打架已經(jīng)簽了和解協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX金融中心2505室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方因與乙方在XX項(xiàng)目合作過程中發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等自愿、公平合理、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成和解協(xié)議。雙方確認(rèn)，鑒于甲方委托乙方提供商業(yè)管理服務(wù)，雙方在合作過程中因服務(wù)內(nèi)容及履行方式產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付和解費(fèi)用，乙方同意就此爭議事項(xiàng)予以書面和解。雙方均確認(rèn)，通過本次和解協(xié)議的簽署，雙方已就相關(guān)爭議事項(xiàng)達(dá)成最終解決方案，且雙方均自愿放棄其他相關(guān)權(quán)利及訴求。本協(xié)議的簽署及履行，旨在徹底解決雙方之間的糾紛，恢復(fù)雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與和諧，并為后續(xù)合作奠定良好基礎(chǔ)。雙方承諾將嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項(xiàng)條款，確保和解協(xié)議得到全面履行，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益及市場聲譽(yù)。雙方均知悉并確認(rèn)，本協(xié)議的簽署不構(gòu)成任何形式的承認(rèn)或否認(rèn)，雙方仍保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同約定行使其他權(quán)利的可能性，但均自愿選擇通過和解方式解決當(dāng)前爭議。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于解決甲方與乙方在XX項(xiàng)目合作過程中產(chǎn)生的服務(wù)內(nèi)容及履行方式爭議，通過友好協(xié)商，達(dá)成和解，消除糾紛，恢復(fù)并鞏固雙方的合作關(guān)系。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于雙方合作框架下的商業(yè)管理服務(wù)合同履行爭議，具體涉及的服務(wù)內(nèi)容為XX項(xiàng)目商鋪的日常運(yùn)營管理、營銷推廣活動(dòng)執(zhí)行、客戶投訴處理等事項(xiàng)。雙方確認(rèn)，通過本協(xié)議的簽署與履行，將就上述爭議事項(xiàng)作出最終安排，并承諾不再就該等爭議主張任何權(quán)利或提出任何異議，以促成合作的順利進(jìn)行。本協(xié)議旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保和解內(nèi)容得到切實(shí)履行，為未來合作提供明確指引。

第二條定義

本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：

（1）“商業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，對XX項(xiàng)目商鋪進(jìn)行的包括但不限于日常運(yùn)營維護(hù)、市場營銷策劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理、租賃管理等全部或部分服務(wù)活動(dòng)。

（2）“XX項(xiàng)目”指位于北京市朝陽區(qū)及上海市浦東新區(qū)，由甲方投資開發(fā)并持有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，具體范圍以雙方合作前簽訂的《商業(yè)管理服務(wù)合同》附件所示為準(zhǔn)。

（3）“和解費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費(fèi)用，用于補(bǔ)償乙方因本次爭議所遭受的損失及履行本協(xié)議所付出的合理成本。

（4）“履行期限”指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或時(shí)間段，具體以本協(xié)議后續(xù)條款為準(zhǔn)。

（5）“書面確認(rèn)”指任何一方通過正式書面文件（包括但不限于信函、電子郵件、本協(xié)議附件等形式）對相關(guān)事項(xiàng)的確認(rèn)或同意。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及《商業(yè)管理服務(wù)合同》的附件內(nèi)容，繼續(xù)履行商業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的基本要求。

（2）甲方有權(quán)在本協(xié)議履行過程中，對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并有權(quán)就服務(wù)中的任何問題向乙方提出合理化建議或異議。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付和解費(fèi)用，該費(fèi)用應(yīng)一次性支付或按照約定的分期付款計(jì)劃完成。

（4）甲方應(yīng)確保支付和解費(fèi)用的資金來源合法合規(guī)，并配合乙方完成收款所需的任何手續(xù)。

（5）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議各項(xiàng)約定，不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容或拒絕履行已承諾的義務(wù)，除非發(fā)生不可抗力或雙方事先書面協(xié)商一致。

（6）甲方應(yīng)將本協(xié)議的簽署及履行情況，按照相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部管理要求，向有關(guān)部門或股東進(jìn)行信息披露（如適用）。

（7）甲方應(yīng)確保其提供的與XX項(xiàng)目相關(guān)的資料及信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并保證乙方在履行服務(wù)過程中能夠依法獲取必要的工作條件。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)就本次爭議事項(xiàng)獲得甲方支付的和解費(fèi)用，該費(fèi)用應(yīng)涵蓋乙方因爭議產(chǎn)生的直接損失及合理的間接成本。

（2）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議第三條第1.（3）項(xiàng)約定，及時(shí)足額支付和解費(fèi)用，并有權(quán)在甲方未按時(shí)支付時(shí)采取合法措施主張權(quán)利。

