電大管理學基礎試題及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.管理的本質(zhì)是什么？()A.指揮B.控制C.協(xié)調(diào)D.決策2.下列哪項不屬于管理的基本職能？()A.計劃B.組織C.控制D.創(chuàng)新3.管理者在哪個層次上主要關注戰(zhàn)略層面的問題？()A.低層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.班組長4.以下哪項不是激勵員工的方法？()A.目標激勵B.需求激勵C.懲罰激勵D.榜樣激勵5.溝通在管理中的主要作用是什么？()A.分配工作B.建立關系C.決策支持D.控制活動6.領導者的主要職責是什么？()A.制定計劃B.指導工作C.監(jiān)督執(zhí)行D.評估結(jié)果7.組織文化對組織發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？()A.決策制定B.激勵機制C.組織結(jié)構(gòu)D.以上都是8.以下哪項不是質(zhì)量管理的基本原則？()A.以顧客為中心B.領導作用C.持續(xù)改進D.過程方法9.在沖突管理中，哪種方法最有利于維護組織和諧？()A.合作解決B.避免沖突C.強制解決D.壓制解決10.以下哪項不是人力資源管理的核心任務？()A.招聘與配置B.培訓與開發(fā)C.績效評估D.財務管理二、多選題(共5題)11.管理的四大職能包括哪些？()A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新12.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設計的原則？()A.目標一致性原則B.職責明確原則C.權(quán)責對等原則D.專業(yè)化原則E.靈活性原則13.激勵員工的方法主要包括哪些？()A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.激勵體系D.激勵環(huán)境E.激勵計劃14.溝通在組織中具有哪些重要作用？()A.促進信息交流B.增進相互理解C.協(xié)調(diào)組織活動D.解決沖突E.提高組織效率15.以下哪些是人力資源管理的主要任務？()A.招聘與配置B.培訓與開發(fā)C.績效評估D.薪酬福利管理E.勞動關系管理三、填空題(共5題)16.管理的首要職能是______。17.組織結(jié)構(gòu)的基本形式主要有______和______。18.激勵理論中的______理論強調(diào)激勵與人的需要層次相關。19.溝通的______是溝通成功的關鍵。20.人力資源管理的核心任務是______，它是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的基礎。四、判斷題(共5題)21.管理的目標是實現(xiàn)組織效率的最大化。()A.正確B.錯誤22.組織結(jié)構(gòu)的設計完全取決于管理者的個人喜好。()A.正確B.錯誤23.領導力與管理者是同義詞，兩者完全一致。()A.正確B.錯誤24.溝通在組織中不重要，因為信息可以通過正式渠道傳遞。()A.正確B.錯誤25.人力資源管理的重點是提高員工的薪酬待遇。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述管理的四大職能及其相互關系。27.如何理解組織文化的內(nèi)涵和作用？28.請說明激勵理論中的期望理論的主要內(nèi)容。29.溝通在組織管理中扮演什么角色？30.人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃應如何與組織的整體戰(zhàn)略相結(jié)合？

電大管理學基礎試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】管理的本質(zhì)是決策，因為管理者需要不斷地在復雜多變的環(huán)境中做出正確的決策，以達到組織的目標。2.【答案】D【解析】管理的基本職能包括計劃、組織、領導和控制。創(chuàng)新雖然對組織發(fā)展非常重要，但不是管理的基本職能。3.【答案】C【解析】高層管理者負責制定組織的長遠目標和戰(zhàn)略，因此主要關注戰(zhàn)略層面的問題。4.【答案】C【解析】激勵員工的方法通常包括目標激勵、需求激勵和榜樣激勵，懲罰激勵不是一種常見的激勵方法。5.【答案】B【解析】溝通在管理中的主要作用是建立和維護組織內(nèi)部和外部的良好關系，促進信息交流和意見統(tǒng)一。6.【答案】B【解析】領導者的主要職責是指導工作，激勵員工，并確保組織目標的實現(xiàn)。7.