第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書（7篇）誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項1.承諾人基本信息：承諾單位名稱：____________________法定代表人或負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________2.工作范圍與內(nèi)容：承諾人從事的經(jīng)營活動涉及____________________（具體業(yè)務(wù)范圍），并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)。3.承諾期限：自本承諾書簽訂之日起至____________________止。二、核心準(zhǔn)則1.依法合規(guī)：承諾人嚴(yán)格遵守《_________民法典》《_________反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，所有經(jīng)營活動均以合法為基礎(chǔ)，不接受任何違法違規(guī)指令。2.公平交易：承諾人堅持市場公平原則，不設(shè)置不合理交易條件，不利用優(yōu)勢地位損害交易相對人利益，保證價格透明、合同履行規(guī)范。3.誠實守信：承諾人提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須真實可靠，不夸大宣傳、不虛假承諾，對產(chǎn)品成分、功能、有效期等關(guān)鍵信息進(jìn)行明確標(biāo)注，保障消費者知情權(quán)。4.保護(hù)權(quán)益：承諾人尊重消費者合法權(quán)益，建立完善的消費者投訴處理機(jī)制，及時解決消費糾紛，不設(shè)置隱形收費、不強(qiáng)制交易。三、具體行動1.信息披露：承諾人保證產(chǎn)品或服務(wù)信息真實完整，主動公開營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、認(rèn)證證書等資質(zhì)文件，并在經(jīng)營場所顯著位置展示。2.產(chǎn)品質(zhì)量：每日開展__________次質(zhì)量自查，保證產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，對存在缺陷的產(chǎn)品及時下架并召回，不得銷售“三無”產(chǎn)品。3.合同管理：簽訂合同前向交易相對人充分說明條款內(nèi)容，不設(shè)置欺詐性條款，合同履行過程中保持溝通，如有變更需雙方書面確認(rèn)。4.安全監(jiān)管：每日開展__________次安全檢查，排查經(jīng)營場所的消防、用電等安全隱患，對發(fā)覺的隱患立即整改并記錄存檔。5.價格公示：承諾人實行明碼標(biāo)價，不進(jìn)行價格欺詐、不串通漲價，價格變動時提前三日公示并說明原因。6.信用維護(hù)：承諾人積極參與社會信用體系建設(shè)，不偽造信用記錄，不逃避債務(wù)，配合相關(guān)部門的信用監(jiān)管工作。四、監(jiān)督落實1.內(nèi)部監(jiān)督：承諾人設(shè)立合規(guī)監(jiān)督部門或崗位，定期對經(jīng)營行為進(jìn)行內(nèi)部審查，發(fā)覺問題及時整改，并建立違規(guī)行為零容忍制度。2.外部協(xié)作：承諾人主動接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，對監(jiān)管部門提出的意見及時整改，不隱瞞、不抵觸。3.責(zé)任追究：承諾人對違反本承諾書的行為承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償、市場禁入等法律后果，并主動公開違規(guī)事實及處理結(jié)果。4.爭議解決：承諾人與交易相對人因經(jīng)營行為產(chǎn)生爭議時，優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決，協(xié)商不成的依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________為維護(hù)市場秩序，構(gòu)建公平競爭環(huán)境，樹立良好商業(yè)信譽，承諾方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就經(jīng)營行為作出如下承諾：一、基本規(guī)范1.承諾方保證所有經(jīng)營活動嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律要求，嚴(yán)禁制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。承諾方提供的商品或服務(wù)必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量真實可靠，不存在欺詐消費者情形。2.承諾方在經(jīng)營過程中，將全面公示主體信息、商品價格、服務(wù)內(nèi)容、售后保障等關(guān)鍵信息，保證信息透明，無任何隱藏條款或誤導(dǎo)性表述。對于合同約定，承諾方將嚴(yán)格履行，不存在單方面變更權(quán)利義務(wù)情形。3.承諾方承諾建立內(nèi)部誠信管理制度，定期對員工進(jìn)行法律法規(guī)及職業(yè)道德培訓(xùn)，保證員工行為符合本承諾要求。對于涉及商業(yè)秘密或客戶隱私事項，承諾方將采取必要保密措施，防止泄露。二、行為準(zhǔn)則1.承諾方在市場推廣活動中，將采用真實、準(zhǔn)確的宣傳方式，不得使用絕對化用語或虛構(gòu)事實。對于涉及功效、數(shù)據(jù)的描述，必須提供權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測報告或第三方驗證材料。2.承諾方承諾在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，與合作伙伴建立公平、誠信的合作關(guān)系，不得以排擠競爭對手為目的進(jìn)行低價傾銷或不正當(dāng)競爭。對于供應(yīng)商選擇，堅持質(zhì)量優(yōu)先、公平競爭原則。3.承諾方在處理消費者投訴時，將秉持公平、合理的原則，建立暢通的投訴渠道，并在規(guī)定時限內(nèi)給予答復(fù)及解決方案。對于因承諾方原因造成的損失，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。