巡游從業(yè)資格證考試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.巡游出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品，正確的處理方式是（）。A.拒絕載客并立即報(bào)警B.要求乘客將物品放入后備箱C.繼續(xù)載客但減速慢行D.收取雙倍車費(fèi)后載客答案：A解析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十七條，駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品應(yīng)拒絕載客并視情報(bào)警，確保營(yíng)運(yùn)安全。2.巡游車駕駛員在夜間通過(guò)無(wú)信號(hào)燈路口時(shí)，應(yīng)使用（）。A.遠(yuǎn)光燈B.霧燈C.近光燈交替閃爍D.關(guān)閉大燈答案：C解析：夜間通過(guò)無(wú)燈控路口需用近光燈交替閃爍提醒橫向來(lái)車，遠(yuǎn)光燈易致眩目，霧燈僅用于低能見(jiàn)度氣象條件。3.計(jì)價(jià)器出現(xiàn)“000”故障碼時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)，結(jié)束后手工計(jì)算B.立即停止?fàn)I運(yùn)，回場(chǎng)檢修C.重啟計(jì)價(jià)器三次D.拔掉計(jì)價(jià)器電源再插回答案：B解析：“000”為計(jì)價(jià)器核心模塊故障，必須回場(chǎng)由計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)處理，私自重啟或斷電均屬違規(guī)。4.乘客要求駛離許可營(yíng)運(yùn)區(qū)域，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接拒絕B.告知乘客可議價(jià)后繼續(xù)C.報(bào)告平臺(tái)后可前往D.向所屬企業(yè)報(bào)備并簽訂臨時(shí)協(xié)議答案：D解析：跨區(qū)域營(yíng)運(yùn)需企業(yè)統(tǒng)一調(diào)度，駕駛員個(gè)人不得擅自承接，須報(bào)備并簽訂協(xié)議保障返程費(fèi)用。5.巡游車駕駛員在高速公路營(yíng)運(yùn)時(shí)，最低車速不得低于（）。A.50公里/小時(shí)B.60公里/小時(shí)C.70公里/小時(shí)D.80公里/小時(shí)答案：B解析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條規(guī)定，高速公路最低車速60公里/小時(shí)，出租車不得例外。6.乘客醉酒且無(wú)人陪同，駕駛員正確的做法是（）。A.拒絕載客B.讓其后排就坐并加速送達(dá)C.報(bào)警后將其留在車內(nèi)D.聯(lián)系其家屬或報(bào)警協(xié)助答案：D解析：對(duì)醉酒乘客需保障其人身安全，簡(jiǎn)單拒載可能引發(fā)后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)系家屬或報(bào)警是最佳平衡方案。7.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中突發(fā)心絞痛，應(yīng)（）。A.堅(jiān)持送完當(dāng)前乘客B.立即靠邊停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，撥打120C.服用乘客提供的硝酸甘油D.關(guān)閉計(jì)價(jià)器后自行駛往醫(yī)院答案：B解析：突發(fā)疾病繼續(xù)駕駛屬重大安全隱患，必須立即停車求助，服用他人藥物存在法律風(fēng)險(xiǎn)。8.巡游車駕駛員在雨雪天氣制動(dòng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用（）。A.緊急制動(dòng)B.發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)C.手剎D.點(diǎn)剎答案：B解析：雨雪路面附著系數(shù)低，發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)可防側(cè)滑，點(diǎn)剎為輔，緊急制動(dòng)與手剎均易失控。9.巡游車駕駛員在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)候客時(shí)，遇乘客插隊(duì)，應(yīng)（）。A.大聲呵斥B.忍讓并接受C.報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員D.關(guān)閉空車燈駛離答案：C解析：機(jī)場(chǎng)候客秩序由調(diào)度員統(tǒng)一維持，駕駛員不得與乘客沖突，報(bào)告調(diào)度是合規(guī)途徑。10.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因道路施工需繞行，應(yīng)（）。A.自行選擇最短路線B.征求乘客同意后繞行C.按原路線硬闖D.讓乘客下車答案：B解析：繞行影響車費(fèi)與里程，必須征得乘客同意，否則乘客可投訴“故意繞行”。11.