疫情志愿者合同協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)中心。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明。

甲方聯(lián)系方式

甲方為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控需要，根據(jù)國(guó)家及地方政府關(guān)于志愿服務(wù)工作的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，依法成立XX社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)中心，旨在組織、協(xié)調(diào)和開(kāi)展社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)工作。為規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，保障志愿服務(wù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方作為疫情防控志愿服務(wù)的組織者和協(xié)調(diào)方，負(fù)責(zé)制定志愿服務(wù)方案、招募志愿者、提供必要的工作保障和資源支持，并監(jiān)督志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。甲方的主要職責(zé)包括但不限于：

（1）制定志愿服務(wù)計(jì)劃和方案，明確志愿服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）發(fā)布志愿服務(wù)招募信息，對(duì)報(bào)名志愿者進(jìn)行資格審核和培訓(xùn)；

（3）提供志愿服務(wù)所需的防護(hù)用品、工具設(shè)備和工作場(chǎng)所；

（4）建立志愿服務(wù)記錄和考核機(jī)制，對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；

（5）協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為志愿者提供必要的支持和保障。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：王華。

乙方聯(lián)系方式

乙方由一群熱心公益、具備一定專(zhuān)業(yè)技能和社會(huì)責(zé)任感的公民自愿組成，根據(jù)疫情防控需要，積極響應(yīng)甲方的號(hào)召，自愿參與社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)工作。乙方的主要構(gòu)成成員包括但不限于：

（1）醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，如醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師等，能夠提供健康咨詢(xún)、防疫知識(shí)普及、居家隔離人員健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)；

（2）社會(huì)工作領(lǐng)域的志愿者，能夠協(xié)助社區(qū)開(kāi)展防疫宣傳、物資配送、心理疏導(dǎo)等工作；

（3）普通公民志愿者，能夠參與社區(qū)排查、消毒工作、協(xié)助維持秩序等基礎(chǔ)性志愿服務(wù)。

乙方作為疫情防控志愿服務(wù)的提供方，承諾按照甲方的安排和要求，積極履行志愿服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。乙方的主要義務(wù)包括但不限于：

（1）遵守甲方的志愿服務(wù)計(jì)劃和方案，服從工作安排，按時(shí)完成志愿服務(wù)任務(wù)；

（2）佩戴志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，維護(hù)志愿服務(wù)形象；

（3）妥善保管和使用甲方提供的防護(hù)用品和工具設(shè)備，避免浪費(fèi)和損壞；

（4）及時(shí)向甲方反饋志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，共同解決；

（5）配合甲方的考核評(píng)估，提供真實(shí)的服務(wù)記錄和工作總結(jié)。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂，是基于當(dāng)前疫情防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，以及社會(huì)各界對(duì)志愿服務(wù)的迫切需求。甲方作為疫情防控志愿服務(wù)的組織方，需要一支專(zhuān)業(yè)、高效、穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍來(lái)支持社區(qū)防控工作；乙方作為志愿服務(wù)的提供方，具備志愿服務(wù)的熱情和能力，愿意為疫情防控貢獻(xiàn)力量。雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

本協(xié)議的簽訂，不僅有助于提高社區(qū)疫情防控的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)居民的防疫意識(shí)和自我保護(hù)能力，也體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)疫情防控工作的支持和參與。甲乙雙方將共同努力，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化、制度化，為疫情防控貢獻(xiàn)最大的力量。

本協(xié)議的簽訂，是甲乙雙方基于疫情防控的實(shí)際需要，本著合作共贏的精神，通過(guò)充分協(xié)商達(dá)成的共識(shí)。協(xié)議內(nèi)容將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策要求，確保協(xié)議的有效性和可執(zhí)行性。雙方將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同推動(dòng)疫情防控志愿服務(wù)工作的深入開(kāi)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在新型冠狀病毒肺炎疫情防控志愿服務(wù)工作中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，確保志愿服務(wù)工作有序、高效、安全地進(jìn)行。協(xié)議范圍涵蓋志愿服務(wù)的組織管理、任務(wù)分配、資源保障、過(guò)程監(jiān)督、考核評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面。具體內(nèi)容包括：

（1）甲方負(fù)責(zé)制定志愿服務(wù)總體方案，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)疫情防控需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；

（2）甲方負(fù)責(zé)發(fā)布志愿服務(wù)招募信息，對(duì)報(bào)名志愿者進(jìn)行資格審核、背景調(diào)查和必要培訓(xùn)，確保志愿者的基本素質(zhì)和服務(wù)能力；

（3）甲方負(fù)責(zé)為志愿者提供必要的防護(hù)用品、工具設(shè)備、工作場(chǎng)所和交通支持，保障志愿者的人身安全和基本工作條件；

（4）甲方負(fù)責(zé)將志愿者分配到具體的服務(wù)崗位，明確服務(wù)職責(zé)和工作流程，并進(jìn)行日常管理和協(xié)調(diào)；