（3）乙方應(yīng)繼續(xù)按照《商業(yè)管理服務(wù)合同》及附件的約定，全面履行商業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，并可根據(jù)甲方提出的合理要求，提供服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案。

（4）乙方應(yīng)就本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密及甲方提供的XX項(xiàng)目相關(guān)資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）乙方應(yīng)妥善保管在履行服務(wù)過程中知悉的甲方信息及商業(yè)信息，并在服務(wù)結(jié)束后或合作終止時(shí)，按照甲方要求返還或銷毀相關(guān)資料。

（6）乙方應(yīng)配合甲方就XX項(xiàng)目的其他合作需求，提供必要的技術(shù)支持與專業(yè)建議，以維護(hù)雙方合作的良好狀態(tài)。

（7）乙方應(yīng)確保其履行本協(xié)議的行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，避免因自身違約行為給甲方造成任何損失，并應(yīng)就其服務(wù)行為對第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，就服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的任何潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向甲方進(jìn)行書面提示，并提出合理的管理建議。

（9）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議各項(xiàng)約定，不得以任何理由拒絕履行已承諾的服務(wù)義務(wù)，除非發(fā)生不可抗力或雙方事先書面協(xié)商一致。

（10）乙方應(yīng)確保其提供的商業(yè)管理服務(wù)符合市場平均水平及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)接受甲方的定期或不定期服務(wù)質(zhì)量評估。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意向乙方支付和解費(fèi)用，總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。該費(fèi)用包含但不限于乙方因本次爭議產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)及為解決爭議所付出的其他直接成本。

支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將上述和解費(fèi)用一次性支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX商業(yè)管理有限公司

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXX

支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署之日起十五（15）日內(nèi)完成支付，具體支付日為YYYY年MM月DD日。甲方應(yīng)在支付當(dāng)日將全額款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶，并保留銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為支付證明。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按未支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，直至款項(xiàng)付清之日止。

乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后三（3）日內(nèi)向甲方出具等額合法的收款發(fā)票。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。

履行期限屆滿前，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前需提前三十（30）日書面通知對方。

甲方應(yīng)按照第四條約定的支付條件，于YYYY年MM月DD日前完成和解費(fèi)用的支付。乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后十（10）日內(nèi)向甲方提供《商業(yè)管理服務(wù)合同》及相關(guān)合作文件，以配合甲方完成后續(xù)工作的交接。

雙方確認(rèn)，自甲方支付完畢和解費(fèi)用之日起，雙方因本次爭議事項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告消滅，乙方應(yīng)立即停止就本次爭議事項(xiàng)向甲方主張任何權(quán)利，并不得再以任何理由就本次爭議提起訴訟、仲裁或采取其他法律行動(dòng)。雙方應(yīng)在本協(xié)議履行期限內(nèi)，積極履行各自在本協(xié)議及《商業(yè)管理服務(wù)合同》附件中約定的其他義務(wù)，確保合作的平穩(wěn)過渡與持續(xù)進(jìn)行。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任：

6.1.1甲方未按照第四條約定的金額、支付方式或支付時(shí)間支付和解費(fèi)用的，構(gòu)成違約。除應(yīng)按照第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停履行本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方逾期支付超過三十（30）日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于和解費(fèi)用總額百分之二十（20%）的違約金，同時(shí)保留向甲方追究全部損失的權(quán)利。

6.1.2甲方違反第四條約定的支付方式，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)收到款項(xiàng)的，每延遲一日，甲方應(yīng)按當(dāng)日未支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，且甲方應(yīng)承擔(dān)因甲方錯(cuò)誤支付方式導(dǎo)致的一切后果（包括但不限于銀行手續(xù)費(fèi)、費(fèi)等）。

6.1.3甲方在支付和解費(fèi)用后，仍就本協(xié)議爭議事項(xiàng)向乙方主張任何權(quán)利或采取法律行動(dòng)的，視為嚴(yán)重違約。除應(yīng)返還已支付的全部和解費(fèi)用外，甲方還應(yīng)向乙方支付和解費(fèi)用總額百分之三十（30%）的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失及為實(shí)現(xiàn)權(quán)利所支出的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等）。

6.1.4甲方未按照本協(xié)議第五條約定的期限履行其他義務(wù)（如提供必要資料、配合工作交接等），給乙方造成阻礙或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由乙方提出合理主張，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。

6.2乙方違約責(zé)任：

6.2.1乙方未按照第四條約定的期限提供等額合法發(fā)票的，每延遲一日，應(yīng)按未提供發(fā)票金額的萬分之五向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過和解費(fèi)用總額的百分之五（5%）。

