定制化配送合作服務協(xié)議書甲方（服務提供商）：________________________乙方（客戶）：________________________鑒于甲方擁有提供定制化配送服務的資質(zhì)和能力，乙方需要委托甲方提供特定的定制化配送服務，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1甲方根據(jù)乙方的要求，在本協(xié)議有效期內(nèi)，為乙方提供以下定制化配送服務：（1）配送貨物：主要包括________________________（詳細描述貨物種類、特性等）。（2）起運地：________________________。（3）目的地：________________________。（4）定制化要求：a.甲方應按乙方要求，在____________（時間窗口）內(nèi)完成配送。b.配送路線應優(yōu)先選擇____________（具體路線要求，如避開特定區(qū)域等）。c.如涉及溫控要求，貨物應在____________℃至____________℃的范圍內(nèi)保持穩(wěn)定。d.貨物搬運需遵循____________（具體操作要求，如使用特定工具、輕拿輕放等）。e.簽收需由____________（指定簽收人/條件）完成，并需獲取____________（簽收憑證要求）。f.其他特殊要求：________________________。（5）服務頻次：____________（例如，每日/每周/按訂單觸發(fā)）。1.2乙方應向甲方提供履行本協(xié)議項下服務所必需的、真實、準確、完整的貨物信息、收貨人信息、地址信息、聯(lián)系方式以及任何其他甲方合理要求的信息。第二條服務標準與要求2.1貨物安全：在運輸過程中，甲方應采取必要的措施，確保貨物完好，防止因甲方原因造成的損壞、丟失、污染等。2.2時效標準：（1）除本協(xié)議另有約定外，貨物應在乙方指定的時間窗口____________內(nèi)送達目的地。（2）甲方承諾遵守上述時效標準，如因甲方原因?qū)е屡渌脱舆t，延遲時間超過____________小時的，視為違約。2.3其他標準：甲方應確保配送過程符合國家及地方相關法律法規(guī)的要求，并配合乙方進行必要的交接和溝通。第三條服務費用與支付3.1定價模式：雙方同意采用以下第____________種方式確定服務費用：（1）固定費用：針對____________（周期/批次）的服務，甲方收取固定費用____________元。此費用包含____________（費用構(gòu)成說明）。（2）按量計費：費用根據(jù)____________（計費標準，如重量、體積、公里數(shù)、時長等）計算。具體費率標準如下：____________。（3）混合模式：基礎費用____________元（包含____________），超出部分按____________費率計費。（4）項目制：針對____________（特定項目描述），經(jīng)雙方協(xié)商一致，費用為____________元。3.2費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、運輸成本大幅上漲等不可歸責于雙方的因素，導致服務成本發(fā)生重大變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。調(diào)整幅度不應超過____________%。3.3支付方式：乙方應在____________（支付節(jié)點，如每月/每批貨完成后/N天）內(nèi)，向甲方支付服務費用。3.4付款流程：乙方應將款項支付至甲方以下指定賬戶：開戶行：________________________賬戶名稱：________________________賬號：________________________3.5發(fā)票：甲方應在收到乙方款項后____________日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的增值稅發(fā)票。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：（1）按照本協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、按量完成定制化配送服務。（2）指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的服務人員執(zhí)行服務，并確保其遵守操作規(guī)程和職業(yè)道德。（3）在服務過程中，應主動向乙方報告服務進度及任何可能影響服務完成的異常情況。（4）妥善保管乙方委托配送的貨物，直至按照約定完成簽收。（5）對在服務過程中了解的乙方的商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。（6）有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。4.2乙方的權利與義務：（1）有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供定制化配送服務。（2）有權監(jiān)督甲方的服務過程，并對服務質(zhì)量提出合理意見。（3）應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。（4）應積極配合甲方進行配送操作，包括但不限于提供準確的收貨信息、安排必要的卸貨條件、授權簽收人等。（5）應對待運貨物的包裝和標識負責，確保符合運輸要求和安全標準。（6）應確保其提供的貨物信息、收貨信息等真實有效，因信息錯誤導致的后果由乙方自行承擔。第五條期限、地點與方式5.1服務期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________年，自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。協(xié)議期滿前____________日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展____________年。5.2服務地點：配送服務主要覆蓋____________（區(qū)域范圍），具體起運地和目的地以每次配送的訂單為準。5.3服務方式：甲方通過自有或授權的運輸工具和人員，按照乙方要求完成配送。服務相關信息（如訂單狀態(tài)、預計到達時間等）將通過____________（溝通方式，如系統(tǒng)、電話、短信等）與乙方溝通。第六條違約責任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的服務標準（特別是時效標準）完成配送，導致延誤的，每延遲____________小時，應向乙方支付訂單金額____________%（或固定金額____________元）的違約金，但累計違約金不超過訂單金額的____________%。因不可抗力或乙方原因造成的延誤除外。6.2若因甲方原因?qū)е仑浳锇l(fā)生損失、損壞或滅失，甲方應按照損失物品實際價值的____________%（或具體金額____________元）向乙方賠償。但甲方對貨物的價值負有合理提示義務，且損失系因乙方未按要求提供必要信息或配合、或貨物固有缺陷、或不可抗力造成的，甲方不承擔賠償責任。6.3若乙方未能按時支付服務費用，每逾期____________日，應向甲方支付應付未付金額____________%的逾期違約金。逾期超過____________日，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方一次性支付所有欠款及違約金。6.4若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц禵___________元違約金，并承擔由此給對方造成的一切損失。6.5任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第七條不可抗力7.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。7.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后____________日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條保密條款8.1甲乙雙方在本協(xié)議簽訂及履行過程中，均應對從對方獲取的、未公開的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財務數(shù)據(jù)、技術信息、運營策略等）承擔保密義務。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自協(xié)議終止之日起____________年。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向____________（選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交____________仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方在滿足以下條件之一時，有權單方解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后____________日內(nèi)仍未糾正的。（2）對方進入破產(chǎn)、清算程序的。（3）不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致同意終止的。（3）因一方違約導致協(xié)議解除的。（4）因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。10.4協(xié)議終止或解除后，雙方應結(jié)清所有未付款項，甲方應將乙方委托配送的貨物或其所有權憑證返還給乙方（如有），并完成相關手續(xù)。保密條款、法律適用與管轄條款等仍然有效。第十一條通知條款11.1雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式和地址為有效聯(lián)系方式和地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前____________日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并送達本協(xié)議約定的地址或?qū)Ψ綍嬷付ǖ钠渌刂?。送達后____________日即視為有效送達。第十二條完整協(xié)議條款12.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十三條可分割性條款13.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構(gòu)認定為無效、非法或不可執(zhí)行，則該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十四條知識產(chǎn)權14.1在履行本協(xié)議過程中，雙方共同完成的成果（如涉及）的知識產(chǎn)權歸屬，由雙方另行書面約定。如無約定，視為各自享有。第十五條轉(zhuǎn)讓限制15.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十六條法律適用與管轄16.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，按照第九條約定解決。第十七條其他17.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。17.2本協(xié)議一式____________份，甲方執(zhí)____________份，乙方執(zhí)__________