2026年德陽城市軌道交通職業(yè)學(xué)院高職單招職業(yè)適應(yīng)性測試模擬試題帶答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．張某駕車行駛在高速公路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有事故發(fā)生，為避免碰撞，緊急剎車造成后方車輛連環(huán)追尾。張某的行為屬于()。A、故意犯罪B、過失犯罪C、意外事件D、正當(dāng)防衛(wèi)答案：B解析：根據(jù)《刑法》相關(guān)規(guī)定，過失犯罪是指行為人應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，因?yàn)槭韬龃笠舛鴽]有預(yù)見，或者已經(jīng)預(yù)見而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結(jié)果的行為。題干中，張某在高速公路上行駛，應(yīng)當(dāng)預(yù)見其緊急剎車可能導(dǎo)致后方車輛連環(huán)追尾，但由于疏忽大意沒有預(yù)見，最終發(fā)生了追尾事故，張某的行為符合過失犯罪的構(gòu)成要件。A項(xiàng)錯誤，故意犯罪是指行為人明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果，并且希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生的行為。張某并沒有希望或放任追尾事故的發(fā)生。C項(xiàng)錯誤，意外事件是指行為人在客觀上雖然實(shí)施了危害社會的行為，但不是出于故意或者過失，而是由于不能抗拒或者不能預(yù)見的原因所引起的。張某的行為不符合意外事件的構(gòu)成要件。D項(xiàng)錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。張某的行為不符合正當(dāng)防衛(wèi)的構(gòu)成要件。故選B。2．“欲窮千里目，更上一層樓”這句詩出自唐代詩人()的作品。A、李白B、杜甫C、白居易D、王之渙答案：D解析：這句詩出自唐代詩人王之渙的《登鸛雀樓》。A項(xiàng)錯誤，李白是唐代偉大的浪漫主義詩人，被后人譽(yù)為“詩仙”。B項(xiàng)錯誤，杜甫是唐代偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人，被后人譽(yù)為“詩圣”。C項(xiàng)錯誤，白居易是唐代偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人，被后人譽(yù)為“詩魔”。D項(xiàng)正確，王之渙是唐代著名詩人，其詩作《登鸛雀樓》中的“欲窮千里目，更上一層樓”廣為流傳。故選D。3．中國近代史上，標(biāo)志著中國半殖民地半封建社會開始形成的重大事件是()。A、鴉片戰(zhàn)爭B、甲午中日戰(zhàn)爭C、八國聯(lián)軍侵華戰(zhàn)爭D、五四運(yùn)動答案：A解析：鴉片戰(zhàn)爭是中國近代史的開端，也是中國半殖民地半封建社會的開始。1840年，英國發(fā)動侵略中國的鴉片戰(zhàn)爭，迫使清政府簽訂《南京條約》，割讓香港島、賠款、開放通商口岸等，中國開始從封建社會逐步淪為半殖民地半封建社會。B項(xiàng)錯誤，甲午中日戰(zhàn)爭發(fā)生于1894年至1895年，中國戰(zhàn)敗，簽訂《馬關(guān)條約》，進(jìn)一步加深了中國的半殖民地化程度。C項(xiàng)錯誤，八國聯(lián)軍侵華戰(zhàn)爭發(fā)生于1900年，中國戰(zhàn)敗，簽訂《辛丑條約》，中國完全淪為半殖民地半封建社會。D項(xiàng)錯誤，五四運(yùn)動發(fā)生于1919年，是中國新民主主義革命的開端，標(biāo)志著中國民族民主革命的深入發(fā)展。故選A。4．“斷臂的維納斯”“擲鐵餅者”等世界著名雕塑作品均出自古希臘()時(shí)期。A、荷馬時(shí)代B、城邦時(shí)代C、古典時(shí)代D、希臘化時(shí)代答案：C解析：古希臘古典時(shí)代（約公元前480年至公元前323年）是古希臘藝術(shù)的黃金時(shí)期，這一時(shí)期的雕塑藝術(shù)達(dá)到了極高的成就，出現(xiàn)了許多著名的雕塑作品，如《斷臂的維納斯》《擲鐵餅者》等。A項(xiàng)錯誤，荷馬時(shí)代是古希臘的早期時(shí)期，以《荷馬史詩》為代表。B項(xiàng)錯誤，城邦時(shí)代是古希臘的早期和中期，以城邦政治和奴隸制經(jīng)濟(jì)為特征。D項(xiàng)錯誤，希臘化時(shí)代（約公元前323年至公元前31年）是亞歷山大大帝去世后，希臘文化向地中海世界傳播的時(shí)期，出現(xiàn)了許多新的藝術(shù)風(fēng)格。故選C。5．我國第一顆人造地球衛(wèi)星“東方紅一號”于()成功發(fā)射。A、1957年B、1964年C、1970年D、1984年答案：C解析：1970年4月24日，我國成功發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星“東方紅一號”，標(biāo)志著我國進(jìn)入了航天時(shí)代。A項(xiàng)錯誤，1957年，蘇聯(lián)成功發(fā)射了世界上第一顆人造地球衛(wèi)星“斯普特尼克一號”。B項(xiàng)錯誤，1964年，我國成功進(jìn)行了首次核試驗(yàn)。D項(xiàng)錯誤，1984年，我國成功發(fā)射了第一顆通信衛(wèi)星“東方紅二號”。故選C。6．四川省位于中國西南部，其省會城市是()。A、重慶B、成都C、昆明D、貴陽答案：B解析：四川省位于中國西南部，省會城市是成都。A項(xiàng)錯誤，重慶市是直轄市，位于中國西南部。C項(xiàng)錯誤，昆明市是云南省的省會。D項(xiàng)錯誤，貴陽市是貴州省的省會。故選B。7．根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，下列關(guān)于合同效力表述正確的是()。