2024年耳鼻喉科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)

耳鼻喉科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年即將結(jié)束，在這一年里，五官科在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每

天門診量從年初的不到X人次發(fā)展到現(xiàn)XX人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的X萬(wàn)元/月左右發(fā)展到現(xiàn)

在X-X萬(wàn)元/月，到XX月份巳經(jīng)提前完成了與郭院長(zhǎng)簽訂到XX月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的

任務(wù)。X月-XX月門診總就診人次XXXX人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、

口腔科XXXX人次，夜急診XXX人次，收住院XX人次.排醫(yī)生外出體檢XX余人次，體檢總

人次XXXX余人次。并且克服困難，努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五

官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平。現(xiàn)對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

一、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目

要科室的發(fā)展，吸引病人來(lái)我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。基于這一點(diǎn)，

我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利用醫(yī)院的資

源，努力開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，通過(guò)一年來(lái)的積極的開(kāi)拓，我科室開(kāi)展了以下業(yè)務(wù)：

1、耳鼻喉科：

治療項(xiàng)目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下

腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補(bǔ),鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過(guò)敏性鼻炎、慢性鼻炎、

咽部濾泡等。

開(kāi)展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù),鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù),鼻中隔矯正術(shù)，耳前屢管切除術(shù)，耳廓假

性囊腫開(kāi)窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。

2、眼科:

治療項(xiàng)目：除眼科常規(guī)治療項(xiàng)目外，還開(kāi)展了平陽(yáng)霉素局部注射治療翼狀皆肉，碘酊治療瞼

緣炎等。

開(kāi)展的手術(shù)：?jiǎn)渭兘悄谛扪a(bǔ)術(shù)，瞼內(nèi)翻矯正術(shù)，翼狀蜀肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移

植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結(jié)膜囊腫切除術(shù)，翼狀鷲肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷,重瞼術(shù)。

3、口腔科：

除常規(guī)口腔治療外還開(kāi)展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除

術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長(zhǎng)術(shù)。

通過(guò)以上的業(yè)務(wù)的開(kāi)展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平.

二、提高服務(wù)怠識(shí)，確保醫(yī)療質(zhì)量。

做為民營(yíng)醫(yī)院，服務(wù)的意識(shí)是非常重要的，只有加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)療的安全，才能建

立良好的口碑，吸引病人，擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：

1、年初隨著醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng)，全體五官科成員積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，主動(dòng)參與到活動(dòng)中

來(lái)。加強(qiáng)了科室的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時(shí)間縮

短，病人就診的流程更加合理更加人性化。

2、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，對(duì)科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)

院的各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)

事故的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為

了更快的使科室人員的'業(yè)務(wù)水平成長(zhǎng)起來(lái)，自11月就開(kāi)始，每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。

3、口腔科自7月開(kāi)始延長(zhǎng)工作時(shí)間至晚上9點(diǎn),以解決白天沒(méi)時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來(lái)

就診病人的實(shí)際困難，深受廣大患者的好評(píng)。

4、自11月份開(kāi)始，開(kāi)展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間來(lái)就診的眼耳鼻喉科患者。

三、控制科室成本，增加科室的凈增長(zhǎng)值。

隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長(zhǎng)，科室的成本也在增加，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采取了增收

節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作:

1、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來(lái)，空調(diào)應(yīng)用的增加，科室做到人在空調(diào)開(kāi)，人走空調(diào)管，

能不開(kāi)空調(diào)就不開(kāi)空調(diào)，使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費(fèi)20xx余

兀。

2、消毒支出方面：按三個(gè)科室資源共享的原則，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的

成本，三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒，達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。

3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，

如清創(chuàng)縫合術(shù)的過(guò)程中，重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下，盡量節(jié)省

耗材等。

耳鼻喉科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)2

在即將過(guò)去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合

作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今年，淵把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"當(dāng)

作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際,從自身做起，注意自己的一言一行，改善

服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他僅提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心

