南方航空訂票相關(guān)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國南方航空股份有限公司（以下簡稱“甲方”），地址：中國廣東省廣州市白云區(qū)機場路911號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：南航集團總裁，聯(lián)系方式甲方作為中國領(lǐng)先的航空運輸企業(yè)，擁有廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)和豐富的航空資源，致力于為全球客戶提供高品質(zhì)的航空服務(wù)。甲方在航空客運、貨運及旅游服務(wù)領(lǐng)域具有顯著的市場地位，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程以滿足客戶需求。為提升客戶體驗，甲方與乙方合作，提供航空訂票及相關(guān)配套服務(wù)，以滿足特定客戶群體的出行需求。

甲方作為本次協(xié)議的買方，通過乙方提供的訂票服務(wù)，購買航空運輸服務(wù)，并享受相關(guān)增值服務(wù)。甲方的需求主要涉及商務(wù)差旅、團隊出行及個人旅游等場景，對訂票服務(wù)的效率、準(zhǔn)確性和安全性有較高要求。甲方在合作過程中，將根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向乙方提出具體的訂票要求，并按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX航空訂票服務(wù)公司（以下簡稱“乙方”），地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX先生，聯(lián)系方式乙方是一家專業(yè)的航空訂票服務(wù)提供商，專注于為企業(yè)和個人提供定制化的機票預(yù)訂、行程安排及售后服務(wù)。乙方通過與各大航空公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，整合航空資源，為客戶提供便捷、高效的訂票服務(wù)。乙方的服務(wù)范圍涵蓋全球多個國家和地區(qū)，能夠滿足不同客戶的多樣化需求。

乙方在本次協(xié)議中作為賣方，負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的訂票需求，協(xié)調(diào)航空公司資源，完成機票預(yù)訂及行程安排。乙方將提供專業(yè)的訂票咨詢、票務(wù)處理及售后服務(wù)，確保甲方能夠順利出行。同時，乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障甲方的合法權(quán)益。

協(xié)議簡介：

雙方基于長期合作的基礎(chǔ)，本著平等互利、誠實信用的原則，就南方航空訂票服務(wù)事宜達成共識。甲方作為航空服務(wù)的需求方，需要通過乙方購買南方航空的機票及相關(guān)服務(wù)；乙方作為航空訂票服務(wù)的提供方，將根據(jù)甲方的需求，為其提供專業(yè)、可靠的訂票服務(wù)。雙方合作的前提條件是：甲方明確其訂票需求，乙方具備相應(yīng)的訂票能力和資源。協(xié)議的簽訂將有助于雙方建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高航空訂票服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿足甲方在商務(wù)、旅游等領(lǐng)域的出行需求。

本次合作的具體內(nèi)容涉及南方航空的機票預(yù)訂、行程安排及售后服務(wù)，雙方將按照協(xié)議約定的條款，履行各自的義務(wù)，實現(xiàn)合作目標(biāo)。甲方將按時支付訂票費用，乙方將確保票務(wù)信息的準(zhǔn)確性及出行的順利性。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，共同維護良好的合作關(guān)系，推動航空訂票服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）在南方航空訂票服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠依據(jù)約定，高效、準(zhǔn)確地完成航空訂票及相關(guān)服務(wù)。本協(xié)議的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：甲方提出具體的訂票需求，包括航班信息、乘客信息、出行日期等；乙方根據(jù)甲方需求，協(xié)調(diào)南方航空資源，完成機票預(yù)訂、票務(wù)處理及行程安排；雙方就訂票費用、支付條件、履行期限等事項達成一致；乙方提供必要的售后服務(wù)，解決甲方在訂票及出行過程中遇到的問題。通過本協(xié)議，雙方旨在建立穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系，提升航空訂票服務(wù)的專業(yè)性和客戶滿意度。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“航空運輸服務(wù)”指由南方航空提供的客運、貨運服務(wù)，包括機票預(yù)訂、行李托運、機上服務(wù)等。

2.“訂票需求”指甲方提出的具體機票預(yù)訂要求，包括出發(fā)地、目的地、出行日期、乘客數(shù)量、艙位等級等信息。

3.“票務(wù)處理”指乙方根據(jù)甲方需求，完成機票預(yù)訂、確認(rèn)、出票等流程。

4.“增值服務(wù)”指乙方提供的除機票預(yù)訂外的附加服務(wù)，如行程咨詢、機場接送、旅行保險等。

5.“履行期限”指本協(xié)議約定的各項義務(wù)完成的起止時間，包括訂票完成時間、費用支付時間等。

6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)、高效的航空訂票服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的訂票確認(rèn)、行程安排及售后服務(wù)。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的訂票需求信息，包括乘客姓名、證件號碼、聯(lián)系方式、出行日期等。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時支付訂票費用及其他相關(guān)費用。

（5）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動。

（6）甲方應(yīng)在收到乙方提供的訂票信息后，及時確認(rèn)或提出修改意見，并在約定時間內(nèi)完成支付。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供完整的訂票需求信息，并有權(quán)對甲方的信息進行核實。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，協(xié)調(diào)南方航空資源，完成機票預(yù)訂及票務(wù)處理。

（3）乙方應(yīng)確保訂票信息的準(zhǔn)確性，并及時向甲方提供訂票確認(rèn)、行程安排及電子機票。

（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，收取甲方支付的訂票費用及其他相關(guān)費用，并開具相應(yīng)發(fā)票。