（5）甲方負(fù)責(zé)建立志愿服務(wù)記錄和考核機(jī)制，對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，并作為后續(xù)激勵(lì)和改進(jìn)的重要依據(jù)；

（6）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為志愿者提供必要的支持和保障，解決志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題；

（7）甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施情況，確保志愿服務(wù)工作符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告工作進(jìn)展。

乙方負(fù)責(zé)按照甲方的安排和要求，積極履行志愿服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。具體內(nèi)容包括：

（1）乙方負(fù)責(zé)組織志愿者參與疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)，確保志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定性和服務(wù)效能；

（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高志愿者的防疫知識(shí)、服務(wù)技能和安全意識(shí)；

（3）乙方負(fù)責(zé)帶領(lǐng)志愿者按照甲方的安排，到指定地點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)工作，并確保服務(wù)任務(wù)的順利完成；

（4）乙方負(fù)責(zé)收集和反饋志愿服務(wù)過(guò)程中的信息和數(shù)據(jù)，及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和服務(wù)效果；

（5）乙方負(fù)責(zé)維護(hù)志愿服務(wù)形象，遵守志愿服務(wù)紀(jì)律，服從甲方的管理和協(xié)調(diào)；

（6）乙方負(fù)責(zé)妥善保管和使用甲方提供的防護(hù)用品和工具設(shè)備，避免浪費(fèi)和損壞；

（7）乙方負(fù)責(zé)配合甲方的考核評(píng)估，提供真實(shí)的服務(wù)記錄和工作總結(jié)，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下定義：

（1）疫情防控志愿服務(wù)：指在新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作中，志愿者自愿參與的、為保障公眾健康和生命安全而提供的服務(wù)活動(dòng)；

（2）志愿服務(wù)中心：指甲方作為疫情防控志愿服務(wù)的組織者和協(xié)調(diào)方，依法成立的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理；

（3）志愿服務(wù)隊(duì)：指乙方作為疫情防控志愿服務(wù)的提供方，由一群熱心公益、具備一定專(zhuān)業(yè)技能和社會(huì)責(zé)任感的公民自愿組成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體志愿服務(wù)任務(wù)的實(shí)施；

（4）防護(hù)用品：指在疫情防控志愿服務(wù)過(guò)程中，為保障志愿者人身安全而提供的口罩、防護(hù)服、消毒液、手套等物品；

（5）工具設(shè)備：指在疫情防控志愿服務(wù)過(guò)程中，為提高服務(wù)效率而提供的體溫計(jì)、消毒噴壺、宣傳欄等物品；

（6）志愿服務(wù)記錄：指志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等信息；

（7）考核評(píng)估：指甲方對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行的定期評(píng)估，作為后續(xù)激勵(lì)和改進(jìn)的重要依據(jù)；

（8）不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、疫情變化等，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或難以履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)制定志愿服務(wù)總體方案，并根據(jù)疫情防控需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，乙方應(yīng)積極配合并服從安排；

（2）甲方有權(quán)對(duì)報(bào)名志愿者進(jìn)行資格審核、背景調(diào)查和必要培訓(xùn)，乙方應(yīng)提供真實(shí)信息并參與培訓(xùn)；

（3）甲方有權(quán)為志愿者提供必要的防護(hù)用品、工具設(shè)備和交通支持，乙方應(yīng)妥善保管并合理使用；

（4）甲方有權(quán)將志愿者分配到具體的服務(wù)崗位，明確服務(wù)職責(zé)和工作流程，乙方應(yīng)按時(shí)到崗并按流程開(kāi)展工作；

（5）甲方有權(quán)建立志愿服務(wù)記錄和考核機(jī)制，對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，乙方應(yīng)如實(shí)提供服務(wù)記錄并接受考核；

（6）甲方有權(quán)協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為志愿者提供必要的支持和保障，乙方應(yīng)積極溝通并協(xié)助解決問(wèn)題；

（7）甲方有權(quán)監(jiān)督志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施情況，乙方應(yīng)接受監(jiān)督并提供必要的信息支持；

（8）甲方應(yīng)建立健全志愿服務(wù)安全保障機(jī)制，為志愿者提供必要的保險(xiǎn)和意外傷害保障，乙方應(yīng)遵守安全規(guī)定并做好自我防護(hù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供明確的志愿服務(wù)方案和工作安排，甲方應(yīng)確保方案的合理性和可行性；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的防護(hù)用品、工具設(shè)備和交通支持，甲方應(yīng)按時(shí)提供并確保質(zhì)量合格；