的服務(wù)，將各種便民、利民，方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做

到優(yōu)化就醫(yī)流程。特別及注意做到規(guī)范用藥、合理檢查、有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而

逐步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療操作、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾

確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡

自己應(yīng)用的‘力量，同時(shí)，我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度得到落實(shí)，

大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

同時(shí)，我科人員以"救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精，樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)”為

準(zhǔn)則，不做違法違紀(jì)行為。

白就詢問(wèn)老師，刨根問(wèn)底，把K懂的‘知識(shí)"消化"，積少成多，慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己懂得越來(lái)越

多。

再者，我們科的手術(shù)都是在患者頭頸上做的，手術(shù)精細(xì)，位置險(xiǎn)惡，一不小心就危及生命，

不懂解剖，給你刀子，你敢動(dòng)嗎？明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學(xué)習(xí)。

二、努力提高動(dòng)手能力

正如我們前面所說(shuō)的我們科是門術(shù)科，術(shù)科對(duì)動(dòng)手能力要求也相當(dāng)高。而且隨著內(nèi)窺鏡技術(shù)

的發(fā)展，我們經(jīng)常需要在鏡下操作，這相對(duì)于直接肉眼下動(dòng)手還要困難很多。又因?yàn)槎呛聿课?/p>

比較隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內(nèi)窺鏡等去窺視相關(guān)部位情況，這就要

求我們熟練掌握這些器械的操作.如何提高自身的動(dòng)手能力，沒(méi)有捷徑，只有靠自身的努力。

去向高年資的老師探討經(jīng)驗(yàn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)靈活操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。

有為了練習(xí)間接喉鏡的操作，每天給整個(gè)科室所有的病人檢查喉嚨；為了學(xué)習(xí)喉鏡下拔魚骨，自

制模型，在模型下反復(fù)操作；還有在顯微鏡下練習(xí)夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習(xí)填塞棉

條等。

俗話說(shuō)得好，"臺(tái)上一分鉗，臺(tái)下十年功”，別人的成功不是偶然的，只不過(guò)別人的努力我

們沒(méi)有看見(jiàn)。不要老說(shuō)自己手拙所以練不好，那只是你付出的努力不夠多。比你還要優(yōu)秀幾百倍

幾千倍的人都那么努力練習(xí)，你憑什么不好好奮斗?

三、勤于對(duì)比與比較

任何疾病的學(xué)習(xí)都是從癥狀入手，而我們科的疾病大多是癥狀相似星本上是以鼻塞、聲嘶、

耳鳴耳聾等為主訴來(lái)就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、易妻炎、變應(yīng)性鼻炎，

甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的治法有著很大的差別。這就要求我們要從相似的癥狀里，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)

病史、查體，再結(jié)合相關(guān)的輔助檢直結(jié)果去準(zhǔn)確判斷病名。所以我們需要養(yǎng)成勤于對(duì)比與比較的

良好習(xí)慣。

曾經(jīng)我試過(guò)在住院部收治一個(gè)門診診斷為"突發(fā)性耳聾"的患者，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲以谡τ谔幚?/p>

別的病人,無(wú)暇分身去查看她，而且聽(tīng)說(shuō)是屬于我們科常規(guī)病種之一的突發(fā)性耳聾，師妹也收治

過(guò)很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問(wèn)病史。師妹詢問(wèn)完病史回來(lái)跟掰匚報(bào)說(shuō)："很簡(jiǎn)單啊,

就是個(gè)突發(fā)聽(tīng)力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷?！叭欢胰ゲ榭床∪说?/p>

時(shí)候，病人說(shuō)她是感冒后2天出現(xiàn)聽(tīng)力下降，而且伴有明顯的耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖

沒(méi)見(jiàn)明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最后

給病人做了聲導(dǎo)抗回報(bào)鼓室圖b型，完善顆骨ct檢直也支持了中耳炎的診斷。

單單一項(xiàng)"突發(fā)性聽(tīng)力下降"，可以是突發(fā)性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽(tīng)神經(jīng)瘤，甚至

