《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》教案授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)授課日期教學(xué)任務(wù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略授課方式?講授□實(shí)踐授課地點(diǎn)?多媒體教室□實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)室□企業(yè)主要參考資料教學(xué)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)：1.以用戶為中心，恪守誠(chéng)信合規(guī)底線，強(qiáng)化職業(yè)操守建設(shè)2.強(qiáng)化市場(chǎng)洞察，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提高應(yīng)變能力3.培養(yǎng)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，優(yōu)化分工配合，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)目標(biāo)：1.理解大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念2.了解大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的概念3.掌握大數(shù)據(jù)跨界營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵能力目標(biāo)：1.具備用戶洞察、數(shù)據(jù)運(yùn)用、渠道運(yùn)營(yíng)及個(gè)性化內(nèi)容創(chuàng)作能力2.掌握產(chǎn)品關(guān)聯(lián)挖掘、場(chǎng)景構(gòu)建、客戶維護(hù)及關(guān)聯(lián)活動(dòng)設(shè)計(jì)能力3.能夠進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)的合作匹配、資源整合、創(chuàng)意共創(chuàng)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判應(yīng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容1.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)2.大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)3.大數(shù)據(jù)跨界營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)難點(diǎn)1.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方法2.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施方法3.跨界營(yíng)銷(xiāo)的原則教學(xué)方法講授法、討論法、案例法素材資源?文本素材□實(shí)物展示?PPT幻燈片□音頻素材?視頻素材□動(dòng)畫(huà)素材□圖形/圖像素材?網(wǎng)絡(luò)資源□其他課后作業(yè)選擇一個(gè)你熟悉的品牌，分析其采用的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略（精準(zhǔn)/關(guān)聯(lián)/跨界），結(jié)合本節(jié)課知識(shí)說(shuō)明其實(shí)施邏輯和效果，撰寫(xiě)一篇300-500字的分析短文；教學(xué)反思第六章“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略”的教學(xué)，以“知識(shí)傳授+技能引導(dǎo)+價(jià)值引領(lǐng)”為核心目標(biāo)，結(jié)合案例分析、小組討論等教學(xué)方法，完成了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)三大核心知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)。教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)注重互動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生主體地位。在新知識(shí)點(diǎn)講解過(guò)程中，設(shè)置了多次小組討論、案例分享等互動(dòng)環(huán)節(jié)，如關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)形式的案例挖掘、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)問(wèn)題的探討等。通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，打破了“教師單向講授”的傳統(tǒng)模式小組討論的時(shí)間把控與成果呈現(xiàn)不夠均衡。在關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)案例分享、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)探討等小組活動(dòng)中，部分小組討論積極、思路清晰，能快速提煉核心觀點(diǎn)并完整分享；但也有部分小組討論節(jié)奏較慢，存在“少數(shù)人主導(dǎo)、多數(shù)人參與度低”的情況，且教師對(duì)各小組的指導(dǎo)不夠及時(shí)，導(dǎo)致部分小組的討論成果未能充分呈現(xiàn)，影響了互動(dòng)教學(xué)的整體效果。注：教案按授課次數(shù)填寫(xiě)，每次授課均應(yīng)填寫(xiě)一份本表。重復(fù)班授課可不另填寫(xiě)教案。?

