2025年泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年度，我作為泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室同仁的共同努力下，圍繞護(hù)理質(zhì)量提升、患者安全、服務(wù)優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。首先，我全面履行了科室護(hù)理管理工作職責(zé)，確保護(hù)理團(tuán)隊(duì)人力配置合理、護(hù)理流程規(guī)范。在日常工作中，我注重貫徹護(hù)理核心制度，嚴(yán)守操作規(guī)范，推動(dòng)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”建設(shè)取得新成效。其次，我積極組織護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理工作，全年開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查12次，重點(diǎn)包括手術(shù)護(hù)理、患者評(píng)估、護(hù)理文書(shū)、崗位履職等情況，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析查找薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議。再次，我推動(dòng)醫(yī)療護(hù)理融合，協(xié)助醫(yī)生完成手術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后觀察與護(hù)理等工作，優(yōu)化住院患者交接流程，提高工作效率。通過(guò)開(kāi)展季度護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和病例討論，有效降低護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率。2.工作亮點(diǎn)與成果

在2025年，泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)取得了多項(xiàng)亮點(diǎn)成績(jī)，展現(xiàn)了良好的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

全年完成手術(shù)護(hù)理任務(wù)共計(jì)276例，完成率100%，其中微創(chuàng)泌尿外科手術(shù)護(hù)理占比提升至45%。實(shí)施護(hù)理崗位責(zé)任制改革，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確每位護(hù)理人員的任務(wù)分工，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量提升。日常工作執(zhí)行情況

每日開(kāi)展晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、病情巡查及健康宣教等工作，確?；颊呋A(chǔ)護(hù)理到位。每周組織護(hù)理小講課和案例分享，提升護(hù)理人員專業(yè)水平和臨床應(yīng)變能力。護(hù)理流程優(yōu)化

通過(guò)引入PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理）循環(huán)管理方法，優(yōu)化了患者的入院評(píng)估流程和術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)流程，縮短了平均住院時(shí)間，提高了患者滿意度。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐數(shù)據(jù)類別2025年度數(shù)據(jù)目標(biāo)/指標(biāo)達(dá)成情況手術(shù)護(hù)理完成數(shù)量276例270例完成率100%住院患者滿意度94.5%90%超額完成護(hù)理文書(shū)合格率96.2%95%超標(biāo)完成病區(qū)環(huán)境滿意度93.8%92%超額完成醫(yī)護(hù)協(xié)作滿意度92.4%90%超額完成各類護(hù)理質(zhì)量檢查次數(shù)12次10次提前完成通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，全年護(hù)理工作在各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)上都有所提升，醫(yī)院科室考核中泌尿外科護(hù)理服務(wù)成績(jī)位列前三，體現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體能力和工作成效。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

作為泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)，我深知專業(yè)知識(shí)和技能的持續(xù)更新是保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全的重要前提。全年參加專業(yè)培訓(xùn)課程共5門，涵蓋泌尿外科新手術(shù)技術(shù)（如腔鏡手術(shù)）、術(shù)后并發(fā)癥處理、臨時(shí)導(dǎo)尿護(hù)理流程等，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)80小時(shí)，并結(jié)合具體病例進(jìn)行模擬演練。此外，組織科室護(hù)理人員參加醫(yī)院主辦的“泌尿系結(jié)石護(hù)理技術(shù)操作比賽”并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)技能交流和均衡發(fā)展。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

護(hù)理管理不僅需要專業(yè)的技術(shù)能力，還需要良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問(wèn)題解決能力。溝通協(xié)調(diào)能力

在交接班、急診處理、醫(yī)患溝通等方面，我不斷提升自身的協(xié)調(diào)能力，推動(dòng)科室與病區(qū)之間信息共享，避免溝通障礙影響護(hù)理質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

組織每月一次的護(hù)理人員定期例會(huì)，鼓勵(lì)大家分享工作心得與問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，積極推動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源共享，優(yōu)化排班制度，提升護(hù)理人員的歸屬感和工作積極性。解決問(wèn)題能力

在實(shí)際工作中，我注重發(fā)現(xiàn)并解決常見(jiàn)問(wèn)題。例如，針對(duì)術(shù)后患者翻身、壓瘡預(yù)防等問(wèn)題，我主動(dòng)制定護(hù)理操作規(guī)范，并組織護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，成功將壓瘡發(fā)生率降低至0.8%。3.繼續(xù)教育情況

2025年度，我積極參與繼續(xù)教育，不斷提升自身管理水平。參與的培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷2025年3月，參加“護(hù)理管理與質(zhì)量控制”專題培訓(xùn)，提升護(hù)理管理理論水平。

