PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的各項工作流程，確保工作的高效、有序開展，提高服務質量，加強內部管理，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的穩(wěn)定發(fā)展，更好地服務于轄區(qū)居民。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全體工作人員，包括行政編制人員、事業(yè)編制人員、合同制人員及其他聘用人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策要求，確保各項工作在法治軌道上運行。2.公正公平原則對待所有工作事項和人員，做到公平公正，不偏袒、不歧視。3.高效便民原則優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為居民提供便捷、高效的服務。4.責任明確原則明確各部門、各崗位的工作職責，做到責任到人，避免推諉扯皮。二、工作紀律與行為規(guī)范（一）考勤制度1.工作人員應嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假需提前按照規(guī)定填寫請假申請表，經批準后方可離開崗位。請假分為病假、事假、年假等，不同類型的請假按照相應規(guī)定執(zhí)行。3.遲到或早退一次給予警告，累計多次將按照相關規(guī)定進行處理。無故曠工將嚴肅追究責任。（二）工作態(tài)度與職業(yè)道德1.樹立良好的服務意識，熱情接待居民，耐心解答問題，不得態(tài)度冷漠、生硬。2.遵守職業(yè)道德，誠實守信，廉潔奉公，不得利用職務之便謀取私利。3.保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私。（三）辦公秩序1.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。2.工作時間內不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、玩游戲、看無關視頻等與工作無關的事情。3.愛護辦公設備，如有損壞應及時報修，不得故意損壞。三、會議制度（一）會議類型1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全體會議由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要領導主持，全體工作人員參加，傳達上級精神，部署重要工作。2.部門會議由各部門負責人主持，本部門工作人員參加，總結部門工作，安排近期任務。3.專題會議針對特定工作事項召開的會議，相關人員參加，研究解決專項問題。（二）會議組織1.會議應提前確定主題、時間、地點和參會人員，并提前通知。2.會議組織者應做好會議記錄，明確會議討論的主要內容、決策事項及責任人。3.參會人員應提前準備好相關資料，準時參加會議，認真聽取發(fā)言，積極參與討論。（三）會議紀律1.參會人員不得無故缺席會議，如有特殊情況需提前請假。2.會議期間應將手機調至靜音或關機狀態(tài)，不得隨意走動、交頭接耳。3.嚴格遵守會議決策，認真落實會議布置的工作任務。四、公文管理制度（一）公文種類包括通知、報告、請示、函等。（二）公文起草1.公文內容應主題明確、條理清晰、語言規(guī)范。2.涉及重要事項或多個部門的公文，應征求相關部門意見。（三）公文審核1.公文起草完成后，由起草部門負責人審核，確保內容準確、格式規(guī)范。2.涉及重大事項的公文，需經鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要領導審核簽發(fā)。（四）公文印發(fā)與存檔1.審核通過的公文按照規(guī)定格式印發(fā)，并加蓋公章。2.公文印發(fā)后，應及時將原件及相關資料整理存檔，以便查閱。五、財務管理制度（一）預算管理1.年初編制年度財務預算，明確各項收支計劃。2.預算執(zhí)行過程中，嚴格控制各項費用支出，不得超預算開支。（二）收入管理1.依法依規(guī)組織各項收入，確保收入及時足額入賬。2.加強對非稅收入的管理，嚴格按照規(guī)定收繳。（三）支出管理1.各項支出應符合財務制度和相關規(guī)定，履行審批手續(xù)。2.嚴格控制“三公”經費支出，杜絕鋪張浪費。（四）財務審批1.日常費用支出由部門負責人審核，分管領導審批。2.重大支出項目需經鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要領導集體研究決定。（五）財務監(jiān)督1.定期開展財務審計，檢查財務制度執(zhí)行情況。2.接受上級部門和社會監(jiān)督，確保財務工作公開透明。六、人事管理制度（一）人員招聘1.根據(jù)工作需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、條件和程序。2.通過公開招聘、人才引進等方式選拔優(yōu)秀人才，確保人員素質。（二）人員考核1.建立健全考核機制，對工作人員的德、能、勤、績、廉進行全面考核。2.考核分為平時考核、年度考核等，考核結果作為獎懲、晉升、調整崗位的依據(jù)。（三）薪酬福利1.按照國家規(guī)定及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實際情況，制定合理的薪酬體系。2.按時足額發(fā)放工資，依法繳納各項社會保險和住房公積金。（四）培訓與發(fā)展1.制定培訓計劃，組織工作人員參加各類培訓，提高業(yè)務能力。2.鼓勵工作人員自我提升，為其提供發(fā)展空間和機會。（五）崗位調整與辭退1.根據(jù)工作需要和人員表現(xiàn)，進行崗位調整。2.對違反紀律、不能勝任工作的人員，按照規(guī)定予以辭退。七、政務公開制度（一）公開內容1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的工作職責、辦事流程、政策法規(guī)等。2.財政預決算、“三公”經費使用情況等財務信息。3.重大項目建設、民生工程實施等工作進展情況。（二）公開方式1.通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政務公開欄、官方網站、微信公眾號等渠道公開。2.定期召開政務公開會議，向居民代表通報工作情況。（三）公開程序1.相關部門整理公開內容，經審核后按照規(guī)定方式公開。2.及時更新公開信息，確保信息的準確性和時效性。（四）監(jiān)督與反饋1.設立意見箱，接受居民監(jiān)督和意見反饋。2.對居民提出的問題和建議，及時進行處理和回復。八、應急管理制度（一）應急管理體系1.成立應急管理領導小組，明確各成員職責。2.制定各類應急預案，包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。（二）應急響應1.突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動相應應急預案，迅速開展應急處置工作。2.及時向上級部門報告事件情況，請求支援。（三）應急保障1.建立應急物資儲備庫，儲備必要的應急物資。2.加強應急隊伍建設，定期組織培訓和演練。（四）后期處置1.對突發(fā)事件進行調查評估，總結經驗教訓。2.做好受災群眾的安置和救助工作，恢復正常生產生活秩序。九、社區(qū)治理制度（一）社區(qū)組織建設1.加強社區(qū)黨組織建設，發(fā)揮領導核心作用。2.完善社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會等組織，明確職責分工。（二）社區(qū)服務1.建立社區(qū)服務體系，提供多樣化的服務，滿足居民需求。2.加強社區(qū)志愿者隊伍建設，鼓勵居民參與社區(qū)服務。（三）社區(qū)環(huán)境治理1.加強環(huán)境衛(wèi)生管理，定期開展清掃保潔工作。2.做好垃圾分類處理，改善社區(qū)環(huán)境質量。（四）社區(qū)安全管理1.加強治安巡邏防控，維護社區(qū)安全穩(wěn)定。