產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)協(xié)議甲方（供應(yīng)商/制造商）：[甲方公司全稱(chēng)]法定地址：[甲方公司法定地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（采購(gòu)商/客戶/用戶）：[乙方公司全稱(chēng)或個(gè)人姓名]法定地址：[乙方公司法定地址或個(gè)人住址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]（如適用）聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]鑒于甲方為[產(chǎn)品名稱(chēng)或型號(hào)]的生產(chǎn)商/供應(yīng)商，乙方為該產(chǎn)品的采購(gòu)商/用戶，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀描述雙方一致確認(rèn)，[產(chǎn)品名稱(chēng)或型號(hào)]產(chǎn)品在[生產(chǎn)批次/時(shí)間段]內(nèi)存在以下質(zhì)量缺陷：[詳細(xì)描述缺陷類(lèi)型，如設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷、材料缺陷等]，具體表現(xiàn)為[詳細(xì)描述缺陷表現(xiàn)，如性能下降、存在安全隱患、無(wú)法滿足約定功能、引發(fā)客戶投訴等]。相關(guān)依據(jù)包括[列出依據(jù)證明，如質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告編號(hào)、用戶反饋記錄編號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)報(bào)告編號(hào)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)等]。第二條質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就上述產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，設(shè)定以下質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)：1.甲方承諾于[具體日期]前，將[具體缺陷名稱(chēng)]的返修率降低至[具體百分比]%以下。2.甲方承諾于[具體日期]前，將[具體性能指標(biāo)名稱(chēng)]提升至[具體數(shù)值或標(biāo)準(zhǔn)]以上。3.甲方承諾于[具體日期]前，將因該問(wèn)題引發(fā)的客戶投訴率減少至[具體百分比]%以下。衡量上述改進(jìn)目標(biāo)是否達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)為：[明確衡量標(biāo)準(zhǔn)和方法，如依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBXXXX、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YBBXXX、雙方確認(rèn)的技術(shù)參數(shù)文件附件（雖要求無(wú)附件，但此處可文字描述標(biāo)準(zhǔn)）、樣品確認(rèn)等]。第三條質(zhì)量改進(jìn)措施為達(dá)成上述質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，甲方將采取以下改進(jìn)措施：1.[具體措施一，如：對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查和調(diào)整，優(yōu)化XX工序的工藝參數(shù)]。2.[具體措施二，如：更換XX部件的原材料供應(yīng)商，采用更優(yōu)質(zhì)的原材料]。3.[具體措施三，如：對(duì)涉及缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行為期X天的全面召回，并實(shí)施免費(fèi)維修/更換]。4.[具體措施四，如：加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)員工的技能培訓(xùn)，增加X(jué)X項(xiàng)質(zhì)量自檢環(huán)節(jié)]。5.[其他必要措施]。甲方應(yīng)于[具體日期]前完成上述全部或部分措施的實(shí)施。乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃及階段性進(jìn)展報(bào)告。第四條實(shí)施與監(jiān)督1.甲方負(fù)責(zé)按照本協(xié)議第二條、第三條的規(guī)定，全面負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)措施，并確保措施的有效性。甲方應(yīng)至少每[具體時(shí)間間隔，如一周]向乙方提供一次改進(jìn)措施的實(shí)施進(jìn)展報(bào)告。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方的改進(jìn)措施實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于查閱相關(guān)記錄、文件，進(jìn)入甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察，抽取樣品進(jìn)行測(cè)試等。甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作。3.雙方指定[甲方聯(lián)系人姓名及職務(wù)]、[乙方聯(lián)系人姓名及職務(wù)]作為本協(xié)議的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)工作。雙方聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系方式分別為[電話號(hào)碼]、[電子郵箱地址]。第五條驗(yàn)證與確認(rèn)1.甲方完成各項(xiàng)改進(jìn)措施后，應(yīng)向乙方提交《質(zhì)量改進(jìn)措施完成報(bào)告》及[相關(guān)證明文件，如最終檢測(cè)報(bào)告等]。2.乙方將在收到報(bào)告后[具體時(shí)間期限，如十五個(gè)工作日]內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證方式包括[具體驗(yàn)證方式，如現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、抽樣測(cè)試、模擬使用等]。3.若驗(yàn)證結(jié)果達(dá)到本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，雙方授權(quán)代表應(yīng)在《質(zhì)量改進(jìn)效果驗(yàn)證確認(rèn)書(shū)》上簽字蓋章，確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)已達(dá)成。若驗(yàn)證結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間期限]內(nèi)根據(jù)乙方意見(jiàn)采取進(jìn)一步改進(jìn)措施，直至滿足標(biāo)準(zhǔn)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利：-要求乙方及時(shí)、準(zhǔn)確提供產(chǎn)品缺陷相關(guān)的技術(shù)信息、用戶反饋等資料。-要求乙方配合完成改進(jìn)效果的驗(yàn)證工作。