可以是盯耳寧堵塞，如何提高疾病診斷的準(zhǔn)確率，這需要我們通過(guò)每天的臨床實(shí)踐與觀察，勤于對(duì)

比與比較同樣癥狀不同疾病之間的差別，抽絲剝繭地分析病情。

四、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

雖然我們還是學(xué)生，但是從我們離開(kāi)教室來(lái)到醫(yī)院開(kāi)始，我化就是醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生，在病人看來(lái)

我們就是一名醫(yī)生，每天的實(shí)習(xí)生活都是為了將來(lái)能獨(dú)當(dāng)一面當(dāng)名好醫(yī)生?，F(xiàn)在我們很幸運(yùn)，在

臨床上有老師的帶領(lǐng)與教導(dǎo)，然而我們不能老是"躲"在老師后面，要學(xué)會(huì)主動(dòng)去承擔(dān)更多，盡

快完成從學(xué)生到醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)換。

我們每天看看老師新收、開(kāi)醫(yī)囑、寫病歷、向上級(jí)匯報(bào)病史、給病人做檢查、跟病人交談、

提出治療方案、出院后的隨訪等，一般學(xué)生都是跟著老師后面轉(zhuǎn)，老師吩咐干嘛就干嘛，沒(méi)有吩

咐自己就沒(méi)事干了，可曾想過(guò)要是自己獨(dú)立去收治這個(gè)病人，自己該怎樣做才是對(duì)的。

我們是來(lái)醫(yī)院學(xué)習(xí)如何當(dāng)一名真正的醫(yī)生，不是單純的命令執(zhí)行者，給病人做任何處理之前

可以先有目己的處理方案，匯報(bào)給老帥，要是老帥同意，那就是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的肯定；要是否

定了方案，就要去反思自己錯(cuò)在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進(jìn)步，鍛

煉獨(dú)立的臨床思維，提高自己的臨床水平。

耳鼻喉科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)4

20xx年度上半年，我科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各臨床醫(yī)技、后勤

科室的協(xié)作下，團(tuán)結(jié)合作，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，把"以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”

當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓,在人員少，任務(wù)重,?？破餍?、設(shè)備不足的情況下，完成了院部

下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)與年初工作計(jì)劃，具體工作如下：

1-20xx年上半年業(yè)務(wù)收入XX元，藥品比例占XX、XX%,較去年上漲XX%,上半年收治

入院患者XXX人，均為?？剖罩位颊?，門診量達(dá)3825人次，病床使用率達(dá)XX、X%較上年下

降XX%,急診人數(shù)XXX人次，上半年手術(shù)XX例，無(wú)菌手術(shù)切口感染率為X,住院病歷甲級(jí)病

例書寫率100%,上半年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。

2、在日常工作中，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，并著力改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,

盡量縮短病人等待時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全

讓群眾帶著病痛而來(lái)，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我科門診量較前有

了增加。

3、上半年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科

的業(yè)務(wù)范圍，提高了治療的準(zhǔn)確率，自設(shè)備引進(jìn)以來(lái)的兩個(gè)月，已開(kāi)展內(nèi)窺鏡檢查治療共150

例，極大的增加了經(jīng)濟(jì)效益,提升了我科的知名度，也相應(yīng)提高了我科醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。但目前

仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進(jìn)修，也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診

療范圍，影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、下半年工作思路及改四昔施：

①希望院部為我科進(jìn)一步引進(jìn)內(nèi)窺鏡相應(yīng)手術(shù)設(shè)備，以便開(kāi)展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術(shù)。

②營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員外出深造學(xué)W,提高?？迫瞬潘刭|(zhì)，引進(jìn)先

進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。

③進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)科室管理及建設(shè)，并積極收治患者，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，

