配送員績(jī)效達(dá)成協(xié)議書(shū)甲方（用人單位）：[公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營(yíng)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（配送員）：[配送員姓名]身份證號(hào)碼：[配送員身份證號(hào)碼]聯(lián)系電話(huà)：[配送員手機(jī)號(hào)碼]常駐服務(wù)區(qū)域：[具體服務(wù)區(qū)域描述]郵政編碼：[配送員常駐地郵政編碼]鑒于甲方擁有配送業(yè)務(wù)并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，乙方具備從事配送服務(wù)的能力并愿意接受甲方的管理，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、公平合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方達(dá)成甲方設(shè)定的配送績(jī)效目標(biāo)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議期限本協(xié)議有效期為[具體期限，例如：自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止]。協(xié)議期滿(mǎn)前[具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。第二條績(jī)效目標(biāo)在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方承諾在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照甲方配送管理系統(tǒng)及相關(guān)操作規(guī)范要求，完成以下一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：1.每月完成配送訂單數(shù)量不得少于[具體數(shù)字]單；2.每月配送準(zhǔn)時(shí)率（指在客戶(hù)要求的簽收時(shí)間內(nèi)完成簽收的比例）不低于[具體百分比，例如：95%]；3.每月配送成功率達(dá)到[具體百分比，例如：98%]；4.每月服務(wù)區(qū)域內(nèi)訂單有效響應(yīng)率不低于[具體百分比，例如：90%]；5.甲方可能根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整上述KPI目標(biāo)，調(diào)整后的目標(biāo)對(duì)乙方具有約束力，但調(diào)整應(yīng)提前[具體時(shí)間，例如：7日]以書(shū)面形式通知乙方。第三條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制若乙方在協(xié)議約定的評(píng)估周期內(nèi)（與KPI考核周期一致，通常為月度）完全達(dá)成本協(xié)議第二條約定的所有績(jī)效目標(biāo)，則甲方將按照以下方式向乙方發(fā)放績(jī)效達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)：1.基礎(chǔ)獎(jiǎng)金：每月根據(jù)乙方當(dāng)月實(shí)際完成的配送訂單數(shù)量，按照[具體金額或計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)]元/單的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基礎(chǔ)獎(jiǎng)金。2.績(jī)效獎(jiǎng)金：除基礎(chǔ)獎(jiǎng)金外，若乙方當(dāng)月各項(xiàng)KPI均達(dá)到或超過(guò)約定目標(biāo)值，則甲方將額外發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：*配送訂單數(shù)量超額完成[具體比例或數(shù)字]以上部分，按[具體比例]計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金；*配送準(zhǔn)時(shí)率、成功率達(dá)到約定目標(biāo)的[具體百分比，例如：110%]以上部分，按[具體比例]計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金；*其他KPI達(dá)成卓越標(biāo)準(zhǔn)的額外獎(jiǎng)勵(lì)：[具體描述及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)]。3.獎(jiǎng)金的計(jì)算應(yīng)以甲方配送系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)為依據(jù)，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后為準(zhǔn)。具體獎(jiǎng)金金額將在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后[具體時(shí)間，例如：10個(gè)工作日]內(nèi)計(jì)算并通知乙方。4.獎(jiǎng)金發(fā)放方式：甲方將通過(guò)[具體方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式將獎(jiǎng)金支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：*開(kāi)戶(hù)名：[乙方姓名]*開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)及支行]*銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]乙方確保提供的銀行賬戶(hù)信息準(zhǔn)確有效，若信息變更應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知甲方。第四條績(jī)效未達(dá)成處理若乙方在協(xié)議約定的評(píng)估周期內(nèi)未能完全達(dá)成本協(xié)議第二條約定的所有績(jī)效目標(biāo)，則：1.若僅部分KPI未達(dá)成，則未達(dá)成的部分對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金將不予計(jì)算和發(fā)放。2.