三、管理措施1.承諾方將建立健全質(zhì)量管理體系，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。對于重點產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)定具體質(zhì)量目標(biāo)，如產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到__________%以上。2.承諾方承諾建立客戶信息管理系統(tǒng)，妥善保管客戶資料，定期評估客戶滿意度，滿意度評分維持在__________分以上。對于客戶反饋意見，將作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。3.承諾方將設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督崗位，定期開展自查自糾，針對發(fā)覺的問題及時整改。同時承諾方將積極配合行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門開展的檢查工作，對于檢查發(fā)覺的問題，將在__________日內(nèi)完成整改。四、評價機(jī)制1.承諾方將積極配合外部評價，如行業(yè)評優(yōu)、考核等，對于第三方評價結(jié)果，將作為改進(jìn)經(jīng)營行為的重要參考。承諾方將推動建立多元化的評價體系，保證評價結(jié)果客觀公正。2.承諾方承諾將誠信經(jīng)營情況納入年度內(nèi)部考核，__________項指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與員工績效、職務(wù)晉升等掛鉤。對于考核不合格的部門或個人，將進(jìn)行專項培訓(xùn)或調(diào)整崗位。3.承諾方將定期向社會公示誠信經(jīng)營承諾履行情況，接受社會監(jiān)督。對于違反本承諾的行為，承諾方將主動公開致歉，并采取補(bǔ)救措施，同時將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（3）篇1.總則本人/本單位鄭重承諾，在經(jīng)營活動中恪守誠信原則，遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)公平競爭的市場秩序，保障消費者合法權(quán)益。2.承諾事項2.1嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及政策要求，依法合規(guī)經(jīng)營。2.2提供的商品或服務(wù)質(zhì)量必須符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，具體要求為：產(chǎn)品功能、__________等指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.3不得銷售假冒偽劣、虛假宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)，保證產(chǎn)品信息真實、完整、準(zhǔn)確。2.4建立健全售后服務(wù)體系，及時處理消費者投訴，履行“三包”及其他法定義務(wù)。2.5不得采用不正當(dāng)手段進(jìn)行商業(yè)競爭，包括但不限于欺詐、詆毀、侵犯商業(yè)秘密等行為。2.6主動接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法工作。3.雙方責(zé)任3.1承諾人/本單位對上述承諾內(nèi)容的真實性、合法性負(fù)責(zé)，如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2市場監(jiān)管部門有權(quán)對承諾人的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)行為將依法處理。4.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人/本單位承諾將嚴(yán)格履行本承諾書中的各項條款。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（4）篇合同編號：__________一、總則1.1為維護(hù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，樹立行業(yè)誠信形象，_公司_（以下簡稱“承諾人”）基于對商業(yè)倫理的深刻理解和履行社會責(zé)任的堅定信念，特此制定并簽署本誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書。1.2承諾人鄭重聲明，本承諾書所載內(nèi)容系承諾人自愿作出的真實、合法、有效的商業(yè)承諾，并愿意接受社會各界及法律法規(guī)的監(jiān)督。1.3本承諾書旨在明確承諾人在商業(yè)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的基本原則和具體行為規(guī)范，保證承諾人所有商業(yè)行為均符合《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。二、誠信經(jīng)營基本原則2.1平等互利原則2.1.1承諾人在與交易相對人進(jìn)行商業(yè)活動時，應(yīng)堅持平等互利、公平交易的原則，不得利用自身優(yōu)勢地位強(qiáng)制交易或設(shè)置不合理交易條件。2.1.2承諾人承諾在采購、銷售、合作等各個環(huán)節(jié)，均以市場價格為基礎(chǔ)，通過公開、透明的競爭機(jī)制確定交易對手，保證交易過程的公平性。2.2真實守信原則2.2.1承諾人承諾在所有商業(yè)宣傳、產(chǎn)品介紹、服務(wù)承諾等活動中，均以事實為依據(jù)，保證信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。2.2.2承諾人承諾對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)地、規(guī)格、功能等信息與實際一致，不得以次充好、以假亂真。2.3公開透明原則2.3.1承諾人承諾在經(jīng)營活動中，除涉及商業(yè)秘密或法律規(guī)定不宜公開的信息外，應(yīng)主動公開相關(guān)經(jīng)營信息，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等。