PAGE中學規(guī)范用語制度一、總則（一）目的為了營造良好的校園語言環(huán)境，提高師生的語言素養(yǎng)，促進學校教育教學工作的順利開展，特制定本規(guī)范用語制度。（二）適用范圍本制度適用于本校全體師生員工。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：嚴格遵循國家語言文字法律法規(guī)和相關標準，確保語言使用的規(guī)范性。2.文明性原則：倡導文明用語，摒棄粗俗、低俗、不文明的語言表達。3.教育性原則：通過規(guī)范用語，發(fā)揮語言的教育功能，引導師生樹立正確的價值觀和語言習慣。4.一致性原則：校內各類場合的語言使用保持一致，形成統(tǒng)一的語言規(guī)范氛圍。二、用語規(guī)范要求（一）教師用語規(guī)范1.課堂教學用語語言表達清晰、準確、簡潔，語速適中，便于學生理解。講解知識時，使用規(guī)范的學科術語，避免使用模糊、歧義或生僻的詞匯。提問具有啟發(fā)性，鼓勵學生積極思考，引導學生用準確的語言表達觀點。對學生的回答給予及時、恰當的反饋，肯定優(yōu)點，指出不足，語言要溫和、鼓勵，避免批評性語言傷害學生自尊心。2.與學生交流用語尊重學生人格，平等對待每一位學生，稱呼學生要使用恰當的稱呼，如“同學”等。關心學生的學習和生活，語言親切、和藹，主動詢問學生的情況，給予關心和幫助。當學生犯錯時，要耐心傾聽學生的解釋，以理服人，引導學生認識錯誤，避免簡單粗暴的指責。3.與家長溝通用語保持禮貌、熱情，主動介紹學生的學習情況和在校表現。認真傾聽家長的意見和建議，積極回應家長的關切，語言誠懇、專業(yè)。避免使用威脅性或刺激性語言，與家長共同探討教育孩子的方法和措施，形成家校教育合力。（二）學生用語規(guī)范1.課堂用語積極參與課堂互動，回答問題聲音響亮、清晰，表達自己的觀點和想法。與同學交流討論時，使用文明、禮貌的語言，尊重他人意見，避免爭吵和沖突。向老師提問時，要使用恰當的稱呼，如“老師”，語言簡潔明了。2.校園日常用語見到老師、同學主動打招呼，使用“老師好”“同學好”等禮貌用語。同學之間互幫互助，請求幫助時說“請你幫我……好嗎”，得到幫助后說“謝謝”。不小心碰撞到他人或給他人造成不便時，要說“對不起”。不說臟話、粗話、謊話，不傳播有害身心健康的語言信息。3.集會、活動用語參加集會時，保持安靜，聽從指揮，不隨意交談。在活動中，遵守秩序，文明參與，積極配合工作人員的安排，使用文明規(guī)范的語言表達自己的意愿。（三）行政后勤人員用語規(guī)范1.服務師生用語對待師生熱情主動，使用禮貌用語，如“您好”“請問有什么可以幫您”等。解答師生的問題要耐心細致，提供準確的信息和幫助，不說“不知道”“不清楚”等敷衍的話。辦理業(yè)務時，按照規(guī)定流程操作，告知師生相關事項和要求，語言規(guī)范、清晰。2.與同事交流用語尊重同事，相互協作，交流時語言文明、禮貌，使用協商、合作的語氣。傳遞信息準確及時，避免因語言溝通不暢造成工作失誤。遇到意見分歧時，要冷靜理智，以平和的方式溝通交流，尋求共識。三、用語規(guī)范培訓與宣傳（一）培訓計劃1.制定年度用語規(guī)范培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間安排。2.培訓內容包括語言文字法律法規(guī)、規(guī)范用語知識、文明用語技巧等。針對不同崗位人員，設置有針對性的培訓課程。3.培訓方式采用集中培訓、專題講座、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓效果。（二）培訓實施1.定期組織教師參加用語規(guī)范培訓，邀請語言文字專家或資深教師進行授課。2.對新入職教師進行入職培訓時，將用語規(guī)范作為重要內容進行培訓，使其盡快熟悉并遵守學校用語規(guī)范要求。3.針對學生，通過主題班會、語文課堂等渠道，開展用語規(guī)范教育活動，引導學生養(yǎng)成良好的語言習慣。4.行政后勤人員的用語規(guī)范培訓結合工作實際，注重在日常工作場景中進行實踐指導，提高服務用語水平。（三）宣傳推廣1.利用校園廣播、宣傳欄、校園網等多種渠道，宣傳用語規(guī)范的重要性和具體要求，營造良好的輿論氛圍。2.在校園內設置文明用語提示牌，張貼文明用語標語，時刻提醒師生注意語言規(guī)范。3.開展文明用語評選活動，對在語言規(guī)范方面表現突出的師生進行表彰和獎勵，樹立榜樣，激勵更多人養(yǎng)成文明用語的習慣。四、用語規(guī)范監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.成立用語規(guī)范監(jiān)督小組，由學校領導、教師代表、學生代表等組成，負責對校園內的語言使用情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期巡查校園，重點檢查課堂教學、校園日常交流、集會活動等場合的用語規(guī)范情況。3.設立舉報信箱和舉報電話，鼓勵師生對不規(guī)范用語行為進行舉報，監(jiān)督小組及時受理并調查處理。（二）檢查方式1.采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式，確保檢查的全面性和持續(xù)性。2.檢查人員通過現場觀察、記錄、訪談等方式，對師生的語言使用情況進行客觀評價。3.對檢查中發(fā)現的問題進行詳細記錄，分析原因，提出整改意見。（三）結果反饋與整改1.定期對用語規(guī)范檢查結果進行通報，表揚規(guī)范用語的先進典型，指出存在的問題和不足。2.對違反用語規(guī)范的個人或部門，下達整改通知書，要求限期整改，并跟蹤整改落實情況。3.將用語規(guī)范執(zhí)行情況納入教師教學質量考核、學生綜合素質評價和行政后勤人員績效考核體系，與評優(yōu)評先、職稱晉升等掛鉤。五、用語規(guī)范的獎懲措施（一）獎勵1.對在語言規(guī)范方面表現優(yōu)秀的教師，學校給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質獎勵等，并在全校范圍內進行宣傳推廣，作為教師教學工作的榜樣。2.學生在文明用語養(yǎng)成方面表現突出的，可評為“文明用語之星”等榮譽稱號，在班級和學校進行表揚，同時給予適當的獎勵，如學習用品、書籍等。3.行政后勤人員在服務用語規(guī)范方面表現出色，為學校樹立良好形象的，給予表彰和獎勵，激勵其繼續(xù)保持和提高服務水平。（二）懲罰1.對于違反用語規(guī)范的教師，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、取消當年評優(yōu)評先資格等處理；情節(jié)嚴重的，按照學校相關規(guī)定進行嚴肅處理。2.學生如果經常出現不文明用語行為，班主任要進行批評教育，并與家長溝通，共同督促學生改正；對于屢教不改的學生，學校將給予相應的紀律處