落實(shí)實(shí)績(jī)檔案制度一、總則（一）目的為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)公司員工的工作表現(xiàn)，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本實(shí)績(jī)檔案制度。通過建立科學(xué)、規(guī)范的實(shí)績(jī)檔案，真實(shí)記錄員工在工作中的各項(xiàng)表現(xiàn)，為員工的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等提供可靠依據(jù)，促進(jìn)公司人力資源的合理配置和有效利用，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工和兼職員工。（三）基本原則1.客觀公正原則：實(shí)績(jī)檔案的記錄應(yīng)基于員工實(shí)際工作表現(xiàn)，不受主觀因素影響，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平。2.全面性原則：涵蓋員工工作的各個(gè)方面，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等，全面反映員工綜合素質(zhì)。3.動(dòng)態(tài)管理原則：隨著員工工作的進(jìn)展，及時(shí)更新實(shí)績(jī)檔案內(nèi)容，保持檔案信息的時(shí)效性和完整性。4.保密性原則：嚴(yán)格保護(hù)員工實(shí)績(jī)檔案信息的安全與隱私，未經(jīng)員工本人同意，不得向無關(guān)人員透露。二、實(shí)績(jī)檔案內(nèi)容（一）基本信息1.個(gè)人資料：包括姓名、性別、出生日期、民族、籍貫、政治面貌、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、入職時(shí)間、所在部門、崗位等。2.聯(lián)系方式：手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等，確保公司能夠及時(shí)與員工溝通聯(lián)系。（二）工作業(yè)績(jī)1.任務(wù)完成情況詳細(xì)記錄員工在各個(gè)工作項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)、目標(biāo)及完成情況。明確任務(wù)的重要性、難度系數(shù)，以及員工在任務(wù)執(zhí)行過程中所采取的措施和方法。對(duì)于定量的工作成果，如銷售額、利潤(rùn)額、產(chǎn)量、項(xiàng)目交付時(shí)間等，應(yīng)提供具體的數(shù)據(jù)及與目標(biāo)的對(duì)比分析。對(duì)于定性的工作成果，如工作質(zhì)量提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、客戶滿意度提高等，需有相關(guān)的事實(shí)描述和證明材料，如客戶反饋、內(nèi)部評(píng)估報(bào)告等。2.工作成果貢獻(xiàn)評(píng)估員工工作成果對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益、品牌形象提升等方面的貢獻(xiàn)程度。分析員工在團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目中所發(fā)揮的關(guān)鍵作用，如提出創(chuàng)新性的解決方案、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克難題、推動(dòng)項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展等，并提供相應(yīng)的事例說明。（三）工作態(tài)度1.責(zé)任心觀察員工對(duì)工作任務(wù)的重視程度，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)、高質(zhì)量地完成任務(wù)，有無敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的現(xiàn)象。記錄員工在面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，是否積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，努力尋找解決問題的辦法，而不是一味地抱怨或逃避。2.敬業(yè)精神考察員工的工作投入程度，是否全身心地投入到工作中，主動(dòng)加班加點(diǎn)、犧牲個(gè)人休息時(shí)間以確保工作順利完成。了解員工對(duì)工作的熱情和專注度，是否對(duì)本職工作充滿激情，不斷追求卓越，積極探索提高工作效率和質(zhì)量的方法。3.紀(jì)律性記錄員工遵守公司規(guī)章制度的情況，如考勤紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)務(wù)紀(jì)律等，有無遲到、早退、曠工、違規(guī)違紀(jì)行為。觀察員工在工作中的自律性，是否嚴(yán)格要求自己，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)公司形象。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.溝通協(xié)作能力評(píng)價(jià)員工在團(tuán)隊(duì)中與同事、上級(jí)、下級(jí)之間的溝通效果，是否能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，傾聽他人意見，理解他人需求。記錄員工在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中與成員的協(xié)作配合情況，如是否積極參與團(tuán)隊(duì)討論、分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是否能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效分工、協(xié)同工作，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。2.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)考察員工對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升所做出的貢獻(xiàn)，如是否積極組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、關(guān)心同事、幫助新員工成長(zhǎng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。分析員工在團(tuán)隊(duì)中所發(fā)揮的協(xié)調(diào)作用，是否能夠化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧合作，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。（五）創(chuàng)新能力1.創(chuàng)新思維觀察員工在工作中是否具有創(chuàng)新意識(shí)，敢于突破傳統(tǒng)思維定式，提出新穎的想法和觀點(diǎn)。記錄員工在面對(duì)工作中的問題時(shí)，能否從不同角度思考，尋找獨(dú)特的解決方案，展現(xiàn)出創(chuàng)新思維能力。2.創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)估員工將創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的能力，是否積極推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目的開展，并取得一定的創(chuàng)新成果。分析員工創(chuàng)新成果對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際影響，如提高工作效率、降低成本、拓展市場(chǎng)等方面的具體成效。（六）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)經(jīng)歷記錄員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)研討會(huì)、在線學(xué)習(xí)等各類培訓(xùn)活動(dòng)的情況，包括培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估等。