A、行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，仍然實(shí)施代理行為，未經(jīng)被代理人追認(rèn)的，對被代理人不發(fā)生效力B、無權(quán)處分行為，不經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)，對權(quán)利人不發(fā)生效力C、因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷D、欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以變更或者撤銷答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，A項(xiàng)錯誤，行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，仍然實(shí)施代理行為，未經(jīng)被代理人追認(rèn)的，對被代理人不發(fā)生效力，但相對人可以催告被代理人自收到通知之日起三十日內(nèi)予以追認(rèn)。B項(xiàng)錯誤，無權(quán)處分行為，經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無權(quán)處分人與權(quán)利人訂立合同后取得處分權(quán)的，該無權(quán)處分行為有效。D項(xiàng)錯誤，欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。C項(xiàng)正確，因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。故選C。8．甲公司委托乙公司銷售商品，乙公司在銷售過程中，擅自提高了商品售價(jià)，損害了甲公司的利益。乙公司的行為違反了()原則。A、公平原則B、誠信原則C、自愿原則D、平等原則答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實(shí)，恪守承諾。乙公司作為甲公司的委托人，在銷售過程中擅自提高了商品售價(jià)，違背了誠信原則，損害了甲公司的利益。A項(xiàng)錯誤，公平原則是指民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)。C項(xiàng)錯誤，自愿原則是指民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，按照自己的意愿設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系。D項(xiàng)錯誤，平等原則是指民事主體在民事活動中的法律地位一律平等。故選B。9．世界古代文明中，發(fā)源于尼羅河流域的是()。A、古埃及文明B、古巴比倫文明C、古印度文明D、古希臘文明答案：A解析：世界古代文明中，古埃及文明發(fā)源于尼羅河流域，古巴比倫文明發(fā)源于兩河流域，古印度文明發(fā)源于印度河流域，古希臘文明發(fā)源于地中海地區(qū)。故選A。10．工業(yè)革命后，人類社會出現(xiàn)了許多新的發(fā)明和創(chuàng)造，下列不屬于第二次工業(yè)革命時(shí)期重大發(fā)明的是()。A、蒸汽機(jī)B、電燈C、內(nèi)燃機(jī)D、青霉素答案：A解析：第二次工業(yè)革命時(shí)期（約19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初）的重大發(fā)明包括電燈、內(nèi)燃機(jī)、電話、青霉素等。蒸汽機(jī)是第一次工業(yè)革命時(shí)期的重大發(fā)明，由詹姆斯·瓦特改良，廣泛應(yīng)用于當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)和交通工具中。B項(xiàng)錯誤，電燈是由托馬斯·愛迪生發(fā)明并改進(jìn)的。C項(xiàng)錯誤，內(nèi)燃機(jī)是由尼古拉斯·奧托等人發(fā)明的。D項(xiàng)錯誤，青霉素是由亞歷山大·弗萊明發(fā)現(xiàn)的。A項(xiàng)正確，蒸汽機(jī)是第一次工業(yè)革命時(shí)期的重大發(fā)明。故選A。11．張某在商場購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的錢包被盜，隨后在商場監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)了疑似小偷，但錄像模糊，無法確定其身份。張某向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，但公安機(jī)關(guān)因證據(jù)不足未能立即抓獲小偷。張某隨后在商場附近發(fā)現(xiàn)該疑似小偷正在使用偷來的錢包進(jìn)行消費(fèi)，但該疑似小偷否認(rèn)盜竊行為，并聲稱錢包是撿來的。張某為維護(hù)自身權(quán)益，可以采取的措施是()。A、立即對疑似小偷進(jìn)行人身控制并送至公安機(jī)關(guān)B、要求商場提供完整的監(jiān)控錄像并自行進(jìn)行調(diào)查C、向人民法院提起民事訴訟，要求疑似小偷返還錢包D、在公安機(jī)關(guān)立案后，申請對疑似小偷進(jìn)行監(jiān)視居住答案：C解析：A項(xiàng)錯誤，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二十條的規(guī)定，對于正在實(shí)行犯罪或者犯罪后即時(shí)被發(fā)覺的人，可以采取緊急措施予以制服。張某在商場附近發(fā)現(xiàn)疑似小偷使用偷來的錢包進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，小偷并未正在實(shí)行犯罪，張某無權(quán)對疑似小偷進(jìn)行人身控制。B項(xiàng)錯誤，商場作為經(jīng)營者，提供的監(jiān)控錄像是其經(jīng)營的一部分，張某無權(quán)要求商場提供完整的監(jiān)控錄像并自行進(jìn)行調(diào)查。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百七十九條的規(guī)定，民事主體的人格權(quán)受法律保護(hù)，任何組織或者個人不得侵害。張某的錢包被盜，其財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害，可以依法向人民法院提起民事訴訟，要求疑似小偷返還錢包。D項(xiàng)錯誤，監(jiān)視居住是刑事訴訟中的強(qiáng)制措施，適用于犯罪嫌疑人、被告人具有特定情形時(shí)，張某作為受害人，無權(quán)在公安機(jī)關(guān)立案后申請對疑似小偷進(jìn)行監(jiān)視居住。故選C。12．張某在經(jīng)營一家餐館期間，與員工李某簽訂了一份勞動合同，約定李某的月工資為3000元。合同履行期間，張某因經(jīng)營狀況不佳，決定降低李某的月工資至2500元，并告知李某。