教學(xué)過(guò)程及內(nèi)容一、導(dǎo)入新課【約5分鐘】展示文檔中“AI讓零售業(yè)更‘智慧’——第二十五屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)觀察”的導(dǎo)入案例，通過(guò)PPT呈現(xiàn)智能貨架、無(wú)人門(mén)店、AR虛擬試穿等AI+零售的場(chǎng)景圖片或短視頻片段；2.提出案例思考問(wèn)題：“在AI構(gòu)建的智慧零售解決方案中，從收集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)到生成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，需要經(jīng)過(guò)哪些關(guān)鍵步驟？若基于數(shù)據(jù)制定的營(yíng)銷(xiāo)策略效果未達(dá)預(yù)期，應(yīng)如何回溯優(yōu)化？”；3.引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)（如電商平臺(tái)個(gè)性化推薦、短視頻精準(zhǔn)推送等）思考大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用，引出本節(jié)課主題“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略”。學(xué)生：1.觀看案例資料，感知AI與大數(shù)據(jù)在零售營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用場(chǎng)景；2.圍繞教師提出的問(wèn)題進(jìn)行小組短暫討論（2-3分鐘）；3.主動(dòng)分享自身接觸的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)案例及對(duì)思考問(wèn)題的初步見(jiàn)解。二、新知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)講解【約60分鐘】新課講解1.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概述與發(fā)展歷程：【約12分鐘】教師行為：1.通過(guò)PPT梳理大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程（孕育期、萌芽期、快速發(fā)展期、智能發(fā)展期），重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志性事件（如菲利普·科特勒提出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論、AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的融合）；2.結(jié)合文檔定義，講解大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念，對(duì)比傳統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，分析其依托AI技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)（精準(zhǔn)定位、可調(diào)控性、支持長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理、簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程）；3.提問(wèn)引導(dǎo)：“結(jié)合生活實(shí)例，說(shuō)說(shuō)你感受到的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？”學(xué)生行為：1.認(rèn)真聽(tīng)講，記錄精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程的關(guān)鍵階段和核心概念；2.結(jié)合電商平臺(tái)商品推送、智能客服等實(shí)例，思考并回答教師提出的對(duì)比問(wèn)題；3.主動(dòng)提出對(duì)概念或優(yōu)勢(shì)的疑問(wèn)，參與課堂互動(dòng)。新課講解2.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)概述與表現(xiàn)形式：【約12分鐘】教師行為：1.講解關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念，明確其“通過(guò)商品關(guān)聯(lián)性實(shí)現(xiàn)多面引導(dǎo)、提升銷(xiāo)售額和客單價(jià)”的核心目標(biāo)；2.結(jié)合文檔案例，詳細(xì)拆解關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的三種表現(xiàn)形式：商品組合推薦（互補(bǔ)型、替代型，如“啤酒+尿布”案例）、場(chǎng)景化捆綁銷(xiāo)售（套餐組合、滿減滿贈(zèng)）、跨品類(lèi)交叉推薦（如“瀏覽跑步機(jī)推薦運(yùn)動(dòng)手環(huán)”）；3.組織學(xué)生進(jìn)行小組活動(dòng)（3分鐘）：“列舉身邊的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)案例，并判斷其屬于哪種表現(xiàn)形式”，隨后邀請(qǐng)小組代表分享。學(xué)生行為：1.記錄關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的概念和三種表現(xiàn)形式，理解各形式的核心邏輯；2.參與小組討論，積極挖掘生活中的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)案例（如電商平臺(tái)的“搭配購(gòu)買(mǎi)”“相似推薦”等）；3.小組代表分享討論結(jié)果，傾聽(tīng)其他小組觀點(diǎn)并補(bǔ)充。新課講解3：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施流程與跨界營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施要點(diǎn)（重點(diǎn)/難點(diǎn)）【約20分鐘】教師行為：1.重點(diǎn)講解精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施流程，以“用戶畫(huà)像構(gòu)建”為核心，分步拆解：確定目標(biāo)人群提取用戶維度、分析用戶數(shù)據(jù)評(píng)估用戶價(jià)值、跟蹤用戶軌跡建立標(biāo)簽?zāi)Ｐ汀⒕C合特征生成用戶畫(huà)像、結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際完成畫(huà)像落地，通過(guò)流程圖直觀呈現(xiàn)各環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)系，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)真實(shí)性、全面性對(duì)流程的重要性；2.講解跨界營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施要點(diǎn)，圍繞“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能伙伴匹配”展開(kāi)，明確合作雙方需滿足資源匹配、關(guān)系互補(bǔ)、資源共享的核心要求，結(jié)合文檔中“比亞迪×和平精英”“小米×徠卡”案例，分析要點(diǎn)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用；3.