（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)志愿者進(jìn)行充分的崗前培訓(xùn)，提高志愿者的防疫知識(shí)和服務(wù)技能，甲方應(yīng)確保培訓(xùn)效果；

（4）乙方有權(quán)要求甲方將志愿者合理分配到服務(wù)崗位，避免過(guò)度勞累和資源浪費(fèi)，甲方應(yīng)綜合考慮服務(wù)需求和志愿者能力；

（5）乙方有權(quán)要求甲方建立公平、公正的志愿服務(wù)考核評(píng)估機(jī)制，甲方應(yīng)確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和透明度；

（6）乙方有權(quán)要求甲方協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)并提供支持；

（7）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的保險(xiǎn)和意外傷害保障，甲方應(yīng)確保志愿者的合法權(quán)益；

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策要求，按照甲方的安排開(kāi)展工作，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的合法性和規(guī)范性；

（9）乙方應(yīng)佩戴志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，維護(hù)志愿服務(wù)形象，不得從事與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（10）乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的防護(hù)用品和工具設(shè)備，避免浪費(fèi)和損壞，如有損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（11）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，共同解決，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；

（12）乙方應(yīng)配合甲方的考核評(píng)估，提供真實(shí)的服務(wù)記錄和工作總結(jié)，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)；

（13）乙方應(yīng)遵守志愿服務(wù)紀(jì)律，服從甲方的管理和協(xié)調(diào)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時(shí)間；

（14）乙方應(yīng)增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀應(yīng)及時(shí)報(bào)告并暫停服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)處理并采取相應(yīng)措施。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意根據(jù)乙方提供的志愿服務(wù)工作量和實(shí)際支出情況，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基本服務(wù)費(fèi)用：乙方志愿者參與疫情防控志愿服務(wù)，甲方按照每人每小時(shí)5元的標(biāo)準(zhǔn)支付基本服務(wù)費(fèi)用；

（2）特殊服務(wù)費(fèi)用：乙方志愿者參與高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度或?qū)I(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)工作，如居家隔離人員健康監(jiān)測(cè)、疑似病例轉(zhuǎn)運(yùn)等，甲方按照每人每小時(shí)10元的標(biāo)準(zhǔn)支付特殊服務(wù)費(fèi)用；

（3）交通補(bǔ)貼：乙方志愿者因志愿服務(wù)需要產(chǎn)生的交通費(fèi)用，經(jīng)甲方核實(shí)后，按照實(shí)際支出情況給予補(bǔ)貼，最高不超過(guò)每日50元。

支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)或直接支付給志愿者本人。支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的志愿服務(wù)記錄和工作總結(jié)，核算服務(wù)費(fèi)用，并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶(hù)。如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整支付時(shí)間。

乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的志愿服務(wù)記錄和工作總結(jié)，配合甲方完成費(fèi)用結(jié)算工作。如有虛報(bào)或偽造行為，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用，并保留追究乙方相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自協(xié)議簽訂之日起至新型冠狀病毒肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)解除之日止。如有需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)協(xié)議履行期限。

協(xié)議履行期間，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

（1）志愿服務(wù)招募：自協(xié)議簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)，甲方完成志愿服務(wù)招募工作，并向乙方公布招募結(jié)果；

（2）志愿者培訓(xùn)：自協(xié)議簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)，甲方完成對(duì)志愿者的崗前培訓(xùn)，確保志愿者具備必要的防疫知識(shí)和服務(wù)技能；

（3）志愿服務(wù)開(kāi)始：自志愿者培訓(xùn)結(jié)束之日起，乙方志愿者按照甲方的安排開(kāi)始參與疫情防控志愿服務(wù)工作；

（4）志愿服務(wù)結(jié)束：自新型冠狀病毒肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)解除之日，乙方志愿者停止參與疫情防控志愿服務(wù)工作；

（5）費(fèi)用結(jié)算：每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作，并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶(hù)；

（6）協(xié)議終止：協(xié)議履行期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止協(xié)議，甲方應(yīng)將剩余服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)，并完成相關(guān)工作的交接。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）甲方未按協(xié)議約定提供必要的防護(hù)用品、工具設(shè)備或交通支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展志愿服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向乙方支付賠償金。

（3）甲方未按協(xié)議約定對(duì)志愿者進(jìn)行充分的崗前培訓(xùn)，導(dǎo)致乙方志愿者服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或意外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向乙方支付賠償金。

（4）甲方未按協(xié)議約定將志愿者合理分配到服務(wù)崗位，導(dǎo)致乙方志愿者過(guò)度勞累或資源浪費(fèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向乙方支付賠償金。

（5）甲方未按協(xié)議約定建立公平、公正的志愿服務(wù)考核評(píng)估機(jī)制，導(dǎo)致乙方志愿者權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向乙方支付賠償金。