巡游車駕駛員在載客途中接到網(wǎng)約車平臺(tái)訂單，應(yīng)（）。A.讓乘客下車去接單B.拒絕網(wǎng)約車訂單C.讓乘客同意后可順路接單D.隱藏巡游標(biāo)志后接單答案：B解析：巡游車處于載客狀態(tài)時(shí)必須終止其他營(yíng)運(yùn)行為，否則構(gòu)成“甩客”與“違規(guī)攬客”雙重違規(guī)。12.巡游車駕駛員在檢查中發(fā)現(xiàn)輪胎花紋深度低于（）必須更換。A.1.0毫米B.1.6毫米C.2.0毫米D.2.5毫米答案：B解析：GB72582017規(guī)定乘用車輪胎花紋深度不得小于1.6毫米，出租車營(yíng)運(yùn)頻次高，須嚴(yán)格執(zhí)行。13.巡游車駕駛員在載客時(shí)發(fā)生交通事故，造成乘客輕傷，應(yīng)（）。A.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商賠償B.立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，撥打120C.讓乘客自行就醫(yī)D.先送乘客再報(bào)警答案：B解析：傷人事故必須報(bào)警并救助傷者，私下協(xié)商或延遲報(bào)警均涉嫌肇事逃逸風(fēng)險(xiǎn)。14.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中可拒載的情形是（）。A.乘客目的地偏遠(yuǎn)B.乘客要求超速行駛C.乘客攜帶寵物D.乘客支付大額現(xiàn)金答案：B解析：乘客提出違法要求（超速）駕駛員有權(quán)拒載，其余情形需視地方法規(guī)，一般不得拒載。15.巡游車駕駛員在夜間遇對(duì)向車輛持續(xù)使用遠(yuǎn)光燈，應(yīng)（）。A.連續(xù)閃燈報(bào)復(fù)B.減速靠右，視線右移C.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈對(duì)射D.停車等待答案：B解析：連續(xù)閃燈與對(duì)射均加劇危險(xiǎn)，減速右移、視線避開(kāi)光源是防眩目有效辦法。16.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中車輛自燃，應(yīng)首先（）。A.搶救車內(nèi)財(cái)物B.熄火斷電，疏散乘客C.打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙查看D.用水桶滅火答案：B解析：車輛自燃需先斷電防短路，優(yōu)先保障人員安全，盲目打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙會(huì)加劇火勢(shì)。17.巡游車駕駛員在計(jì)價(jià)器檢定合格標(biāo)志到期前（）必須申請(qǐng)復(fù)檢。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，強(qiáng)制檢定計(jì)量器具須在到期前30日申請(qǐng)周期檢定。18.巡游車駕駛員在載客途中收音機(jī)故障，乘客要求賠償，應(yīng)（）。A.同意減免20%車費(fèi)B.拒絕，因收音機(jī)非必備設(shè)施C.贈(zèng)送礦泉水D.報(bào)告企業(yè)后協(xié)商答案：B解析：巡游車必備設(shè)施為計(jì)價(jià)器、頂燈、空車燈等，收音機(jī)屬增值服務(wù)，故障不免車費(fèi)。19.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中遇到恐怖分子劫持，應(yīng)（）。A.激烈反抗B.按歹徒要求行駛，伺機(jī)報(bào)警C.立即跳車D.猛打方向制造事故答案：B解析：反劫持原則為“保命第一、伺機(jī)報(bào)警”，激烈反抗易激怒歹徒，危及乘客與自身。20.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因緊急避險(xiǎn)造成道路設(shè)施損壞，應(yīng)（）。A.駛離現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)警并說(shuō)明情況C.自行修復(fù)D.讓乘客作證后離開(kāi)答案：B解析：緊急避險(xiǎn)雖可減輕責(zé)任，但仍須報(bào)警并配合調(diào)查，駛離現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)成逃逸。21.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中乘客突發(fā)癲癇，應(yīng)（）。A.按住其四肢B.在其口中塞入毛巾C.保持呼吸道通暢，撥打120D.給其服用速效救心丸答案：C解析：癲癇發(fā)作禁止強(qiáng)行約束或塞物，保持側(cè)躺防窒息并呼叫急救是唯一正確做法。22.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因服務(wù)質(zhì)量被投訴，企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)調(diào)查處理完畢。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C解析：《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定，企業(yè)須在7日內(nèi)完成投訴調(diào)查并反饋結(jié)果。