針對(duì)難點(diǎn)提問(wèn)：“為什么說(shuō)用戶畫(huà)像構(gòu)建是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心？若企業(yè)在數(shù)據(jù)收集階段面臨用戶不愿透露真實(shí)信息的問(wèn)題，該如何解決？”，引導(dǎo)學(xué)生深度思考。學(xué)生行為：1.重點(diǎn)記錄精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施流程的各環(huán)節(jié)和跨界營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施要點(diǎn)，繪制流程思維導(dǎo)圖輔助理解；2.圍繞教師提出的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行思考，結(jié)合文檔中“優(yōu)化信息獲取方式”的相關(guān)內(nèi)容，嘗試提出解決方案；3.主動(dòng)參與課堂討論，分享對(duì)流程核心環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問(wèn)題的理解，補(bǔ)充其他同學(xué)的觀點(diǎn)。新課講解4：跨界營(yíng)銷(xiāo)形式與三種營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)比【約16分鐘】教師行為：1.講解跨界營(yíng)銷(xiāo)的四種形式：產(chǎn)品跨界（聯(lián)名產(chǎn)品、功能融合產(chǎn)品）、渠道跨界（線上線下融合、異業(yè)渠道共享）、文化跨界（傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代品牌結(jié)合、流行文化與品牌融合）、促銷(xiāo)跨界，結(jié)合文檔案例（故宮文創(chuàng)、戴森美發(fā)造型器）逐一解析；2.通過(guò)表格形式，從核心邏輯、實(shí)施關(guān)鍵、適用場(chǎng)景三個(gè)維度，對(duì)比精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)的差異，幫助學(xué)生梳理三者的核心區(qū)別與聯(lián)系；3.提問(wèn)鞏固：“某快消品牌想提升年輕群體的認(rèn)知度，應(yīng)選擇哪種大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略？為什么？”學(xué)生行為：1.記錄跨界營(yíng)銷(xiāo)的四種形式及典型案例，理解不同形式的實(shí)施邏輯；2.認(rèn)真學(xué)習(xí)三種營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)比表格，補(bǔ)充筆記，梳理知識(shí)脈絡(luò)；3.結(jié)合三種營(yíng)銷(xiāo)策略的適用場(chǎng)景，思考并回答教師提出的鞏固問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的應(yīng)用理解。三、教學(xué)總結(jié)【約10分鐘】教師行為：1.結(jié)合思維導(dǎo)圖，帶領(lǐng)學(xué)生回顧本節(jié)課核心知識(shí)點(diǎn)：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概述、發(fā)展歷程、實(shí)施流程；關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的概念、表現(xiàn)形式；跨界營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施要點(diǎn)、形式；三種營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)比；2.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)難點(diǎn)：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施流程中的用戶畫(huà)像構(gòu)建、跨界營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施要點(diǎn)中的伙伴匹配；3.引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心邏輯——“以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以用戶需求為中心”，幫助學(xué)生建立完整的知識(shí)體系。學(xué)生行為：1.跟隨教師的引導(dǎo)，回顧并梳理本節(jié)課的核心知識(shí)點(diǎn)，補(bǔ)充完善自身筆記；2.主動(dòng)呼應(yīng)教師的總結(jié)，明確重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容；3.結(jié)合總結(jié)內(nèi)容，梳理知識(shí)邏輯，形成對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略的系統(tǒng)認(rèn)知。課后作業(yè)【約10分鐘】教師行為：1.布置課后作業(yè)：①簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施流程和跨界營(yíng)銷(xiāo)的主要形式（對(duì)應(yīng)文檔課后習(xí)題6、7）；②實(shí)踐題：選擇一個(gè)你熟悉的品牌，分析其采用的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略（精準(zhǔn)/關(guān)聯(lián)/跨界），結(jié)合本節(jié)課知識(shí)說(shuō)明其實(shí)施邏輯和效果，撰寫(xiě)一篇300-500字的分析短文；2.明確作業(yè)提交要求和截止時(shí)間，提醒學(xué)生結(jié)合文檔中的案例和知識(shí)點(diǎn)完成作業(yè)，鼓勵(lì)查閱額外的品牌營(yíng)銷(xiāo)案例資料；3.解答學(xué)生對(duì)作業(yè)要求的疑問(wèn)。學(xué)生行為：1.記錄課后作業(yè)的具體要求和提交時(shí)間；2.針對(duì)作業(yè)要求中的疑問(wèn)向教師提問(wèn)；3.規(guī)劃作業(yè)完成思路，明確需回顧的課堂知識(shí)點(diǎn)和需補(bǔ)充查閱的資料。職業(yè)倫理與法治意識(shí)培育：明確精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但數(shù)據(jù)獲取必須遵循《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)“合法采集、規(guī)范使用用戶數(shù)據(jù)”是營(yíng)銷(xiāo)人員的基本職業(yè)準(zhǔn)則，反對(duì)濫用用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的行為，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)倫理觀和法治觀念。辯證思維與責(zé)任擔(dān)當(dāng)培育：引導(dǎo)學(xué)生辯證看待大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略的價(jià)值，既要認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)作用，也要警惕“過(guò)