（6）甲方未按協(xié)議約定協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決乙方志愿者在服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向乙方支付賠償金。

（7）甲方未按協(xié)議約定提供必要的保險(xiǎn)和意外傷害保障，導(dǎo)致乙方志愿者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向乙方支付賠償金。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按協(xié)議約定履行志愿服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致志愿服務(wù)工作無(wú)法順利進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（2）乙方未按協(xié)議約定佩戴志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，維護(hù)志愿服務(wù)形象，導(dǎo)致志愿服務(wù)形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（3）乙方未按協(xié)議約定妥善保管和使用甲方提供的防護(hù)用品、工具設(shè)備，造成浪費(fèi)或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（4）乙方未按協(xié)議約定及時(shí)向甲方反饋志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（5）乙方未按協(xié)議約定配合甲方的考核評(píng)估，提供真實(shí)的服務(wù)記錄和工作總結(jié)，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，導(dǎo)致乙方志愿者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（6）乙方未按協(xié)議約定遵守志愿服務(wù)紀(jì)律，服從甲方的管理和協(xié)調(diào)，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時(shí)間，導(dǎo)致志愿服務(wù)工作無(wú)法順利進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（7）乙方未按協(xié)議約定增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè)，導(dǎo)致自身或他人發(fā)生健康問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（8）乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)違反法律法規(guī)或道德規(guī)范的行為，導(dǎo)致志愿服務(wù)工作無(wú)法順利進(jìn)行或形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（9）乙方未按協(xié)議約定提供真實(shí)信息或參與培訓(xùn)，導(dǎo)致自身服務(wù)能力不足或無(wú)法勝任志愿服務(wù)工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

（10）乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)故意或重大過(guò)失行為，導(dǎo)致甲方或第三方受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照實(shí)際損失金額向甲方支付賠償金。

3.違約金和賠償?shù)挠?jì)算方式

（1）違約金的計(jì)算方式：按照違約金額的千分之五每日計(jì)算，最高不超過(guò)違約金額的30%。

（2）賠償?shù)挠?jì)算方式：按照實(shí)際損失金額計(jì)算，包括直接損失和間接損失。直接損失指因違約行為直接導(dǎo)致的損失，間接損失指因違約行為導(dǎo)致的預(yù)期收益損失。

4.違約責(zé)任的承擔(dān)方式

（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金和賠償金，并按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付給守約方。

（2）違約方應(yīng)采取有效措施防止違約行為再次發(fā)生，并按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向守約方提供書(shū)面保證，確保協(xié)議的順利履行。

（3）違約方未按協(xié)議約定支付違約金和賠償金的，守約方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于提起訴訟、申請(qǐng)仲裁等。

5.違約責(zé)任的排除情形

（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或難以履行，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知守約方，并采取有效措施減少損失。

（2）因第三方原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行或難以履行，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知守約方，并采取有效措施減少損失。

（3）因政府行為或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或難以履行，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知守約方，并采取有效措施減少損失。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等；

（2）政府行為，如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；

（3）社會(huì)事件，如傳染病疫情（除新型冠狀病毒肺炎疫情以外的其他傳染病）、罷工、騷亂等；

（4）其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.不可抗力的影響：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或難以履行，雙方應(yīng)互諒互讓?zhuān)e極采取措施減少損失。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或難以履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料，以便對(duì)方判斷是否解除協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.協(xié)議變更：如不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行造成影響，雙方應(yīng)協(xié)商一致，變更協(xié)議內(nèi)容，以確保協(xié)議的順利履行。

6.不可抗力的證明：遭受不可抗力一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定等，以證明不可抗力的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。

7.不可抗力的持續(xù)：如不可抗力事件持續(xù)存在，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議，直至不可抗力事件消除。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，積極溝通，尋求解決方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可申請(qǐng)第三方調(diào)解。調(diào)解應(yīng)由具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員進(jìn)行，調(diào)解結(jié)果不具有強(qiáng)制約束力，但雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)向XX仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定或雙方一致選擇的方式進(jìn)行，仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

4.訴訟解決：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向XX人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定或雙方一致選擇的方式進(jìn)行，法院判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

5.爭(zhēng)議解決原則：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和政策要求，不得采取報(bào)復(fù)、誹謗、誣告等不正當(dāng)手段。

6.爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)立即申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。

7.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。

8.爭(zhēng)議解決效力：爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，不得擅自變更或解除。如一方不履行，另一方可向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。通知可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。通知送達(dá)后，視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：如協(xié)議內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與原協(xié)議具有同等法律效力。

3.終止條件：如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)終止協(xié)議：

（1）協(xié)議約定的履行期限屆滿(mǎn)；

（2）雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或難以履行；

（4）一方嚴(yán)