2025年7月，參加“醫(yī)院感染控制與防控”課程，強(qiáng)化院內(nèi)感染防控意識(shí)。

2025年9月，參加“護(hù)理人文關(guān)懷與溝通技巧”課程，學(xué)習(xí)如何更好地與患者及家屬溝通。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

我通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、查閱最新科研文獻(xiàn)、參與線上學(xué)習(xí)等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)泌尿外科護(hù)理新進(jìn)展和護(hù)理管理新理念。全年閱讀護(hù)理專業(yè)書(shū)籍6本，撰寫(xiě)心得體會(huì)3篇，并積極參與科室內(nèi)部知識(shí)分享會(huì)議。經(jīng)驗(yàn)交流分享

我主動(dòng)與兄弟科室護(hù)士長(zhǎng)交流管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是與泌尿外科其他分科護(hù)士長(zhǎng)合作，開(kāi)展了“泌尿微創(chuàng)手術(shù)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”，提高了科室整體護(hù)理水平。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足

盡管全年工作取得了一定成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足，需認(rèn)真反思并加以改進(jìn)。能力短板

在技術(shù)層面，部分護(hù)士對(duì)新手術(shù)操作流程掌握不夠全面，導(dǎo)致個(gè)別護(hù)理環(huán)節(jié)執(zhí)行不到位。例如，在膀胱鏡檢查護(hù)理中，個(gè)別護(hù)士對(duì)放置導(dǎo)尿管時(shí)的注意事項(xiàng)掌握不熟練，存在一定操作風(fēng)險(xiǎn)。工作效率問(wèn)題

在高峰期，護(hù)理人員工作壓力較大，部分護(hù)理流程需進(jìn)一步優(yōu)化。特別是在術(shù)后患者處理和日常護(hù)理任務(wù)安排上，存在時(shí)間管理不足的問(wèn)題，導(dǎo)致部分護(hù)理工作質(zhì)量波動(dòng)。協(xié)同配合方面

護(hù)士與醫(yī)生、患者及家屬之間的溝通仍存在部分障礙。尤其是在危重患者急救過(guò)程中，信息傳遞不夠及時(shí)，可能影響搶救效果。此外，與藥房、檢驗(yàn)科等部門的交接也存在一定的延誤，影響了整體工作效率。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

影響護(hù)理工作進(jìn)展的因素主要包括以下幾個(gè)方面：外部環(huán)境因素

醫(yī)院患者量增加，導(dǎo)致護(hù)理人員工作負(fù)荷加大，有時(shí)難以兼顧所有患者的護(hù)理需求，尤其是在術(shù)后康復(fù)期和重癥監(jiān)護(hù)期間，護(hù)士人手不足成為突出問(wèn)題。資源條件限制

護(hù)士人數(shù)較少，且部分護(hù)理設(shè)備尚未完全更新，對(duì)工作效率和護(hù)理質(zhì)量存在一定影響。例如，手動(dòng)記錄護(hù)理文書(shū)的耗時(shí)增加，易出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤。體制機(jī)制約束

目前醫(yī)院護(hù)理管理制度尚未完全覆蓋所有護(hù)理環(huán)節(jié)，尤其在一些新興護(hù)理技術(shù)領(lǐng)域，缺乏配套的實(shí)施細(xì)則和考核標(biāo)準(zhǔn)。這在一定程度上限制了護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)發(fā)展。3.改進(jìn)方向思考

針對(duì)上述問(wèn)題，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入思考，并提出改進(jìn)措施設(shè)想：?jiǎn)栴}根源分析

-技術(shù)短板主要源于培訓(xùn)不足，部分新護(hù)士缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

-工作效率下降主要與排班不合理、護(hù)理流程不暢通有關(guān)。

-協(xié)同配合問(wèn)題則源于信息流通不暢，缺乏統(tǒng)一的溝通平臺(tái)和協(xié)作機(jī)制。改進(jìn)措施設(shè)想

-建立規(guī)范化培訓(xùn)機(jī)制

針對(duì)新技術(shù)，制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織考核，確保每位護(hù)士都能熟練掌握相關(guān)技術(shù)。優(yōu)化護(hù)理流程與排班制度

引入智能化排班系統(tǒng)，根據(jù)病房患者數(shù)量動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)士工作時(shí)間，提高資源利用率。同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。提升信息溝通效率

推動(dòng)建立多部門協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生、藥房、檢驗(yàn)科等的信息化交流，減少信息傳遞錯(cuò)誤或延誤。加強(qiáng)護(hù)士與患者家屬的溝通，提供更人性化的護(hù)理服務(wù)。需要支持的事項(xiàng)