2.3.2承諾人承諾建立健全信息披露制度，定期向交易相對人和社會公眾披露企業(yè)運營狀況、財務(wù)信息、重大事項等，保證信息的及時性和可獲取性。2.4尊重知識產(chǎn)權(quán)原則2.4.1承諾人承諾尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，在經(jīng)營活動中不得侵犯任何第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。2.4.2承諾人承諾對其擁有的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合法保護(hù)，并積極推動知識產(chǎn)權(quán)的合理利用和商業(yè)化運營，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。三、具體承諾事項3.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾3.1.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，保證所生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。3.1.2承諾人承諾建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，從原材料采購、生產(chǎn)加工、檢驗檢測到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，均實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。3.1.3承諾人承諾對其提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任，并積極配合相關(guān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和檢查工作。3.2服務(wù)質(zhì)量承諾3.2.1承諾人承諾建立健全客戶服務(wù)體系，提供及時、高效、專業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的合理需求。3.2.2承諾人承諾對其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等進(jìn)行明確約定，并保證服務(wù)過程的規(guī)范性和一致性。3.2.3承諾人承諾建立客戶投訴處理機(jī)制，對客戶的投訴和建議及時予以回應(yīng)和解決，并定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。3.3價格行為承諾3.3.1承諾人承諾遵循市場定價原則，其產(chǎn)品或服務(wù)的價格水平應(yīng)與其價值相符，不得進(jìn)行價格欺詐或價格壟斷等不正當(dāng)價格行為。3.3.2承諾人承諾在價格宣傳上真實、明確，不得使用模糊、夸大、虛假的價格標(biāo)識或進(jìn)行價格誤導(dǎo)。3.3.3承諾人承諾建立健全價格管理制度，對價格進(jìn)行調(diào)整時，應(yīng)提前進(jìn)行公告并說明理由，保證價格調(diào)整的合理性和透明度。3.4廣告宣傳承諾3.4.1承諾人承諾在廣告宣傳活動中，嚴(yán)格遵守國家廣告法律法規(guī)，保證廣告內(nèi)容的真實性、合法性，不得發(fā)布虛假廣告或違法廣告。3.4.2承諾人承諾對其廣告宣傳內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，并積極配合相關(guān)部門的廣告監(jiān)管工作。3.4.3承諾人承諾在廣告宣傳中，不得使用絕對化用語或進(jìn)行夸大宣傳，保證廣告宣傳的客觀性和公正性。3.5合同履行承諾3.5.1承諾人承諾在簽訂合同前，充分知曉交易相對人的資信狀況和履約能力，保證合同的可行性和有效性。3.5.2承諾人承諾在合同履行過程中，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更或解除合同，如確需變更或解除合同，應(yīng)與交易相對人協(xié)商一致并書面確認(rèn)。3.5.3承諾人承諾建立健全合同管理制度，對合同履行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，保證合同目標(biāo)的順利實現(xiàn)。3.6數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)承諾3.6.1承諾人承諾在經(jīng)營活動中，嚴(yán)格遵守國家數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，保證客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等信息的合法收集、使用、存儲和處理。3.6.2承諾人承諾建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。3.6.3承諾人承諾尊重客戶的隱私權(quán)，不得非法收集、使用或泄露客戶的個人信息，并應(yīng)客戶要求提供個人信息查詢、更正或刪除的服務(wù)。3.7員工行為規(guī)范承諾3.7.1承諾人承諾建立健全員工行為規(guī)范制度，對員工進(jìn)行商業(yè)道德和職業(yè)道德教育，保證員工在經(jīng)營活動中遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。3.7.2承諾人承諾對員工進(jìn)行定期的誠信教育和培訓(xùn)，提高員工的誠信意識和法律意識，防范員工的不當(dāng)行為。3.7.3承諾人承諾建立健全員工行為監(jiān)督機(jī)制，對員工的商業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對違反誠信原則的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.8社會責(zé)任承諾3.8.1承諾人承諾積極參與社會公益活動，履行企業(yè)社會責(zé)任，為社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。3.8.2承諾人承諾在經(jīng)營活動中，注重環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約，推行綠色生產(chǎn)方式，減少對環(huán)境的污染和破壞。