對(duì)于員工自主參加的與工作相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如考取專業(yè)證書、參加行業(yè)培訓(xùn)講座等，也應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并注明對(duì)工作的幫助和提升。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃了解員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，包括短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所制定的行動(dòng)計(jì)劃。記錄公司為員工提供的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持措施，如導(dǎo)師輔導(dǎo)、輪崗機(jī)會(huì)、晉升通道等，以及員工在職業(yè)發(fā)展過程中的成長(zhǎng)和進(jìn)步情況。（七）獎(jiǎng)懲情況1.獎(jiǎng)勵(lì)記錄詳細(xì)記載員工獲得的公司內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，包括獎(jiǎng)勵(lì)名稱、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)理由及獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別。對(duì)于員工獲得的外部榮譽(yù)，如行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)、政府部門的表彰等，也應(yīng)納入實(shí)績(jī)檔案，并注明對(duì)公司的積極影響。2.懲罰記錄如實(shí)記錄員工因違反公司規(guī)章制度、工作失誤等原因受到的懲罰措施，如警告、罰款、降職、辭退等，包括懲罰事項(xiàng)、懲罰時(shí)間、懲罰依據(jù)及懲罰結(jié)果。三、實(shí)績(jī)檔案的建立與管理（一）建立主體公司人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一建立員工實(shí)績(jī)檔案，各部門應(yīng)積極配合，及時(shí)提供相關(guān)信息和資料。（二）信息收集1.日常記錄員工所在部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)主管應(yīng)在日常工作中關(guān)注員工表現(xiàn)，及時(shí)記錄員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況，形成原始記錄材料。記錄應(yīng)客觀、詳細(xì)、具體，盡量以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。人力資源部門定期收集各部門提交的員工實(shí)績(jī)信息，確保檔案內(nèi)容的及時(shí)性和完整性。2.定期匯報(bào)員工本人應(yīng)定期（每季度或半年）向所在部門提交個(gè)人工作述職報(bào)告，總結(jié)自己在一定時(shí)期內(nèi)的工作情況、取得的成績(jī)、存在的問題及改進(jìn)措施等。述職報(bào)告應(yīng)與實(shí)績(jī)檔案記錄內(nèi)容相互印證，作為檔案信息的重要補(bǔ)充。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工述職報(bào)告及日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給人力資源部門，同時(shí)提供相關(guān)的評(píng)價(jià)依據(jù)和證明材料。（三）檔案整理與歸檔1.分類整理人力資源部門收到各部門提交的員工實(shí)績(jī)信息后，按照實(shí)績(jī)檔案內(nèi)容的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，將相關(guān)資料進(jìn)行分類、編號(hào)，確保檔案資料的系統(tǒng)性和規(guī)范性。例如，工作業(yè)績(jī)類資料按照項(xiàng)目名稱、時(shí)間順序排列；工作態(tài)度類記錄按照事件發(fā)生時(shí)間整理等。對(duì)每份資料進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)于不符合要求的資料，及時(shí)與相關(guān)部門或人員溝通核實(shí)，補(bǔ)充完善。2.電子檔案與紙質(zhì)檔案建立在分類整理的基礎(chǔ)上，建立員工實(shí)績(jī)電子檔案和紙質(zhì)檔案。電子檔案應(yīng)采用安全可靠的存儲(chǔ)方式，便于查詢、統(tǒng)計(jì)和分析；紙質(zhì)檔案應(yīng)按照檔案管理規(guī)范進(jìn)行裝訂成冊(cè)，妥善保管。為每份檔案建立唯一的編號(hào)，并在電子檔案和紙質(zhì)檔案上進(jìn)行標(biāo)注，確保兩者信息一致。同時(shí)，建立檔案索引目錄，方便快速查找和使用檔案資料。（四）檔案更新與維護(hù)1.實(shí)時(shí)更新隨著員工工作的持續(xù)開展，各部門應(yīng)及時(shí)將員工新的工作業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲情況等信息反饋給人力資源部門，人力資源部門在收到信息后應(yīng)立即更新實(shí)績(jī)檔案內(nèi)容，確保檔案信息的時(shí)效性。對(duì)于員工個(gè)人信息的變更，如崗位調(diào)整、聯(lián)系方式更改等，員工應(yīng)及時(shí)通知人力資源部門，人力資源部門負(fù)責(zé)在檔案中進(jìn)行相應(yīng)修改。2.定期審核人力資源部門定期（每年）對(duì)員工實(shí)績(jī)檔案進(jìn)行全面審核，檢查檔案內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，記錄是否客觀公正，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)是否符合公司實(shí)際情況和發(fā)展需求。根據(jù)審核結(jié)果，對(duì)檔案中存在的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和完善，確保檔案質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)檔案管理工作進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化檔案管理制度和流程。（五）檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限員工本人有權(quán)查閱自己的實(shí)績(jī)檔案，了解檔案記錄內(nèi)容。查閱時(shí)，應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，到人力資源部門進(jìn)行查閱。公司內(nèi)部其他人員因工作需要查閱員工實(shí)績(jī)檔案時(shí)，需經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并填寫查閱申請(qǐng)表，注明查閱目的、查閱范圍等信息。查閱過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案保密規(guī)定，不得擅自復(fù)制、傳播檔案內(nèi)容。外部單位或個(gè)人如需查閱員工實(shí)績(jī)檔案，必須經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按照公司相關(guān)規(guī)定辦理查閱手續(xù)。查閱范圍應(yīng)嚴(yán)格限定在與外部單位合法合作或法定程序所需的必要信息范圍內(nèi)。2.使用規(guī)定實(shí)績(jī)檔案主要用于公司內(nèi)部人力資源管理決策，如員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面的參考依據(jù)。