23.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因紅燈停車被乘客指責(zé)“故意拖延”，應(yīng)（）。A.與乘客理論B.沉默不語(yǔ)C.耐心解釋交通法規(guī)D.讓乘客下車答案：C解析：駕駛員有義務(wù)向乘客說(shuō)明守法營(yíng)運(yùn)的必要性，沉默或爭(zhēng)執(zhí)均無(wú)法消除誤解。24.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中發(fā)現(xiàn)后車連續(xù)鳴笛閃燈，應(yīng)（）。A.加速逃離B.開(kāi)窗辱罵C.觀察后視鏡，安全前提下靠邊讓行D.緊急制動(dòng)答案：C解析：后車可能執(zhí)行緊急任務(wù)，駕駛員應(yīng)冷靜觀察，安全讓行，緊急制動(dòng)易引發(fā)追尾。25.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因道路積水車輛熄火，應(yīng)（）。A.再次點(diǎn)火嘗試B.讓乘客推車C.關(guān)閉電源，等待救援D.掛二檔猛踩油門答案：C解析：積水熄火后二次點(diǎn)火將擴(kuò)大發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，且保險(xiǎn)公司可拒賠，必須等待專業(yè)救援。26.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中乘客要求開(kāi)窗吸煙，駕駛員不同意，乘客堅(jiān)持，應(yīng)（）。A.停車讓其下車B.報(bào)警C.忍讓D.報(bào)告企業(yè)答案：A解析：車內(nèi)禁煙屬駕駛員管理權(quán)，乘客拒不遵守可終止服務(wù)，不構(gòu)成拒載。27.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因?qū)Ш藉e(cuò)誤多行駛5公里，應(yīng)（）。A.按實(shí)際里程收費(fèi)B.減免5公里費(fèi)用C.向乘客道歉并按合理里程收費(fèi)D.讓乘客承擔(dān)全部答案：C解析：導(dǎo)航錯(cuò)誤屬駕駛員責(zé)任，應(yīng)道歉并扣除多走路程費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁給乘客。28.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中車輛年檢過(guò)期1天，被執(zhí)法人員查獲，將面臨（）。A.警告B.200元罰款記3分C.500元罰款記6分D.暫扣車輛答案：B解析：《道路交通安全法》第九十五條規(guī)定，未年檢車輛上路罰款200元記3分，出租車同樣適用。29.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中乘客遺落黃金首飾，駕駛員應(yīng)在（）內(nèi)上交企業(yè)或公安機(jī)關(guān)。A.2小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)答案：C解析：《民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物應(yīng)24小時(shí)內(nèi)送交公安或有關(guān)單位。30.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因乘客辱罵而動(dòng)手，將構(gòu)成（）。A.正當(dāng)防衛(wèi)B.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)C.故意傷害D.職務(wù)行為答案：C解析：駕駛員動(dòng)手不具備正當(dāng)防衛(wèi)緊迫性，將承擔(dān)治安或刑事責(zé)任，企業(yè)可解除勞動(dòng)合同。31.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中遇前方校車停車上下學(xué)生，應(yīng)（）。A.借道超車B.停車等待C.減速通過(guò)D.鳴笛催促答案：B解析：《校車安全管理?xiàng)l例》第三十三條規(guī)定，后方車輛必須停車等待，不得超車。32.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因低血糖頭暈，應(yīng)（）。A.吃乘客糖果B.堅(jiān)持到終點(diǎn)C.立即停車補(bǔ)充糖分并休息D.讓乘客駕駛答案：C解析：突發(fā)低血糖繼續(xù)駕駛危險(xiǎn)極高，應(yīng)立即停車處理，禁止讓乘客代駕。33.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因輪胎爆裂失控，應(yīng)（）。A.急踩制動(dòng)B.緊握方向，逐級(jí)減檔C.拉手剎D.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)答案：B解析：爆胎后急剎或拉手剎均致側(cè)翻，正確操作是握穩(wěn)方向，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)逐級(jí)降速。