督促，確保決議得到有效落實(shí)。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)決議未按時(shí)落實(shí)，且未及時(shí)反饋原因，扣1分。辦公用品管理1.辦公用品采購(gòu)-根據(jù)公司各部門的需求，及時(shí)、合理地采購(gòu)辦公用品，確保辦公用品的供應(yīng)。因采購(gòu)不及時(shí)影響工作正常開(kāi)展，每次扣1-2分。-嚴(yán)格控制辦公用品采購(gòu)成本，在保證質(zhì)量的前提下，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。采購(gòu)成本超出預(yù)算，且無(wú)合理理由，扣1-3分。2.辦公用品發(fā)放與管理-建立辦公用品發(fā)放臺(tái)賬，準(zhǔn)確記錄辦公用品的發(fā)放情況。發(fā)放記錄不完整或錯(cuò)誤，每次扣0.5分。-定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)結(jié)果差異較大，且未及時(shí)查明原因，扣1-2分。車輛管理1.車輛調(diào)度與安排-根據(jù)公司的工作需要，合理調(diào)度車輛，確保車輛的高效使用。車輛調(diào)度不合理，導(dǎo)致資源浪費(fèi)或影響工作，每次扣1-2分。-及時(shí)安排車輛的維修、保養(yǎng)和年檢等工作，確保車輛的安全性能。因安排不及時(shí)導(dǎo)致車輛出現(xiàn)安全問(wèn)題，每次扣2-5分。2.車輛使用登記與統(tǒng)計(jì)-建立車輛使用登記制度，詳細(xì)記錄車輛的使用時(shí)間、行駛里程、油耗等信息。登記信息不準(zhǔn)確或不完整，每次扣0.5分。-定期對(duì)車輛使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司的車輛管理提供數(shù)據(jù)支持。未按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析或分析報(bào)告質(zhì)量不高，扣1分。人力資源管理考核人員招聘與配置1.招聘計(jì)劃制定與執(zhí)行-根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和用人需求，制定科學(xué)、合理的招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃不合理或未按時(shí)制定，扣1-2分。-按照招聘計(jì)劃，及時(shí)、有效地開(kāi)展招聘工作，確保招聘任務(wù)的完成。招聘任務(wù)完成率低于80%，扣2-5分。2.面試與選拔-嚴(yán)格按照招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行面試和選拔，確保選拔出符合公司要求的人才。因面試把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致錄用人員不符合崗位要求，每次扣2-3分。-及時(shí)向面試人員反饋面試結(jié)果，提高公司的招聘效率和形象。反饋不及時(shí)，每次扣0.5-1分。3.人員配置與優(yōu)化-根據(jù)員工的專業(yè)技能和工作能力，合理進(jìn)行人員配置，實(shí)現(xiàn)人盡其才。人員配置不合理，導(dǎo)致工作效率低下或員工滿意度不高，扣1-2分。-定期對(duì)人員配置情況進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高公司的人力資源利用效率。未按時(shí)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，扣1分。員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施-結(jié)合公司的業(yè)務(wù)需求和員工的發(fā)展需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性或可行性，扣1-2分。-按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率低于80%，扣2-5分。2.培訓(xùn)效果評(píng)估-對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)、有效的評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。未進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估或評(píng)估結(jié)果不真實(shí)，扣1-2分。-根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方式。未根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，扣1分?？?jī)效考核與薪酬管理1.績(jī)效考核體系建設(shè)-建立科學(xué)、合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。績(jī)效考核體系不完善或不合理，扣1-3分。-及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果的公平、公正?？?jī)效考核出現(xiàn)不公平、不公正現(xiàn)象，每次扣2-5分。2.薪酬核算與發(fā)放-按照公司的薪酬制度，準(zhǔn)確核算員工的工資、獎(jiǎng)金等薪酬待遇。薪酬核算出現(xiàn)錯(cuò)誤，每次扣1-2分。-按時(shí)、足額發(fā)放員工的薪酬，確保員工的合法權(quán)益。薪酬發(fā)放不及時(shí)，每次扣1-2分。員工關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同管理-及時(shí)與員工簽訂、續(xù)簽和解除勞動(dòng)合同，確保勞動(dòng)合同的合法性和有效性。未及時(shí)簽訂或解除勞動(dòng)合同，每次扣1-2分。-建立員工勞動(dòng)合同檔案，妥善保管勞動(dòng)合同相關(guān)資料。勞動(dòng)合同檔案管理不善，導(dǎo)致資料丟失或損壞，每次扣0.5-1分。2.勞動(dòng)糾紛處理-積極預(yù)防和處理勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。發(fā)生勞動(dòng)糾紛，未及時(shí)處理或處理不當(dāng)，導(dǎo)致矛盾激化，扣2-5分。-定期開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，了解員工的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決員工關(guān)心的問(wèn)題。未按時(shí)開(kāi)展員工滿意度調(diào)查或?qū)φ{(diào)查結(jié)果未進(jìn)行有效處理，扣1-2分。后勤保障管理考核食堂管理1.食品安全與衛(wèi)生-嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保食堂食品的安全和衛(wèi)生。發(fā)生食品安全事故，實(shí)行一票否決，直接判定為不合格。