PAGE醫(yī)院電梯規(guī)范化管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院電梯的規(guī)范化管理，確保電梯安全、正常運行，保障患者、醫(yī)護人員及其他人員的乘梯安全，提高電梯使用效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有電梯的使用、維護、保養(yǎng)、安全管理等相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障乘梯人員的生命安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保電梯運行安全可靠。2.規(guī)范化原則：建立健全電梯管理的各項規(guī)章制度和操作流程，實現(xiàn)電梯管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3.高效服務(wù)原則：以滿足醫(yī)院醫(yī)療工作和患者需求為目標(biāo)，優(yōu)化電梯運行調(diào)度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。二、管理職責(zé)（一）醫(yī)院管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)院電梯規(guī)范化管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)各部門之間的電梯使用相關(guān)工作，確保電梯運行與醫(yī)院整體工作相協(xié)調(diào)。3.負(fù)責(zé)電梯更新、改造、大修等項目的規(guī)劃和資金安排。4.定期組織對電梯管理工作的檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。（二）設(shè)備管理部門1.負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的日常管理，包括建立電梯檔案、記錄運行數(shù)據(jù)、安排維護保養(yǎng)等。2.制定電梯維護保養(yǎng)計劃和操作規(guī)程，確保維護保養(yǎng)工作的質(zhì)量和及時性。3.組織電梯操作人員的培訓(xùn)和考核，確保操作人員具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)。4.參與電梯事故的調(diào)查和處理，提出改進措施和建議。（三）電梯維保單位1.按照合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。2.及時處理電梯故障和緊急情況，提供24小時應(yīng)急救援服務(wù)。3.向醫(yī)院設(shè)備管理部門報告電梯運行狀況和維護保養(yǎng)情況，提出合理的維修、改造建議。4.配合醫(yī)院管理部門和相關(guān)部門進行電梯安全檢查和事故調(diào)查。（四）電梯操作人員1.嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程，負(fù)責(zé)電梯的日常運行操作。2.做好電梯運行記錄，及時報告電梯運行中的異常情況。3.保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，引導(dǎo)乘梯人員文明乘梯。4.協(xié)助醫(yī)護人員搬運患者及醫(yī)療設(shè)備，提供必要的幫助。（五）乘梯人員1.遵守電梯使用規(guī)定，文明乘梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、擁擠等。2.愛護電梯設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或改變電梯的運行狀態(tài)。3.配合電梯操作人員的工作，聽從指揮，確保乘梯安全。三、電梯使用管理（一）電梯運行時間根據(jù)醫(yī)院的工作時間和患者流量，合理確定電梯的運行時間。一般情況下，工作日電梯運行時間應(yīng)覆蓋醫(yī)院的正常上班時間，并根據(jù)實際情況適當(dāng)延長或調(diào)整。對于急診、重癥監(jiān)護等特殊科室，應(yīng)確保電梯在非工作時間也能及時響應(yīng)。（二）電梯運行模式1.正常運行模式：電梯按照設(shè)定的程序和樓層信號運行，為患者、醫(yī)護人員及其他人員提供垂直運輸服務(wù)。2.消防運行模式：當(dāng)醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，電梯應(yīng)立即進入消防運行模式，自動返回基站，并切斷電梯電源，停止正常運行。消防人員可通過專用鑰匙開啟電梯，用于疏散人員和消防救援。3.檢修運行模式：在電梯進行維修、保養(yǎng)等工作時，應(yīng)將電梯置于檢修運行模式。檢修人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，確保檢修工作的安全。檢修運行模式下，電梯運行速度應(yīng)受到限制，且只能在檢修人員的操作下運行。（三）電梯轎廂管理1.保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。2.在電梯轎廂內(nèi)張貼乘梯安全須知、醫(yī)院緊急救援電話等標(biāo)識。3.配備必要的急救設(shè)備和藥品，如擔(dān)架、氧氣瓶、急救箱等，以應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療情況。4.監(jiān)控電梯轎廂內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保乘梯人員的安全和行為規(guī)范。（四）乘梯秩序管理1.在電梯入口處設(shè)置明顯的排隊標(biāo)識，引導(dǎo)乘梯人員有序排隊等候。2.安排專人在電梯口進行引導(dǎo)，特別是在高峰時段，確保乘梯人員安全、快速地進出電梯。3.對于行動不便的患者、老年人、殘疾人等特殊人群，應(yīng)優(yōu)先安排乘坐電梯，并提供必要的協(xié)助。4.加強對乘梯人員的宣傳教育，倡導(dǎo)文明乘梯，禁止在電梯內(nèi)進行不文明行為。四、電梯維護保養(yǎng)管理（一）維護保養(yǎng)計劃1.根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等因素，制定詳細(xì)的電梯維護保養(yǎng)計劃。維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括每月、每季度、每半年和每年的維護保養(yǎng)內(nèi)容和要求。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護保養(yǎng)的項目、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及完成時間，確保維護保養(yǎng)工作的有序進行。3.設(shè)備管理部門應(yīng)定期對維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時調(diào)整和完善維護保養(yǎng)計劃。（二）維護保養(yǎng)內(nèi)容1.