在使用檔案信息時(shí)，應(yīng)遵循客觀公正、審慎負(fù)責(zé)的原則，確保評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。人力資源部門應(yīng)根據(jù)公司管理需求，定期對(duì)實(shí)績(jī)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)等提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。例如，通過分析員工工作業(yè)績(jī)分布情況，了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)；通過對(duì)比不同部門員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題等。四、實(shí)績(jī)檔案的應(yīng)用（一）員工晉升與崗位調(diào)整1.晉升依據(jù)在員工晉升選拔過程中，實(shí)績(jī)檔案作為重要的參考依據(jù)之一。人力資源部門會(huì)同用人部門，根據(jù)崗位任職要求和員工實(shí)績(jī)檔案記錄，對(duì)員工的綜合素質(zhì)、工作能力、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等進(jìn)行全面評(píng)估。優(yōu)先考慮工作業(yè)績(jī)突出、工作態(tài)度端正、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神且在實(shí)績(jī)檔案中各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)均表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。通過對(duì)實(shí)績(jī)檔案數(shù)據(jù)的量化分析和綜合比較，確定晉升候選人名單，并進(jìn)行進(jìn)一步的考察和選拔。2.崗位調(diào)整參考當(dāng)公司內(nèi)部崗位出現(xiàn)空缺或員工個(gè)人發(fā)展需求與現(xiàn)有崗位不匹配時(shí)，實(shí)績(jī)檔案可以為崗位調(diào)整提供參考。根據(jù)員工在不同崗位上的工作表現(xiàn)記錄，分析員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，判斷其是否適合新的崗位要求。對(duì)于在某些崗位上表現(xiàn)出色但因個(gè)人興趣或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃原因希望調(diào)整崗位的員工，人力資源部門可以結(jié)合實(shí)績(jī)檔案中的相關(guān)信息，與用人部門共同協(xié)商，為員工提供合適的崗位調(diào)整機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工與崗位的最佳匹配，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）員工獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定公司在進(jìn)行各類獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定時(shí)，以實(shí)績(jī)檔案為重要依據(jù)。依據(jù)員工在工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面的表現(xiàn)記錄，結(jié)合公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選條件，確定獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象和獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。對(duì)于在工作中取得顯著成績(jī)、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，通過實(shí)績(jī)檔案的詳細(xì)記錄可以清晰地展現(xiàn)其優(yōu)秀表現(xiàn)，為獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定提供有力支撐。同時(shí)，將實(shí)績(jī)檔案作為獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定的客觀依據(jù)，有助于確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和公正性，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。2.激勵(lì)措施制定根據(jù)實(shí)績(jī)檔案反映出的員工特點(diǎn)和需求，公司制定有針對(duì)性的激勵(lì)措施。對(duì)于業(yè)績(jī)突出的員工，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；對(duì)于在團(tuán)隊(duì)協(xié)作或創(chuàng)新方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，提供精神激勵(lì)，如公開表彰、榮譽(yù)證書等。通過實(shí)績(jī)檔案分析員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，如晉升培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、跨部門輪崗等，激勵(lì)員工不斷提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司發(fā)展的共同進(jìn)步。（三）員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃1.培訓(xùn)需求分析人力資源部門結(jié)合實(shí)績(jī)檔案中員工的工作業(yè)績(jī)、技能水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)等信息，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。通過對(duì)比員工現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距，以及分析員工在工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)，確定員工需要參加的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如，如果發(fā)現(xiàn)某員工在數(shù)據(jù)分析方面存在不足，影響了其工作效率和業(yè)績(jī)，而實(shí)績(jī)檔案中又有相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄作為支撐，那么就可以針對(duì)性地為該員工安排數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)課程，幫助其提升專業(yè)技能。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定根據(jù)實(shí)績(jī)檔案對(duì)員工綜合素質(zhì)的全面評(píng)價(jià)，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。明確員工在公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展路徑，包括晉升通道、崗位輪換機(jī)會(huì)等，并為員工提供相應(yīng)的發(fā)展建議和指導(dǎo)。例如，對(duì)于具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的員工，鼓勵(lì)其向管理崗位發(fā)展；對(duì)于在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域表現(xiàn)出色的員工，為其提供技術(shù)專家的職業(yè)發(fā)展方向，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和資源支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類人才。五、附則（一）解釋