PAGE網(wǎng)點(diǎn)保安規(guī)范執(zhí)勤制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安執(zhí)勤行為，確保網(wǎng)點(diǎn)人員、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)保安人員的執(zhí)勤工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障網(wǎng)點(diǎn)安全放在首位，預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行保安職責(zé)。3.規(guī)范有序原則：明確執(zhí)勤流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保保安執(zhí)勤工作規(guī)范、有序進(jìn)行。4.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為網(wǎng)點(diǎn)客戶和員工提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)職責(zé)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)營業(yè)場所秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)區(qū)域。2.對(duì)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查、登記，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。3.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，防范外部不法分子的侵?jǐn)_。4.在營業(yè)終了后，負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)點(diǎn)門窗、電器設(shè)備等是否關(guān)閉、鎖好，確保無安全漏洞。（二）應(yīng)急處置職責(zé)1.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，熟悉各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、搶劫、盜竊等，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。3.配合公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)線索和證據(jù)。（三）服務(wù)職責(zé)1.為網(wǎng)點(diǎn)客戶提供必要的幫助和引導(dǎo)，維護(hù)客戶秩序，解答客戶咨詢。2.協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工做好客戶服務(wù)工作，營造良好的營業(yè)環(huán)境。三、執(zhí)勤紀(jì)律（一）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在執(zhí)勤期間睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。3.服從工作安排，聽從指揮，不得推諉、扯皮，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。（二）保密紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)機(jī)密、客戶信息等敏感內(nèi)容。2.對(duì)在執(zhí)勤過程中知悉的各類信息，要妥善保管，不得隨意傳播。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁接受網(wǎng)點(diǎn)客戶或其他相關(guān)人員的賄賂、禮品等不正當(dāng)利益。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得參與任何違法違規(guī)活動(dòng)。四、執(zhí)勤流程（一）營業(yè)前準(zhǔn)備1.提前到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)：保安人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。2.檢查設(shè)備設(shè)施：對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、消防器材等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。3.清理營業(yè)場所：協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工清理營業(yè)場所內(nèi)的雜物，保持環(huán)境整潔。4.開啟相關(guān)設(shè)備：按照規(guī)定開啟營業(yè)場所的照明、空調(diào)等設(shè)備。（二）營業(yè)期間執(zhí)勤1.站立迎送客戶：在營業(yè)場所入口處站立，迎接客戶到來，送別客戶離開，保持良好的形象和姿態(tài)。2.人員車輛檢查登記：對(duì)進(jìn)入營業(yè)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，詢問來訪事由，核實(shí)身份信息，并做好記錄。3.現(xiàn)場秩序維護(hù)：在營業(yè)場所內(nèi)巡回走動(dòng)，觀察現(xiàn)場情況，維護(hù)客戶排隊(duì)秩序，及時(shí)制止各類不文明行為。4.安全隱患排查：定期對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)檢查門窗、通道、電器設(shè)備等部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。5.協(xié)助業(yè)務(wù)辦理：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)員工的需求，協(xié)助做好客戶引導(dǎo)、資料傳遞等工作，提高服務(wù)效率。（三）營業(yè)終了執(zhí)勤1.協(xié)助清場：營業(yè)終了后，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工清理營業(yè)場所內(nèi)的物品，關(guān)閉電器設(shè)備、門窗等。2.檢查安全狀況：對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行全面檢查，確保無安全隱患后，方可離開。3.做好交接工作：與下一班保安人員做好交接工作，將當(dāng)班期間的情況詳細(xì)記錄并交接清楚。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)制度：公司定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、應(yīng)急處置技能、服務(wù)規(guī)范等。2.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)要求：保安人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（二）考核1.考核標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律執(zhí)行等方面進(jìn)行全面考核。2.考核方式：考核方式包括日?？己?、定期考核、專項(xiàng)考核等。日?？己擞删W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，定期考核由公司安保部門組織實(shí)施，專項(xiàng)考核根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與保安人員的薪酬待遇、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤，激勵(lì)保安人員積極工作，提高工作質(zhì)量。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)情形：對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或案件，避免公司財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司和客戶利益做出突出貢獻(xiàn)的。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全年無違規(guī)違紀(jì)行為的。積極提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)安全保衛(wèi)工作起到重要作用的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式：獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職務(wù)等。（二）懲罰1.懲罰情形：對(duì)違反本制度及相關(guān)規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工的，給予警告處分。擅自離崗、脫崗，造成安全隱患的，給予記過處分。因工作失誤導(dǎo)致安全事故或案件發(fā)生的，給予降級(jí)或撤職處分。違反保密紀(jì)律或廉潔紀(jì)律，泄露公司機(jī)密或謀取私利的，予以辭退，并依法追究法律責(zé)任。2.懲罰方式：懲罰方式包括批評(píng)教育、罰款、警告、