小時工即時配送協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲乙雙方在即時配送服務領域的合作事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“平臺”指提供即時配送信息發(fā)布、訂單匹配、支付結算等服務的公司或平臺，擁有平臺的所有權和運營權。1.2本協(xié)議所稱“配送員”指根據(jù)平臺發(fā)布的訂單，利用個人交通工具為用戶提供即時配送服務的個人。1.3本協(xié)議所稱“訂單”指用戶通過平臺向商家提出的，要求將商品或文件在指定時間內配送至指定地點的請求。1.4本協(xié)議所稱“服務范圍”指平臺規(guī)定的配送員提供即時配送服務的區(qū)域。第二條配送員注冊與身份認證2.1配送員在注冊成為平臺用戶時，需要按照平臺的要求完成注冊流程，并提供真實有效的身份信息，包括但不限于身份證、駕駛證（如有）、交通工具信息等。2.2平臺有權對配送員提交的身份信息進行審核，并有權根據(jù)國家相關法律法規(guī)及平臺規(guī)則，拒絕不符合條件的配送員注冊。2.3配送員有義務向平臺保證其提供的身份信息、交通工具信息及其他相關信息的真實性、合法性和完整性，如有虛假，配送員應承擔相應的法律責任。第三條服務內容3.1平臺根據(jù)用戶發(fā)布的訂單信息，通過平臺系統(tǒng)進行訂單匹配，并將訂單信息推送給符合條件的配送員。3.2配送員有權根據(jù)自己的實際情況，選擇是否接受平臺推送的訂單。3.3配送員接受訂單后，應按照訂單要求，在規(guī)定時間內完成商品的攬收、配送和簽收等環(huán)節(jié)。3.4配送員在配送過程中，應注意自身安全，遵守交通規(guī)則，愛護商品，并按照平臺規(guī)定與用戶、商家進行溝通。3.5配送員應服從平臺的合理調度和管理，按照平臺的要求完成配送任務。第四條雙方權利與義務4.1平臺的權利與義務4.1.1平臺有權發(fā)布各類即時配送訂單，并根據(jù)訂單需求進行配送員調度。4.1.2平臺有權發(fā)布平臺規(guī)則、服務條款、運營政策等信息，并要求配送員遵守。4.1.3平臺按照協(xié)議約定，及時、準確地結算配送員的勞動報酬，并代扣代繳相關稅費。4.1.4平臺為配送員提供必要的平臺使用支持、訂單信息支持、安全提示等服務。4.1.5平臺有權對配送員的服務質量、服務行為進行監(jiān)督管理，并根據(jù)協(xié)議約定對違規(guī)行為進行處罰。4.1.6平臺有權對配送員的服務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，用于平臺運營和優(yōu)化。4.1.7平臺應提供必要的安全保障措施，包括但不限于個人信息保護、緊急情況處理機制等。4.1.8平臺應建立有效的爭議處理機制，及時解決配送員與商家、用戶之間的糾紛。4.2配送員的權利與義務4.2.1配送員有權接受平臺發(fā)布的訂單，也有權拒絕不符合要求的訂單。4.2.2配送員有權按照協(xié)議約定，獲得勞動報酬，包括基礎配送費、超時費、獎勵等。4.2.3配送員有義務遵守平臺發(fā)布的各項規(guī)則和條款，包括服務規(guī)范、行為規(guī)范、安全規(guī)范等。4.2.4配送員有義務提供高質量的配送服務，包括準時送達、保護商品安全、禮貌服務等。4.2.5配送員有義務向平臺提供真實、準確、完整的個人信息和交通工具信息。4.2.6配送員有義務接受平臺的監(jiān)督管理，配合平臺的調度和管理。4.2.7配送員在配送過程中，應注意自身安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生安全事故。4.2.8配送員應與用戶、商家保持良好溝通，積極處理用戶反饋和商家問題。4.2.9配送員在遇到配送過程中出現(xiàn)的異常情況，應及時向平臺報告，并按照平臺的要求進行處理。第五條報酬結算5.1平臺與配送員的報酬結算周期為每日。5.2平臺通過銀行轉賬的方式，將配送員的勞動報酬結算到配送員的指定賬戶。5.3報酬金額根據(jù)訂單類型、配送距離、配送時間、配送難度等因素綜合計算。5.4平臺有權根據(jù)協(xié)議約定，從配送員的勞動報酬中扣除以下費用：5.4.1平臺服務費：平臺提供信息服務、技術支持等產生的費用，具體費率不超過訂單配送費的[例如：10%]。5.4.2違約金：配送員違反協(xié)議約定產生的違約金。5.4.3賠償金：配送員因自身原因造成商家或用戶損失的賠償金。5.4.4稅費：配送員應繳納的個人所得稅等稅費。5.5平臺在結算報酬前，應通過短信方式，通知配送員結算金額和結算時間。5.6配送員對結算金額有異議的，應在收到結算通知后[例如：3]個工作日內向平臺提出，雙方應協(xié)商解決。第六條違約責任6.1平臺違約6.1.1如果平臺未能按照協(xié)議約定履行義務，應承擔相應的違約責任，例如延遲結算報酬超過[例如：3]個工作日，應向配送員支付相當于當期應結算報酬[例如：10%]的違約金。6.1.2如果平臺泄露配送員個人信息，應承擔相應的法律責任，并賠償配送員因此遭受的損失。6.2配送員違約6.2.1如果配送員拒絕接單，且無正當理由，平臺有權禁止其接單[例如：1]天。6.2.2如果配送員超時送達，平臺有權扣除該訂單配送費[例如：20%]的違約金。6.2.3如果配送員損壞商品，應賠償商家相應的損失。6.2.4如果配送員違反平臺規(guī)則，平臺有權根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴重程度，對配送員進行處罰，包括但不限于扣除部分或全部報酬、暫停服務、終止協(xié)議等。第七條協(xié)議解除7.1協(xié)商解除7.1.1雙方可以通過協(xié)商一致的方式解除本協(xié)議。7.2單方解除7.2.1平臺解除：如果配送員嚴重違反協(xié)議約定，例如提供虛假信息、惡意刷單、損害平臺聲譽等，平臺有權單方解除協(xié)議，并保留追究其違約責任的權利。7.2.2配送員解除：如果平臺嚴重違反協(xié)議約定，例如延遲結算報酬超過一定期限、泄露配送員個人信息等，配送員有權單方解除協(xié)議，并要求平臺退還已支付的費用，并賠償損失。7.3解除后果7.3.1協(xié)議解除后，雙方應結清所有未結算的費用。7.3.2配送員應返還平臺提供的物品或資料（如有）。7.3.3配置解除協(xié)議后，配送員仍應遵守平臺規(guī)則，不得利用平臺系統(tǒng)從事任何損害平臺利益的活動。第八條爭議解決8.1雙方應首先通過協(xié)商的方式解決爭議。8.2如果協(xié)商不成，可以向平臺所屬地的消費者協(xié)會或其他調解機構申請調解。8.3如果調解不成，可以向平臺所屬地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，例如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。9.3不可抗力影響消除后，雙方應恢復履行協(xié)議或協(xié)商解決協(xié)議的后續(xù)履行問題。第十條其他10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的修改，須經雙