PAGE醫(yī)院價格檔案管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院價格管理，規(guī)范價格行為，維護患者和醫(yī)院的合法權益，確保醫(yī)療服務價格的準確、透明、合理，特制定本醫(yī)院價格檔案管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內部涉及醫(yī)療服務價格管理的所有部門、科室及工作人員，包括但不限于收費處、物價管理部門、臨床科室、醫(yī)技科室等。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《醫(yī)療服務價格管理暫行辦法》、相關醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準以及醫(yī)院的實際情況制定。二、價格檔案管理職責分工（一）物價管理部門職責1.負責醫(yī)院價格檔案管理制度的制定、修訂和組織實施。2.定期收集、整理、更新國家及地方有關醫(yī)療服務價格政策文件，并確保醫(yī)院相關部門和人員及時了解。3.負責建立和維護醫(yī)院醫(yī)療服務價格數(shù)據(jù)庫，對各類醫(yī)療服務項目的價格信息進行準確記錄和動態(tài)管理。4.審核新增醫(yī)療服務項目價格申報材料，參與價格談判，確定合理價格，并及時錄入價格檔案。5.定期對醫(yī)院醫(yī)療服務價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正價格違規(guī)行為，并記錄相關情況于價格檔案。6.負責與物價主管部門及其他相關部門的溝通協(xié)調，解答價格政策咨詢，處理價格投訴和舉報。（二）收費處職責1.嚴格按照物價管理部門核定的價格標準進行收費操作，不得擅自提高或降低收費標準。2.負責收集、整理收費過程中患者對價格的疑問和反饋信息，并及時反饋給物價管理部門。3.協(xié)助物價管理部門做好價格政策宣傳解釋工作，向患者提供清晰準確的收費清單。4.定期對收費數(shù)據(jù)進行核對和統(tǒng)計分析，確保收費數(shù)據(jù)的準確性和完整性，并將相關情況反饋至物價管理部門存檔。（三）臨床科室職責1.嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的醫(yī)療服務價格標準，不得分解住院、掛床住院等變相提高收費。2.配合物價管理部門做好本科室新增醫(yī)療服務項目價格申報工作，提供相關成本數(shù)據(jù)和業(yè)務說明。3.及時向物價管理部門反饋本科室醫(yī)療服務過程中患者對價格的意見和建議，協(xié)助做好價格調整和政策宣傳工作。4.確保本科室醫(yī)療服務項目收費與實際開展的業(yè)務相符，不得擅自開展未收費或超標準收費的項目。（四）醫(yī)技科室職責1.按照物價管理部門規(guī)定的收費標準，準確收取各項檢查、檢驗等醫(yī)療服務費用。2.配合臨床科室做好醫(yī)療服務項目的收費工作，確保收費與提供的服務一致。3.協(xié)助物價管理部門做好本科室新增或調整醫(yī)療服務項目的價格申報和審核工作，提供技術參數(shù)、成本核算等相關資料。三、價格檔案內容（一）價格政策文件檔案1.收集、整理國家及地方政府頒發(fā)的有關醫(yī)療服務價格的法律法規(guī)、政策文件、通知公告等。2.按照文件類別、發(fā)布時間等進行分類歸檔，建立電子和紙質檔案，便于查閱和檢索。3.定期跟蹤價格政策變化，及時更新檔案內容，并將新政策傳達至相關部門和人員。（二）醫(yī)療服務項目價格檔案1.詳細記錄每個醫(yī)療服務項目的名稱、編碼、內涵、計價單位、價格標準等信息。2.對于不同等級病房、不同收費標準的醫(yī)療服務項目，分別建立檔案并明確區(qū)分。3.記錄醫(yī)療服務項目價格的調整歷史，包括調整時間、調整依據(jù)、調整幅度等內容。4.收集醫(yī)療服務項目價格制定的相關依據(jù)材料，如成本核算資料、價格調研數(shù)據(jù)等，一并歸檔保存。（三）價格申報與審批檔案1.保存新增醫(yī)療服務項目價格申報的全套材料，包括項目申請書、技術可行性報告、成本測算報告、同類項目價格對比分析等。2.記錄價格申報過程中的審核意見、專家論證結果、院領導審批意見等內容。3.將價格申報與審批相關文件按照時間順序和項目類別進行整理歸檔，確保檔案資料完整可查。（四）價格監(jiān)督檢查檔案1.記錄定期開展的醫(yī)療服務價格專項檢查和日常巡查工作的計劃、方案、檢查記錄、整改報告等資料。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的價格違規(guī)行為進行詳細記錄，包括違規(guī)科室、項目、金額、違規(guī)事實描述等。