李某認(rèn)為張某的行為違反了勞動合同的約定，要求張某恢復(fù)原工資標(biāo)準(zhǔn)。張某的行為侵犯了李某的()。A、平等權(quán)B、休息權(quán)C、勞動權(quán)D、獲得勞動報(bào)酬權(quán)答案：D解析：A項(xiàng)錯誤，平等權(quán)是指公民在法律面前一律平等，張某降低李某工資的行為并未侵犯其平等權(quán)。B項(xiàng)錯誤，休息權(quán)是指勞動者在法定工作時(shí)間外，有權(quán)休息和休假，張某的行為并未侵犯李某的休息權(quán)。C項(xiàng)錯誤，勞動權(quán)是指勞動者有勞動就業(yè)的權(quán)利，張某的行為并未剝奪李某的勞動權(quán)。D項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第五十條規(guī)定，工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動者本人。勞動者工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高，國家實(shí)行最低工資保障制度。張某未經(jīng)與李某協(xié)商一致，擅自降低其工資標(biāo)準(zhǔn)，侵犯了李某的獲得勞動報(bào)酬權(quán)。故選D。13．張某在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家電商網(wǎng)站正在銷售一款價(jià)格異常低廉的電子產(chǎn)品。張某對該產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，遂在該網(wǎng)站評論區(qū)詢問其他購買者，但并未得到有效回復(fù)。張某為避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)采取的措施是()。A、立即下單購買，收貨后再進(jìn)行評價(jià)B、聯(lián)系該電商網(wǎng)站的客服人員，要求其提供產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)和檢測報(bào)告C、在社交媒體上發(fā)布該產(chǎn)品的負(fù)面信息，號召網(wǎng)友抵制該產(chǎn)品D、向消費(fèi)者協(xié)會投訴該電商網(wǎng)站，要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任答案：B解析：A項(xiàng)錯誤，張某對該產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，貿(mào)然下單購買存在風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，張某有權(quán)要求電商網(wǎng)站提供產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)和檢測報(bào)告，以便判斷產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)。C項(xiàng)錯誤，張某在未充分了解產(chǎn)品信息的情況下，在社交媒體上發(fā)布負(fù)面信息可能構(gòu)成不實(shí)宣傳，應(yīng)謹(jǐn)慎行事。D項(xiàng)錯誤，張某在未收集到充分證據(jù)的情況下，不宜輕易向消費(fèi)者協(xié)會投訴。首先應(yīng)當(dāng)嘗試與電商網(wǎng)站溝通，要求其提供必要的產(chǎn)品信息。故選B。14．張某在閱讀一本關(guān)于古代歷史的書籍時(shí)，發(fā)現(xiàn)書中提到了“焚書坑儒”這一歷史事件。張某對該事件的歷史背景和影響產(chǎn)生了濃厚的興趣，遂決定進(jìn)一步了解相關(guān)知識。張某可以通過以下哪些途徑獲取相關(guān)信息()。A、查閱相關(guān)歷史書籍和學(xué)術(shù)論文B、觀看關(guān)于古代歷史的紀(jì)錄片C、訪問歷史博物館，參觀相關(guān)歷史文物D、以上所有途徑答案：D解析：A項(xiàng)正確，查閱相關(guān)歷史書籍和學(xué)術(shù)論文是獲取歷史知識的重要途徑，可以幫助張某深入了解“焚書坑儒”的歷史背景和影響。B項(xiàng)正確，觀看關(guān)于古代歷史的紀(jì)錄片可以直觀地了解歷史事件，是獲取歷史知識的有效途徑。C項(xiàng)正確，訪問歷史博物館，參觀相關(guān)歷史文物，可以直觀地感受歷史，是獲取歷史知識的直觀途徑。D項(xiàng)正確，以上所有途徑都是獲取歷史知識的有效途徑。故選D。15．張某在參加一個學(xué)術(shù)會議時(shí)，聽到了一位學(xué)者關(guān)于人工智能技術(shù)的最新研究成果報(bào)告。該學(xué)者指出，人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，有望在未來significantly改善患者的治療效果。張某對該研究成果產(chǎn)生了濃厚的興趣，但在報(bào)告結(jié)束后，由于時(shí)間有限，未能與該學(xué)者進(jìn)行深入交流。張某可以通過以下哪些方式進(jìn)一步了解該研究成果()。A、查閱該學(xué)者的學(xué)術(shù)論文和相關(guān)研究成果B、關(guān)注人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的最新動態(tài)C、參加相關(guān)的人工智能技術(shù)培訓(xùn)課程D、以上所有方式答案：D解析：A項(xiàng)正確，查閱該學(xué)者的學(xué)術(shù)論文和相關(guān)研究成果是深入了解該研究成果的有效途徑。B項(xiàng)正確，關(guān)注人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的最新動態(tài)，可以了解該領(lǐng)域的最新進(jìn)展，有助于張某進(jìn)一步了解該研究成果。C項(xiàng)正確，參加相關(guān)的人工智能技術(shù)培訓(xùn)課程，可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)的基本原理和應(yīng)用方法，有助于張某深入理解該研究成果。D項(xiàng)正確，以上所有方式都是深入了解該研究成果的有效途徑。故選D。16．