-對(duì)乙方無(wú)理拖延驗(yàn)證或阻撓改進(jìn)措施實(shí)施的行為，有權(quán)提出異議。2.甲方義務(wù)：-按照本協(xié)議約定，按時(shí)、保質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)措施。-確保所采取的改進(jìn)措施能夠有效解決產(chǎn)品缺陷問(wèn)題，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。-承擔(dān)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)所需的一切合理成本。-定期向乙方通報(bào)改進(jìn)措施的進(jìn)展情況。3.乙方權(quán)利：-要求甲方按照本協(xié)議約定，按時(shí)提交改進(jìn)進(jìn)展報(bào)告和最終完成報(bào)告。-對(duì)甲方的改進(jìn)措施實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。-對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，并有權(quán)要求甲方根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充改進(jìn)。-對(duì)甲方未能按約定完成改進(jìn)或改進(jìn)效果不佳的行為，有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定追究違約責(zé)任。4.乙方義務(wù)：-及時(shí)向甲方提供與產(chǎn)品缺陷相關(guān)的詳細(xì)信息和資料，并保證信息的真實(shí)性。-積極配合甲方進(jìn)行改進(jìn)措施的驗(yàn)證工作。-按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方的改進(jìn)效果進(jìn)行確認(rèn)。-承擔(dān)因自身原因?qū)е卵诱`改進(jìn)措施驗(yàn)證或確認(rèn)的責(zé)任（如適用）。5.雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)信息、改進(jìn)方案、成本數(shù)據(jù)、客戶信息等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條費(fèi)用承擔(dān)1.與本協(xié)議約定的質(zhì)量改進(jìn)措施直接相關(guān)的所有費(fèi)用，包括但不限于分析費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、召回及維修/更換費(fèi)用等，均由甲方承擔(dān)。2.乙方因參與本協(xié)議項(xiàng)下的驗(yàn)證工作而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如差旅費(fèi)、第三方測(cè)試費(fèi)等），由[約定承擔(dān)方，如甲方或雙方各半]承擔(dān)。3.上述費(fèi)用承擔(dān)方式如有具體明細(xì)，可由雙方另行協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任1.若甲方未能在本協(xié)議第二條約定的期限內(nèi)完成質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，或經(jīng)乙方兩次合理提示后，仍未能有效解決產(chǎn)品缺陷問(wèn)題，則視為甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元。違約金不足以彌補(bǔ)乙方實(shí)際損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部實(shí)際損失。2.若乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕或拖延對(duì)甲方改進(jìn)效果的驗(yàn)證確認(rèn)，給甲方造成合理?yè)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條期限與終止1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如自生效之日起三個(gè)月或直至質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)最終確認(rèn)之日止，以先到者為準(zhǔn)]。2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。3.若甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書(shū)面催告后[具體時(shí)間期限，如十五日]內(nèi)仍未糾正，或改進(jìn)效果經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)后仍無(wú)法滿足約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。4.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間期限]內(nèi)完成以下工作：-對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行最終確認(rèn)，并簽署相關(guān)文件。-結(jié)清所有因本協(xié)議產(chǎn)生的未付款項(xiàng)。-承擔(dān)各自在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。-雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中的保密義務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若選擇訴訟，本協(xié)議由[甲方所在地或合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十二條通知條款雙方就本協(xié)議有關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。以專(zhuān)人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)日為發(fā)出當(dāng)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，送達(dá)日為寄出后第[具體天數(shù)，如三]日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，送達(dá)日為傳真發(fā)送成功或電子郵件進(jìn)入對(duì)方收件箱之日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時(shí)間期限]以書(shū)面形式通知對(duì)方。第十三條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署后方能生效。第十四條修改與補(bǔ)充對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署，并以書(shū)面形式作出，方能生效。任何非書(shū)面形式的修改或補(bǔ)充均不具法律效力。第十五條可分割性本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的繼續(xù)有效。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十六條轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何