【答案】D【解析】組織文化對組織發(fā)展的影響體現(xiàn)在決策制定、激勵機制和組織結(jié)構(gòu)等多個方面。8.【答案】D【解析】質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為中心、領導作用、全員參與和持續(xù)改進等，過程方法不是基本原則。9.【答案】A【解析】合作解決是沖突管理中最有利于維護組織和諧的方法，因為它鼓勵各方共同尋找解決問題的方案。10.【答案】D【解析】人力資源管理的主要任務是招聘與配置、培訓與開發(fā)和績效評估等，財務管理不屬于人力資源管理的核心任務。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】管理的四大職能分別是計劃、組織、領導和控制，創(chuàng)新雖然重要，但通常不被視為基本職能。12.【答案】ABCDE【解析】組織結(jié)構(gòu)設計的原則包括目標一致性、職責明確、權(quán)責對等、專業(yè)化和靈活性等，這些原則有助于提高組織的效率和效果。13.【答案】ABCDE【解析】激勵員工的方法包括物質(zhì)激勵和精神激勵，以及構(gòu)建激勵體系、營造激勵環(huán)境和制定激勵計劃等多種方式。14.【答案】ABCDE【解析】溝通在組織中具有多重重要作用，包括促進信息交流、增進相互理解、協(xié)調(diào)組織活動、解決沖突和提高組織效率等。15.【答案】ABCDE【解析】人力資源管理的主要任務包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效評估、薪酬福利管理和勞動關系管理等多個方面。三、填空題(共5題)16.【答案】計劃【解析】計劃是管理過程中第一步，它為組織確定目標和方向，指導其他管理活動。17.【答案】直線制、職能制【解析】直線制和職能制是組織結(jié)構(gòu)的基本形式，它們分別代表了組織管理的基本架構(gòu)。18.【答案】馬斯洛【解析】馬斯洛的需求層次理論認為，人的行為是由其需求決定的，激勵應該滿足不同層次的需求。19.【答案】有效【解析】有效溝通是指信息能夠準確、及時地傳達并得到正確理解，這是溝通成功的關鍵。20.【答案】人員配置【解析】人員配置是人力資源管理的關鍵任務，它直接關系到組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和人力資源的合理利用。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】管理的目標不僅僅是實現(xiàn)效率的最大化，還包括實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標、滿足顧客需求等。22.【答案】錯誤【解析】組織結(jié)構(gòu)的設計應該基于組織的戰(zhàn)略目標、業(yè)務特點和外部環(huán)境等因素，而非管理者的個人喜好。23.【答案】錯誤【解析】領導力是一種能力，而管理者是一個職位。并不是所有管理者都具有領導力，也不是所有具有領導力的人都是管理者。24.【答案】錯誤【解析】盡管正式渠道是信息傳遞的重要途徑，但非正式溝通同樣重要，它有助于建立良好的組織氛圍和加強員工之間的聯(lián)系。25.【答案】錯誤【解析】人力資源管理的重點是全面管理人力資源，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等，以提高組織的整體績效。五、簡答題(共5題)26.【答案】管理的四大職能包括計劃、組織、領導和控制。計劃是確定目標和方向；組織是配置資源并建立結(jié)構(gòu)；領導是指導和激勵員工；控制是評估和糾正偏差。這四大職能相互關聯(lián)，共同推動組織達成目標。【解析】管理的四大職能是管理理論的核心內(nèi)容，它們相互依存、相互影響，共同構(gòu)成了管理活動的基本框架。27.【答案】組織文化是指組織內(nèi)部共同的價值觀、信念、行為規(guī)范和習慣等。它具有凝聚員工、規(guī)范行為、提升效率和促進創(chuàng)新的作用?！窘馕觥拷M織文化是組織內(nèi)部的一種共同認知和行為模式，它對組織成員的行為和組織的運作產(chǎn)生深遠影響。28.【答案】期望理論認為，個體的行為取決于對結(jié)果的期望和結(jié)果的價值。具體來說，它強調(diào)三個因素：期望（努力-績效）、工具（績效-獎勵）和效價（獎勵-個人價值）。【解析】期望理論是激勵理論的一個重要分支，它揭示了個體行為背后的心理機制，對于理解和激發(fā)員工動力具有重要意義。29.【答案】溝通在組織管理中扮演著至關重要的角色，它是信息交流、意見協(xié)調(diào)、決策支持、關系建立和沖突解決的基礎。【解析】有效溝通是