-加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理，定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔和消毒。食堂環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次扣1-2分。2.飯菜質(zhì)量與營(yíng)養(yǎng)搭配-提供的飯菜口味多樣、質(zhì)量可靠，滿足員工的就餐需求。員工對(duì)飯菜質(zhì)量滿意度低于70%，扣1-3分。-注重飯菜的營(yíng)養(yǎng)搭配，每周制定合理的食譜。食譜缺乏營(yíng)養(yǎng)搭配或未及時(shí)更新，每次扣0.5-1分。3.食堂成本控制-合理控制食堂成本，降低食材浪費(fèi)。食堂成本超出預(yù)算，且無(wú)合理理由，扣1-3分。宿舍管理1.宿舍設(shè)施維護(hù)-定期對(duì)宿舍設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常使用。因設(shè)施維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致員工生活受到影響，每次扣1-2分。-及時(shí)處理員工提出的宿舍設(shè)施維修申請(qǐng)，提高員工的滿意度。維修申請(qǐng)?zhí)幚聿患皶r(shí)，每次扣0.5-1分。2.宿舍環(huán)境衛(wèi)生與安全管理-加強(qiáng)宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理，督促員工保持宿舍整潔。宿舍環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次扣0.5-1分。-做好宿舍安全管理工作，如防火、防盜、防觸電等。發(fā)生宿舍安全事故，實(shí)行一票否決，直接判定為不合格。環(huán)境衛(wèi)生管理1.辦公區(qū)域衛(wèi)生-安排專人定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清潔和打掃，確保辦公區(qū)域整潔干凈。辦公區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次扣0.5-1分。-及時(shí)清理辦公區(qū)域的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。垃圾清理不及時(shí)，每次扣0.5分。2.公共區(qū)域衛(wèi)生-加強(qiáng)對(duì)公司公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，如樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次扣0.5-1分。企業(yè)文化建設(shè)考核文化活動(dòng)組織與開(kāi)展1.活動(dòng)計(jì)劃制定與執(zhí)行-制定年度企業(yè)文化活動(dòng)計(jì)劃，豐富員工的業(yè)余文化生活?；顒?dòng)計(jì)劃缺乏創(chuàng)新性或可行性，扣1-2分。-按照活動(dòng)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類文化活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?；顒?dòng)計(jì)劃執(zhí)行率低于80%，扣2-5分。2.活動(dòng)效果評(píng)估-對(duì)文化活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)活動(dòng)的滿意度和參與度。未進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估或評(píng)估結(jié)果不真實(shí)，扣1-2分。-根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)內(nèi)容。未根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，扣1分。企業(yè)宣傳與形象推廣1.內(nèi)部宣傳工作-利用公司內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)宣傳公司的政策、制度、文化和工作動(dòng)態(tài)。內(nèi)部宣傳工作不及時(shí)或內(nèi)容缺乏吸引力，每次扣0.5-1分。-鼓勵(lì)員工積極參與公司內(nèi)部宣傳工作，提高員工的參與度和歸屬感。員工參與度較低，扣1-2分。2.外部形象推廣-積極參與各類行業(yè)活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，提升公司的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。未按要求參與相關(guān)活動(dòng)，扣1-2分。-加強(qiáng)與媒體的合作，及時(shí)宣傳公司的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。因宣傳不力導(dǎo)致公司形象受損，扣2-5分?？己私Y(jié)果應(yīng)用績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)員工的考核結(jié)果，確定績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放金額?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的員工，給予較高的績(jī)效獎(jiǎng)金；考核結(jié)果不合格的員工，不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。崗位調(diào)整與晉升考核結(jié)果作為員工崗位調(diào)整和晉升的重要依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀、工作能力突出的員工，優(yōu)先考慮晉升或調(diào)整到重要崗位；對(duì)考核結(jié)果不合格、不能勝任現(xiàn)有崗位的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍不能勝任工作的，予以辭退。培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。對(duì)考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的不足之處，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？己肆鞒膛c監(jiān)督考核周期綜合部員工的考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工的日常工作表現(xiàn)；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核是對(duì)員工全年工作的全面評(píng)價(jià)?？己肆鞒?.制定考核計(jì)劃：綜合部根據(jù)公司的年度工作目標(biāo)和部門職責(zé)，制定詳細(xì)的考核計(jì)劃，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法