34.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中乘客要求超速趕飛機(jī)，承諾給小費(fèi)，應(yīng)（）。A.酌情超速B.拒絕并說(shuō)明安全重要性C.收取小費(fèi)后超速D.讓乘客寫(xiě)免責(zé)書(shū)答案：B解析：任何免責(zé)書(shū)均無(wú)法對(duì)抗法律，超速即違法，駕駛員必須拒絕。35.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因離合器燒毀無(wú)法行駛，應(yīng)（）。A.讓乘客支付里程費(fèi)后推車B.關(guān)閉計(jì)價(jià)器，聯(lián)系救援，免收車費(fèi)C.讓乘客換乘并收取起步價(jià)D.讓乘客支付等待費(fèi)答案：B解析：車輛故障導(dǎo)致無(wú)法完成運(yùn)輸，駕駛員不得收取任何費(fèi)用，并應(yīng)協(xié)助乘客安全換乘。36.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因乘客嘔吐需清洗車輛，可收取（）。A.洗車費(fèi)最高50元B.誤工費(fèi)100元C.精神損失費(fèi)D.不得收費(fèi)答案：A解析：多數(shù)城市規(guī)定可收洗車費(fèi)30–50元，須出具正規(guī)發(fā)票，不得擅自加價(jià)。37.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因道路施工需掉頭繞行，應(yīng)（）。A.雙黃線掉頭B.禁止掉頭標(biāo)志處掉頭C.前行至允許掉頭路口D.倒車逆行答案：C解析：禁止標(biāo)線與標(biāo)志具有強(qiáng)制力，必須前行至合法掉頭點(diǎn)，逆行屬嚴(yán)重違法。38.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中乘客要求使用自己的兒童安全座椅，應(yīng)（）。A.拒絕B.收取安裝費(fèi)C.協(xié)助安裝并確認(rèn)牢固D.讓其自行安裝答案：C解析：乘客自帶合格座椅，駕駛員有義務(wù)協(xié)助安裝，保障兒童安全，不得額外收費(fèi)。39.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因信號(hào)燈故障路口擁堵，應(yīng)（）。A.緊跟前車B.鳴笛加速C.服從交警指揮D.自行指揮交通答案：C解析：信號(hào)燈失效時(shí)，交警指揮優(yōu)先于任何信號(hào)，駕駛員必須服從。40.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因乘客拍照投訴而搶奪手機(jī)，將構(gòu)成（）。A.正當(dāng)管理B.侵犯公民個(gè)人信息C.搶奪罪D.民事糾紛答案：C解析：以暴力手段奪取他人財(cái)物，無(wú)論動(dòng)機(jī)如何，均涉嫌搶奪罪，可追究刑事責(zé)任。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）41.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)做到的安全檢查項(xiàng)目包括（）。A.輪胎花紋與氣壓B.滅火器壓力C.安全帶完好D.車載香水余量答案：A、B、C解析：香水非安全項(xiàng)目，其余均為日?！叭龣z”必查內(nèi)容。42.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中遇到以下哪些情形必須立即靠邊停車并報(bào)警（）。A.車輛自燃B.乘客突發(fā)心臟驟停C.后方車輛連續(xù)鳴笛D.乘客威脅引爆炸彈答案：A、B、D解析：連續(xù)鳴笛不一定需停車報(bào)警，其余均涉及重大人身財(cái)產(chǎn)安全。43.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出具的發(fā)票或憑證包括（）。A.機(jī)打出租車專用發(fā)票B.燃油附加費(fèi)票據(jù)C.過(guò)路過(guò)橋費(fèi)票據(jù)D.駕駛員手寫(xiě)收據(jù)答案：A、B、C解析：手寫(xiě)收據(jù)不具備法定效力，必須使用機(jī)打發(fā)票或財(cái)政監(jiān)制的票據(jù)。44.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不得出現(xiàn)的行為有（）。A.辱罵乘客B.擅自搭乘他人C.合理路線繞行D.強(qiáng)迫乘客拼車答案：A、B、D解析：合理路線繞行經(jīng)乘客同意屬合法，其余均違反服務(wù)規(guī)范。45.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)掌握的急救技能包括（）。A.心肺復(fù)蘇B.止血包扎C.骨折固定D.靜脈注射答案：A、B、C解析：靜脈注射屬醫(yī)療行為，駕駛員僅需掌握基礎(chǔ)急救，不得實(shí)施注射。46.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)遵守的環(huán)保操作有（）。A.停車熄火等候B.減少急加速C.使用劣質(zhì)柴油D.定期更換尾氣凈化裝置答案：A、B、D解析：劣質(zhì)柴油加劇污染，屬違法行為。47.