工會內(nèi)部培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄培訓(xùn)課件概述01020304溝通與協(xié)調(diào)技巧工會基礎(chǔ)知識權(quán)益保護(hù)與勞動法05工會活動策劃與執(zhí)行06培訓(xùn)效果與反饋培訓(xùn)課件概述第一章培訓(xùn)目的和意義通過培訓(xùn)增強(qiáng)職工專業(yè)技能，提升工作效率與質(zhì)量。提升職工技能培訓(xùn)中加強(qiáng)交流，增進(jìn)職工間理解，營造和諧工作氛圍。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧培訓(xùn)對象和范圍01新入職員工針對剛加入工會的新成員，進(jìn)行基礎(chǔ)工會知識及技能培訓(xùn)。02在職員工提升面向已有一定工作經(jīng)驗(yàn)的工會成員，提供進(jìn)階技能與管理能力培訓(xùn)。培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)課程時間安排合理規(guī)劃各模塊時間，確保學(xué)員充分吸收知識。課程模塊劃分按培訓(xùn)內(nèi)容分基礎(chǔ)、進(jìn)階、實(shí)戰(zhàn)模塊，循序漸進(jìn)教學(xué)。0102工會基礎(chǔ)知識第二章工會的定義和職能01工會的定義工會是職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，代表職工利益。02工會的職能維護(hù)職工權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，組織職工參與民主管理等。工會組織架構(gòu)簡介：工會通常由會員大會、委員會及專門工作小組構(gòu)成，確保高效運(yùn)作。工會組織架構(gòu)工會分基層、地方及全國三級，各級負(fù)責(zé)不同事務(wù)，從日常管理到政策倡導(dǎo)。層級與職能工會法律法規(guī)工會法明確工會地位、職責(zé)，保障職工權(quán)益，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系。工會法核心企業(yè)有25人以上應(yīng)建基層工會，不足可聯(lián)合建或選組織員。工會組建條件溝通與協(xié)調(diào)技巧第三章溝通技巧培訓(xùn)專注聆聽對方觀點(diǎn)，不打斷，通過反饋確認(rèn)理解，建立信任。傾聽技巧清晰簡潔表達(dá)想法，避免模糊和歧義，使用積極語言促進(jìn)理解。表達(dá)技巧協(xié)調(diào)工作方法清晰界定工作目標(biāo)與個人職責(zé)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效有序。明確目標(biāo)分工設(shè)立定期會議與即時通訊渠道，確保信息流通順暢無阻。建立溝通機(jī)制解決沖突策略積極傾聽耐心聽取各方意見，理解沖突根源，為后續(xù)協(xié)調(diào)奠定基礎(chǔ)。尋求共識引導(dǎo)沖突雙方尋找共同點(diǎn)，協(xié)商達(dá)成雙方都能接受的解決方案。權(quán)益保護(hù)與勞動法第四章員工權(quán)益保護(hù)確保勞動合同合法合規(guī)，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保護(hù)員工基本權(quán)益。勞動合同權(quán)益01依法保障員工工資按時足額發(fā)放，提供法定福利，維護(hù)員工經(jīng)濟(jì)利益。工資福利保障02勞動合同解讀包括固定期限、無固定期限及以完成一定任務(wù)為期限的合同。勞動合同類型明確雙方解除條件及終止情形，保護(hù)勞動者與用人單位權(quán)益。解除與終止試用期時長依合同期限而定，最長不超六個月，且不得重復(fù)約定。試用期規(guī)定010203勞動爭議處理協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟四步解決勞動爭議處理方式工會參與協(xié)商調(diào)解，提供法律援助維護(hù)職工權(quán)益工會作用自貢汽車銷售公司欠薪調(diào)解案等示范案例解析典型案例工會活動策劃與執(zhí)行第五章活動策劃要點(diǎn)清晰界定活動目的，確保參與者了解活動意義與預(yù)期效果。明確活動目標(biāo)01根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)活動內(nèi)容，確?；顒佑腥ぁ⒂辛?，吸引成員參與。精心設(shè)計(jì)內(nèi)容02活動執(zhí)行流程確定活動時間、地點(diǎn)，準(zhǔn)備所需物資與設(shè)備。前期準(zhǔn)備按照活動流程安排，有序組織各項(xiàng)活動環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場執(zhí)行收集反饋，評估活動效果，為下次活動提供經(jīng)驗(yàn)。后期總結(jié)活動效果評估統(tǒng)計(jì)活動參與人數(shù)及比例，評估活動吸引力與覆蓋面。參與度評估01通過問卷或訪談收集參與者反饋，了解活動滿意度及改進(jìn)點(diǎn)。滿意度調(diào)查02培訓(xùn)效果與反饋第六章培訓(xùn)效果評估方法通過設(shè)計(jì)考核測試，評估員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力?？己藴y試法01發(fā)放問卷收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、方式及效果的反饋，量化評估滿意度。問卷調(diào)查法02反饋收集與分析通過問卷、座談會、線上平臺等多渠道收集培訓(xùn)反饋。收集反饋渠道對收集到的反饋進(jìn)行分類整理，分析培訓(xùn)效果及改進(jìn)方向。分析反饋內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)措施通過問卷調(diào)查、