3.8.3承諾人承諾在經(jīng)營活動中，尊重員工的合法權(quán)益，保障員工的勞動安全和健康，營造和諧的企業(yè)文化。四、監(jiān)督與違約責(zé)任4.1承諾人承諾接受社會各界及法律法規(guī)的監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，對監(jiān)督檢查中發(fā)覺的問題及時進(jìn)行整改。4.2承諾人承諾建立健全內(nèi)部誠信監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的誠信監(jiān)督部門或崗位，對公司的商業(yè)行為進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和檢查。4.3如承諾人違反本承諾書中的任何承諾事項，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止違法行為、賠償損失、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。4.4承諾人承諾對違反本承諾書的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理。4.5承諾人承諾定期對本承諾書的履行情況進(jìn)行評估和改進(jìn)，不斷完善誠信經(jīng)營管理體系，保證持續(xù)符合誠信經(jīng)營的要求。五、附則5.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律效力。5.2本承諾書一式_份_，承諾人執(zhí)_份_，_（接收方名稱）_執(zhí)_份_，具有同等法律效力。5.3本承諾書的解釋權(quán)歸承諾人所有。5.4本承諾書未盡事宜，由承諾人與_（接收方名稱）_協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（5）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，旨在明確責(zé)任主體在經(jīng)營過程中的行為準(zhǔn)則，維護(hù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益。一、基本規(guī)范1.承諾人嚴(yán)格遵守《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.承諾人以誠信為本，堅持公平競爭原則，杜絕任何形式的欺詐、虛假宣傳或不正當(dāng)競爭行為。3.承諾人建立健全內(nèi)部管理制度，明確員工行為規(guī)范，保證所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。4.承諾人尊重消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，提供真實、全面的商品或服務(wù)信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)消費者。5.承諾人積極參與行業(yè)自律，主動接受社會監(jiān)督，及時整改發(fā)覺的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二、具體承諾1.商品質(zhì)量保障。承諾人保證所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。對商品質(zhì)量提供明確的三包承諾，并依法履行售后服務(wù)責(zé)任。2.價格透明合理。承諾人實行明碼標(biāo)價制度，價格公示清晰規(guī)范，無任何隱形收費或價格欺詐行為。對促銷活動提供真實說明，避免虛假優(yōu)惠誤導(dǎo)消費者。3.信息真實完整。承諾人保證商品或服務(wù)的宣傳資料、廣告內(nèi)容真實準(zhǔn)確，不得夸大功效或隱瞞缺陷。對消費者承諾的效果或功能提供明確說明，不得以虛假承諾誘導(dǎo)消費。4.消費者權(quán)益保護(hù)。承諾人設(shè)立便捷的投訴渠道，及時響應(yīng)消費者訴求，依法處理消費糾紛。對消費者的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)同意不得泄露或用于其他用途。5.合同履行規(guī)范。承諾人嚴(yán)格遵守合同約定，不得隨意變更或解除合同，如確需調(diào)整需與消費者協(xié)商一致。對合同條款進(jìn)行合理說明，保證消費者充分理解權(quán)利義務(wù)。三、落實與監(jiān)督1.承諾人指定專門部門負(fù)責(zé)本承諾的落實，定期開展內(nèi)部自查，保證各項規(guī)定執(zhí)行到位。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實。2.承諾人接受市場監(jiān)督管理部門及社會各界的監(jiān)督檢查，對發(fā)覺的問題及時整改，并公示整改結(jié)果。3.承諾人建立信用管理機(jī)制，對違反本承諾的行為進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，并主動公開誠信經(jīng)營情況。4.承諾人積極參與行業(yè)信用評價，根據(jù)評價結(jié)果持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營行為，提升誠信經(jīng)營水平。5.承諾人對違反本承諾的行為承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償?shù)?，并接受市場禁入等懲戒措施。承諾人簽名：簽訂日期：誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（6）篇承諾方：[公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]。接收方：[監(jiān)管機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[監(jiān)管機(jī)構(gòu)地址]。鑒于承諾方系在_________境內(nèi)合法注冊并經(jīng)營的企業(yè)，為維護(hù)市場秩序，保障消費者權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)環(huán)境的健康發(fā)展，根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方自愿作出如下承諾：第一條承諾事項1.1承諾方承諾在所有商業(yè)經(jīng)營活動中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅持誠信經(jīng)營，公平競爭，杜絕一切形式的欺詐行為。