2025年AI客服平臺托管協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方：[甲方公司名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律設(shè)立并有效存續(xù)的公司，注冊地址為[甲方注冊地址]。乙方：[乙方公司名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律設(shè)立并有效存續(xù)的公司，注冊地址為[乙方注冊地址]。本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在AI客服平臺托管服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第一條服務(wù)內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方的需求，向甲方提供AI客服平臺的托管服務(wù)，包括但不限于：一、AI客服平臺的部署、配置和維護(hù)。二、平臺硬件和軟件的更新、升級。三、平臺性能監(jiān)控和故障排除。四、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。五、提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第二條服務(wù)級別乙方應(yīng)確保AI客服平臺的正常運(yùn)行時間達(dá)到[具體百分比，例如99.9%]，并提供[具體時間，例如24/7]的技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為[具體時間，例如一年]，自[具體日期]起至[具體日期]止。期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。第四條費(fèi)用及支付一、服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付AI客服平臺托管服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，例如每月人民幣XXXX元]。二、支付方式：甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為[具體支付方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬]。三、發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體時間，例如10個工作日]內(nèi)，向甲方開具發(fā)票。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：（一）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。（二）有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。（三）應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。（四）應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺維護(hù)和升級。（五）應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：（一）有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（二）應(yīng)按照協(xié)議約定提供AI客服平臺托管服務(wù)。（三）應(yīng)確保平臺的正常運(yùn)行和安全。（四）應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。（五）應(yīng)及時向甲方報告平臺故障和異常情況。第六條數(shù)據(jù)安全與保密一、數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。二、數(shù)據(jù)保密：甲乙雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第七條知識產(chǎn)權(quán)一、平臺知識產(chǎn)權(quán)：AI客服平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。二、數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)：甲方提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅有權(quán)在提供托管服務(wù)的前提下使用甲方數(shù)據(jù)。第八條違約責(zé)任一、甲方違約：如果甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息率為[具體利率]。二、乙方違約：如果乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[具體金額或計算方式]。如果乙方違反數(shù)據(jù)保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額為[具體金額或計算方式]。第九條不可抗力一、不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。二、不可抗力影響：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第十條爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更和解除一、生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。二、變更：本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。三、解除：本協(xié)議的一方違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議。第十二條其他一、通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。二、完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就AI客服平臺托管服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。三、法律適用：本協(xié)議適用[國家/地區(qū)]法律。甲方（蓋章）：