文檔自動分類協(xié)議鑒于一方（以下簡稱“服務提供商”）擁有并提供文檔自動分類服務（以下簡稱“服務”），另一方（以下簡稱“客戶”）希望接受并使用該服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成協(xié)議如下：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1服務提供商根據(jù)本協(xié)議約定，向客戶提供文檔自動分類服務。服務內(nèi)容包括使用人工智能及機器學習技術(shù)，對客戶提供的文檔進行識別、分類打標，并歸檔至客戶指定的類別中。1.2服務范圍包括但不限于：文檔接入接口、分類模型處理、分類結(jié)果輸出、必要的技術(shù)支持與維護。1.3具體的服務細節(jié)、分類規(guī)則配置、模型訓練要求等，由雙方另行簽署的附件或在服務過程中具體商定。第二條服務提供商義務2.1服務提供商應按照本協(xié)議約定及可能適用的服務水平協(xié)議（SLA）的承諾，持續(xù)、可靠地提供本服務。2.2服務提供商應確保其提供的自動分類技術(shù)符合行業(yè)內(nèi)普遍接受的標準，并致力于通過技術(shù)更新和優(yōu)化提升服務性能。2.3服務提供商應根據(jù)客戶的需求和指示，協(xié)助進行服務的配置、部署，并根據(jù)雙方約定對分類規(guī)則或模型進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。2.4服務提供商應對在服務過程中接觸到的客戶數(shù)據(jù)承擔保密義務，并采取合理的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.5服務提供商應向客戶提供必要的技術(shù)支持和問題解答服務，協(xié)助客戶解決使用服務過程中遇到的技術(shù)問題。2.6服務提供商應遵守所有適用于其服務的法律、法規(guī)和行業(yè)標準，并確保其服務不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第三條客戶義務3.1客戶應按照本協(xié)議約定，及時、準確地向服務提供商提供服務所需的文檔數(shù)據(jù)，并確保所提供數(shù)據(jù)的來源合法合規(guī)。3.2客戶應配合服務提供商進行服務部署、測試、驗證以及分類規(guī)則/模型的優(yōu)化工作。3.3客戶保證其提供的用于訓練或測試分類模型的數(shù)據(jù)，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)或其他合法權(quán)益。如因此產(chǎn)生糾紛，由客戶負責解決，并賠償服務提供商因此遭受的損失。3.4客戶應按時足額支付本協(xié)議項下約定的服務費用。3.5客戶應負責維護其自身系統(tǒng)與服務提供商系統(tǒng)之間連接的安全，并確保必要的安全認證和訪問控制。3.6如客戶需要服務提供商進行定制化的分類規(guī)則開發(fā)或模型訓練，應提供詳細的需求說明和相關資料，并承擔相關費用。第四條數(shù)據(jù)處理與所有權(quán)4.1客戶是其所提供文檔數(shù)據(jù)的所有權(quán)人。服務提供商僅為提供本協(xié)議約定的服務之目的，在履行本協(xié)議期間獲取處理客戶數(shù)據(jù)的權(quán)利。4.2服務提供商處理客戶數(shù)據(jù)的目的僅限于：提供自動分類服務、優(yōu)化分類算法和模型、履行技術(shù)支持和維護義務。4.3雙方同意，服務提供商將采取不低于行業(yè)內(nèi)普遍認可的安全標準（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等措施）保護客戶數(shù)據(jù)的安全。4.4除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求外，服務提供商不得將客戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定之外的目的，或向任何第三方披露客戶數(shù)據(jù)，但為履行本協(xié)議、遵守法律法規(guī)或應對法律程序要求而進行的披露除外。4.5客戶數(shù)據(jù)存儲在服務提供商控制的設施中，存儲地點位于[具體地點或區(qū)域]。客戶數(shù)據(jù)的具體存儲細節(jié)和期限，可由雙方另行約定。4.6如涉及客戶數(shù)據(jù)跨境傳輸，應遵守相關法律法規(guī)的要求，并可能需要取得客戶的事先書面同意。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1服務提供商提供的標準自動分類服務所使用的軟件、算法、模型及相關技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸服務提供商所有?？蛻舾鶕?jù)本協(xié)議約定使用該服務的，獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不包括對源代碼的訪問權(quán)或修改權(quán)。5.2如果客戶要求服務提供商進行定制化的分類規(guī)則設計或模型訓練，雙方應另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議，明確該定制化成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用范圍及費用等。5.3服務過程中產(chǎn)生的自動分類結(jié)果（如分類標簽、分類報告等）視為處理后的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬或使用方式由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，但通常視為客戶數(shù)據(jù)的一部分或根據(jù)客戶指示使用。第六條費用與支付6.1本服務的費用采用[選擇一種：固定月費/年費制或按量計費制或項目制]方式。6.2費用標準為：[詳細列出費用構(gòu)成，例如：固定月費為人民幣XXXX元；或按處理文檔數(shù)量計費，每萬份文檔人民幣XXXX元；或項目開發(fā)費用總額為人民幣XXXX元]。