每月維護保養(yǎng)內(nèi)容：檢查電梯機房的溫度、濕度、通風(fēng)情況，確保機房環(huán)境符合要求。檢查電梯曳引機、控制柜、限速器等設(shè)備的運行狀況，查看有無異常聲音、振動等。檢查電梯轎廂的照明、通風(fēng)、報警裝置等是否正常工作。檢查電梯門機系統(tǒng)，包括門機的運行、門鎖裝置、門機傳動部件等，確保門機運行平穩(wěn)，門鎖可靠。清潔電梯轎廂內(nèi)的衛(wèi)生，擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、顯示屏等。2.每季度維護保養(yǎng)內(nèi)容：檢查電梯的安全保護裝置，如安全鉗、緩沖器、限速器動作試驗等，確保安全保護裝置靈敏可靠。檢查電梯的電氣系統(tǒng)，包括線路連接、絕緣電阻測試等，確保電氣系統(tǒng)安全正常。檢查電梯的導(dǎo)軌、導(dǎo)靴，調(diào)整導(dǎo)軌的垂直度和導(dǎo)靴的間隙，確保電梯運行平穩(wěn)。對電梯的鋼絲繩進行檢查，查看有無磨損、斷絲等情況，如有異常及時處理。3.每半年維護保養(yǎng)內(nèi)容：對電梯的曳引機進行全面檢查，包括更換潤滑油、檢查軸承磨損情況等。檢查電梯的控制柜，清理控制柜內(nèi)的灰塵，檢查電器元件的工作狀態(tài)，確保控制柜正常運行。對電梯的轎廂和對重進行平衡系數(shù)測試，確保電梯運行的穩(wěn)定性。檢查電梯的通訊系統(tǒng)，確保電梯與監(jiān)控室、值班室等之間的通訊暢通。4.每年維護保養(yǎng)內(nèi)容：對電梯進行全面的性能檢測和評估，包括電梯的運行速度、加速度、平層精度等指標(biāo)的檢測。對電梯的主要部件進行解體檢查和維修，如曳引機、控制柜、限速器、安全鉗等，確保部件的性能和可靠性。對電梯的轎廂、層門等進行外觀檢查和修復(fù)，必要時進行噴漆、更換部件等處理。組織電梯的安全技術(shù)檢驗，確保電梯符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（三）維護保養(yǎng)記錄1.電梯維保單位應(yīng)建立完善的維護保養(yǎng)記錄檔案，對每次維護保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等進行詳細(xì)記錄。2.維護保養(yǎng)記錄應(yīng)包括維護保養(yǎng)項目、檢查結(jié)果、維修更換部件清單等信息，記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。3.設(shè)備管理部門應(yīng)定期對維護保養(yǎng)記錄進行審核和歸檔，以便查閱和追溯電梯的維護保養(yǎng)歷史。（四）維護保養(yǎng)監(jiān)督1.設(shè)備管理部門應(yīng)加強對電梯維保單位維護保養(yǎng)工作的監(jiān)督檢查，定期對維護保養(yǎng)質(zhì)量進行評估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況、維護保養(yǎng)記錄的真實性、電梯設(shè)備的運行狀況等。3.對于維護保養(yǎng)工作不到位、質(zhì)量不符合要求的維保單位，應(yīng)及時下達整改通知，要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，應(yīng)按照合同約定進行處罰或更換維保單位。五、電梯安全管理（一）安全管理制度1.建立健全電梯安全管理制度，明確電梯安全管理的職責(zé)、流程和要求。2.安全管理制度應(yīng)包括電梯日常巡查制度、安全檢查制度、應(yīng)急救援制度、事故報告制度等。3.定期組織電梯安全管理培訓(xùn)和教育活動，提高全體人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。（二）安全檢查1.設(shè)備管理部門應(yīng)定期組織對電梯進行安全檢查，包括日常巡查、月度檢查、季度檢查、年度檢查等。2.安全檢查內(nèi)容應(yīng)涵蓋電梯的設(shè)備設(shè)施、安全保護裝置、運行狀況、維護保養(yǎng)記錄等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達整改通知，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時消除。（三）應(yīng)急救援1.制定完善有效的電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置流程等。2.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和全體人員的應(yīng)急反應(yīng)速度。3.確保電梯應(yīng)急救援電話暢通，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如對講機、救援工具、照明設(shè)備等。4.當(dāng)電梯發(fā)生故障或事故時，電梯操作人員應(yīng)立即采取措施，安撫乘梯人員，及時報告醫(yī)院設(shè)備管理部門和相關(guān)部門，并按照應(yīng)急救援預(yù)案進行處置。（四）事故處理1.電梯發(fā)生事故后，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護事故現(xiàn)場，防止事故擴大。2.及時向上級主管部門報告事故情況，配合相關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理。3.事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因、經(jīng)過和責(zé)任，提出處理意見和防范措施。4.對事故相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理，對事故造成的損失進行評估和賠償。同時，應(yīng)組織全體人員對事故進行分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)，完善電梯安全管理措施。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)電梯操作人員、維護保養(yǎng)人員等不同崗位的需求，制定相應(yīng)年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的安排。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋電梯的基礎(chǔ)知識、操作規(guī)程、安全法規(guī)、維護保養(yǎng)技能、應(yīng)急處置等方面。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場實操、在線學(xué)習(xí)等多種形式。2.邀請電梯行業(yè)專家、技術(shù)人員或具有豐富經(jīng)驗的內(nèi)部人員擔(dān)任培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)過程中應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高培訓(xùn)人員的實際操作能力和應(yīng)急處置能力。（三）考核評估