3.保存針對價格違規(guī)行為的處理決定、整改措施落實情況等相關材料，作為價格管理工作的重要參考。（五）價格投訴與處理檔案1.收集患者對醫(yī)療服務價格的投訴信息，包括投訴時間、投訴人基本情況、投訴內容等。2.記錄對投訴的調查處理過程，包括調查人員、調查方法、核實情況、處理結果等內容。3.將價格投訴與處理相關資料進行整理歸檔，分析投訴原因，總結經驗教訓，為改進價格管理工作提供依據(jù)。四、價格檔案建立與更新（一）建立流程1.物價管理部門根據(jù)國家及地方價格政策要求，確定需要建立價格檔案的項目類別和內容框架。2.各相關部門按照職責分工，負責收集、整理各自工作范圍內與價格檔案相關的基礎資料，如醫(yī)療服務項目信息、價格申報材料、檢查記錄等。3.物價管理部門對收集到的資料進行審核、匯總和分類，按照統(tǒng)一的格式和規(guī)范建立電子和紙質價格檔案，并進行編號和標識。4.在建立價格檔案過程中，要確保檔案內容真實、準確、完整，相關資料需經部門負責人簽字確認。（二）更新機制1.定期更新機制物價管理部門每月對國家及地方價格政策文件進行收集整理，及時更新價格政策文件檔案。每季度對醫(yī)療服務項目價格標準進行梳理，根據(jù)政策調整或成本變化等因素，對需要調整價格的項目進行標記，并啟動價格調整申報流程。每年對價格申報與審批檔案、價格監(jiān)督檢查檔案、價格投訴與處理檔案進行全面回顧和整理，補充完善相關資料。2.動態(tài)更新機制當國家或地方醫(yī)療服務價格政策發(fā)生重大調整時，物價管理部門應立即組織相關人員學習新政策，并在1周內完成價格政策文件檔案的更新，同時啟動對涉及調整的醫(yī)療服務項目價格檔案的修訂工作。對于醫(yī)院內部新增或取消的醫(yī)療服務項目，相關科室應在項目開展或停止前3個工作日內通知物價管理部門，物價管理部門在接到通知后5個工作日內完成價格檔案的相應更新。如在價格監(jiān)督檢查或投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)價格檔案存在需要修正的信息，物價管理部門應在核實情況后2個工作日內對價格檔案進行更新，并記錄更新原因和過程。五、價格檔案查閱與使用（一）查閱權限1.醫(yī)院內部工作人員因工作需要查閱價格檔案的，應填寫《價格檔案查閱申請表》，注明查閱目的、查閱內容、查閱時間等信息。2.物價管理部門負責人有權查閱所有價格檔案資料；收費處、臨床科室、醫(yī)技科室負責人因工作需要查閱本科室相關價格檔案的，經物價管理部門負責人同意后可查閱；其他工作人員因工作需要查閱價格檔案的，需經所在部門負責人簽字同意，并報物價管理部門負責人批準。3.涉及醫(yī)院商業(yè)秘密或敏感信息的價格檔案，未經醫(yī)院主管領導批準，嚴禁查閱和外傳。（二）查閱流程1.申請人填寫《價格檔案查閱申請表》后提交至物價管理部門。2.物價管理部門對申請表進行審核，符合查閱權限的，安排專人陪同查閱，并做好查閱記錄。查閱記錄應包括查閱時間、查閱人、查閱內容、查閱用途等信息。3.查閱人員只能在物價管理部門指定的地點查閱價格檔案，不得擅自將檔案帶出或進行復制。如需復制部分檔案內容，應按照醫(yī)院檔案管理規(guī)定辦理相關手續(xù)。4.查閱結束后，查閱人員應將查閱的檔案資料歸還原位，由陪同人員進行核對確認。（三）使用規(guī)定1.價格檔案資料僅供醫(yī)院內部工作使用，不得用于商業(yè)目的或向第三方提供。2.各部門和人員在使用價格檔案資料時，應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露價格檔案中的敏感信息和商業(yè)秘密。3.物價管理部門應定期對價格檔案的查閱和使用情況進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行調查處理。六、價格檔案安全與保密（一）安全管理1.建立價格檔案專用存儲設備，確保檔案數(shù)據(jù)的安全存儲。存儲設備應定期進行備份，并異地存放一份備份數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失。2.對價格檔案存儲場所進行安全防護，安裝必要的防火、防盜、防潮、防蟲等設施，確保檔案實體安全。3.制定價格檔案數(shù)據(jù)安全應急預案，定期進行演練，以應對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露等情況。一旦發(fā)生安全事故，應立即采取措施進行處理，并及時向上級主管部門報告。（二）保密措施1.對涉及價格檔案管理的工作人員進行保密培訓，簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務。2.在價格檔案查閱和使用過程中，嚴格限制接觸范圍，對敏感信息進行加密處理，防止信息泄露。