1.2承諾方承諾所提供的商品或服務(wù)必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，明碼標(biāo)價，真實反映商品或服務(wù)的功能、特點、用途、有效期限等信息。1.3承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，對員工進(jìn)行誠信經(jīng)營教育和培訓(xùn)，保證員工知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止因員工行為不當(dāng)導(dǎo)致消費者權(quán)益受損。1.4承諾方承諾在廣告宣傳、產(chǎn)品包裝、說明書等方面，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳，不得使用絕對化用語和夸大宣傳，保證宣傳內(nèi)容真實、準(zhǔn)確。1.5承諾方承諾在經(jīng)營活動中，尊重競爭對手，不得采取不正當(dāng)手段排擠競爭對手，不得進(jìn)行商業(yè)賄賂，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有在法律、法規(guī)及政策允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動的權(quán)利，同時承擔(dān)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的義務(wù)。2.2承諾方享有根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營策略的權(quán)利，但必須保證調(diào)整后的經(jīng)營策略符合法律法規(guī)的要求，不得損害消費者權(quán)益。2.3承諾方享有對員工進(jìn)行管理和監(jiān)督的權(quán)利，同時承擔(dān)保障員工合法權(quán)益、提高員工素質(zhì)的義務(wù)。2.4承諾方享有在經(jīng)營活動中獲取合理利潤的權(quán)利，但必須通過合法經(jīng)營手段實現(xiàn)，不得以犧牲消費者權(quán)益為代價獲取利潤。2.5承諾方享有對消費者進(jìn)行服務(wù)、咨詢、退換貨等服務(wù)的權(quán)利，同時承擔(dān)履行承諾、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義務(wù)。承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本承諾書中的任何一項承諾，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、罰款、暫停經(jīng)營、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。3.2承諾方違反本承諾書，造成消費者權(quán)益受損的，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受消費者及接收方的監(jiān)督。3.3承諾方違反本承諾書，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法移交司法機(jī)關(guān)處理，承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。3.4接收方有權(quán)將承諾方的違約行為通報至相關(guān)行業(yè)協(xié)會、信用評估機(jī)構(gòu)等，影響承諾方的商業(yè)信譽。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________經(jīng)辦人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________誠信經(jīng)營商業(yè)行為承諾書第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)則1.1本承諾書由__________（以下簡稱“經(jīng)營者”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的約定，就誠信經(jīng)營商業(yè)行為事宜作出如下承諾，以資共同遵守。1.2經(jīng)營者承諾其所有商業(yè)行為均遵循公平、合法、透明原則，符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且不損害消費者及合作伙伴的合法權(quán)益。1.3經(jīng)營者承諾對本承諾書所述內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，并保證其提供的商品或服務(wù)符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2.行為規(guī)范2.1信息披露經(jīng)營者承諾在商品或服務(wù)宣傳中，不得采用虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述，保證所有廣告、宣傳資料及產(chǎn)品說明與實際情況一致。具體宣傳內(nèi)容需經(jīng)__________（以下簡稱“審核方”）審核通過后方可發(fā)布，且經(jīng)營者應(yīng)配合審核方完成相關(guān)核查工作。經(jīng)營者承諾在銷售商品或提供服務(wù)前，向客戶充分披露相關(guān)合同條款、費用明細(xì)及風(fēng)險提示，保證客戶在知情的前提下作出決策。對客戶的詢問應(yīng)及時、全面地予以答復(fù)，不得以任何形式回避或隱瞞重要信息。2.2合同履行經(jīng)營者承諾嚴(yán)格依照協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于交付商品、提供服務(wù)、支付款項等。如遇不可抗力或協(xié)議另有約定，應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減少損失。經(jīng)營者承諾在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成履約，不得無正當(dāng)理由延遲或拒絕履行。如因自身原因?qū)е卵舆t履約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為__