在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進(jìn)一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴(yán)格控制抗生素使用率，

增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療

安全全面達(dá)標(biāo)。

耳鼻喉科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)5

我叫XXX,XXXX年畢業(yè)于XX醫(yī)科大學(xué)臨床外科專業(yè)，先后在XX醫(yī)院眼科、XX醫(yī)院泌尿外

科任職，XX年XX月在本院耳鼻喉科工作至今，今年以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的指導(dǎo)幫助下,

我圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療和科研任務(wù)，現(xiàn)將基本情況匯報(bào)如下：

在政治思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理

論和黨自十八大以來(lái)的重要論述，不斷提高自己的政治理論水平，牢牢把握群眾路線這個(gè)根本出

發(fā)點(diǎn)，始終堅(jiān)J寺全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，并用其指導(dǎo)自己的日常工作。積極參加各項(xiàng)政

治活動(dòng)，錘煉個(gè)人的黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的.職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

在工作中，服從科室主任的安排，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，圓滿完成了XX、XX、

XX等科研項(xiàng)目和日常診療工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)耳鼻喉科理論知識(shí)，認(rèn)真記錄讀書筆記，不斷提高業(yè)

務(wù)技能。積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，聽(tīng)取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知

識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師、科內(nèi)新人完成

學(xué)習(xí)診治工作，積極參加科研工作，堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料，先后在重點(diǎn)醫(yī)學(xué)刊物發(fā)

表論文6篇。能夠用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，熟練掌握耳鼻喉科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難

病癥的診治技術(shù)，比如阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征的臨床檢查，頻譜語(yǔ)音分析系統(tǒng)對(duì)正常及異常

嗓音的分析，身英的微創(chuàng)手術(shù)；甲狀腺腫瘤切除術(shù)等，工作能力得到了上級(jí)及同事的肯定，同時(shí)

獲得患者及家屬的肯定。

在醫(yī)德素養(yǎng)方面，遵守各種工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行各類操作規(guī)程，從未發(fā)生收受病人紅包的行

為，從未發(fā)生醫(yī)療糾紛的事件，從不漠視病人的田可要求，為病人提供最優(yōu)的服務(wù)，最好的環(huán)境,

從病人的角度出發(fā)，視病人如親人。

耳鼻喉科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)6

耳舁喉科，一個(gè)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的科室，里面卻聚集了許多精英，因此是如此地讓我留

戀。在那里，我度過(guò)了難熬的十二月，學(xué)到了許許多多的護(hù)理技術(shù)。

記得那天，我一個(gè)人拿著輪科條,慢悠悠地走到五官科。初來(lái)乍到，因?yàn)椴皇煜で闆r，所以

我小心翼翼的。XX來(lái)了，我一個(gè)人站在所有實(shí)習(xí)生的后面。經(jīng)過(guò)XX的一番教導(dǎo)和調(diào)配，我們

都找到了自己的帶教老師。

我的老師是一個(gè)很文靜的人，我每天和她一起進(jìn)進(jìn)出出，好多的病人都把我和她給混淆了，

以為我是她的老師，因?yàn)槲液退志筒钜粋€(gè)字，她叫XX,我叫XX,嘻嘻，所以,自然而然

作為一個(gè)XX的我，做起事來(lái)很得心應(yīng)手。我的老師對(duì)我也很放心，每天我一個(gè)人端著盤子去做

皮試和吊水。這一個(gè)月，我打針的技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，那些血管不好的病人以及小孩

子，我都可以克服我畏懼的心里給他們吊水，我自己也為我自己感到驕傲。

晚夜班的日子里，我跟著我的老師在病房里學(xué)習(xí)各種護(hù)理技術(shù)，比如理療、霧化吸入、鼻竇

負(fù)壓置換,鼓膜按摩。對(duì)于我的表現(xiàn),我的老師是很滿意的時(shí)間久了，和病人之間的關(guān)系越來(lái)越