6.3客戶應按照本協(xié)議約定按時向服務提供商支付服務費用。6.4如采用按量計費，服務提供商應每月[具體日期]向客戶發(fā)送費用賬單，客戶應在收到賬單后[具體天數(shù)，如15]日內(nèi)支付當期費用。6.5如采用固定費率，服務提供商應在每個[月/年]度開始前[具體天數(shù)]日向客戶開具發(fā)票，客戶應在收到發(fā)票后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付該周期費用。6.6支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：[銀行名稱、賬戶名稱、賬號]。雙方變更收款賬戶應及時書面通知對方。第七條服務水平協(xié)議(SLA)(可選)7.1雙方同意，可另行簽署服務水平協(xié)議作為本協(xié)議的附件，詳細約定服務的可用性（如適用）、關鍵性能指標（如分類準確率目標）、故障響應與恢復時間、支持服務級別等。如無單獨SLA，雙方理解并同意服務提供商按照其標準操作流程提供服務，但不作具體的SLA承諾。第八條保密義務8.1甲乙雙方應對從對方獲取的、在履行本協(xié)議過程中知曉的、標有“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應合理認定為保密的所有信息（包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計劃、客戶數(shù)據(jù)、定價信息等）承擔保密義務。8.2任何一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得向任何第三方披露該保密信息，但為履行本協(xié)議之目的、法律法規(guī)要求或為維護自身合法權(quán)益所必需的披露除外。8.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如三]年。8.4雙方員工、顧問、代理人等僅為履行本協(xié)議之目的，才能接觸和知悉對方的保密信息，并應承擔與自身同等程度的保密義務。相關合同應要求這些第三方遵守保密要求。8.5以下信息不屬于保密信息：已公開披露的信息；接收方能證明在從披露方獲取之前已知悉的信息；接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲取且無保密限制的信息；接收方能證明其未違反保密義務且獨立開發(fā)完成的信息。第九條違約責任9.1若服務提供商未能達到本協(xié)議約定的服務標準（如適用），或因其過錯導致客戶數(shù)據(jù)泄露、丟失或服務中斷，應承擔相應的違約責任，包括但不限于采取補救措施、賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.2若客戶未能按時支付服務費用，應按日向服務提供商支付逾期付款金額[具體百分比，如萬分之五]的違約金。9.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務，應賠償因此給對方造成的全部損失。9.4若任何一方違反數(shù)據(jù)處理相關的約定，給對方或第三方造成損失的，應承擔賠償責任。9.5因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致任何一方無法履行本協(xié)議義務的，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，或允許延期履行。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限或日期]。10.2協(xié)議期滿前[具體時間，如一個月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展X次。若需不續(xù)簽，應在期滿前[具體時間]書面通知對方。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在滿足以下條件之一時，有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議：(a)另一方發(fā)生重大違約行為，且在收到書面通知后[具體天數(shù)，如三十]日內(nèi)未能糾正；(b)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；(c)因?qū)Ψ皆驅(qū)е路仗峁┥虩o法繼續(xù)提供服務的；(d)法律法規(guī)變化導致協(xié)議履行無法進行的。10.4協(xié)議終止時，雙方應進行善后處理，包括但不限于：(a)結(jié)清所有未付款項；(b)服務提供商應停止提供本服務，并按照雙方約定或法律法規(guī)要求，安全地刪除或返還客戶數(shù)據(jù)?？蛻魯?shù)據(jù)刪除后，服務提供商不對數(shù)據(jù)的任何損失負責。(c)知識產(chǎn)權(quán)的處理按照本協(xié)議第五條及相關約定執(zhí)行。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一種：A.仲裁或B.訴訟]，并選擇[具體仲裁委員會名稱或具體法院名稱]。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、陳述及協(xié)議。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4本協(xié)議中，單數(shù)包含復數(shù)，未來時包含現(xiàn)在時和過去時。12.5通知：雙方就本協(xié)議事宜發(fā)送的所有通知或文件，應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認的電子郵件地址發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。12.6轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.7附件：本協(xié)議可能包含附件，附件內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。若無特別說明，本協(xié)議不包含任何附件。甲方（服務提供商）：公司名稱：_________