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：D解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選D。17．張某在閱讀一本關(guān)于環(huán)境保護(hù)的書籍時(shí)，了解到酸雨是一種嚴(yán)重的環(huán)境問題。張某對該問題的成因和危害產(chǎn)生了濃厚的興趣，遂決定進(jìn)一步了解相關(guān)知識。張某可以通過以下哪些途徑獲取相關(guān)信息()。A、查閱相關(guān)環(huán)境科學(xué)的書籍和學(xué)術(shù)論文B、觀看關(guān)于環(huán)境保護(hù)的紀(jì)錄片C、訪問環(huán)境監(jiān)測站，了解當(dāng)?shù)乜諝赓|(zhì)量數(shù)據(jù)D、以上所有途徑答案：D解析：A項(xiàng)正確，查閱相關(guān)環(huán)境科學(xué)的書籍和學(xué)術(shù)論文是獲取酸雨相關(guān)知識的重要途徑，可以幫助張某深入了解酸雨的成因和危害。B項(xiàng)正確，觀看關(guān)于環(huán)境保護(hù)的紀(jì)錄片可以直觀地了解酸雨對環(huán)境的影響，是獲取酸雨知識的有效途徑。C項(xiàng)正確，訪問環(huán)境監(jiān)測站，了解當(dāng)?shù)乜諝赓|(zhì)量數(shù)據(jù)，可以直觀地感受酸雨的影響，是獲取酸雨知識的直觀途徑。D項(xiàng)正確，以上所有途徑都是獲取酸雨知識的有效途徑。故選D。18．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括()。A、生產(chǎn)成本B、市場競爭狀況C、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力D、以上所有因素答案：D解析：A項(xiàng)正確，生產(chǎn)成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，張某需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋生產(chǎn)成本并獲取利潤。B項(xiàng)正確，市場競爭狀況會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要了解競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，制定具有競爭力的價(jià)格。C項(xiàng)正確，目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力制定合理的價(jià)格。D項(xiàng)正確，以上所有因素都是制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要考慮的因素。故選D。19．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：D解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選D。20．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：D解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選D。二、多選題1．張某在一餐館用餐時(shí)，點(diǎn)的菜品中有幾道菜被異物污染，導(dǎo)致其身體不適。張某要求餐館賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。餐館以“食品已經(jīng)經(jīng)過檢驗(yàn)合格”為由拒絕賠償。關(guān)于本案，下列說法正確的有()。A、餐館提供被污染的食品，侵犯了張某的健康權(quán)B、餐館應(yīng)當(dāng)對其提供的食品質(zhì)量負(fù)責(zé)，即使食品經(jīng)過檢驗(yàn)合格C、張某可以要求餐館承擔(dān)違約責(zé)任D、張某可以要求餐館承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條的規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。餐館提供被污染的食品，導(dǎo)致張某身體不適，侵犯了張某的健康權(quán)。B項(xiàng)正確，餐館作為食品經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對其提供的食品質(zhì)量負(fù)責(zé)，即使食品經(jīng)過檢驗(yàn)合格，如果存在缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者受到損害，餐館仍然需要承擔(dān)責(zé)任。C項(xiàng)錯誤，本案中，餐館與張某之間存在餐飲服務(wù)合同關(guān)系，但張某的主要訴求是賠償因食品污染造成的身體損害，而非要求餐館履行合同義務(wù)，因此主要涉及侵權(quán)責(zé)任，而非違約責(zé)任。D項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條的規(guī)定，餐館提供被污染的食品，導(dǎo)致張某身體不適，餐館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。故選ABD。2．張某在購買一件商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，遂要求商家退貨。商家以“已經(jīng)過了七天無理由退貨期”為由拒絕。關(guān)于本案，下列說法正確的有()。A、消費(fèi)者享有七天無理由退貨的權(quán)利B、七天無理由退貨適用于所有商品C、商家應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的七天無理由退貨權(quán)利D、消費(fèi)者行使七天無理由退貨權(quán)時(shí)，無需承擔(dān)商品損壞的責(zé)任答案：ACD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。B項(xiàng)錯誤，七天無理由退貨不適用于所有商品，下列商品不適用七天無理由退貨：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。C項(xiàng)正確，商家應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的七天無理由退貨權(quán)利，不得以任何理由拒絕消費(fèi)者行使該權(quán)利。