xxx型號(hào)xx物料x不良8D改善報(bào)告編制：審核：時(shí)間：項(xiàng)目名稱XXX客訴不良分析改善小組成員項(xiàng)目職位姓名公司職位電話郵箱負(fù)責(zé)事項(xiàng)組長(zhǎng)品質(zhì)經(jīng)理協(xié)調(diào)組內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)并指引工作方向組員制程品質(zhì)科長(zhǎng)提供技術(shù)支持及對(duì)策品制作組員制造部科長(zhǎng)執(zhí)行改善對(duì)策組員CSE聯(lián)系客戶，召集廠內(nèi)會(huì)議檢討組員QE分析原因，擬定對(duì)策，人員培訓(xùn)，廠內(nèi)改善追蹤，文件標(biāo)準(zhǔn)化組員PE分析原因，擬定對(duì)策，人員培訓(xùn)組員OQC執(zhí)行改善對(duì)策建立改善項(xiàng)目小組D1產(chǎn)品名稱不良率型號(hào)不良風(fēng)險(xiǎn)程度不良批次數(shù)量發(fā)生日期異常發(fā)生地□客戶IQC□客戶制程□終端客戶異常描述異常點(diǎn)文字描述圖片描述問題描述D2序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量臨時(shí)圍堵措施執(zhí)行結(jié)果責(zé)任人完成時(shí)間備注1供應(yīng)商在制品7K1、即刻停止生產(chǎn)，組織項(xiàng)目小組分析改善2、已制品隔離，計(jì)劃重排由生產(chǎn)部按客戶不良樣100%挑選入庫，標(biāo)識(shí)“XXX全檢OK品”附隔離標(biāo)簽，挑選檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)圖片7/18

2供應(yīng)商在庫品2K按客戶不良樣100%挑選入庫，標(biāo)識(shí)“XXX全檢OK品”附挑選檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)圖片7/183供應(yīng)商在途品12K要求物流公司將該批產(chǎn)品運(yùn)回，通知客戶品質(zhì)、采購(gòu)該風(fēng)險(xiǎn)品數(shù)量、日期附召回記錄，通知記錄7/184客戶端在庫品8K退貨客戶已判退7/18臨時(shí)圍堵措施D3魚骨圖分析初步原因，結(jié)論：定義和驗(yàn)證根本原因D4為什么會(huì)出現(xiàn)XXX不良測(cè)

機(jī)法料環(huán)人問題表象某產(chǎn)品存在XXX不良5WHY存在問題直接產(chǎn)生原因驗(yàn)證過程/佐證Why1為什么某產(chǎn)品會(huì)存在XXX不良Why2Why3Why4Why55Why分析根本產(chǎn)生原因，結(jié)論：定義和驗(yàn)證根本原因D4問題表象某產(chǎn)品XXX不良流到客戶端5WHY存在問題直接流出原因驗(yàn)證過程/佐證Why1為什么某產(chǎn)品XXX不良會(huì)流出Why2Why3Why4Why55Why分析根本流出原因，結(jié)論：定義和驗(yàn)證根本原因D4原因總結(jié):定義和驗(yàn)證根本原因D4

要素層面原因永久改善措施責(zé)任人計(jì)劃完成日期實(shí)際完成日期發(fā)生

流出

制定永久改善措施D5永久改善措施改善前改善后制定永久改善措施D5供應(yīng)商內(nèi)部效果驗(yàn)證永久改善措施執(zhí)行情況佐證執(zhí)行日期生產(chǎn)記錄改善結(jié)果

xx日期生產(chǎn)xx產(chǎn)品數(shù)量xx，xx不良不良率xx

有效

無效

客戶端效果驗(yàn)證出貨記錄產(chǎn)品標(biāo)識(shí)到貨日期改善結(jié)果(客戶反饋)

xx日期生產(chǎn)xx產(chǎn)品數(shù)量xx

有效無效驗(yàn)證改善措施的有效性D6標(biāo)準(zhǔn)化措施改善前記錄/佐證改善后記錄/佐證責(zé)任人執(zhí)行日期1更改進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范，將HRB80-96改成HRB92-84，