-增加護(hù)理人員編制，以緩解高峰期護(hù)理人員不足的問(wèn)題。

-爭(zhēng)取醫(yī)院在護(hù)理設(shè)備方面的投入，特別是信息化設(shè)備和先進(jìn)護(hù)理工具。

-與醫(yī)院管理部門溝通，推動(dòng)護(hù)理制度的完善和分類考核體系的建立。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度，我將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的護(hù)理理念，以提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作為目標(biāo)，推動(dòng)泌尿外科護(hù)理工作邁向更加專業(yè)化和精細(xì)化的發(fā)展。全年目標(biāo)完成手術(shù)護(hù)理300例，達(dá)標(biāo)率提升至100%

病區(qū)護(hù)理滿意度提升至96%以上

護(hù)理文書(shū)準(zhǔn)確率提高至98%

壓瘡發(fā)生率控制在1%以內(nèi)

護(hù)士職業(yè)滿意度提升至90%以上2.具體工作計(jì)劃月度/季度計(jì)劃

|月份|工作重點(diǎn)|目標(biāo)||——|———-|——||1月|護(hù)理團(tuán)隊(duì)年度計(jì)劃制定|明確各崗位職責(zé)和考核指標(biāo)||2月|新年培訓(xùn)與操作規(guī)范梳理|提升操作標(biāo)準(zhǔn)，確保安全||3月|護(hù)理質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)|開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查與問(wèn)題整改||4月|春季健康教育活動(dòng)宣傳|結(jié)合泌尿外科疾病特點(diǎn)開(kāi)展宣教||5月|重點(diǎn)護(hù)理流程優(yōu)化|針對(duì)術(shù)后護(hù)理和急救流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化||6月|護(hù)理技能競(jìng)賽|提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)能力||7月|護(hù)理團(tuán)隊(duì)調(diào)休及績(jī)效分析|優(yōu)化排班，合理分配工作量||8月|護(hù)理教育宣傳月|提高患者及家屬護(hù)理知識(shí)水平||9月|護(hù)理質(zhì)量全面評(píng)估與改進(jìn)|針對(duì)各環(huán)節(jié)問(wèn)題提出優(yōu)化建議||10月|護(hù)理信息化建設(shè)推進(jìn)|固定護(hù)理文書(shū)系統(tǒng)，減少手工記錄||11月|護(hù)理理論與實(shí)踐結(jié)合活動(dòng)|提升護(hù)士綜合處理能力||12月|護(hù)理年度總結(jié)及新年展望|總結(jié)全年成果，規(guī)劃明年發(fā)展|重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-開(kāi)展泌尿外科微創(chuàng)手術(shù)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)

針對(duì)微創(chuàng)手術(shù)需求不斷增長(zhǎng)的情況，完善護(hù)理操作流程，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)特殊護(hù)理的培訓(xùn)。計(jì)劃邀請(qǐng)外院專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，并組織護(hù)理人員進(jìn)行操作考核。全面推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)

引入全面的護(hù)理文書(shū)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子化記錄、智能提醒和數(shù)據(jù)共享，減少手工記錄錯(cuò)誤，提升工作效率。同時(shí)，制定護(hù)理信息化使用規(guī)范，確保系統(tǒng)正確應(yīng)用。開(kāi)展患者家庭護(hù)理指導(dǎo)

針對(duì)術(shù)后康復(fù)期患者，提供家庭護(hù)理指導(dǎo)手冊(cè)，并安排護(hù)士進(jìn)行上門隨訪，提升患者的康復(fù)體驗(yàn)和滿意度。創(chuàng)新工作設(shè)想

-推行護(hù)理團(tuán)隊(duì)“價(jià)值輸出”機(jī)制

通過(guò)建立護(hù)理人員能力和工作表現(xiàn)的量化評(píng)估體系，使護(hù)士的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，激發(fā)工作積極性。打造多學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式

與泌尿外科醫(yī)生、康復(fù)科、藥學(xué)部、營(yíng)養(yǎng)科等協(xié)作，打造綜合護(hù)理服務(wù)模式，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立護(hù)理績(jī)效反饋機(jī)制

在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中引入實(shí)時(shí)績(jī)效反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)化手段掌握人員工作狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整護(hù)理安排和提升護(hù)理人員滿意度。五、自我總結(jié)2025年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，作為泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)，我在護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量提升方面做出了不懈努力，并取得了明顯的成效。在一年的實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的復(fù)雜性和重要性，也更加堅(jiān)定了以患者為中心的服務(wù)理念?；仡欉@一年，我深刻體會(huì)到護(hù)理工作的精細(xì)化管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是