D項(xiàng)正確，消費(fèi)者行使七天無理由退貨權(quán)時(shí)，除商品本身存在質(zhì)量問題外，無需承擔(dān)商品損壞的責(zé)任。商品本身存在質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以要求退貨或者更換。故選ACD。3．張某在經(jīng)營一家餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選ABCD。4．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括()。A、生產(chǎn)成本B、市場競爭狀況C、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力D、以上所有因素答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，生產(chǎn)成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，張某需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋生產(chǎn)成本并獲取利潤。B項(xiàng)正確，市場競爭狀況會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要了解競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，制定具有競爭力的價(jià)格。C項(xiàng)正確，目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力制定合理的價(jià)格。D項(xiàng)正確，以上所有因素都是制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要考慮的因素。故選ABCD。5．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選ABCD。6．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括()。A、生產(chǎn)成本B、市場競爭狀況C、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力D、以上所有因素答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，生產(chǎn)成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，張某需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋生產(chǎn)成本并獲取利潤。B項(xiàng)正確，市場競爭狀況會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要了解競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，制定具有競爭力的價(jià)格。C項(xiàng)正確，目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力制定合理的價(jià)格。D項(xiàng)正確，以上所有因素都是制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要考慮的因素。故選ABCD。7．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選ABCD。8．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括()。A、生產(chǎn)成本B、市場競爭狀況C、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力D、以上所有因素答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，生產(chǎn)成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，張某需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋生產(chǎn)成本并獲取利潤。B項(xiàng)正確，市場競爭狀況會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要了解競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，制定具有競爭力的價(jià)格。C項(xiàng)正確，目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力制定合理的價(jià)格。D項(xiàng)正確，以上所有因素都是制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要考慮的因素。故選ABCD。9．張某在政府部門工作，其工作崗位涉及國家秘密。張某在離職后，仍不能()。A、以任何方式泄露其在任職期間知悉的國家秘密B、非經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得出版、發(fā)表所了解的未公開的政府工作情況C、非經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得以任何形式傳播所了解的未公開的政府工作情況D、在離職后，可以自由地將自己在任職期間知悉的國家秘密告知他人答案：ABC解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》第三十二條規(guī)定，國家工作人員離任、離職的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，不得泄露所知悉的國家秘密。張某在離職后，仍不能以任何方式泄露其在任職期間知悉的國家秘密。B項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》第三十三條規(guī)定，國家工作人員離任、離職的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式傳播所了解的未公開的政府工作情況。