若主要KPI（如訂單量、準(zhǔn)時(shí)率等核心指標(biāo)）未達(dá)成約定目標(biāo)的[具體百分比，例如：10%]以上，甲方有權(quán)暫停發(fā)放當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金，并視情況要求乙方提交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)提交，若連續(xù)[具體次數(shù)，例如：兩次]未達(dá)成目標(biāo)或改進(jìn)效果不顯著，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定解除本協(xié)議或采取其他管理措施。3.乙方的基礎(chǔ)工資/補(bǔ)貼（若有約定）不受本協(xié)議約定的績(jī)效獎(jiǎng)金未達(dá)成的影響，仍按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條工作職責(zé)與要求乙方在履行本協(xié)議期間，應(yīng)全面履行配送員崗位職責(zé)，包括但不限于：1.遵守國(guó)家及地方有關(guān)交通安全、消防安全的法律法規(guī)；2.按照甲方規(guī)定使用、愛(ài)護(hù)并維護(hù)配送工具（如電動(dòng)車(chē)、配送箱、GPS設(shè)備、APP系統(tǒng)等），確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；3.嚴(yán)格按照訂單信息進(jìn)行配送，確保商品完好、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；4.積極與客戶(hù)溝通，提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，妥善處理客戶(hù)疑問(wèn)或簡(jiǎn)單投訴；5.按要求完成甲方安排的其他配送任務(wù)及管理工作；6.及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地通過(guò)甲方系統(tǒng)上報(bào)配送過(guò)程中的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第六條監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)通過(guò)以下方式對(duì)乙方的績(jī)效及工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估：1.通過(guò)配送管理系統(tǒng)記錄的配送數(shù)據(jù)（如軌跡、簽收時(shí)間、訂單狀態(tài)等）；2.客戶(hù)評(píng)價(jià)、投訴記錄；3.定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查、訪(fǎng)談；4.GPS設(shè)備定位監(jiān)控；5.甲方其他合法合規(guī)的監(jiān)督手段。評(píng)估結(jié)果將作為考核乙方績(jī)效、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)以及進(jìn)行獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督與評(píng)估工作。第七條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定（如提供虛假信息、盜竊貨物、重大服務(wù)事故、多次拒絕完成合理任務(wù)等）或出現(xiàn)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定的可以解除勞動(dòng)合同情形時(shí)，單方解除本協(xié)議，并可能保留追索相關(guān)損失的權(quán)利。3.乙方有權(quán)在提前[具體時(shí)間，例如：30日]書(shū)面通知甲方的情況下解除本協(xié)議，但需結(jié)清所有應(yīng)付甲方款項(xiàng)，并按規(guī)定歸還甲方提供的工具及資料。4.本協(xié)議期滿(mǎn)，如雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方提供的所有工具、設(shè)備、資料等歸還給甲方，并結(jié)清所有未付報(bào)酬。第八條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與結(jié)算1.協(xié)議正常終止或解除時(shí)，甲方應(yīng)結(jié)清乙方所有未付的工資、補(bǔ)貼及本協(xié)議約定的績(jī)效獎(jiǎng)金。結(jié)算時(shí)間應(yīng)在協(xié)議終止或解除之日起[具體時(shí)間，例如：15日]內(nèi)完成。2.若因甲方原因?qū)е聟f(xié)議解除，甲方應(yīng)依法向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。3.乙方應(yīng)確保其提供的銀行賬戶(hù)信息準(zhǔn)確，若因乙方信息錯(cuò)誤導(dǎo)致獎(jiǎng)金未能及時(shí)發(fā)放，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。第九條保密條款乙方在履行本協(xié)議期間及協(xié)議終止后[具體時(shí)間，例如：二年]內(nèi)，應(yīng)對(duì)從甲方獲取的任何商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、價(jià)格策略、管理方法等）承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何形式泄露給任何第三方，亦不得用于自身或第三方利益。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體違約責(zé)任可參照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)，例如：甲方所在地勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或：任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條不可抗力因發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第十四條其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商