6.2.2乙方在支付和解費(fèi)用后，仍就本協(xié)議爭議事項(xiàng)向甲方主張任何權(quán)利或采取法律行動(dòng)的，視為嚴(yán)重違約。除應(yīng)返還已支付的全部和解費(fèi)用外，乙方還應(yīng)向甲方支付和解費(fèi)用總額百分之三十（30%）的違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失及為實(shí)現(xiàn)權(quán)利所支出的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等）。

6.2.3乙方未按照本協(xié)議第五條約定的期限提供《商業(yè)管理服務(wù)合同》及相關(guān)合作文件，或提供的文件不完整、不及時(shí)，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)完成交接或繼續(xù)合作的，每延遲一日，應(yīng)按相關(guān)文件價(jià)值（以評估價(jià)值或合同金額為基準(zhǔn)）的千分之一向甲方支付違約金。若因乙方提供的文件問題導(dǎo)致甲方直接損失，乙方應(yīng)全額賠償該直接損失。

6.2.4乙方在履行本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)管理服務(wù)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或第三方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接損失以及甲方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利所支出的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方書面賠償要求后三十（30）日內(nèi)予以賠償，逾期未賠償?shù)模追接袡?quán)從和解費(fèi)用中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)，不足部分有權(quán)向乙方追償。

6.3不可抗力導(dǎo)致的違約：

若任何一方因不可抗力（定義見本協(xié)議第X條）不能履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。

6.4重復(fù)違約：

任何一方發(fā)生本條所述違約行為后，若在協(xié)議履行期限內(nèi)再次發(fā)生同類或性質(zhì)相似的違約行為，應(yīng)視為重復(fù)違約，守約方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方支付本條約定違約金總額的兩倍（200%）作為懲罰，同時(shí)保留向違約方追究全部損失的權(quán)利。

6.5法律適用與損失計(jì)算：

所有違約金、賠償金均應(yīng)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，但約定的違約金或賠償金低于實(shí)際損失的，守約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金或賠償金過分高于實(shí)際損失的，違約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。損失的計(jì)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生或可預(yù)見的合理損失為限，包括直接損失和合理的間接損失。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、征用、法律法規(guī)的變更等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障、以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的突發(fā)事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，詳細(xì)說明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并附有相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如政府公告、保險(xiǎn)公司證明、氣象部門報(bào)告等）。若不可抗力影響持續(xù)超過三十（30）日，雙方應(yīng)就協(xié)議的繼續(xù)履行或解除進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方延遲履行、部分履行或無法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力造成的損失。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，且已延遲履行的部分不應(yīng)視為違約。

4.協(xié)商解除：若不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議的部分或全部目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議受影響的條款或全部協(xié)議。雙方應(yīng)在不可抗力消除后或影響消除時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)及后續(xù)事宜。

5.損失承擔(dān)：因不可抗力造成的各項(xiàng)直接損失，由各方自行承擔(dān)；若不可抗力導(dǎo)致一方遭受重大損失，且該損失并非完全由不可抗力本身造成，雙方應(yīng)就責(zé)任分擔(dān)進(jìn)行友好協(xié)商，必要時(shí)可尋求第三方專業(yè)評估意見。任何一方不得因不可抗力而主張對方存在違約行為。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表在合理時(shí)間內(nèi)確定協(xié)商地點(diǎn)和方式。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后十（10）日內(nèi)共同選擇一個(gè)中立的調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員對本協(xié)議爭議進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有與本協(xié)議同等法律效力。調(diào)解費(fèi)用由雙方根據(jù)調(diào)解結(jié)果按比例分擔(dān)或由提出調(diào)解請求方承擔(dān)（具體承擔(dān)方式由調(diào)解協(xié)議確定）。

3.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員，并共同選定或委托仲裁委員會(huì)主席指定一名首席仲裁員，組成三人的合議仲裁庭。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或由仲裁庭酌情決定分擔(dān)。

4.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。本條關(guān)于仲裁的約定構(gòu)成雙方完整的意思表示，任何一方尋求訴訟途徑的行為將被視為對本協(xié)議仲裁條款的違反，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的一切損失。

5.保密：雙方就本協(xié)議爭議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或仲裁期間，除為達(dá)成協(xié)議或進(jìn)行仲裁所必需的extent外，應(yīng)對爭議內(nèi)容及其過程保持嚴(yán)格保密。仲裁裁決作出后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，除非裁決書已公開披露。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十（10）日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后七（7）日視為送達(dá)。以掛號信或快遞發(fā)送的通知，寄出后十五（15）日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方能生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均不具法律效力。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。雙方均不得基于本協(xié)議標(biāo)的提出與協(xié)議內(nèi)容不符的主張或抗辯。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商確定一個(gè)有效且公平的替代條款，以取代原無效條款。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。

6.利益轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何