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》第三十三條規(guī)定，國家工作人員離任、離職的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式傳播所了解的未公開的政府工作情況。D項(xiàng)錯誤，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》第三十二條規(guī)定，國家工作人員離任、離職的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，不得泄露所知悉的國家秘密。張某在離職后，不可以自由地將自己在任職期間知悉的國家秘密告知他人。故選ABC。10．張某在閱讀一本關(guān)于中國古代歷史的書籍時(shí)，了解到“焚書坑儒”這一歷史事件。張某對該事件的歷史背景和影響產(chǎn)生了濃厚的興趣，遂決定進(jìn)一步了解相關(guān)知識。張某可以通過以下哪些途徑獲取相關(guān)信息()。A、查閱相關(guān)歷史書籍和學(xué)術(shù)論文B、觀看關(guān)于古代歷史的紀(jì)錄片C、訪問歷史博物館，參觀相關(guān)歷史文物D、以上所有途徑答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，查閱相關(guān)歷史書籍和學(xué)術(shù)論文是獲取歷史知識的重要途徑，可以幫助張某深入了解“焚書坑儒”的歷史背景和影響。B項(xiàng)正確，觀看關(guān)于古代歷史的紀(jì)錄片可以直觀地了解歷史事件，是獲取歷史知識的有效途徑。C項(xiàng)正確，訪問歷史博物館，參觀相關(guān)歷史文物，可以直觀地感受歷史，是獲取歷史知識的直觀途徑。D項(xiàng)正確，以上所有途徑都是獲取歷史知識的有效途徑。故選ABCD。11．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選ABCD。12．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括()。A、生產(chǎn)成本B、市場競爭狀況C、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力D、以上所有因素答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，生產(chǎn)成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，張某需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋生產(chǎn)成本并獲取利潤。B項(xiàng)正確，市場競爭狀況會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要了解競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，制定具有競爭力的價(jià)格。C項(xiàng)正確，目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力制定合理的價(jià)格。D項(xiàng)正確，以上所有因素都是制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要考慮的因素。故選ABCD。13．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選ABCD。14．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括()。A、生產(chǎn)成本B、市場競爭狀況C、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力D、以上所有因素答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，生產(chǎn)成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，張某需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋生產(chǎn)成本并獲取利潤。B項(xiàng)正確，市場競爭狀況會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要了解競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，制定具有競爭力的價(jià)格。C項(xiàng)正確，目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力會影響產(chǎn)品價(jià)格，張某需要根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力制定合理的價(jià)格。D項(xiàng)正確，以上所有因素都是制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要考慮的因素。故選ABCD。15．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過以下哪些信息技術(shù)手段進(jìn)行管理()。A、使用POS機(jī)進(jìn)行收款B、建立顧客數(shù)據(jù)庫C、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售D、以上所有手段答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用POS機(jī)進(jìn)行收款可以提高收款效率，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，建立顧客數(shù)據(jù)庫可以幫助張某了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，提供更加個性化的服務(wù)。C項(xiàng)正確，使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售可以擴(kuò)大餐館的經(jīng)營范圍，吸引更多顧客。D項(xiàng)正確，以上所有手段都是信息技術(shù)在餐飲管理中的應(yīng)用，可以幫助張某提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故選ABCD。三、判斷題1．