（5）乙方應(yīng)提供專業(yè)的售后服務(wù)，解決甲方在訂票及出行過程中遇到的問題，包括行程變更、票務(wù)退改等。

（6）乙方應(yīng)保護甲方的隱私信息，不得泄露或濫用甲方的個人信息。

（7）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保訂票服務(wù)的合法性和合規(guī)性。

（8）乙方應(yīng)按時完成訂票任務(wù)，并在甲方提出需求時，提供合理的行程建議和解決方案。

（9）乙方應(yīng)建立完善的票務(wù)管理系統(tǒng)，確保票務(wù)信息的實時更新和準(zhǔn)確無誤。

（10）乙方應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，確保甲方獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方同意按照南方航空公布的票價標(biāo)準(zhǔn)及乙方可能產(chǎn)生的服務(wù)費，支付航空運輸服務(wù)費用。具體票價及服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實際預(yù)訂的航班、艙位等級、乘客數(shù)量等因素確定。乙方應(yīng)在接受甲方訂票需求后，向甲方提供詳細(xì)的費用清單，包括機票費用、稅費、燃油附加費、乙方服務(wù)費等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付或其他雙方約定的方式，將訂票費用支付至乙方指定的賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后，及時完成票務(wù)處理并通知甲方。

3.支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方提供的費用清單后，于協(xié)議約定的期限內(nèi)完成支付。具體支付時間應(yīng)根據(jù)訂票需求的緊急程度和雙方協(xié)商的結(jié)果確定，但原則上不應(yīng)超過7個工作日。如甲方需要延長支付時間，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并獲得乙方同意。

4.發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方支付訂票費用后，按照甲方的要求開具相應(yīng)類型的發(fā)票，并確保發(fā)票信息的準(zhǔn)確性。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止協(xié)議。

2.訂票完成時間：乙方應(yīng)在收到甲方訂票需求后，于2個工作日內(nèi)完成票務(wù)處理并通知甲方。如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前告知甲方并說明原因。

3.費用支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方提供的費用清單后，于7個工作日內(nèi)完成支付。如甲方需要延長支付時間，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并獲得乙方同意。

4.行程出行時間：甲方應(yīng)在訂票完成后，按照行程安排按時出行。如需變更行程，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并獲得航空公司同意。

5.售后服務(wù)期限：乙方應(yīng)在甲方出行后，提供必要的售后服務(wù)，包括行程咨詢、票務(wù)退改等。售后服務(wù)期限為甲方出行之日起30天。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時支付訂票費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額千分之五的違約金。逾期超過10日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。

（2）甲方提供虛假訂票需求信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于票務(wù)費用、工時費用等。

（3）甲方未按時出行或擅自變更行程，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于票務(wù)退改費用、空座位損失等。

（4）甲方違反協(xié)議約定，利用乙方服務(wù)從事違法活動，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時完成票務(wù)處理，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付金額千分之五的違約金。逾期超過5日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費用及違約金。

（2）乙方提供虛假票務(wù)信息或票務(wù)處理錯誤，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于票務(wù)費用、差旅費用等。

（3）乙方未按時提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。違約金金額為甲方已支付費用的10%。

（4）乙方泄露甲方隱私信息，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?/p>

（5）乙方違反協(xié)議約定，擅自取消訂票或調(diào)整行程，應(yīng)向甲方支付已支付費用的兩倍作為違約金，并承擔(dān)甲方的差旅損失。

3.賠償責(zé)任：雙方因違約行為導(dǎo)致對方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和間接損失，但賠償金額不應(yīng)超過違約方訂立合同時預(yù)見到的損失。

4.解除協(xié)議：任何一方違反協(xié)議約定，經(jīng)對方書面催告后仍未改正的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、政策變化、禁令等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似事件。

2.責(zé)任免除：雙方因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或無法完全履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。不可抗力發(fā)生時，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商處理協(xié)議的變更或終止。

3.通知義務(wù)：不可抗力發(fā)生后，受影響一方應(yīng)在24小時內(nèi)通知對方，并在48小時內(nèi)提供不可抗力的相關(guān)證明材料。如未及時通知，導(dǎo)致對方產(chǎn)生損失的，受影響一方應(yīng)承擔(dān)部分或全部賠償責(zé)任。

4.協(xié)商處理：不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商處理協(xié)議的繼續(xù)履行或解除，并根據(jù)實際情況調(diào)整履行期限或費用。雙方應(yīng)積極配合，盡快恢復(fù)協(xié)議的正常履行。

5.不可抗力證明：不可抗力的證明材料包括但不限于政府公告、新聞報道、保險理賠文件等。雙方應(yīng)妥善保存相關(guān)證明材料，以備后續(xù)查驗。

6.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)存在超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用應(yīng)按實際情況結(jié)算。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交以下一種方式解決：

（1）提交中國國際貿(mào)易促進委員會華南分會進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方簽字后具有約束力。

（2）提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點在中國北京，仲裁語言為中文。

（3）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.爭議選擇：雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)在10日內(nèi)就爭議解決方式達成一致。如未在10日內(nèi)達成一致的，應(yīng)提交仲裁解決。

3.仲裁規(guī)則：仲裁委員會作出的裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁裁決一經(jīng)作出，即具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。

4.訴訟管轄：如選擇訴訟方式解決爭議，甲方所在地人民法院為管轄法院。甲方所在地指甲方的主要營業(yè)地或注冊地。

5.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議的所有爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、履行、變更、解除等。

6.法律適用：本協(xié)議爭議解決條款適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，通過合法途徑解決爭議。

7.保密條款：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露協(xié)議內(nèi)容及爭議處理過程中的商業(yè)秘密。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中，所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更或補充均無效。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：

（1）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個整體。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的