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)攜帶的證件包括（）。A.從業(yè)資格證B.駕駛證C.車輛營(yíng)運(yùn)證D.戶口本答案：A、B、C解析：戶口本非營(yíng)運(yùn)必備證件。48.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)告知乘客的權(quán)利有（）。A.要求打表收費(fèi)B.拒絕非法拼車C.索要發(fā)票D.指定任意路線答案：A、B、C解析：乘客可提出路線建議，但不得指定違法路線（如單行逆行）。49.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)使用的文明用語(yǔ)包括（）。A.您好B.請(qǐng)系好安全帶C.快下車D.再見(jiàn)，請(qǐng)帶好隨身物品答案：A、B、D解析：“快下車”屬服務(wù)忌語(yǔ)。50.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)立即停運(yùn)并上報(bào)的車輛故障有（）。A.轉(zhuǎn)向失靈B.制動(dòng)失靈C.空調(diào)不制冷D.燈光不全答案：A、B、D解析：空調(diào)故障不影響行車安全，可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)并預(yù)約維修。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）51.巡游車駕駛員可在車身外側(cè)粘貼個(gè)人微信收款碼方便乘客支付。（×）解析：車身外觀須與營(yíng)運(yùn)證照片一致，擅自張貼廣告或二維碼屬擅自改裝。52.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因乘客要求可臨時(shí)改變車身顏色。（×）解析：改色須向車管所變更登記，營(yíng)運(yùn)中不得臨時(shí)改變。53.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中必須接受運(yùn)管部門的監(jiān)督檢查。（√）54.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因交通堵塞可拒絕載客。（×）解析：堵車非合法拒載理由，僅乘客提出違法要求或攜帶違禁品可拒載。55.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用普通話服務(wù)。（√）56.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中可將乘客遺落物品據(jù)為己有。（×）57.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因車輛故障可免費(fèi)讓乘客搭乘下一輛出租車。（×）解析：故障后應(yīng)協(xié)助乘客換乘并免收當(dāng)時(shí)車費(fèi)，但無(wú)權(quán)強(qiáng)制下一輛車免費(fèi)。58.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)每年接受不少于24學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。（√）59.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中因家庭變故可暫停服務(wù)標(biāo)志牌。（√）解析：向企業(yè)報(bào)備后可臨時(shí)摘除頂燈，屬合理暫停營(yíng)運(yùn)。60.巡游車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中可因個(gè)人喜好拒絕搭載導(dǎo)盲犬乘客。（×）解析：《殘疾人保障法》明確不得拒絕攜帶導(dǎo)盲犬的視障乘客。四、案例分析題（每題10分，共30分）61.案例：某日17:30，駕駛員李某駕駛巡游車在三甲醫(yī)院門口搭載一位懷抱嬰兒的婦女前往火車站。婦女要求李某在10分鐘內(nèi)到達(dá)，否則將錯(cuò)過(guò)列車。李某見(jiàn)晚高峰擁堵，便駛?cè)牍粚Ｓ玫啦⑦B續(xù)闖紅燈，最終提前2分鐘到達(dá)。婦女額外支付50元“感謝費(fèi)”。請(qǐng)分析李某的違法成本及正確做法。答案與解析：（1）違法成本：①駛?cè)牍粚Ｓ玫懒P款200元；②闖紅燈兩次共記12分罰款400元；③超速50%以上可吊銷駕駛證；④收取小費(fèi)屬違規(guī)議價(jià)，可處500–2000元罰款；⑤企業(yè)可依據(jù)內(nèi)部制度停運(yùn)學(xué)習(xí)并扣除服務(wù)分，影響次年續(xù)約。（2）正確做法：①提前告知乘客晚高峰路況及合理到達(dá)時(shí)間；②建議乘客改乘地鐵或提前出發(fā)；③如乘客堅(jiān)持，可選擇合法路線，不得違法行駛；④不得收取任何額外費(fèi)用。（3）法律后果：若因違法行駛引發(fā)事故，駕駛員承擔(dān)全責(zé)，保險(xiǎn)公司可拒賠商業(yè)險(xiǎn)，并面臨刑事責(zé)任。62.案例：凌晨2點(diǎn)，駕駛員王某在酒吧門口接到一名醉酒乘客，乘客上車后昏睡。到達(dá)目的地后，王某無(wú)法叫醒乘客，遂將其拖下車置于路邊后離開(kāi)。半小時(shí)后乘客因嘔吐物阻塞氣道窒