張某作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在診療過程中，應(yīng)當(dāng)對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重患者的隱私，保守患者的秘密。張某的行為體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德。（）答案：正確解析：醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德要求其尊重患者、保護(hù)患者隱私、保守秘密。張某的行為符合這些要求，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德。故題干表述正確。2．張某在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家電商網(wǎng)站正在銷售一款價(jià)格異常低廉的電子產(chǎn)品。張某對該產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，遂在該網(wǎng)站評論區(qū)詢問其他購買者，但并未得到有效回復(fù)。張某為避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品，可以暫時(shí)將該產(chǎn)品加入購物車，觀察一段時(shí)間再決定是否購買。（）答案：正確解析：張某對產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，暫時(shí)將該產(chǎn)品加入購物車觀察一段時(shí)間，可以進(jìn)一步了解產(chǎn)品的評價(jià)和反饋，從而做出更明智的購買決策，這有助于避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品。故題干表述正確。3．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過使用POS機(jī)進(jìn)行收款、建立顧客數(shù)據(jù)庫、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售等多種信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。（）答案：正確解析：張某可以通過使用POS機(jī)進(jìn)行收款、建立顧客數(shù)據(jù)庫、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售等多種信息技術(shù)手段進(jìn)行管理，這些手段可以提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故題干表述正確。4．張某在經(jīng)營一家小型服裝店時(shí)，為了提高銷售額，決定推出一款新的服裝產(chǎn)品。張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括生產(chǎn)成本、市場競爭狀況、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力等。（）答案：正確解析：張某在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素包括生產(chǎn)成本、市場競爭狀況、目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力等，這些因素都會影響產(chǎn)品的定價(jià)策略。故題干表述正確。5．張某作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在診療過程中，應(yīng)當(dāng)對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重患者的隱私，保守患者的秘密。張某的行為體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德。（）答案：正確解析：醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德要求其尊重患者、保護(hù)患者隱私、保守秘密。張某的行為符合這些要求，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德。故題干表述正確。6．張某在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家電商網(wǎng)站正在銷售一款價(jià)格異常低廉的電子產(chǎn)品。張某對該產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，遂在該網(wǎng)站評論區(qū)詢問其他購買者，但并未得到有效回復(fù)。張某為避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品，可以暫時(shí)將該產(chǎn)品加入購物車，觀察一段時(shí)間再決定是否購買。（）答案：正確解析：張某對產(chǎn)品的真實(shí)性能和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，暫時(shí)將該產(chǎn)品加入購物車觀察一段時(shí)間，可以進(jìn)一步了解產(chǎn)品的評價(jià)和反饋，從而做出更明智的購買決策，這有助于避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品。故題干表述正確。7．張某在經(jīng)營一家小型餐館時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，決定引入信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。張某可以通過使用POS機(jī)進(jìn)行收款、建立顧客數(shù)據(jù)庫、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售等多種信息技術(shù)手段進(jìn)行管理。（）答案：正確解析：張某可以通過使用POS機(jī)進(jìn)行收款、建立顧客數(shù)據(jù)庫、使用外賣平臺進(jìn)行線上銷售等多種信息技術(shù)手段進(jìn)行管理，這些手段可以提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。故題干表述正確。8．張某在經(jīng)營一